各种指标问题解决思路总结-fzx

排除目标小区的硬件问题。
观察话务统计报告，如果没有恢 复正常，返回步骤16。
切换成功率 查询达标小区多个忙时报告，筛 选重复出现的小区处理。其他小 区待观察。至步骤2。
TCH分配失败率 查询达标小区多个忙时报告，筛 选重复出现的小区处理。其他小 区待观察。至步骤2。
下行质量 采集一周的RMS，筛选重复出现 的小区处理。其他小区待观察。 至步骤2。
TCH掉话率 查询达标小区多个忙时报告，筛 选重复出现的小区处理。其他小 区待观察。至步骤2。
SDCCH拥塞率 查询达标小区多个忙时报告，筛 选重复出现的小区处理。其他小 区待观察。至步骤2。 察看SD信道占用的分类比重，是 否主要SD占用来自位置更新 （MC02a/MC02达到80%以 上）；并观察小区是否位于位置 区边界。至步骤3。 否则，至步骤4。
把SD信道从质量较差的载频重新 配置到质量较好的载频上。
观察话务统计报告，如果没有恢 观察话务统计报告，如果没有恢 复正常，返回步骤3。 复正常，返回步骤3。 小区有高736掉话。观察如果有 上行干扰，请先排除上行干扰的 影响。 否则，至步骤10。
小区有高736掉话，如果小区开 跳频，请先关跳频。至步骤11。 否则，至步骤11。 倒换频点和载频的对应关系（记 录TRXTREAFRN的对应关系， 便于后期跟踪）。如果TCH掉话 与频点相关，则至步骤12。 否则，至步骤13。
观察话务统计报告，如果没有恢 复正常，返回步骤4。
处理 流程 描述 23 处理 流程 描述 24 处理 流程 描述 25
SDCCH掉话率 查询达标小区多个忙时报告，筛 选重复出现的小区处理。其他小 区待观察。至步骤2。 察看TRX上SD信道占用时间，对 占用时长过长（一般正常情况， SD信道占用时长应在5s以内） 如果小区掉话次数较高，则至步 的载频做reset。至步骤8。 骤4。 如果所有载频都占用正常，则至 否则，至步骤3。 步骤3。 察看SD信道占用的分类比重，是 否主要SD占用来自位置更新 （MC02a/MC02达到80%以 上）；并观察小区是否位于位置 区边界。至步骤4。 绝对次数少，由于低话务原因造 成的掉话率虚高，不需要处理。 如果不是，则至步骤5。
更换频点，至步骤14。
更换TRE，至步骤14。
观察话务统计报告，如果没有恢 复正常，返回步骤9。 小区有高621掉话。观察如果有 上行干扰，请先排除上行干扰的 影响。 否则，至步骤16。 检查邻区关系是否有遗漏。补全 邻区关系。如果恢复正常，至步 骤。 否则，至步骤17。 创type26、27报告，检查切换掉 话是在同那个邻区切换的过程中 产生的。至步骤18。 如果目标小区是否存在切换成功 率低的问题，则对目标小区的切 换问题进行处理。否则，至步骤 19。 如果目标小区存在上行干扰，请 先排除上行干扰的影响。 否则，至步骤20。 删除与目标小区间的切换关系。 如果恢复正常，则至步骤22。 否则，至步骤21。
倒换频点和载频的对应关系（记 录TRXTREAFRN的对应关系， 便于后期跟踪）。观察后续PM 报告。如果载频质量恢复正常则 reset相关的TRE和TCUC。至步 至步骤8。 骤14。 否则，至步骤6。
如果质量与载频相关，则更换相 应的TRE。至步骤8。 否则，至步骤7。
观察话务统计报告，如果没有恢 是无线原因造成的TCH分配失败 复正常，返回步骤3。 （MC746b）至步骤8。 提交RNP更换频点。至步骤8。 如果小区开跳频，请先关跳频。 至步骤9。 观察话务统计报告，如果没有恢 否则至步骤9。 复正常，返回步骤2。 确定TCH分配失败产生的载频 （MC703-MC718），如果有个 别载频有TCH分配失败，则至步 骤10。 否则，至步骤13。
倒换频点和载频的对应关系（记 录TRXTREAFRN的对应关系， 便于后期跟踪）。如果TCH分配 失败与频点相关，则至步骤11。 否则，至步骤12。
更换频点，至步骤14。
更换TRE，至步骤14。 观察如果有上行干扰，请先排出 上行干扰的影响。 否则，至步骤10。
观察话务统计报告，如果没有恢 复正常，返回步骤3。
观察是否有TCH信道不可用，如 果有这样的情况，则至步骤3。 否则，至步骤4。
处理 流程 描述3 合理设置小区的切换参数。
对小区进行开关跳频，TCH信道 调整等操作。如果是硬件问题， 则更换相应的硬件。
处理 如果小区没有开启半速率，则至步 流程 骤5。 描述4 否则至步骤6。
如果小区没有开启半速率，则至 步骤5。 否则至步骤6。
是系统原因造成的TCH分配失败 （MC140a-MC140b-MC142e- 如果RMS报告下行质量恢复正常 MC142f-MC812）。至步骤4。 。则至步骤8。 否则，至步骤7。 否则，至步骤4。
仅切出差时，察看180报告，找 到切换成功率低的目标小区。 1、如果切入切出成功率都低， 至步骤3； 2、如果仅切入成功率低，至步 骤4； 3、如果仅与该小区之间的切换 成功率低，则删创这条切换关系 。 至步骤6 reset TCUC。至步骤14。
调整该小区的CRH，一般位于位 置区边界的小区建议设为 12DB~14DB。至步骤5。
调整该小区的CRH，一般位于位 置区边界的小区建议设为 12DB~14DB。至步骤5。 判断是何种掉话：4种掉话。 察看RMS报告，观察载频上下行 质量和上下行电平的情况。如果 有载频质量较差（指与同小区下 的其他载频相比，质量偏差的载 小区有高739掉话和14C掉话的 频），则至步骤7； 察看是否整个BSC下都有问题。 如果上行电平偏低（大部分采样 至步骤6。 点上行接收电平<-90dbm）则至 步骤6。 否则，至步骤7。
处理 流程 描述5 开启半速率。至步骤6。
开启半速率。至步骤6。
处理 合理调整半速率启动门限。如果拥 流程 塞问题解决，则至步骤8。 描述6 否则，至步骤7。 处理 流程 描述7 对小区扩容。 处理 流程 观察话务统计报告，如果没有恢复 描述8 正常，返回步骤4。
合理调整半速率启动门限。如果 拥塞问题解决，则至步骤10。 否则，至步骤7。 观察周围小区话务量每线话务量 及含切换的拥塞，如果有话务均 衡的空间则至步骤8。 否则至步骤9。 对小区进行话务均衡，如果拥塞 问题得到解决则至步骤10。 否则，至步骤9。
如果RMS报告上行质量恢复正常 。则至步骤9。 否则，至步骤4。 与周围小区进行话务均衡。
观察Interference Band，如果存 在上行干扰，先对上行干扰进行 排查。 否则，至步骤5。 进行扩容。
观察每块TRX上TCH采样点数目 （过低的不必处理）和上行质量 。如果载频的质量较差，则至步 观察话务统计报告，如果没有恢 骤6。 复正常，返回步骤4。
处理 流程 描述9
对小区扩容。
处理 流程 描述 10 处理 流程 描述 11 处理 流程 描述 12 处理 流程 描述 13 处理 流程 描述 14 处理 流程 描述 15 处理 流程 描述 16 处理 流程 描述 17 处理 流程 描述 18 处理 流程 描述 19 处理 流程 描述 20 处理 流程 描述 21 处理 流程 描述 22
上行质量 采集一周的RMS，筛选重复出现 的小区处理。其他小区待观察。 至步骤2。
半速率占比 坏小区 采集一周的话务统计报告，筛选 重复出现的小区处理。其他小区 待观察。至步骤2。 掉话坏小区处理过程同TDR。
如果该小区周围小区的话务量及 如果小区开跳频，请先关跳频。 每线话务量都很高，则至步骤4 至步骤3。 。 拥塞坏小区处理过程同 否则至步骤4。 否则，至步骤3。 TCR_NOHO
倒换频点和载频的对应关系（记 录TRXTREAFRN的对应关系， 便于后期跟踪）。观察后续PM 报告。如果载频质量恢复正常则 至步骤9。 否则，至步骤7。 如果质量与载频相关，则更换相 应的TRE。至步骤9。 否则，至步骤8。
提交RNP更换频点。至步骤9。
观察话务统计报告，如果没有恢 复正常，返回步骤4。
察看SD信道设置的情况，是否有 SD扩容空间。结合MC04的数 值，酌情增加SD信道。至步骤5 。
观察话务统计报告，如果没有恢 复正常，返回步骤2。
如果BSC739高掉话查看是哪根A 口链路，确认后通知用户锁住问 题A口。 调整小区RAM，屏蔽低电平接入 的情况。至步骤7。
个别小区出现739掉话，先锁载 频，然后更换硬件。至步骤8。
描述 处理 流程 描述1
TCH含切换拥塞 采集一周的话务统计报告，筛选重 复出现的小区处理。其他小区待观 察。至步骤2。
TCH不含切换拥塞 采集一周的话务统计报告，筛选 重复出现的小区处理。其他小区 待观察。至步骤2。
察看180报告，查找切入较多的小 区，察看与该小区之间的切换参数 处理 设置是否合理。如果参设置有误， 流程 至步骤3。 描述2 否则，至步骤4。
切入及切出的成功率都较低，步 是拥塞造成的TCH分配失败，按 如果小区开跳频，请先关跳频。 骤3。 照TCH拥塞处理。 至步骤3。 否则，步骤4。 否则，至步骤3。 否则至步骤4。

调时钟同步，或更换SUM板。 至步骤7。 仅切入差时，察看小区拥塞的情 况和上行干扰，如有拥塞（含切 换），则按拥塞处理；如有上行 观察每块TRX上TCH采样点数目 如果MC703-MC140b差值很大。 （过低的不必处理）和下行质量 干扰，进行排查。 否则，步骤5。 至步骤5。 。如果载频的质量较差，则至步 否则，至步骤6。 骤5。