物业微笑服务演讲稿-服务从微笑开始演讲稿
客服部微笑服务范文微笑服务的标准
客服部微笑服务范文微笑服务的标准面部表情标准:1、面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿，嘴角微微上翘；微笑注重“微”字，笑的幅度不宜过大。
2、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。
3、口眼结合，嘴唇、眼神含笑。
眼睛眼神标准:1、对人目光友善，眼神柔和，亲切坦然，眼睛和蔼有神，自然流露真诚。
2、眼睛礼貌，不左顾右盼、心不在焉。
3、眼神要实现“三个度”。
声音语态标准:1、声音要清晰柔和、细腻圆滑，语速适中，富有甜美悦耳的感染力。
2、语调平和，语音厚重温和。
3、控制音量适中，让司乘人员听得清楚，但声音不能过大。
微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。
微笑会让顾客感觉亲切，很多人会不好意思直接拒绝微笑的服务。
对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务。
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。
当你微笑时，表明你是友好的。
热情的和坦率的。
微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无尽。
微笑无需成本，但它却创造许多价值。
世界上最伟大的推销员乔~吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。
一脸苦相没有人愿意理睬你。
”从今天起，直到你生命最后一刻，就用心笑吧！原一平在日本被称为“推销之神”。
他在 ___到1963年，连续15年保持全国寿险业绩第一。
其实他身高只有153cm，而且其貌不扬。
在他当保险推销员的半年里头，他没有为公司取得一份保单。
他没有钱租房,就睡在公园的长椅上;他没有钱坐车，每天就步行去他要去的那些地方。
可是他从来不觉得他是个失败的人，至少从表面上没有人觉得他是个失败者。
自清晨从长椅上醒来开始他就向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者是回报他微笑，他都不在乎。
他的微笑永远是那样的由衷和真诚。
他让人看上去永远是那么精神抖擞，充满自信。
终于有一天，一个常去公园的大老板对这个小伙子的微笑发生了兴趣，他不明白一个吃不上饭的人怎么会总是这么快乐。
微笑服务演讲稿
微笑服务演讲稿个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。
而且，经常微笑的人，也总是离成功最近。
有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。
在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。
他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。
但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他学会了微笑。
他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他永远是那样由衷和真诚。
终于有一天，一个富翁对他的微笑发生了兴趣，富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。
于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。
他请求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。
他就是原一平，日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。
他的微笑被称为全日本最成功的微笑。
原一平说：走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的一种方式，但，这又是不可缺少的方式。
这个故事告诉我们，给他人一个微笑，成功就会渐渐地向我们靠拢。
所以说微笑是富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。
今天，我想说，收费站的文明服务，也让我们从微笑开始吧！对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。
虽然我们只是普通的收费人员，但我深知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会群众对收费站工作的看法。
所以我们要用我们的微笑，我们的真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。
怎样才能做好文明服务呢？我认为，这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。
文明服务不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦，而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。
如果我们能够将心比心，用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦，真诚地为司机送上一句：您好，一路辛苦了！使司机感到出门的愉悦，回家的温暖，我想那一定能够化解一切的不悦。
微笑服务-从心开始
微笑服务从心开始语言是人们进行交流沟通的工具，而微笑则是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。
灿烂的微笑能给人赏心悦目的感觉，它是餐饮服务行业最令人津津乐道的“注册商标”。
营造一个充满微笑的温暖的服务空间，让顾客在接受服务过程中，感受到特别温馨的气息，每一位服务人员的亲和力，给顾客人员感觉酒店是家，享受到了“宾至如归”温馨的感觉，这里不仅仅只是被服务的场所，更是一个撒播欢乐和关爱的地方。
“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，是服务人员与顾客之间建立感情的基础，也是服务行业的职业道德的重要内容，很多时候，它可以代替语言上的欢迎，对稳定“老顾客”有着很重要的作用。
在我们日常服务交往中，酒店工作人员不仅应该注意自己的内在服务态度，而且还要学会对顾客的外在服务态度，用自己良好态度去感化他们在事业、在生意、在业务、在工作、在生活、在家庭、在爱情、在友情等等中的消极态度和情绪，通过我们的服务转变或改变他们的不愉快的心情，消除或避免双方在服务与被服务过程中的某些偏见和隔阂，这将有助于调解双方关系的融洽，有利于服务过程的顺利进行，从而实现服务质量的优质和提高。
但是，我们并不能做到任何时间都可以很开心的对待自己的顾客，因为我们也是人，也有我们的烦恼和不愉快的时候，而我们又不能将这些消极的情绪带进工作当中，这个时候，我们应该怎么做呢？经验告诉我们有以下几个方法可以调节一下自己，尽量做到有张有弛：首先，疲劳时利用微笑来调控情绪。
利用工作的间隙作短暂的放松，如：可以想象过去或将要发生的一些美好的人和事；也可以对自己在工作中的表现予以自我奖赏．．．．．．然后给自己一个微笑。
据了解，微笑有助于防止情绪的大幅度波动，能很好地缓解情绪。
所以，微笑不仅是献给别人的，也要给予自己，因为它本身就是一种自我调控心境的手段。
记得一本杂志上描述了这样一段关于微笑的话语，让我很是受启发：一位优秀的女营业员脸上总带着真诚的微笑。
服务从微笑开始演讲稿
服务从微笑开始演讲稿服务从微笑开始演讲稿1服务是金融行业的主题，是信用社与其他银行竞争的核心。
我们信合员工怎样搞好服务呢？国内一家股份制银行用了这样一句广告语：服务源自真诚。
这句话告诉我们，服务从心开始。
参加信用社工作接近十个月的时间，我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位，逐渐领略到服务的内涵：服务是心与心的交流；真诚的服务，必须发自内心、愿意为顾客无偿地付出。
成功的服务则是用真诚赢得客户心灵的震颤和共鸣。
对顾客永远报有一颗感恩的心，乐于为顾客服务，并给他们带来快乐。
正如全球第一名汽车推销员乔。
吉拉德说得那样：“顾客是我们的衣食父母，顾客是我们生存并得以发展的唯一理由。
”客户服务，就象“回音壁”。
我们越是爱自己的客户，客户给我们的回报也越多，反之亦然。
顾客回报给我们的，不是用简单的加减法来计算的，而应该用乘除法。
五峰信用“银宝食品”的个体工商户，它主要经营肉类食品。
该个体户的老板刘某每天都将收到的残破零币拿到信用社兑换。
这些残币带着油腻和肉腥味。
前台柜员韩云美同志每次都热情地接待这位客户，从不嫌麻烦。
凭借多年练就的基本功，她总是尽快地清点残破币，及时兑换。
她天天坚持，日复一日，付出的是真诚，换回了客户的信赖和支持。
现在，这位原本在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社，每天存入三千多元，并逢人便说：“信用社的同志好着哩，把咱自己都看着心烦、懒得点的残破币都给咱兑换了”。
“莫以善小而不为”。
我们每一名员工，要有一颗尊重客户的心，并体现在每一个服务细节中，一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑，乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声叮咛“手握手的承诺，心贴心的服务”是信用社的服务理念。
在激烈竞争的今天，我们只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群；也只有这种热诚周到、朴实勤奋的服务态度，才能最终取得信用社与客户的双赢。
在海尔公司有这样一句话：“企业如果在市场上被淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，一定是被你的客户所抛弃。
微笑与服务演讲稿(通用5篇)
微笑与服务演讲稿（通用5篇）微笑与服务演讲稿1尊敬的各位领导、同事们：大家好！从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针！”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。
前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。
第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。
从微笑开始演讲稿
从微笑开始演讲稿尊敬的评委和观众们，大家好！我今天的演讲题目是“从微笑开始”。
微笑是一种最简单、最普遍的表达情感的方式，它可以轻松跨越语言和文化的障碍，让人们之间建立起一种亲近和友好的联系。
微笑是一种独特的语言，没有任何成本，却能够传达温暖和快乐。
首先，微笑是社交交流中的一种重要手段。
无论是在工作场所、学校还是在日常生活中，微笑都能够打开人与人之间的沟通渠道，让我们变得更加亲近。
一次微笑可以瞬间打破陌生感，让彼此变得更加自信和舒适。
其次，微笑是缓解压力和减轻紧张情绪的良药。
在压力山大的时刻，一个微笑可以让我们的心情瞬间变得轻松愉悦。
它能够释放身心的紧张，让我们感受到内心的平静和放松。
此外，微笑还能够传递积极的心态和积极的能量。
当我们面对困难和挑战时，微笑可以给予我们力量和勇气，让我们坚持下去。
微笑是一种鼓励和支持的方式，它可以激发我们的内在动力，推动我们不断追求进步和成功。
即使在逆境中，微笑也能够成为战胜困难的力量。
它传递了坚韧不拔的精神和乐观的信念。
微笑教会我们如何积极面对生活中的挫折和不公，让我们变得更加坚强和勇敢。
在结束之前，我想和大家分享一个真实的故事。
这是一个关于一个患癌的女孩的故事。
尽管身处绝境，她却始终保持着微笑。
她的微笑不仅为自己带来了勇气和力量，也影响了周围的人。
她坚定地告诉我们，无论面对什么困难，微笑都是一种力量，是一种希望。
尊敬的评委和观众们，微笑是我们生活中最简单但也是最重要的表达情感的方式。
让我们从微笑开始，让微笑成为我们与他人沟通的桥梁。
让微笑成为我们面对压力和困难时的支持和鼓励。
让微笑成为我们坚持追求成功的动力和信念。
最后，就让我微笑地结束这次演讲，谢谢大家！。
微笑服务演讲稿(15篇)
微笑服务演讲稿(15篇)微笑服务演讲稿1微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。
微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。
微笑是人的天性，是内心真诚的外露。
它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。
他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。
它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。
微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。
只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。
是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。
一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
微笑给人以一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到亲切、安全、到酒店有宾至如归之感。
酒店使用微笑服务法则，应明白以下几点：1、酒店微笑服务的作用微笑服务可以使酒店顾客的需求得到最大限度的满足。
酒店除了满足顾客物质上的需求外，也应满足顾客精神、心理需求。
实践证明，诚招天下客，客从笑中来；笑脸增友谊，微笑出效益。
2、酒店微笑服务要发自内心笑有多种多样，要笑得亲切、甜美、大方、得体，只有对酒店顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱，才会笑容满面地接待每一位顾客。
3、酒店微笑服务应当始终如一微笑服务应作为一个规范，贯穿到工作的全过程，并应对所有酒店顾客都一样。
笑要自然，因为顾客是“上帝”；笑要甜美，因为客人是“财富”；笑要亲切，因为客人是嘉宾。
因此，职业素质要求酒店工作人员能做到一到岗位，就把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位宾客服务……微笑服务演讲稿2微笑服务是服务态度中最基本的标准，在人际关系中显得极其重要，微笑也是最好的财富。
服务从微笑开始演讲稿
服务从微笑开始演讲稿服务从微笑开始。
大家好，今天我想和大家分享的主题是“服务从微笑开始”。
微笑，是一种最简单、最直接的沟通方式，也是一种最温暖、最具感染力的情感表达。
在服务行业，微笑更是一种重要的工具，它能够打开人与人之间的心扉，传递友好与温暖，让服务变得更加亲切和贴心。
首先，微笑是服务的第一步。
当客人走进店铺、公司或者机构，一个真诚的微笑可以让客人感受到被尊重和受到重视。
无论是接待客户的前台服务人员，还是餐厅服务员，微笑都是最基本的礼仪和服务态度。
微笑不仅可以缓解客人的紧张和焦虑，还可以让客人感受到愉悦和舒适，从而为之后的服务交流打下良好的基础。
其次，微笑是服务的桥梁。
在服务过程中，微笑可以拉近服务人员与客人之间的距离，建立起一种亲切和融洽的关系。
当客人遇到问题或者困难时，一句温暖的微笑和亲切的问候，往往能够让客人感到被关心和被关怀，从而增加对服务人员的信任和好感。
微笑还可以传递积极的情绪和态度，让服务变得更加愉悦和高效。
最后，微笑是服务的营养剂。
在服务行业中，微笑不仅可以给客人带来愉悦和舒适，也可以给服务人员带来满足和成就感。
当客人因为得到了良好的服务而露出满意的微笑时，服务人员也会因此而感到自豪和快乐。
微笑可以激发服务人员工作的热情和动力，让他们更加投入到工作中，提高服务质量和效率。
总之，微笑是服务的灵魂。
它不分国界，不分语言，是一种最具有包容性和亲和力的情感表达。
无论是在商业服务还是公共服务领域，微笑都是一种无声的语言，它能够打动人心，拉近人与人之间的距离。
因此，让我们从现在开始，让微笑成为我们服务的开始，让微笑成为我们服务的习惯，让微笑成为我们服务的标志。
相信通过我们每一个微笑，都能够传递出最真挚的关怀和最温暖的情感，让服务变得更加美好和有意义。
谢谢大家！。
我是物业人演讲稿
我是物业人演讲稿我是物业人演讲稿1无悔华昌人夏菲首届“华昌杯”演讲比赛三等奖获得者大家好!我是来自就业社保大厦物业服务中心的一名客服人员，我的名字叫夏菲。
今天我为大家带来的演讲题目是《无悔华昌人》。
提起“物业”这两个字，每一个人都不陌生，它看似平凡，却又是那么的不可或缺。
随着时代的发展，无论你今天走进哪个小区，哪一幢办公大楼，你第一直观接触的，一定是物业的服务人员向你问好，为你服务，给你带来诸多的方便……以前我跟大多数人一样，认为物业服务工作其实很简单，无非就是打扫打扫卫生，站站岗，修修灯什么的，好像随便找个人都能做的很好，没有多大的存在感。
但是，当我走进华昌物业，当我真正从事物业工作以后，我的想法改变了。
我从一开始慢慢去了解他，到后来慢慢地欣赏他，有一天我突然发现，我已经潜移默化地变成了像他一样的人。
那他是什么样人呢?他从不说自己做了多少，但是敞亮的大厅、干净的地面、优雅的绿化带都是他的杰作。
为了每一位客户的人身及财产安全，他不厌其烦的在每个区域巡回。
为了每一位客户能够安心、舒适地工作，他默默地换着灯泡，修着桌椅。
他做了很多很多，虽然常常被人们忽视，却仍然重复着同样的工作，始终如一，这就是他，这就是华昌人……刚入华昌时，我对自己的工作环境还不熟悉。
我仍记得第一次进行会议服务时的紧张心情。
简单的端茶倒水于当时的我而言，就像奔赴战场一样。
虽然已经接受过培训，但我还是没事儿“担心会出现失误，担心因为我的失误影响到会场的气氛。
当时主管亲切的对我说：的，凡事都有第一次，你就照着培训时那样做就行。
”她教我调整呼吸，让我慢慢放松下来，那是我第一次感受到华昌人给我的温暖。
从那一刻开始，我想留在这里，我想成为一名华昌人。
后来，由于就业社保大厦的特殊性，我虽是客服接待员，但我的工作却包含了客服、前台和文员。
一开始我有过迷茫，认为自己就是个打杂的，什么事儿都做，不被重视，没有前途。
后来项目经理找我谈话，她说：“虽然你的事情很多、很杂，但其实你的工作涉及整个服务中心的方方面面，很多事都需要你在中间协调，要做好它并不容易。
关于笑脸服务发言稿范文
关于笑脸服务发言稿范文
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！
我今天非常荣幸能够给大家介绍一项非常重要的服务——笑脸服务。
笑脸服务是我们公司一直以来坚持推行的一项服务理念，它不仅贯穿于我们每个员工的工作中，还成为了我们公司的文化。
首先，笑脸服务是指以微笑的态度对待每一位顾客，给予他们最真诚的服务。
微笑不仅是一种面部表情，更是一种积极的心态。
当我们以微笑的态度去对待顾客的时候，顾客会感受到我们的真诚和友好，从而建立起一种更加和谐的关系。
笑脸服务还包括提供细致入微的服务，不仅满足顾客的需求，更要超出他们的期望。
我们每个员工都应该将顾客的满意放在首位，做到真正的以顾客为中心。
只有提供了优质的服务，顾客才会愿意选择我们，也才能促使我们公司持续发展。
此外，我们还要注重团队合作，互相支持。
每个员工都是团队中不可或缺的一员，只有我们共同努力，才能达到更好的效果。
我们要建立和谐的团队氛围，积极分享经验，互相学习，不断提升自己的服务技能。
只有团队的协作，我们才能更好地为顾客提供全方位的服务。
最后，我想强调的是，笑脸服务是我们公司文化的一部分。
每
一个员工都应该将笑脸服务融入到自己的工作中，每天保持良好的服务态度，并在自己的岗位上发扬光大。
只有充满了笑脸的服务，我们才能取得更大的成功，让更多的顾客选择我们。
谢谢大家！让我们一起努力，不断提升笑脸服务，为顾客提供更好的体验！。
微笑服务演讲稿(优秀3篇)
微笑服务演讲稿（优秀3篇）篇一：微笑服务的优秀演讲稿篇一我们出生在一个文明的国度，成长于一片礼仪的沃土，从小我们喝着礼仪的乳汁长大，穿着礼仪的衣裳前行。
礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
它体现着一个人的自身修养，又美化着我们自身、美化着我们的生活。
它是国家文化精神的重要内容，是企业形象的主要附着点，更是自己内在与外在美的综合体现。
我们总在许许多多的细节中将礼仪之歌传唱---小的时候，妈妈就教我，见了叔叔阿姨要问好；上学的时候，老师又教我和别人说话要注意表情和语气；漫步在校园的小道上，不时会收到一个个温馨的笑容，参加一个节目表演总要在脸上涂了又涂。
每天都会对着镜子转悠几圈，轻轻地问自己，今天我准备好了吗？我的脸上是否还有污垢，我的衣角是否还未拉平，我的头发是否还很凌乱？我要把整洁美丽大方的自己展示给周围的人。
礼仪适用的范围很广，如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等等。
它包含着涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，而一切的一切都可以从一个微笑开始。
微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。
因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。
把微笑送给陌生人，就撒下了欢颜与可亲，那是友谊的种子在浸润；把微笑送给熟人，就表白了执著与真诚，那是友情的禾苗在扎根；把微笑送给亲人，就铺展了祝福与温馨，那是情感在递增；把微笑送给爱人，就书写了体贴与关心，那是挚爱在加深，不仅将两颗心融为一体，更咀嚼了爱的心声。
把微笑送给弱者，就送去了支持与鼓励，更献出了理解与温暖，不仅吸取了失败的教训、品味了道路的艰辛，更激发了向上的勇气，贴近了心的距离；把微笑送给对垒者，就献出了歉意与包容，更现出了过人的胸襟与胆识，不仅可冰释前嫌，更能化干戈为玉帛，携手共进；把微笑送给强者，就献出了赞赏与敬意，更现出了钦佩与肚量，不仅分享了成功的欢悦，更收获了宝贵的经验，奠定了人生的基石。
微笑服务从我做起演讲稿范文(4篇)
微笑服务从我做起演讲稿范文（4篇）微笑服务从我做起演讲稿1一个合格的服务人员，除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术，更不可缺少优质的服务。
俗话说，一句话惹人笑，一句话惹人跳。
可见服务态度的好坏有多重要。
首先，我认为我们必须学会微笑。
微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。
一个微笑，会让人感到平易近人。
服务人员面带微笑，客户就有了宾至如归之感。
在服务工作中，微笑有着重要的意义。
微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。
笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与客人打交道的基本态度。
第一、微笑必须发自内心才会动人，只有诚于中才能笑于外。
我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。
我们要做到爱我们的客户，就要从微笑开始。
要用我们的爱，我们的微笑感动客户。
其实，感动人不一定要用泪水去感染，有时候微笑也能让人感动，但是只有肤浅的微笑是不够的，要把客户当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。
在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感觉到你发自内心的微笑。
第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心，微笑面对客户，让他们分享你的快乐！我们服务人员工作也会有些辛苦，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以！当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会心情不愉快，这就需要我们有一个积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。
任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。
作为一个致力于服务大众的市场管理公司，我们要靠实力说话，同样也要靠服务争取客户的满意。
与其他行业一样，客户对于我们来说就是上帝，我们要用心去维系，用心去完成客户交付的每一项任务，因为我们要对得起他们给予我们的信任，给予我们的嘱托。
物业用心服务演讲稿
物业用心服务演讲稿
尊敬的业主，大家好！
我是这个小区的一名物业管理人员，很荣幸能够在这里给大家分享我们物业团队的服务理念以及我们为业主们提供的服务。
首先，我想强调的是我们团队的服务理念，即“用心服务”。
这个理念体现在我
们的工作的方方面面，包括日常维护、应急响应、安全管理等等。
我希望通过今天的演讲，能够让大家更加了解我们物业团队的服务理念，并且相信我们是在用心服务大家的。
首先，我想跟大家说的是我们日常的服务。
对于每一名业主，我们都将有负责任的态度，时刻把“用心服务”这个理念贯穿在日常服务之中。
从小区卫生的打扫、
保洁，到花园的维护、绿化，我们一定会用心去做到最好，让业主们的生活环境更加卫生、美观。
其次，我想跟大家强调的是我们的应急响应服务。
这一点我们很重视，我们为每一位业主配备紧急救援电话，并且拥有专业的应急响应团队。
只要是业主在小区遇到任何紧急事件，我们都能立即响应，及时出发，保障业主的财产安全和人身安全。
最后，我想谈谈我们的安全管理。
作为一个物业服务企业，安全管理一直是我们重中之重。
我们对小区的安全进行全面、系统的管理，完善物业安保体系，加强巡逻和监控，加大对业主财产和人身安全的保障。
同时，我们建立了紧密的与警方的合作，及时疏导和防范各类违法犯罪行为。
总的来说，“用心服务”，是我们物业团队的定位与服务理念。
为每一位业主提
供个性化、高质量的服务是我们不变的追求和目标，我们将会一如既往地用心服务，打造舒适安心的居住环境！
谢谢大家！。
2024年微笑服务每一天演讲稿
2024年微笑服务每一天演讲稿尊敬的各位领导、嘉宾，亲爱的同事们：大家好！我是微笑服务团队的一员，非常荣幸能够站在这里与大家分享我们的工作。
在2024年即将结束之际，我想借此机会回顾一下我们微笑服务团队在这一年所做的工作，并展望未来对我们的期许。
2024年对于微笑服务团队来说是一个充满挑战和机遇的一年。
面对世界上的许多问题和困难，我们团队以积极乐观的态度和专业的精神，为每天接触到的用户提供了优质的服务。
我们坚信，微笑和服务的力量是无穷的，可以改变人们的生活，传递爱和温暖。
在2024年，微笑服务团队致力于改善用户的满意度和体验感。
我们加强了对用户需求的了解，并通过不断优化服务流程和提高专业素养，为用户提供更好的服务。
我们注重细节，关注每一个用户的需求，并尽力满足他们的期望。
我们不仅仅是一个服务团队，更是用户信赖和依赖的伙伴。
在这一年里，我们的工作不仅仅局限于线上，我们还积极参与社区活动，与人们面对面地交流。
我们深入社区，关心弱势群体，通过志愿者活动为他们提供帮助和支持。
我们希望通过自己的努力，将微笑和温暖带给更多需要帮助的人们。
在创新方面，我们团队也经历了一次又一次的探索和尝试。
我们不断学习新知识，运用新技术，提高自己的工作效率和质量。
我们关注当前最新的社交媒体趋势，积极改进我们的服务模式，以更好地适应用户的需求。
回顾过去，我们微笑服务团队在2024年已经取得了一些成绩。
然而，我们并不满足于此，我们有着更高的目标和更远的追求。
展望未来，我们希望能够进一步提升服务质量，并不断改进服务流程。
我们将继续加强团队的协作和沟通，培养更多的专业人才，以提高整个团队的素质和能力。
我们将利用人工智能和大数据等新技术手段，深入了解用户需求，精准满足他们的期望。
未来的微笑服务团队也将更加注重社会责任。
我们将积极参与环保活动，关心环境保护，推动绿色发展。
我们将主动参与公益事业，关爱弱势群体，用行动诠释着微笑服务的精神。
微笑服务演讲稿(精选5篇)
微笑服务演讲稿（精选5篇）微笑服务演讲稿1随着社会文明程度的不断提高，现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。
正如古人所说的“不学礼无以立”。
各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社会角色。
人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。
良好的第一印象________于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。
微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。
一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。
那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？微笑相信谁都会，我们会对家人微笑，对朋友微笑，对我们所认识的每一个人微笑，但是出于我们知道或不知道的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上，我们绷着脸处理工作，我们对不认识的人视而不见，我们没有微笑的意识！我们都期望内心快乐的生活，可是我们忘了快乐要从微笑开始。
微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。
当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时，不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。
护理工作不复杂但是很繁琐，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅是一种最基本的礼仪，而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对病人微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为病人着想，护患间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。
护理工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，因此开朗的性格，快乐的人生态度，一颗真诚的心，这些是我们所迫切需要的。
微笑服务演讲稿范文
微笑服务演讲稿范文尊敬的评委、亲爱的同学们：大家好！我是今天的演讲者，我将要分享的主题是“微笑服务”。
微笑是我们人类最原始、最简单的表达方式之一，它蕴含着无限的力量和温暖。
而微笑服务，就是通过微笑去传递爱与关怀，为他人带来快乐和温暖。
今天我想和大家一起探讨，为什么微笑服务如此重要，以及我们如何在日常生活中实践微笑服务。
首先，微笑服务的重要性不言而喻。
微笑是一种积极向上的表达方式，它可以打破陌生人之间的冰冷，缓解沟通的紧张氛围。
微笑能够传递友善和友爱的信息，增进人与人之间的感情，消除偏见和误解。
同时，微笑也能增加自己和他人的幸福感。
在微笑的瞬间，身心都能得到轻松和愉悦，同时也能够感染他人，让他们感到快乐和满足。
微笑服务不仅可以改善他人的心情，还能够提升自己的情绪和心理状态。
正如一位著名的心理学家曾经说过：“微笑服务是一种双赢的关系，能让不愉快的情绪化为喜悦。
”其次，我们还可以在公共场所和社区中实践微笑服务。
例如，在超市和商场购物时，我们可以主动向销售员问好，微笑对待他们。
在公共交通工具上，我们可以礼让老人、孕妇和残障人士，表现出我们对他们的关注和尊重。
在社区活动中，我们可以积极参与志愿者活动，为他人提供帮助和服务。
通过这些微小的行为和微笑，我们能够改善他人的生活和心情，让他们感到温暖和快乐。
作为一位年轻人，我们有责任和义务去传递微笑，为他人带来快乐和温暖。
微笑服务不仅能够改善他人的生活，也能提升自己的幸福感和心理状况。
让我们一起行动起来，从改变自己开始，通过微笑服务，为世界带来正能量和积极向上的力量。
谢谢大家！。
以微笑礼仪为题演讲稿5篇
以微笑礼仪为题演讲稿5篇微笑可以表现出温暖亲切的表情，有效缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成和谐的沟通氛围，可以体现我对待他人的高超修养和真诚。
让我们来看看5个关于微笑礼仪的演讲。
欢迎咨询！以微笑礼仪为题演讲稿1你做过微笑服务吗？笑，大家都会。
你微笑吗？你在工作生活中微笑吗？感动人不一定要被泪水感染。
有时候，微笑也能让别人感动。
微笑可以感动你的上帝，微笑可以产生社会效益和经济效益的双重含义。
“你今天对客人微笑了吗？”微笑着为客人做点什么，让客人被你发自内心的微笑感动。
微笑，它不需要花费什么，但是它创造了许多意想不到的结果。
微笑是人之常情，也是内心的真诚。
它使接受它的人富裕，而不会使给予它的人贫穷。
他是一瞬间产生的，却留下了永久的记忆。
不仅拉近了心理距离，也达到了情感交流的阶梯。
微笑，面对你的客人，如何提高谈判的成功，只是微笑。
微笑是胜利的后勤保障，是投入最少、效果最大、事半功倍的方法。
只有热爱生活、热爱客户、热爱工作的人，才能永远保持和拥有那种落落大方、宁静优雅的微笑。
我们倡导的微笑服务是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养和坚定的信念等几项心理基本素质的自然表达。
是真诚的微笑，不是谄媚的微笑；是发自内心的微笑，而不是暗含讥讽的嘲讽；是轻松的笑，不是干巴巴的笑。
一个人可以没有资产，但只要有信心，有笑容，就有成功的希望。
微笑是一种力量。
在当今激烈的市场竞争中，如果你想占有一席之地，优质的服务是非常重要的。
发自内心的微笑是关键。
说到微笑服务促进服务发展，没有什么比美国希尔顿酒店更成功的了。
“希尔顿酒店服务员脸上的笑容永远是乘客的阳光。
”在这一高于一切的商业政策指导下，希尔顿酒店在不到90年的时间里，从一家酒店发展到210多家酒店，覆盖五大洲所有主要城市，年利润达到数亿美元。
资本从当初的5000美元，增长到数百亿美元。
老希尔顿有生之年最开心的事就是飞到世界各地的希尔顿连锁酒店视察工作。
但所有员工都知道，他问你的第一句话永远是那句名言：“你今天对客人笑了吗？”微笑是一种安慰，它可以对别人“微笑值一千美元”。
物业客服培训：品质服务从微笑开始
一个亲切的微笑，一句诚恳的“欢迎”、“谢准
眼睛眼神标准
面部表情标准 声音语态标准
微笑标准
一、面部表情标准： • 面部表情要和蔼可亲，亲切自然 • 伴随微笑自然地露出8颗牙齿 • 微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。 二、声音语态标准： • 声音要清晰柔和，语速适中，富有甜美悦耳的感染力； • 说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢。 三、眼睛眼神标准 • 面对宾客目光友善，眼神柔和，亲切坦然，眼睛和蔼有神， 自然流露真诚。
通话中
尽可能的避免厌烦的神情和语调；
要仔细倾听对方的讲话，一般不要在对方话没有讲完时打断对方。
如实在有必要打断时，则应该说：对不起，打断一下。
通话时如果有他人过来，不得目中无人，应点头致意，如果需要与来人
讲话，应讲“请您稍等”，然后捂住话筒，小声交谈。
通话后
应轻放话筒，并应在对方挂断后再放话筒； 留言或转告要立即执行，将来电所诉事项填写在“来电登记表” 上，以口头形式传达，或以便条形式传递
**服务标准：
• 迎接客人的微笑： 在客户离你有三米远的距离时，你就应该主动向客人微笑，用你的目光 、你的微笑把客户迎进来。当客人走近你时，应主动起身并注视客户问 题：“您好，先生！”或“您好，欢迎光临”。
**服务标准：
• 服务中的微笑：
无论你在哪个岗位，无论你面对的是哪一个人，无论你是一线还是后线 ，你必须保持面带微笑，微笑着服务于每一个人。即使你受了委屈，也 一样要面带微笑。
自我承诺：
给 给 给
自己一个微笑，会使自己心情舒畅地去工作； 业主一个微笑，会消除沟通隔阂并且赢得欣赏； 同事一个微笑，会营造一个融洽的工作氛围。
微笑地面对每一个人！
客户服务之形象、行为篇
服务从微笑开始演讲稿
1.《让我们的服务从微笑开始》演讲稿怎么写笑，乃是人的天性使然，人皆会之。
微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，它可以创造难以估量的财富。
正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。
它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。
他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。
”微笑服务是一种力量，它不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。
在金融市场竞争激烈，强手林立的情况下，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。
而发自内心的微笑，又是其中的关键。
让我们的服务从微笑开始吧，它表现着人际关系中友善、诚信、谦恭、和蔼、融洽等最为美好的感情因素，不同职业和身份的人，如充分意识到微笑的价值，并在各种场合恰如其分地运用微笑，就可以传递感情、沟通心灵、征服对手；让我们的服务从微笑开始吧，它会向客户传达你对他们的亲切与尊重，可以瞬间拉近双方的心理距离，更好的服务与营销；一位哲人说过：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。
它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。
他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。
”作为一名边检警察不仅要捍卫这巍巍国门，守卫这神圣领土，还代表着国家的形象，民族的胸怀.在管控与服务，严格与亲切之间我们不禁思考，如何去平衡 .边检警察如何执法的问题一直倍受社会关注和争议，其争议焦点无外乎执法环境、民警素质等一系列问题。
在执法过程中，警察威风霸气、凶神恶煞的面孔是群众反感、厌倦的。
当前，和谐之风唱响在华夏大地，我们边检系统提倡微笑服务的做法不由让人叫好2.怎么写《让我们的服务从微笑开始》演讲搞笑，乃是人的天性使然，人皆会之。
微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，它可以创造难以估量的财富。
正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。
它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。
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物业微笑服务演讲稿:服务从微笑开始演讲
稿
物业微笑服务演讲稿物业微笑服务演讲稿
【服务从心开始演讲稿】篇一尊敬的各位领导,各位同事: 大家好! 我来自雄州营业厅，我演讲的题目是《微笑服务，传递快乐》。
我们常听说“万家灯火，南网情深”，这其中的“南网情深”就表达了南方电网公司的服务态度，服务精神。
作为营业厅的一员，我深知这一点，我总是以最饱满的热情及微笑来接待每一位用电客户，无论他们的富贵贫贱。
雄州营业厅刚开业两个多月，这两个多月以来，我做的主要工作就是用电咨询以及引导客户。
因为收费窗口设置在二楼，我的工作岗位在一楼，每次客户进来，我都以最饱满的微笑再结合引导的手臂指示“请上二楼交电费。
”,说了一天、两天、三天，累了，但还坚持着，一个星期、两个星期、三个星期，懒惰的意识开始攻上心头，开始想着如何简化指引，如何免说那重复一遍又一遍的“请上二楼交电费”的话语，但换位想想的话呢?客户进来，首先见到的就是我呆板的表情，若不关心的话语，他们会乐意的拿出钱来开心的缴费吗?引导至关重要，我不能松懈，大不了下班回家多吃点好吃的来补偿补偿，但工作之时，该认真就一定要认真，想着想着，我就又回到了我热情微笑的指引的工作岗位上了。
在一楼工作岗位，除了业务上的咨询以外，更多的我还接触到看
管用户的财物，小至柴米油盐，大至三轮车、自行车，甚至是一个刚会走路的毛小孩，我知道工作明文规定是没有这些相关的职责的，但我必须答应我们的客户，我们作为优质服务的窗口，我们就必须有超越客户期望的积极准备，看管财物，这是其中的一个体现，或许很多人会说我冒失，万一弄丢了自己还要落得个赔偿，得不偿失，可我没想到这一层，也不会去想这一层，在南雄这个可爱的城市，人们的思想的是多么的淳朴，看到他们满脸憨笑的请求，我已经深深打动不已，我相信我们的客户，因为他们在请求看管财物那一刻起，就先给予了我们最大的信任。
收费窗在二楼，我曾假想，要是我们的客户行动不便，上不了二楼缴费怎么办?我这样想着，后来还真的出现了这样的一幕。
一天，有一位老大人出现在了营业厅的门口，她没进来，因为她坐着轮椅，只身一人过来缴费的，上不了那个小小的门槛，她停滞在门口外大声的对我说：“小妹”多么亲热的称呼，我听到后急急跑了出去，我问“您好!有什么可以帮到您的吗?”“你能帮我缴费吗?我上不了二楼，你看我这坐着轮椅的”一边说着一边拿出她的缴费卡和钱，我呆了下，好像一道亮光出现在了我的脑海里，只要我们乐意去付出，这不就是我百思不得其解的方法吗?我接过她的缴费卡和钱，并也像在收费窗口那样唱收了一下“收您一百，请稍等1然后飞快的跑上二楼，并以最快的速度缴费完毕，重新将缴费卡、找钱以及缴费发票整理好放在她老人家手上，并告诉她电费多少，找钱多少，以及提醒她放好钱财，就这么几分钟的时间，我像是搬动了收费窗口来到了一楼的门口，心
里感到无比的自豪，也收获了行动不便的老人家对我投予无尽的感激。
人是感性的，只要我们真诚的打动，用心的去服务，得到的将也会是更多开心的感激。
微笑服务，传递快乐。
谢谢。
篇二微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。
而发自内心的微笑，又是其中的关键。
谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。
”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210 多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。
资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。
老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。
但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有?”我们都知道微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。
“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。
微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。
而不知道微笑服务的员工却会使顾客避之犹恐不及。
这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现! 在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体
现，更是对客人尊重与热情的体现。
它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。
要使饭店立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而每位员工发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。
我们都知道在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。
一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客人良好的感受，同时也就赢得了客人的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。
可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。
老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。
而这仅仅是因为缺少了一个微笑。
由此可见微笑的重要性。
态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。
微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短
人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意. 微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。
它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。
假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。
微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。
生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。
美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径，是单调工作氛围中的一股清新剂。
希望我们在以后的工作中能真正把微笑服务放在心中，并把它很好的运用到工作中!。