品牌重塑:从知名度到忠诚度

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品牌重塑重新塑造品牌形象以吸引新客户

品牌重塑重新塑造品牌形象以吸引新客户

品牌重塑重新塑造品牌形象以吸引新客户品牌重塑:重新塑造品牌形象以吸引新客户品牌重塑是指企业针对市场变化或品牌形象问题进行全面的品牌战略调整,以重新树立品牌形象,提升品牌价值,吸引新客户群体。

在当今竞争激烈的市场环境中,品牌重塑成为各企业迈向成功的重要战略举措。

本文将探讨品牌重塑的意义、策略及具体操作步骤,旨在帮助企业实现品牌形象的重新塑造,吸引更多新客户。

一、品牌重塑的意义与作用品牌重塑是企业对品牌进行全面优化调整的过程,有助于企业实现以下几个方面的目标:1.提升品牌认知度和美誉度:通过重新塑造品牌形象,企业能够增加品牌在目标客户心中的影响力和美誉度,提升品牌在市场的知名度。

2.吸引新客户:品牌重塑不仅能够进一步巩固老客户的忠诚度,更能够吸引新客户的关注和选择,拓展企业市场份额。

3.应对市场变化:市场环境瞬息万变,品牌重塑能够使企业及时调整品牌定位和市场策略,以适应市场的需求变化,保持竞争优势。

二、品牌重塑的策略要成功进行品牌重塑,企业需要制定一套清晰的策略,以确保在品牌形象重新塑造的过程中能够达到预期效果。

1.明确目标受众:企业需要明确想要吸引的新客户群体,了解他们的需求、兴趣和偏好,以便能够有针对性地进行品牌形象塑造。

2.重新定位品牌:根据目标受众的需求和企业的竞争优势,对品牌进行重新定位,以确保品牌形象与目标受众的期望一致。

同时,要与竞争对手进行差异化创新,找到与众不同的品牌特点。

3.提升品牌形象:通过加强品牌与目标受众的互动,提升品牌形象的感知价值。

可以通过线下活动、公关推广、社交媒体等方式,增加品牌曝光度,提高品牌形象的吸引力。

4.整合品牌传播渠道:根据目标受众的媒体偏好和行为习惯,选择合适的传播渠道进行品牌宣传。

例如,对于年轻一代的目标受众可以选择社交媒体平台,而对于中老年群体可以选择传统媒体渠道。

三、品牌重塑的具体操作步骤品牌重塑是一个复杂的过程,需要企业从多个方面进行全面调整和优化。

品牌重塑:从知名度到忠诚度

品牌重塑:从知名度到忠诚度

牌标 识 ,另外 一种 什么 标识 也没 有。除了商标之外,产品是一模一 样 的, 但是价格分别是6 美元和 4 0 0 美元,我就 问他们 的销售人员,这
什么意识 ,能代表什么 品位、什
么爱好、 什么档次 、 什么身份。 我 们说品牌是一个符号,企业必须
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什么 叫 品牌 ? 个 家喻户 晓 的 一 “ 商标 ”或企业名称 是品牌 吗? 为什 么 中国企业的国际化如此艰难? 为什 么在 国内品牌价值号称几百亿的知 名 品牌却无法走 向国际市场? 为什么
在 中国曾经非常好使的品牌建设之
路 出了国界就不灵 了? 这一切答案
并不复杂, 从微观 的层面上讲,中
在没有个 陛、没有 定位 的市 场经济初级阶段 ,品牌 是不是一 个很遥远的概念 呢? 当然不是, 所 谓品牌就是能告诉消费者用了该 品牌等于什么,能强化消费者的
格 。几年前本 人在美国的一家运动 品商店买运动服,就体验 了品牌 的
价值,我看上一款运动服,但是有 两个版本,一种带有 阿迪达斯 的品
大众 化消费时代企业追求的往往是知名度 ,只要有 了知名度就能取锝成功 ,因为不同企业的产品都差不多,所 以用户看谁知名度高就买谁的 ,而在小众化消费时代企业追求的却是忠诚度 ,只要能把某个特定 的消费群体牢牢地
吸引住 。让他们有归属感 ,就很容易取得成功。
品 牌重塑: 从知名度到忠诚度
文 高建华
每年都必须做 的基础工作,是没
有选择余地 的。国 内企业普遍忽
视这个问题 ,深层 次的原 因是大
家还没有意识到 品牌定位 的重要 性,单纯靠价格 战和广告 战去求

品牌重塑策略针对品牌形象进行重新定位和塑造

品牌重塑策略针对品牌形象进行重新定位和塑造

品牌重塑策略针对品牌形象进行重新定位和塑造品牌重塑策略:重新定位和塑造品牌形象在当今竞争激烈的市场环境中,品牌形象的重要性不言而喻。

随着市场变化的不断加速和用户需求的快速演变,企业需要不断调整和更新自己的品牌形象,以适应新的商业格局和消费者心理。

本文将探讨品牌重塑策略,重点关注品牌形象的重新定位和塑造。

一、品牌形象的重新定位品牌形象由一系列因素共同构成,包括品牌名称、标志、宣传口号和企业文化等。

因此,品牌在重新定位时需要对这些要素进行适当的调整和重新定义。

1.市场调研在品牌重塑过程中,市场调研是至关重要的一步。

通过深入了解目标市场的特点、竞争对手的策略和消费者的需求,企业可以更好地把握市场风向,找到品牌形象需要调整的方向。

2.重新制定品牌定位根据市场调研结果,企业应重新制定品牌定位。

品牌定位需要体现企业的核心竞争力和价值观,同时注重与目标用户的契合度。

定位策略可以是产品特性定位、目标用户定位、竞争定位或差异化定位等。

重塑品牌定位需要改变品牌传递给用户的核心信息和印象。

3.更新品牌标志和视觉元素品牌标志是品牌形象的重要组成部分,它代表了企业的身份和价值观。

在重新定位时,企业可以考虑对品牌标志进行适当的修改或创新,以更好地传达新的品牌定位和形象。

4.提升品牌声誉除了品牌标志之外,企业的口号和企业文化也是重要的品牌形象元素。

企业应该通过宣传、营销和行为等方式提升品牌声誉,建立积极正面的品牌形象,从而影响用户的认知和选择。

二、品牌形象的塑造品牌形象的塑造是通过各种渠道和方式将品牌传递给用户,使用户对品牌产生持久的正面印象。

品牌形象的塑造需要结合市场推广、产品创新和客户体验等多个方面。

1.市场推广市场推广是塑造品牌形象的重要手段之一。

企业可以通过广告、公关活动、媒体合作、赞助等方式将品牌形象传递给用户。

广告的内容和形式应与品牌定位一致,建立品牌与用户之间的情感连接。

2.产品创新产品是品牌形象的重要载体之一,优质的产品能够提升用户的使用体验,进而提高品牌形象的认可度和忠诚度。

重组后企业品牌价值重塑的路径选择

重组后企业品牌价值重塑的路径选择

重组后企业品牌价值重塑的路径选择一、企业重组背景下的品牌价值重塑重要性企业重组是现代市场经济中常见的现象,它涉及到企业结构、资源配置、管理机制等多方面的调整。

在这一过程中,品牌作为企业无形资产的重要组成部分,其价值的重塑显得尤为关键。

品牌价值不仅关系到企业形象和市场竞争力,也是企业可持续发展的重要保障。

1.1 重组对品牌价值的影响企业重组往往会对原有品牌价值造成冲击,原有品牌可能因为重组过程中的不确定性而遭受负面影响。

因此,品牌价值的重塑成为重组后企业必须面对的挑战。

品牌价值的重塑不仅需要考虑如何维持原有品牌的影响力,还要思考如何通过重组提升品牌价值,以适应新的市场环境。

1.2 品牌价值重塑的目标品牌价值重塑的目标是实现品牌资产的最大化,这包括提升品牌知名度、美誉度、忠诚度以及市场影响力。

重组后的企业需要通过品牌价值的重塑,建立起与消费者、合作伙伴以及社会公众之间的信任关系,从而为企业的长期发展打下坚实的基础。

二、重组后企业品牌价值重塑的路径选择重组后企业在进行品牌价值重塑时,需要选择适合自身特点和市场环境的路径。

以下是几种常见的品牌价值重塑路径:2.1 品牌定位的重新审视与调整品牌定位是品牌价值重塑的首要步骤。

重组后的企业需要根据市场变化和自身资源,重新审视品牌的定位,确保品牌定位与企业相匹配。

这可能涉及到对目标市场、目标消费者群体、品牌个性等方面的调整。

2.2 品牌形象的更新与升级品牌形象是消费者对品牌的第一印象,重组后的企业需要更新品牌形象,以适应新的市场定位。

这包括品牌视觉识别系统(VIS)的更新、品牌传播语的调整以及品牌故事的重塑等。

2.3 品牌传播策略的创新品牌传播是品牌价值重塑的重要手段。

重组后的企业需要创新品牌传播策略,利用多渠道、多平台进行品牌信息的传播。

同时,还需要加强与消费者的互动,提高品牌传播的针对性和有效性。

2.4 品牌忠诚度的培养与维护品牌忠诚度是衡量品牌价值的重要指标。

品牌价值的四个提升梯度

品牌价值的四个提升梯度

品牌价值的四个提升梯度包括:
1.品牌知名度:这是品牌价值提升的第一个梯度。

在这个阶段,品牌需要建立广泛的知名度,让消费者知道品牌的存在。

这可以通过广告、公关活动、社交媒体推广等方式实现。

2.品牌认知度:这是品牌价值提升的第二个梯度。

在这个阶段,品牌需要让消费者对品牌有更深入的了解,包括品牌的产品、服务、价值观等。

这可以通过产品展示、品牌故事、口碑营销等方式实现。

3.品牌忠诚度:这是品牌价值提升的第三个梯度。

在这个阶段,品牌需要建立消费者对品牌的忠诚度,让消费者愿意长期购买和使用该品牌的产品或服务。

这可以通过提供优质的产品或服务、建立消费者信任、提供个性化体验等方式实现。

4.品牌共鸣度:这是品牌价值提升的第四个梯度。

在这个阶段,品牌需要与消费者建立更深层次的情感联系,让消费者对品牌产生共鸣。

这可以通过品牌形象塑造、社会责任履行、文化传承等方式实现。

在提升品牌价值的过程中,企业需要不断关注市场变化和消费者需求,不断调整和优化品牌策略,以保持品牌的竞争力和吸引力。

品牌重塑——实施方案提升企业形象价值

品牌重塑——实施方案提升企业形象价值

品牌重塑——实施方案提升企业形象价值在快速变化的市场环境中,品牌形象成为企业竞争的核心要素之一。

随着时间的推移,一些企业的品牌形象可能变得陈旧,无法与当下的市场趋势和消费者需求相匹配。

因此,品牌重塑成为企业发展的重要课题。

本文将探讨品牌重塑的意义、步骤和实施方案,以帮助企业提升形象价值。

一、品牌重塑的意义品牌重塑是对企业品牌形象进行重新定位和再造的过程,旨在建立更加符合市场趋势和消费者期望的新形象。

品牌重塑的意义主要体现在以下几个方面:1.适应市场变化:随着市场环境的变化,消费者需求也在不断演变。

品牌重塑有助于企业捕捉市场趋势,及时调整战略,满足消费者日益多样化的需求。

2.提升品牌价值:通过品牌重塑,企业可以更新品牌形象,提升品牌知名度和美誉度,从而增加品牌资产和市场竞争力。

3.整合内部资源:品牌重塑需要企业全面审视自身的资源、能力和文化,有助于企业内部资源的整合和优化配置。

二、品牌重塑的步骤品牌重塑是一个系统工程,需要遵循一定的步骤和方法。

以下是品牌重塑的主要步骤:1.品牌诊断:首先,企业需要对现有品牌形象进行全面诊断,识别存在的问题和挑战。

这包括市场调研、消费者调查、竞品分析等环节,以获取关于品牌形象的第一手资料。

2.品牌定位:在诊断的基础上,企业需要明确新的品牌定位。

品牌定位应紧扣市场趋势和消费者需求,突出品牌的差异化和独特性。

同时,品牌定位应与企业的战略目标和资源能力相契合。

3.品牌形象设计:根据新的品牌定位,企业需要设计新的品牌形象。

这包括品牌名称、标识、视觉识别系统等元素的设计,旨在传递品牌的核心理念和价值主张。

4.品牌传播与推广:设计完成后,企业需要通过多种渠道进行品牌传播与推广。

这包括广告、公关、内容营销、社交媒体等多种手段,以扩大品牌知名度和影响力。

5.品牌体验与管理:最后,企业需要关注品牌体验与管理。

通过提供优质的产品和服务,强化消费者的品牌体验;同时,建立完善的品牌管理体系,确保品牌形象的一致性和稳定性。

品牌知名度与品牌忠诚度

品牌知名度与品牌忠诚度

资料范本本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载品牌知名度与品牌忠诚度地点:__________________时间:__________________说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时请详细阅读内容品牌资产检视“未来的营销是品牌的战争——品牌互争短长的竞争。

商界与投资者将认清品牌才是公司最宝贵的资产。

拥有市场比拥有工厂重要的多。

惟一拥有市场的途径就是拥有其市场优势的品牌”营销专家Larry Light说这番话时,我们或许认为是一种遥远的预测。

但中国经济驶入了市场的快车道,品牌时代说来就来了。

品牌时代的到来,使得“品牌”一词的使用频次骤增。

红火广告认为,品牌是为企业创造持续、稳定、独有的有形和无形利益的竞争手段,是企业通过产品、服务与消费者建立的,需要企业主动追求和维护的一种关系。

品牌在市场上的良好销售表现及与消费者建立一种较稳定的关系,便逐渐积累为品牌资产。

品牌资产是企业的一种最有价值的长期投资。

品牌资产的价值表现为: ·是高价格的基础。

·形成竞争优势;对竟争对手的反应空间大,时间长。

·更能影响新消费者及留住既有消费者。

·能给予消费者购买理由和信心,缩短购买决策过程,提高使用的满意感。

·提高企业营销计划的执行效率。

·促进扩张,作为贸易的杠杆。

品牌资产的价值如此之大,那么是什么构成了这种资产?其要素一般为:品牌知名度、品质认知度、品牌忠诚度、品牌联想及其他资产。

而品牌资产检视则是品牌助理的作业基础之一,亦是持续的作业之一。

现在与大家共同探讨。

一、品牌知名度一个全新的产品在上市之初,在消费者当中处于没有知名度的状态。

如果经过一段时间广告运作,品牌在部分消费者心目中有了模糊的印象,在提示之下能记起该品牌,即到了提示知名阶段。

品牌重塑策划方案重新定位品牌形象提升市场竞争力

品牌重塑策划方案重新定位品牌形象提升市场竞争力

品牌重塑策划方案重新定位品牌形象提升市场竞争力品牌重塑策划方案重新定位品牌形象提升市场竞争力一、引言在当今竞争激烈的市场环境下,品牌的形象对于企业的竞争力和市场地位至关重要。

然而,随着时间的推移和市场变化,企业的品牌形象可能会变得陈旧,不再符合当前市场需求和消费者的偏好。

因此,为了提升企业的市场竞争力,品牌重塑策划方案是必不可少的。

二、背景分析1. 品牌现状评估首先,进行全面的品牌现状评估是品牌重塑的基础。

通过对品牌的市场认知度、知名度、品牌形象、品牌定位等方面进行详细的调研和分析,了解品牌的优势和劣势,找出改进的空间和机会。

2. 目标受众分析接下来,进行目标受众分析。

了解目标受众的年龄、性别、地域、消费习惯、需求等方面的信息,从而确定品牌应该如何重新定位和塑造形象,以更好地吸引目标受众的关注和认可。

3. 竞争对手分析此外,对于竞争对手的分析也是不可忽视的。

了解竞争对手的品牌定位、市场份额、市场表现等方面的信息,找出品牌的差异化竞争优势,并制定相应的策略。

三、品牌重塑策略1. 重新明确品牌核心价值观品牌的核心价值观是品牌形象的基础,它代表了品牌的独特性和企业的文化理念。

通过重新明确品牌的核心价值观,使其与当前市场需求相契合,提升品牌的认知度和吸引力。

2. 优化品牌视觉识别系统品牌的视觉识别系统是品牌形象的重要组成部分。

通过对品牌标识、VI设计、包装设计等方面进行优化,以创造出更符合目标受众审美和品牌定位的形象。

3. 提升品牌口碑与用户体验良好的口碑和用户体验对于品牌的重塑至关重要。

通过加强品牌与消费者的互动,提升产品质量和服务水平,树立品牌信誉和口碑,从而吸引更多的目标受众。

4. 创新营销策略在品牌重塑过程中,结合创新的营销策略,如社交媒体营销、内容营销、互动营销等,以提高品牌的曝光度和市场影响力。

同时,通过品牌合作、赞助活动等方式,扩大品牌的影响范围。

四、品牌重塑执行计划1. 制定详细的品牌重塑计划根据品牌重塑策略制定详细的品牌重塑计划,包括目标设定、时间节点、资源配置等。

品牌营销的品牌重塑与品牌再定位

品牌营销的品牌重塑与品牌再定位

品牌营销的品牌重塑与品牌再定位在竞争激烈的市场中,品牌重塑和品牌再定位已经成为企业营销中不可或缺的一环。

无论是因为市场环境变化、消费者需求变化还是品牌形象受损,品牌重塑和品牌再定位都能为企业带来重要的机遇和提升品牌价值的可能性。

一、品牌重塑品牌重塑是指企业通过改变品牌形象、调整品牌定位来提升品牌价值和市场竞争力的行为。

品牌重塑常常需要从内部到外部进行全面的变革,包括企业文化、产品设计、销售渠道等方面。

1. 内部变革首先,企业应该深入挖掘和明确品牌的核心价值观。

核心价值观是品牌的灵魂所在,通过传达品牌的原则、信念和价值观,企业能够树立起消费者的认同感和忠诚度。

其次,建立一个团结、积极、创新的企业文化也是品牌重塑的重要一步。

优秀的企业文化能够凝聚企业内部员工的力量,提高团队合作和创新能力,为品牌重塑奠定坚实的基础。

2. 外部形象在外部形象的重塑上,品牌设计是至关重要的一环。

企业可以通过重新设计品牌标志、重新包装产品等方式来塑造新的品牌形象。

此外,将品牌与时下的潮流元素结合,也能增加品牌的新鲜感和时尚感。

品牌推广也是品牌重塑中不可或缺的一环。

企业可以借助各种媒体平台,如电视、广播、互联网等,积极展示品牌的特点和优势。

此外,与有影响力的KOL(关键意见领袖)合作,能够传播品牌形象,提升品牌的知名度和美誉度。

二、品牌再定位品牌再定位是指企业为了适应市场变化和满足消费者需求,对产品市场定位或品牌形象进行调整的策略。

再定位可以帮助品牌重新准确定义自己的目标市场,打开新的市场空间。

1. 市场调研企业在进行品牌再定位前,需要进行详尽的市场调研,了解目标市场的需求和竞争对手的情况。

通过市场调研,企业可以了解消费者的购买偏好、需求变化以及竞争对手的策略,为品牌再定位提供有力的支持。

2. 品牌定位在进行品牌再定位时,企业需要明确品牌的目标市场和目标消费者。

根据目标市场的特点和需求,企业可以确定合适的品牌特点、品牌定位和品牌形象,以吸引目标消费者的注意力并建立与他们的共鸣。

品牌重塑与升级策略

品牌重塑与升级策略

品牌重塑与升级策略引言在竞争激烈的市场中,品牌的重塑与升级对企业的发展至关重要。

随着市场需求的变化和消费者越来越挑剔,企业必须不断适应和创新,以保持竞争力。

本文将探讨品牌重塑与升级的策略,帮助企业理解如何有效地进行品牌重塑与升级,以实现市场份额的增长和品牌价值的提升。

1. 品牌分析在进行品牌重塑与升级之前,企业首先需要对现有品牌进行全面的分析。

这包括对品牌知名度、品牌形象、品牌认知度和品牌在目标市场中的地位进行评估。

1.1 品牌知名度企业需要了解其品牌在目标市场中的知名度。

这可以通过市场调研和消费者调查来确定。

如果知名度较低,企业可能需要加大品牌宣传和推广力度,以提高品牌知名度。

1.2 品牌形象品牌形象是消费者对品牌的总体印象。

企业需要评估自己的品牌形象是否与目标市场的需求和期望相符。

如果品牌形象与目标市场不匹配,企业需要重新定义品牌形象,以更好地吸引目标消费者。

1.3 品牌认知度品牌认知度是消费者对品牌的识别和记忆能力。

企业可以通过市场调研和消费者调查来评估自己品牌的认知度。

如果认知度较低,企业需要制定提升品牌认知度的策略,如增加品牌曝光度和改进品牌传播方式。

1.4 品牌地位品牌地位指的是品牌在目标市场中相对于竞争对手的竞争优势和市场份额。

企业需要了解自己品牌的市场地位,并与竞争对手进行比较。

如果品牌地位不够强势,企业需要制定增强品牌地位的战略,如提升产品质量和创新能力。

2. 品牌重塑策略2.1 定义品牌定位品牌定位是品牌对目标市场的定位和定位语。

企业需要重新定义自己的品牌定位,以准确地传达品牌的核心价值和与目标消费者的共鸣。

品牌定位需要独特而与众不同,以在竞争激烈的市场中脱颖而出。

2.2 重新设计品牌标识和视觉形象品牌标识和视觉形象是品牌的重要组成部分,它们直接影响消费者对品牌的认知和印象。

企业可以考虑重新设计品牌标识和视觉形象,以展现新的品牌形象和价值观。

重新设计要与品牌定位一致,并能够吸引目标消费者的注意。

品牌重塑

品牌重塑

品牌重塑,顾名思义是指品牌的再塑造,是指推翻以前品牌在人们心中的形象,通过重新定位目标消费群体、提高产品质量和服务、运用品牌营销等手段,重新推广品牌形象、提高品牌知名度进而逐步产生品牌号召力,形成品牌效应和品牌核心价值的过程和活动。

品牌审计
概述
品牌审计(Brand Audit)是专门为监测企业的品牌管理过程有效性,为企业实施品牌战略提供支持而开发的咨询工具。

品牌管理过程包括品牌定位、品牌推广、消费者认知和品牌利益等环节,品牌审计就是检测品牌管理的全过程,发现问题并解决问题。

品牌管理过程
品牌审计内容
品牌审计不仅采用不同品牌的横截面数据分析和评价品牌在某一时点上的整体表现,类似于会计中的资产负债表的内容。

同时还定期对自身品牌的历史状况进行监测和对比,了解在一个时间段内企业品牌管理的效果,相当于会计中损益表的内容。

研究应用
品牌审计可以帮助企业实现以下目标:
确定消费者群体脑海中,集团品牌和其它主要竞争品牌的主要特点和品牌联想是什么,显著性如何;描绘出行业内主要品牌的品牌图谱集,为定位/再定位集团品牌提供决策参考。

通过研究在消费者群体脑海中不同类别的主要品牌特色和强度,为企业各类产品品牌的次级定位提供决策参考。

通过对各类产品的主要品牌用户感知的研究,从产品力和渠道力的角度了解影响用户品牌忠诚度的各要素的表现,以及这些要素对品牌忠诚的影响大小,为品牌高效率地提升品牌美誉度、正向联想强度、忠诚度等提供科学决策依据。

综合考虑不同产品主要品牌的定位和表现,帮助发现各产品品牌定位间存在的空位。

通过对指定品牌的主要沟通点的评价,了解消费者最认同的诉求方向和品牌沟通效果。

研究内容(以多产品单一品牌为例)。

品牌“三度”的陷阱——知名度、美誉度、忠诚度

品牌“三度”的陷阱——知名度、美誉度、忠诚度

品牌“三度”的陷阱——知名度、美誉度、忠诚度1、品牌知名度。

毫无疑问,要想让顾客购买你的产品,首先要听说过你才行。

所以,打造品牌,建立知名度是第一步。

这本身没有错,但如何才能建立品牌的知名度呢?多数企业通常的做法是,广告轰炸、媒体炒作,这样品牌的知名度就迅速建立起来了。

这是建立品牌知名度的形式,只要你有足够的钱,就能做好这个工作。

难怪,越来越多的企业一听说做品牌,就立即躲得远远的,因为那是有钱人玩的游戏。

更有甚者,一些做营销的、做咨询的人士,也被企业同化,甚至创造出什么新的理论,就是企业初期不需要做品牌,等发展到一定阶段再来做品牌。

实际上,这都是误区,都是对品牌的错误理解,而这个错误理解之下,就让一些本来有希望做成品牌的产品没有做成品牌,而本来毫无希望做品牌的产品却花费巨资去做品牌,实在是混乱不堪。

事实上,建立品牌知名度,花钱去轰炸是一种不需要动脑子的,谁都能干的事情。

真正要策划,则不是那么容易。

从内容上来说,你需要对品牌有一个准确的定位,这个定位能在第一时间进入顾客的认知,进入顾客的大脑,形成一个映象,这样,你的一次品牌传播就能建立起知名度。

从形式来说,应该是依靠新闻公关,而非广告轰炸。

新闻公关的基本规律就是,借助顾客对现有的品牌认知,迅速建立起自己的品牌认知。

这样,你一次新闻公关活动就能建起品牌知名度,而依靠广告的话,或许需要一个月。

举例来说,当年贵州醇,定位于“天然”白酒,于是通过新闻,告诉大家,勾兑白酒充斥市场,而贵州醇则是天然美酒,不是用开水勾兑出来的。

主观上,借助顾客对白酒的认知,分化出天然白酒和勾兑白酒,让它迅速建立起知名度。

东风龙卡,则是以一篇新闻“东风挑战解放龙卡意欲引领长头重卡发展”迅速建立起品牌知名度。

借助顾客对解放长头重卡、解放和东风的品牌认知,第一时间让顾客接受到龙卡是什么样的重卡,是美洲风格的重卡,是更新换代的重卡,顾客第一时间关注到,市场随之被拉动。

2、品牌美誉度。

如何重塑品牌形象?

如何重塑品牌形象?

如何重塑品牌形象?品牌形象是企业最重要的财富之一。

它与企业的经济效益密切相关,也影响着消费者对该品牌的信任度和忠诚度。

而企业的形象经常会因为市场环境、消费者需求、竞争对手等因素而受到挑战和冲击。

这时,重塑品牌形象就成为了迫切的问题。

那么如何重塑品牌形象呢?本文将从策略制定、目标明确、传播渠道优化、形象建设等几个方向为企业提供具体的指导和思路。

一、策略制定重塑品牌形象的第一步是制定战略。

这个战略需要详细考虑当前市场环境,深入分析品牌的优势和缺点,并确定未来的定位和目标。

具体可以从以下几个方面出发:1.形象塑造当前品牌的形象是什么?给人们的第一印象是什么?如果带有负面情绪,那么应该多做正面宣传,重新寻找优势点,并通过营销手段向人们展现出品牌的实力、诚信、责任和专业等形象。

2.产品创新产品创新是企业发展的重要支柱,也是打造品牌形象的重要手段,不断推出符合市场需求且品质优良的新产品,通过产品的认可,间接对品牌形象的重塑有一定的推动作用。

3.服务升级消费者购买产品不仅仅是为了产品的本身,更注重的是产品服务体验。

注重提升品牌的售后服务、预售服务、定制服务等一系列服务的质量提升,即可获得消费者口碑形象的优化。

二、目标明确品牌形象的重塑需要明确具体的目标,例如增加品牌的知名度、提高口碑度、拓展销售渠道、提升产品溢价程度等。

根据不同的目标,需要采取不同的策略。

一般来说,可以根据不同的定位、目标人群以及市场细分来制定最佳的目标,再通过市场营销和品牌传播来推动品牌的重塑。

三、传播渠道优化传播渠道优化指的是选择最佳的渠道把品牌形象传递给目标受众。

企业可以通过大型媒体广告、电视广告、网络推广、社交媒体、线下活动等多种手段进行品牌的宣传,不断推出符合现代消费者感受和需求的新营销手段。

具体可以采取以下几种方式:1.营销策略品牌形象重塑的一个核心策略是,将品牌定位得更加精准,并透明化品牌价值。

企业可以制定新的战略,最大限度的展现品牌价值,突出品牌的特色和优势,提高品牌的可信度。

市场营销中的品牌重塑策略

市场营销中的品牌重塑策略

市场营销中的品牌重塑策略品牌在市场营销中起着至关重要的作用,它不仅代表了企业的形象和信誉,还直接影响了消费者的购买决策。

然而,在竞争激烈的市场环境下,品牌可能会面临疲软、老化甚至危机的情况。

为了保持竞争优势和重新获得消费者的青睐,品牌重塑成为了一种有效的市场营销策略。

本文将探讨市场营销中的品牌重塑策略,并介绍实施这些策略的具体方法。

一、品牌重塑的背景与目的品牌重塑是一种重新定位和改造品牌形象的策略。

它适用于品牌在市场上存在问题,包括品牌形象模糊、竞争压力大、产品质量下滑等情况。

品牌重塑的目的是通过重新塑造品牌形象,提升品牌价值和市场竞争力,以获得更多的市场份额和消费者的认可。

二、品牌重塑的策略1.评估品牌现状在进行品牌重塑之前,首先需要评估品牌的现状。

这包括对品牌形象、品牌知名度、市场占有率、品牌关联度等方面的分析。

通过准确地了解品牌的现状,制定出更具针对性的品牌重塑策略。

2.重新定位品牌品牌重新定位是品牌重塑的重要环节。

重新定位包括重新定义品牌定位、目标市场、目标消费者等。

品牌定位的重新规划要紧密结合市场需求和竞争对手的优势,以找到品牌独特的竞争优势和目标群体。

3.提升品牌形象品牌形象是消费者对品牌的认知和评价。

为了重塑品牌形象,企业可以从品牌标识、品牌包装、品牌口号等方面入手。

通过重新设计和创新,使品牌形象与目标市场和消费者需求相匹配,以提升品牌的认知度和吸引力。

4.强化品牌文化品牌文化是品牌的核心价值观和行为准则。

通过强化品牌文化,企业可以塑造出独特的品牌氛围和品牌个性。

品牌文化的强化可以通过建立品牌使命和愿景、制定品牌价值观和企业行为规范等方式来实现。

5.创新营销手段品牌重塑还需要运用创新的营销手段来提升品牌关联度和影响力。

这包括通过新媒体营销、社交媒体推广、内容营销等方式与目标消费者进行有效互动,增加品牌认知度和用户粘性。

三、品牌重塑策略的实施方法1.市场调研在实施品牌重塑策略之前,进行详细的市场调研是必要的。

如何培养品牌意识和忠诚度

如何培养品牌意识和忠诚度

如何培养品牌意识和忠诚度随着市场竞争的激烈,品牌意识和忠诚度越来越成为企业成功的关键因素。

如何培养品牌意识和忠诚度呢?一、认知品牌价值品牌意识是指对品牌的认知和理解。

一个公司要培养品牌意识,首先要让消费者认知品牌的价值。

比如,让消费者了解品牌的背景、品牌的愿景、品牌的理念等,进一步让消费者对品牌形成认知和信任。

二、提高品牌形象品牌形象是指品牌在消费者心目中的形象和印象。

一个好的品牌形象可以吸引更多的消费者和忠实粉丝。

提高品牌形象的方法有很多,比如:1、通过媒体宣传,让更多的消费者了解品牌。

2、提供高品质的产品和服务,让消费者感受到品牌的力量。

3、与消费者互动,了解消费者的需求和反馈,及时改进和优化产品和服务。

三、打造品牌特色一个品牌要有独特的特色才能吸引更多的消费者。

通过专业的市场分析和开发,找到企业独有的核心价值,并将其抓住,让消费者认知和热爱品牌。

四、增加品牌影响力对于一个企业来说,品牌影响力越大,越容易获得消费者的认可和忠诚。

如何增加品牌影响力呢?1、积极参与公益活动,增强品牌形象。

2、与行业内领袖合作,增加品牌曝光率。

3、使用网络传播手段,增加品牌知名度。

五、建立品牌信任品牌信任是指消费者对品牌的信任和忠诚。

对于一个品牌来说,建立品牌信任非常重要。

如何建立品牌信任呢?1、高效的售后服务,让消费者感受到品牌的贴心。

2、让消费者了解品牌,加大品牌的透明度。

3、保持诚信,让消费者对品牌放心。

在培养品牌意识和忠诚度的过程中,企业需要不断努力。

要不断提升自身的核心竞争力,不断分析市场和消费者需求,以便更好地满足消费者需求,赢得消费者的信赖和支持。

客户意见和反馈对品牌的建设也是必不可少的,要抓住客户的心声,积极回应和解决问题,让消费者感受到品牌的关爱和尊重。

这样才能在激烈的市场竞争中获得优势,并不断提高自己的品牌形象和口碑。

品牌重塑如何重新塑造品牌形象

品牌重塑如何重新塑造品牌形象

品牌重塑如何重新塑造品牌形象品牌形象是一个企业在市场中与消费者建立的一种认知和情感联系,它给予消费者对品牌的印象和信任感。

然而,在市场竞争激烈的环境下,一个品牌如果要保持活力和竞争力,有时需要进行重塑和重新塑造品牌形象。

本文将探讨品牌重塑的重要性以及如何重新塑造品牌形象。

一、品牌重塑的重要性品牌重塑是指对品牌进行再定义、再规划和再定位,以达到与时俱进、适应市场变化和满足消费者需求的目的。

以下是品牌重塑的重要性:1.与市场潮流保持同步:市场环境瞬息万变,时常涌现出新的潮流和趋势。

品牌重塑可以帮助企业保持与市场同步,并及时应对市场变化,以保持竞争优势。

2.品牌复兴:当一个品牌形象逐渐被市场边缘化时,进行品牌重塑可以提供一个机会,帮助品牌重新焕发生机,并重建对消费者的认同和忠诚度。

3.改善品牌形象:品牌重塑可以帮助企业改善品牌形象,修复可能存在的负面口碑,树立积极的品牌形象,提升消费者对品牌的认可度和好感度。

4.扩大市场份额:通过品牌重塑,企业可以重新定位品牌,满足新的市场需求,扩大市场份额,并吸引更多的消费者。

二、重新塑造品牌形象的步骤要重新塑造品牌形象,企业需要经历以下几个步骤:1.品牌评估:企业在进行品牌重塑之前,需要对现有品牌形象进行全面的评估,包括消费者对品牌的认知、竞争对手的品牌定位以及市场趋势等。

2.重新定位:根据品牌评估的结果,企业可以重新定义品牌的定位和目标群体。

重新定位需要考虑当前市场需求和竞争环境,并确定一个具有差异化竞争优势的品牌定位。

3.品牌形象设计:重新塑造品牌形象需要对品牌的视觉形象进行设计,包括品牌标志、标语、包装等。

设计过程需要充分考虑品牌定位和目标群体的需求,确保形象设计与品牌核心价值一致。

4.传播与推广:重新塑造品牌形象后,企业需要通过多种渠道进行品牌传播和推广,包括广告、公关、社交媒体等。

传播与推广活动应该与品牌形象一致,强调品牌的核心价值和差异化竞争优势。

5.反馈与调整:重塑品牌形象之后,企业需要及时关注市场反馈和消费者的意见。

企业品牌形象重塑方案

企业品牌形象重塑方案

企业品牌形象重塑方案随着市场竞争的日益激烈,企业品牌形象对于企业的发展变得越来越重要。

一个强大的品牌形象可以提升企业的知名度、信誉度和市场竞争力。

然而,随着时间的推移,企业的品牌形象可能会出现衰退或陈旧的现象。

为了适应市场的变化和满足消费者的需求,企业需要进行品牌形象的重塑。

本文将提出一种企业品牌形象重塑方案,以帮助企业更好地适应市场环境。

一、品牌识别系统的更新品牌识别系统是企业品牌形象的核心要素之一。

通过更新品牌识别系统,企业可以重新定义自己的品牌形象,提升品牌的可识别性和差异化。

首先,企业可以重新设计企业标志和标志标识,使其更加现代化和吸引人。

其次,企业可以更新品牌色彩和字体,以与新的品牌定位和市场需求相匹配。

最后,企业可以制定一套统一的品牌规范,包括品牌使用的标准和规则,以确保品牌形象的一致性。

二、品牌定位的重新定义品牌定位是企业品牌形象的基石。

通过重新定义品牌定位,企业可以在市场中找到自己的独特位置,并与竞争对手区分开来。

首先,企业需要重新审视自己的目标客户群体,并了解他们的需求和偏好。

其次,企业可以通过市场调研和竞争分析,找到自己的竞争优势,并将其转化为品牌定位的核心要素。

最后,企业需要明确自己的品牌承诺和核心价值观,以建立与消费者之间的情感连接。

三、品牌沟通策略的改进品牌沟通是企业与消费者之间建立联系的重要手段。

通过改进品牌沟通策略,企业可以更好地传递自己的品牌形象和价值观。

首先,企业可以利用多种渠道和媒体进行品牌宣传,如广告、公关活动和社交媒体。

其次,企业可以与消费者进行互动,了解他们的反馈和建议,并及时做出回应。

最后,企业可以通过品牌故事和内容营销来吸引消费者的注意力和兴趣,增强品牌的影响力和认可度。

四、员工参与和培训员工是企业品牌形象的重要传播者和代言人。

通过提高员工的参与度和培训水平,企业可以增强品牌形象的一致性和可信度。

首先,企业可以组织内部培训和沟通会议,向员工传达品牌的重要性和价值观。

品牌重塑策略

品牌重塑策略

品牌重塑策略品牌是企业在市场中展示自身形象和价值的重要元素,对企业的竞争力和市场地位有着重要影响。

然而,随着市场环境和消费者需求的变化,许多企业品牌可能需要进行重塑,以适应新的市场趋势和提升品牌价值。

本文将探讨品牌重塑的策略,并提供一些建议供企业参考。

品牌重塑的首要步骤是重新定位品牌。

企业应该深入了解市场和目标消费者,了解他们的需求和偏好。

重新定位品牌可以通过以下几个方面实现:1. 定义品牌核心价值:企业需要明确自身的核心优势和独特性,并将其作为品牌的核心价值。

这有助于消费者对品牌形象的认知,并促使他们与品牌建立情感联系。

2. 强调品牌个性:在重新定位品牌时,企业可以通过强调品牌的独特个性来吸引消费者的注意。

这可以通过品牌设计、广告宣传等多种手段来实现。

例如,品牌可以突出自身的创新、可靠性或者环保属性等。

3. 针对目标消费者进行定位:企业应该清楚地了解目标消费者的特点和需求,并根据其需求重新调整品牌定位。

通过针对特定消费群体的定位,企业可以精确传递品牌价值,提高品牌的认知度和吸引力。

除了重新定位品牌,企业还应考虑以下几个方面,以实现品牌重塑:1. 加强产品研发和创新:产品质量和创新是品牌成功的基础。

企业应该重视产品研发,并不断推出具有竞争力的新产品。

通过提供高品质的产品和服务,企业可以树立品牌形象,并赢得消费者的信赖和忠诚。

2. 增强品牌传播力度:有效的品牌传播是品牌重塑的重要环节。

企业可以利用多种渠道,如广告、公关活动、社交媒体等,将品牌形象传达给目标消费者。

此外,企业还可以通过与知名人士或机构合作,提高品牌的知名度和影响力。

3. 提供卓越的客户体验:良好的客户体验是品牌塑造和维护的重要因素。

企业应该致力于优化客户服务流程,提高产品质量和服务水平。

通过提供个性化的、便捷的客户体验,企业可以增强消费者对品牌的好感度和忠诚度。

4. 建立合作伙伴关系:与合适的合作伙伴建立紧密的合作关系,可以加强品牌的影响力和市场渗透力。

品牌重塑策划方案

品牌重塑策划方案

品牌重塑策划方案品牌是企业的核心资产之一,它代表着企业的形象、价值和信誉。

然而,随着时间的推移和市场竞争的加剧,品牌可能会出现衰退或失去市场份额的情况。

为了适应市场的变化和提升竞争力,企业需要进行品牌重塑。

本文将提出一个品牌重塑策划方案,以帮助企业重新塑造自己的品牌形象。

1. 品牌定位品牌定位是品牌重塑的首要步骤。

企业需要重新审视自己的核心竞争优势和目标市场,以确定一个能够与竞争对手区分开的独特定位。

在确定品牌定位时,企业应该考虑目标市场的需求、竞争对手的定位以及自身的优势。

例如,如果企业在市场上的竞争力在于技术创新,那么品牌定位可以注重强调创新、质量和可靠性。

2. 品牌识别系统设计品牌识别系统是构建品牌形象的关键元素之一。

它包括品牌名称、标志、颜色、字体等识别元素。

在重新设计品牌识别系统时,企业应该考虑与新的品牌定位相符的元素。

例如,如果企业希望强调品牌的年轻、时尚和创新属性,可以采用鲜明的颜色和现代的字体设计。

同时,企业还需要确保识别系统在不同媒体和平台上的一致性,以加强品牌形象的统一性和记忆度。

3. 品牌传播战略品牌重塑的成功离不开适当的品牌传播战略。

企业需要确定在哪些渠道上宣传品牌形象,并选择合适的传播媒介。

在选择传播媒介时,企业应该考虑目标市场的特点和偏好,以及媒介的覆盖范围和传播效果。

例如,对于年轻人群体,社交媒体平台可能是更好的传播工具,而对于中老年消费者,电视广告可能更具有影响力。

在品牌传播方面,企业需要建立一个明确的沟通目标,并制定相应的传播内容和传播计划。

传播内容应该与品牌形象相一致,强调品牌的独特卖点。

传播计划则需要根据目标市场的特点和媒介的规律来安排。

例如,可以选择在目标市场特别关注的节日或活动期间进行品牌宣传,以提升品牌知名度和认可度。

4. 品牌体验提升品牌体验是消费者与品牌互动时的感受和印象。

为了提升品牌形象,企业需要关注消费者的品牌体验,并不断完善和优化。

在品牌重塑过程中,企业可以采取以下措施来提升品牌体验:- 提供优质的产品和服务,以满足消费者的需求和期望。

品牌价值重塑策划方案

品牌价值重塑策划方案

品牌价值重塑策划方案1. 前言品牌价值的重塑对于企业的发展至关重要。

本文将针对品牌价值的重塑展开讨论,并提供一个全面的策划方案。

2. 品牌现状分析首先,我们需要对品牌现状进行深入分析。

这包括品牌的核心竞争力、品牌形象、品牌口碑等方面的评估。

通过对品牌现状的分析,我们可以确定品牌所面临的问题和挑战。

3. 品牌目标设定接下来,我们需要设定品牌的重塑目标。

这些目标应该具体、可量化,并与企业的整体战略相一致。

例如,提升品牌知名度、树立品牌的高端形象、改善品牌口碑等。

4. 品牌定位重新定义在品牌重塑的过程中,我们需要重新定义品牌的定位。

定位是品牌在消费者心目中的位置,是品牌与竞争对手的差异化点。

通过重新定义品牌的定位,我们可以使其更具竞争力和吸引力。

5. 品牌形象再塑造品牌形象对于品牌的吸引力和认知度至关重要。

通过重新塑造品牌形象,我们可以创造一个与时代和消费者需求相契合的形象。

这包括品牌标志、包装设计、宣传资料等方面的改进。

6. 市场推广策略规划市场推广策略是品牌重塑过程中的关键一环。

我们需要制定一个全面的市场推广策略,包括传统媒体和新媒体渠道的运用,以及与潜在客户的互动等。

市场推广策略应该与品牌的定位和目标相一致。

7. 品牌口碑管理品牌口碑对于品牌价值的重塑起着至关重要的作用。

我们需要制定一个系统的品牌口碑管理方案,包括客户关怀计划、社交媒体的维护等。

通过积极管理品牌口碑,我们可以提升品牌形象和消费者的忠诚度。

8. 绩效评估与调整品牌的重塑是一个长期的过程,需要不断地评估和调整。

我们需要制定一套科学的绩效评估体系,来衡量品牌重塑的效果,并在必要的时候进行调整和优化。

9. 结语品牌价值的重塑是一项庞大而复杂的任务,需要全面而系统的策划和执行。

通过本文提出的策划方案,我们相信企业可以成功地重塑品牌价值,实现长期可持续发展。

附注:本文参考了品牌管理和市场营销领域的权威资料,并结合实际案例进行了分析和归纳。

同时,根据具体情况,实施策划方案时需要适当进行调整和补充。

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在小众化消费时代企业追求的是忠诚度,只要能把某个特定的消费群体牢牢地吸引住,让他们有归属感,就很容易取得成功。

大众化消费时代企业追求的往往是知名度,只要有了知名度就能取得成功,因为不同企业的产品都差不多,所以用户看谁知名度高就买谁的,而在小众化消费时代企业追求的却是忠诚度,只要能把某个特定的消费群体牢牢地吸引住,让他们有归属感,就很容易取得成功。

什么叫品牌?一个家喻户晓的“商标”或企业名称是品牌吗?为什么中国企业的国际化如此艰难?为什么在国内品牌价值号称几百亿的知名品牌却无法走向国际市场?为什么在中国曾经非常好使的品牌建设之路出了国界就不灵了?这一切答案并不复杂,从微观的层面上讲,中国式的品牌建设与国际惯例(或跨国公司的做法)有很大差别,一个靠舞台表演,一个靠地下工作,前者侧重于知名度宣传,后者侧重于品牌的内涵建设;从宏观上讲,品牌建设是企业战略的延伸,是为企业战略服务的,如果一个企业连真正意义上的战略都没有,连清晰的品牌定位都没有,品牌建设就无从谈起。

在中国不缺有想法的企业和企业家,缺的是懂得什么叫战略、理解什么是的企业家和经理人。

可以说,一个没有内涵的品牌是没有生命力的,是经不起打击的,所以我们有必要从几个方面来探讨一下如何才能建设有内涵、有生命力的真正的品牌。

中国企业的品牌建设与国际惯例(或跨国公司的做法)有很大差别,前者侧重于“舞台表演”,即进行知名度宣传,后者侧重于“地下工作”,即打造有定位、有内涵的品牌。

品牌只为部分人服务首先,品牌建设必须要有明确的目标客户群概念,建立为部分人服务的理念。

对于品牌企业来说,你的产品并不是卖给所有的人,而是仅限于本企业所选定的目标客户(即要服务的那部分小众)。

这样才能静下心来认真地研究这部分人的深层次需求,集中有限的资源去做地下工作,去寻找创新的源泉,并根据目标客户的现实需求和潜在需求来定义本企业完整产品的差异化特征,从而树立与众不同的品牌形象,形成鲜明的品牌定位。

而中国企业在这方面做得还很不够,以我们大家都非常熟悉的家电行业为例,我们就很难说清楚甲品牌与乙品牌有什么不同,大家基本上都没有目标客户群的概念,都没有品牌定位的概念,产品也是大同小异。

品牌的价值体现在哪里?品牌建设的目标是什么?一句话,那就是要成为目标客户的首选,即当消费者想买某一类产品时首先想到的就是我们的品牌。

要做到这一点就要想办法把企业品牌的差异化定位植入消费者的长期记忆中,令他们挥之不去,将来一旦有需求,马上想到了某某品牌的特征。

唯有这样,企业才能够成为垄断竞争者当中的一员,才能有立足之地,才能赚品牌的钱。

否则企业的广告一停,销量就会下滑,成为只有知名度、没有忠诚度的空壳化品牌。

有了目标客户的概念,就要树立对不同的小众群体区别对待的理念。

对消费者区别对待是市场经济的基本原则之一,不理解这一点,就根本不理解什么叫市场经济。

比如外资银行的做法,低于2000美元的存款要收储户手续费;比如前段时间国内一些银行也提出小客户收费政策;再比如一些知名医院的天价挂号费以及特需门诊等等;这些都是合理的市场经济行为,因为市场经济存在的根本原因就是利益的平等交换,当然垄断性行业除外。

在竞争性行业里,企业为部分人服务是正确的市场经济行为。

我们可以鼓励、教育消费者理性消费,但是我们没有理由剥夺部分消费者消费奢侈品的权利,就像千万元一辆的豪华汽车一样,为什么没有人站出来说不合理?我们应当相信消费者有能力去判断、选择,即使上当受骗,那也是必要的成熟过程。

主管部门应当把监管的重点放在垄断性和半垄断性行业以及公共事业领域。

品牌的价值体现在哪里?品牌建设的目标是什么?一句话,那就是要成为目标客户的“首选”,即当消费者想买某一类产品时首先想到的就是某某品牌。

品牌必须具有鲜明的个性品牌企业有教育市场、引导消费,并通过不断提高市场透明度来维护消费者的权益,把消费者引到理性消费的行列里来的义务,我们绝对不能假定消费者无知,而去愚弄他们。

在这方面,国内企业与跨国公司在品牌宣传理念上有着本质的差别,国内企业(当然很多都是策划公司的思路)普遍采用USP(独特的销售主张),而跨国公司普遍采用FAB(客户价值分析体系),表面上看两者没有什么太大的分别,但却是站在不同的立场上看问题。

国内企业是站在本企业的立场上看如何把产品卖出去,是去找卖点,并用这种卖点(主张)去引导消费(甚至是忽悠用户),而跨国公司则是站在用户的立场上看其产品给用户带来了什么与众不同的价值,独到之处在哪里,是去找买点,然后再把买点转化为卖点,并通过理性的分析告诉消费者形成这种价值的依据和基础是什么,这就是“以市场为导向,以客户为中心”的具体体现。

如果企业总是站在自己的立场上看问题,这两句话就仅仅是非常好听的口号而已。

某某品牌等于什么?这是大多数国内知名品牌到现在都还没有回答的一个非常简单、非常重要的问题,而在跨国公司看来,这是的“规定动作”,是每年都必须做的基础工作,是没有选择余地的。

国内企业普遍忽视这个问题,深层次的原因是大家还没有意识到品牌定位的重要性,单纯靠价格战和广告战去求生存、求发展,因为大多数品牌都没有定位,无法打动目标客户,所以只能是不停地去“吆喝”。

当然导致这个问题的根本原因是大多数企业还处于靠抄袭、靠模仿过日子的阶段,无法形成品牌定位。

在没有个性、没有定位的市场经济初级阶段,品牌是不是一个很遥远的概念呢?当然不是,所谓品牌就是能告诉消费者用了该品牌等于什么,能强化消费者的什么意识,能代表什么品位、什么爱好、什么档次、什么身份。

我们说品牌是一个符号,企业必须赋予这个符号以内涵,令消费者有归属感,而不是做表面文章。

我们说品牌是一个符号,企业必须赋予这个符号以内涵,令消费者有归属感,用了该品牌等于什么,能强化消费者的什么意识,能代表什么品位、什么爱好、什么档次、什么身份等。

品牌应当具有明显的溢价能力当一个品牌具有鲜明的个性之后,就容易给目标客户留下深刻的印象,在部分人中形成偏爱,成为他们的首选,这时候品牌的溢价能力开始显现出来。

品牌溢价体现在三个方面:即用户溢价、供应商溢价、员工溢价。

不客气地说,一个没有溢价能力的品牌算不上是真正的品牌,因为没有内涵的品牌不可能挣品牌的钱,也不可能用同样的成本比别人多挣钱,更谈不上形成忠诚的用户群体。

下面我们就分别探讨一下这三个溢价能力:首先是用户溢价能力,即用户的价格敏感度降低,为了买一个名牌产品,用户愿意付出更高的价格。

几年前本人在美国的一家运动品商店买运动服,就体验了品牌的价值,我看上一款运动服,但是有两个版本,一种带有阿迪达斯的品牌标识,另外一种什么标识也没有。

除了商标之外,产品是一模一样的,但是价格分别是60美元和40美元,我就问他们的销售人员,这两款产品有什么不同,为何价格差别这么大(价差达到50%)。

销售人员讲,其实这两款产品是同一个厂家生产的,产品本身没有任何区别,如果你重实惠,就买这套没有标识的,如果你重品牌,就买这套名牌,看你的需要是什么。

从这个案例不难看出,名牌运动装具有相当的品牌溢价能力。

另外一个例子是在中国,我曾经为照明行业的几家公司做过不同的管理咨询项目,在走访经销商的时候发现,同样一个产品(甚至出自同一个OEM制造商),由于品牌不同,价格就不一样。

当我问他们同样是一款灯,如果挂雷士的品牌能卖多少钱,如果是另外一个不知名的品牌能卖多少钱,几个经销商都反映,相对于没有品牌的产品,如果是雷士的品牌可以比同类产品高出10%的价格,因为他们的客户能够接受,愿意为了品牌支付更高的价格,这就是我们所说的品牌溢价。

而我们看一下中国的家电企业,还没有发现哪家企业能形成品牌溢价,基本上是大同小异,拉不开距离。

其次是供应商溢价能力,这里包括原材料供应商和服务供应商溢价。

很多年前,我还在跨国公司工作,那时候公司在国内有一家集市场、研发、制造为一体的分部,面向全球市场提供电子测量仪器产品。

为了降低成本,我们做了很多本地化的工作,找了一些国内供应商,让他们给我们提供原材料,为我们加工生产半成品。

由于是世界知名的大企业,所以供应商都非常看重这种合作,即使少挣钱也愿意干,因为这对他们来说,有非常大的长远意义,能为一家世界知名的大企业,尤其是以产品质量闻名于世的企业提供产品和服务可以提升他们自己的品牌形象,为将来的发展奠定基础。

结果是有品牌影响力的知名企业从供应商那里得到了物美价廉的产品和服务(可能比其他企业低10%左右),而供应商得到了名誉和长期回报,从此这些供应商就可以向其他下游企业说,我是某某认证过的合格供应商,产品质量能达到最严格的要求和国际标准,所以可以令其他用户放心。

对于知名品牌来讲,这就是品牌的供应商溢价能力。

最后是员工溢价能力,对于知名企业来说在员工方面付出的成本比其他企业会低很多,主要体现在三个方面:在招人方面,因为有品牌效应,更容易吸引优秀的人才,而且企业的选择余地更大,得到的员工素质更高;在留人方面,因为有品牌效应,容易形成“退出壁垒”,使员工跳槽时舍不得,担心会失去很多东西;在薪资方面,因为是品牌企业,即使是同样的岗位,同样的人才,企业所付出的薪资可以低于非品牌企业10%-20%,因为员工看重的不仅仅是钱,而是事业机会和个人的长期发展,因此会把在品牌企业工作当作是一种经历、一项投资。

一个没有溢价能力的品牌算不上是真正的品牌,因为没有内涵的品牌不可能挣到品牌的钱,也不可能用同样的成本比别人多挣钱,更谈不上形成忠诚的目标用户群体。

品牌代表了一种承诺和保障消费者为什么愿意花更多的钱去买品牌产品?为什么愿意支付品牌溢价?原因之一就是品牌意味着信誉,是一种承诺和保障,一旦出现问题,品牌企业与一般企业的差别就体现出来了,因为品牌企业为了信誉就不会计较小钱,对这些企业来说,最宝贵的财富就是品牌价值,所以说看一个企业是否有信誉就看他如何处理自己的失误,如何赔偿客户的损失。

我们不妨看两个例子,一个是新加坡航空公司的案例,几年前他们的一架飞机失事,在调查结果还没有出来之前,公司就决定每个客户先支付4万美元的赔偿金,待调查结果出来了,每位旅客的家属又获得了30多万美元的补偿金,远远高出国际标准和任何国际组织的要求。

他们为什么这样做?因为他们在乎自己的品牌,愿意为此付出代价,给消费者一个交代,同时也给公司内部的全体员工上了一课,让所有人都知道,一旦出问题,公司要遭受重大损失。

另外一个案例发生在美国,是一家著名的快递公司的案例,按照合同要求,某快件要在24小时内送达客户,这个快件的接受方在山区,当业务人员开着汽车去投递的时候,遇到了山体滑坡。

但是该公司的使命之一就是安全、准点地送达,这是关系到品牌信誉的大事,所以业务人员就“自作主张”,雇了一架直升飞机圆满地完成了这个任务,在规定的时间内把快件交给了客户。

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