清扬洗发水的市场细分和定位
清扬消费者行为分析和市场定位
“清扬”洗发水，消费者行为分析联合利华旗下的清扬去屑洗发水“清扬无屑可击”。
清扬品牌的主要功能是去屑。
目标消费群体：中高档消费者。
背景清扬清扬，国际知名的去屑及头皮护理专家，在四年前登录中国市场，凭借专业的去屑科技，挑战困扰中国人20年的头皮难题。
而如今清扬已成为深受消费者信赖的去屑领导品牌。
类型:男士系列：健发黑亮型、活力运动型、多效水滋润型、健发防落型通用系列：控油平衡型、深度洁净型、冰爽劲酷型、韧发防落型丝柔系列：丝漾柔滑型、多效水润养护型、深度滋养型、染后修护型行为分析个人因素1.经济因素经过调查，清扬洗发水的价格相对于飘柔一些洗发产品价格比较高。
一般小瓶的洗发水价格是21.5元。
大瓶41.50元。
这个价格能影响消费者的范围。
2.生理因素性别分析清扬洗发水是第一个区分男士、女士专业去屑的洗发露。
从下面的图1.3可以分析出，男性市场占据了64%的份额，因为清扬的功能主要侧重在去屑这方方面，所以对于男士来说是一个主打产品。
图1.32年龄段分析清扬牌洗发水年轻化趋势不断延伸，大多集中在20-30岁（如图1.4），因为他们的需求比较高，且追求时尚。
图1.4社会因素人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。
不难发现，在长沙这个生活节奏较快的城市中，购买日用品的大多数是家庭主妇，如果家庭主妇能照顾男性，就会选择清扬专业男士去屑洗发水。
工作状况清扬的广告主要就是针对这个20-30年龄段的男性而设计的。
请了台湾著名主持人小S 和足球明星C罗代言。
让我们惊讶的是，在是否有工作这个问题上，调查结果显示61%的消费者没有工作，这与实际情况不相符。
也许这是我们在调查出现得错误。
如图1.5图1.5心理因素消费者地消费动机：清扬有去屑的功效，所以目标消费群体很明确。
消费动机也很明显：去屑。
加上清扬洗发水的广告宣传好，小S说出“如果它一次次对你撒谎，你绝对会甩了它，对吗？”使清扬在消费者心里有了一定的地位。
清扬市场营销案例分析
清扬洗发水采用先进的科技配方， 结合天然植物成分，为消费者带
来健康的头皮护理体验。
清扬市场定位
清扬定位于高端去屑洗发水市场，与宝洁公司的海飞丝、飘柔等品牌形成差异化竞 争。
清扬强调其专业去屑的功效，以及针对不同发质和头皮问题的个性化解决方案。
清扬通过在超市、便利店等零售渠道销售，以及在电商平台的线上销售，满足消费 者的购买需求。
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06
清扬未来市场营销展望
持续创新的市场营销策略
创新营销手段
利用大数据、人工智能等技术，精准定位目标消 费者，提高营销效果。
跨界合作
与其他产业领域进行合作，拓展品牌影响力，吸 引更多潜在消费者。
内容营销
通过创意内容，增强品牌与消费者的互动，提升 品牌忠诚度。
提升品牌价值与形象
提升品牌形象
加强品牌文化建设，提升品牌形象，提高消费者对品牌的认同感。
产品研发
01
清扬注重产品研发和品质保证，不断推出新产品，满足消费者Βιβλιοθήκη 多样化的需求。用户体验
02
清扬关注用户体验，通过提供优质的服务和专业的咨询，提升
消费者对品牌的满意度。
售后服务
03
清扬重视售后服务，通过建立完善的售后服务体系，及时解决
消费者的问题和投诉，增强消费者的信任和忠诚度。
05
清扬市场营销的挑战与对策
强化品牌价值
通过提供优质的产品和服务，强化品牌价值，提高品牌竞争力。
社会责任
积极参与社会公益活动，履行企业社会责任，提升品牌美誉度。
拓展国际市场
市场调研
深入了解国际市场需求，制定针对性的市场营销策略。
本地化战略
根据不同国家和地区的市场特点，制定本地化的产品和服务策略。
案例1-清扬洗发水市场环境分析
清扬在这些方面明显不如对手宝洁的海飞丝。
第四章 市场在所在领域的市场概况
◆去屑洗发水所占的市场份额和市场规模
现阶段，国内洗发水市Байду номын сангаас的销售总额已近300亿，其中，去屑产 品的构成占比已经超过了一半。
◆国内洗发水的市场构成：
清扬被誉为是去屑 扬丝柔”等国际专
洗发水市场 的第 利技术，为每一瓶
一品牌。
洗发水都提、供了
专业武装。
清扬首次明确 提出了男女去屑细 分的概念，将去屑 细分的概念进一步 细化。针对目标市 场的盲点、结合市 场特性， 清扬推出 多款产品。
作为联合利华 重磅推出的产品， 清扬拥有巨额的推 广费用，这为清扬 在进入市场提供了 强大的支持力。
第四章 市场在所在领域的市场概况
2010洗发用品十大排行
NO.1 海飞丝洗发水 (宝洁公司） NO.2 清扬CLEAR (联合利华） NO.3 夏士莲洗发水 (联合利华） NO.4 霸王洗发水 (霸王国际） NO.5 潘婷PANTENE (宝洁公司) NO.6 力士LUX (联合利华) NO.7 飘柔REJOICE (宝洁公司) NO.8 拉芳洗发水 (拉芳国际集团) NO.9 舒蕾洗发水 (丝宝集团) NO.10 沙宣VS (宝洁公司旗下品牌）
能否达到在中国市场上真正的无屑可击，清扬还需进 一步仔细研究中国的营销环境，不断调整营销方案，从而 提高其市场占有率。
通过调查发现，在洗 发水领域的一些主要品 牌正在逐步失去它们的 市场份额， 而消费者购 买的品牌总数却在一起 增长，事实证明消费者 对品牌差异的感觉正在 下降，品牌转换已成为 洗发水市场消费者的基 本购买行为。
清扬洗发水调查报告
清扬洗发水调查报告篇一：清扬市场调研报告书清扬洗发水市场调研报告书专业：连锁经营管理班级：连锁131指导老师：何函翊、颜耀懿小组成员：组长：蒋鹏组员：任雪瑛、万瑞英王蝶尕巴扎西吴吉华时间：20XX 年6 月 18 日目录一、引言二、调研目的三、调研方法四、调查时间安排五、调查数据分析六、结论七、附录引言：随着经济全球化的进一步加强，各地区、国家之间的竞争日趋激烈，花样百出，其目的只有一个，那就是快速占领目标市场。
这时表现最明显的是日用品，这次我们所调研的对象是洗发品系列中的清扬牌洗发水。
很多人认为洗发水只是为了清洁头发，是头发看上去干净，亮洁。
其实不然，发质和后天的呵护密切相关，在琳琅满目的洗发水中产品中选购适合自己的洗发水是很重要的。
调查目的：清扬洗发水不仅只为女士提供，而且现在的清扬洗发水也有专门的男士的。
所以在调查方面，我们就不会局限于只调查女士；而且在价钱方面，清扬洗发水的价格适中，不论哪个消费层次的人群都会使用，且各个年龄段的人也会使用，这样一来，我们的调查范围就比较广，得到的数据也比较真实，能够反映出正确的信息。
而且现在有众多的洗发水产品，而清扬现在日趋受欢迎。
儿人群集中在哪些年龄段。
所以这次我们要调查清扬洗发水为什么受欢迎，它的功能，宣传，包装设计又有何亮点，需要做哪些改善等。
调研方法：一、设计我们先选定一个产品，看看是否有调研性。
讨论商量调查问卷的设计和修改，等调查问卷出来后再看是否对要调查的产品有帮助，是否科学性，完整和适用。
是否能使调查质量有所提高。
我们要明确调查目的和调查该产品的意义。
了解我们调查的产品的背景，它的促销方案和它的市场份额等等。
调查方案的格式，引言，范围，调查采用的方式和方法，调查进度安排和有关经费预算开支，附录等部分。
最后得出结论和启示。
二、资料搜集①网上询问调查法。
在网上发帖询问一些网友对该产品看法，收集他们的意见进行分析和整理。
②问卷调查法。
去市中心和人民公园等地点，面对面进行问卷填写访问。
市场营销中市场细分——清扬洗发露
清扬洗发露讲稿1、大家都知道，清扬男士洗发露，是联合利华公司重拳出击，高调上市的一款去屑日化产品。
现在就让我们来探讨一下清扬的市场细分战略可靠性和可行性！2、我获得的资料是2007年2月28日，联合利华“清扬”洗发水，在全国同步高调上市。
作为联合利华，继力士、夏士莲，所推出的第三大洗发露品牌——“清扬”，它的的亮剑，直指老对手宝洁公司的“海飞丝”，意欲与宝洁在去屑市场一争长短。
在联合利华等外国日化公司进入中国市场以前，消费者对洗发水的要求，无非是干净、清爽，但并无去屑、柔顺、营养等多重要求。
经过近20年的发展，中国消费者对洗发水的品牌意识，已经被各大公司培养出来，同时，消费者对头发的关注日益增加，为新的洗发水概念进入市场，提供了广泛的顾客基础。
各洗发水品牌，纷纷打出富有新意的定位，都希望借此获取自己的一席之地，极大地刺激了中国洗发水品牌的繁荣。
为了在日化市场上寻求一席之地，打破老对手对去屑市场的垄断，联合利华公司不得不推出，一个响亮并且具有竞争实力的品牌。
因此，清扬男士洗发露呼之欲出。
3、现在，让我们来看一段视屏。
这是清扬的所打广告，2009年7月，清扬重金邀请世界足球先生，“天价C罗”，代言新清扬男士系列洗发露，铺天盖地的广告，来势汹汹，占据了全国各大重要媒体及终端。
4、一、相关研究表明，20～55岁年龄段的消费者中，有83%的人正受到不同程度的头屑困扰。
头屑的滋长与新陈代谢有关，20-30岁的男人，正值新陈代谢旺盛之际，此年龄段的消费者是去屑市场的消费主力军。
从去屑概念的全新定义，到终端促销战略，从斥巨资邀请“天价C罗”代言，到创新运用清扬科技2.0的男士系列升级上市，清扬牢牢把握品牌的年轻基调，坚持年轻、张扬、专业的品牌个性，彰显霸气。
在男士去屑市场抢占先机的明确定位，为与宝洁公司的竞争增加了筹码。
最后清扬不忘彰显固有的张扬调性，“去赢、去征服”一句话，道出年轻男士内心的呼喊。
所以清扬的目标市场大部分是年轻男士。
清扬市场定位分析
清扬品牌注重产品的品质和成分 的天然性，致力于为消费者提供
安全、有效的个人护理产品。
清扬品牌的竞争优势
品质保证
清扬品牌注重产品的品质和安全性， 采用天然植物成分和先进科技，确保 产品的品质和效果。
创新研发
清扬品牌不断进行产品研发和创新， 推出符合市场需求的新品，保持品牌 的竞争优势。
品牌形象
清扬品牌注重品牌形象的塑造和维护， 通过广告宣传和品牌活动，提升了品 牌的知名度和美誉度。
渠道覆盖
清扬品牌在中国市场拥有广泛的销售 渠道和终端覆盖，能够满足不同消费 者的购买需求。
02 清扬目标市场分析
目标市场的特点
年轻化
清扬的目标市场主要是年轻人， 他们注重个人形象和卫生，对洗 发水的要求较高。
品质化
随着生活水平的提高，消费者对 洗发水的品质和功能要求越来越 高，清扬针对这一需求推出了一 系列高品质产品。
新兴品牌竞争
随着市场的变化和消费者需求的多样化，新兴品牌不断涌现，清扬 需要不断创新和提升品质，以保持市场竞争力。
03 清扬市场定位策略
产品定位策略
目标消费群体
清扬的目标消费群体主要是年轻人群，特别是那些注重个 人形象、追求品质生活的消费者。
01
产品特点
清扬注重产品的功能性、品质和时尚性， 以满足消费者对于去屑、止痒、控油等 头皮护理的需求。
根据市场变化和消费者需求的变化，灵活调整市场定位，以保持竞争 优势。
持续优化营销策略
根据市场反馈和竞争对手动态，持续优化营销策略，提高营销效果和 市场占有率。
05 清扬市场定位的效果评估
市场份额提升情况
市场份额提升
通过精准的市场定位和营销策略，清 扬洗发水在目标消费群体中的市场份 额得到显著提升，成为市场领先品牌 之一。
清扬品牌简介及细分定位
• 去屑概念一直是洗发水市场上一个重要的诉求点， 市场竞争激烈。但消费者调查显示，人们对现有 产品的去屑效果并不满意。2007年4月2日，中华 医学会科学普及部公布最近对5351人进行的网络 调查显示，对于“去头屑”这个日常问题，60% 的人对去屑效果并不满意。由此可见，消费者对 去屑品牌的认同程度并不太理想，市场潜力依然 巨大。
扬在全球去屑洗发水领域的专业优势抢占去屑洗
发水市场。“如果有人一次有一次对你撒谎，你 要做的就是立刻甩了他”——这是清扬广告片中 的广告语，置身当前竞争复杂的市场环境中，清
扬离奇、自信的画外音显得意味深长。一时间， 台湾知名艺人小S(徐熙娣)所代言的清扬洗发水广
告频频出现在各种高端杂志上，占据了全国各大 城市户外广告的核心位置，打开电视机——无论 央视、卫视及地方电视台，点击进入国内各大门 户网站，清扬广告无了――“千万人去屑大挑战，赢巴黎
时尚之旅”的事件营销活动。
•
自信清扬的横空问世，标志着其将与“力
士”、“夏士莲”共同构筑起联合利华王国的洗
发水战线
清扬洗发水定位的立体式传播
• 联合利华在宣传过程中，处处表明清扬的 去屑功能，并试图通过传播培养中国消费 者对待头屑问题的正确态度来引导消费者， 清扬在传播中指出，中国消费者在洗发水 使用中存在四大误区——洗发水男女混用、 重冲洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发护发 习惯不良，识别这些误区并加以改进是改 善头发的根本。
精纯的去屑产品配方。根据联合
利华公司披露的信息，其一直在
为研究适合中国人的去屑产品而
努力。
• 2007年4月27日，国际快速消费品巨头联合利华 公司在北京召开新闻发布会，高调宣布——该公 司进入中国市场十年以来推出的第一款新产品、
清扬洗发水性别市场细分案例
在通用洗发水区，洗发产品 种类众多，男性消费者货比 三家，当清扬男士洗发水上 市后，可直接去男性专用区 找到，同时也解除广大男性 消费者由于对洗发产品的不 了解而不知如何选择的困扰
刚步入青春期的男生渴 望被认可、突出与女生 的不同，男性洗发水充 分满足这一需求
1、不迎合主妇口味——一般家庭购买者为女性，女性消 费者会根据自己以往的洗发产品习惯选择洗护用品，且通 常选购家庭装即不分男女使用的，不会选择男士专用洗发 水 2、增加成本——市场细分显得过于麻烦，不仅给生产者 更给销售者带来不必要的麻烦，而且，增加了产品研发、 宣传成本 3、市场细分角度不准确——可以针对功效进行市场细分， 调查显示，人们对现有洗发产品并不满意，市场潜力巨大， 清扬采用最新“维他矿物群”去屑，专业性去屑也可满足 市场需求
应先宣传产品，等产品具有知名度时再推出男女不同洗 发水，更有利于打开产品知名度。
市场在不断变化，海 飞丝也出现了男士系 列的洗发水，所以清 扬仍需积极应对。宝 洁与联合利华的战争 扔在继续
欧莱雅
1
选对了产品切入的时机。
2
选对了产品的定位。
3
顺应了消费者的认知规律。
3
选对了“非他莫属”的代言明星。
欧莱雅男士的渠道选择紧靠着欧莱雅女士的 形象专柜。
清扬针对性别进行市场细分有优势也有劣势， 但优势明显大于劣势，因此我们适合用性别进 行市场细分，但应针对其劣势加以改进。
在宣传方面，不仅局限于男性洗发水的宣传，也应考虑 到女士洗发水，两个市场同时开拓，并可以采取情侣套盒等 新颖的方式。针对性别市场细分进行宣传时，也应强调产品 本身的功效优势，即“为他矿物群”去屑。
与女性相比，男性对价格敏感度相 对较低，因此价格可相对高一些， 同时，创新性产品具有不同功效， 价格可相对高一些
清扬洗发营销方案
清扬洗发营销方案一、市场背景分析清扬洗发是一家知名的洗发产品品牌，随着消费者对个人护理品需求不断增加，洗发产品市场竞争日益激烈。
目前，清扬洗发在市场上的知名度和美誉度一直居于领先地位，但随着竞争对手不断涌现，清扬洗发需要制定一套新的营销方案，以保持领先地位并提升市场占有率。
二、目标群体定位1.年龄群体：18-40岁的男性消费者，注重个人形象和健康护理的年轻群体。
2.消费能力：中等及以上收入的消费者，愿意为更好的产品质量和品牌形象付出一定价格。
3.消费行为：频繁购买洗发产品，对产品的功效、香味和口碑有一定要求。
三、市场竞争分析当前洗发产品市场竞争激烈，主要竞争品牌包括飘柔、海飞丝、潘婷等知名洗发品牌。
清扬洗发在市场中具有较高的品牌忠诚度和口碑优势，但需要进一步突出产品特色，增强品牌影响力。
四、营销策略1. 产品特色突出通过强调清扬洗发产品的特色和功效，如深层清洁、滋养亮泽等，吸引目标消费群体的注意。
可以通过产品包装和广告语等形式突出产品特色。
2. 价格策略制定合理的价格策略，保持产品的性价比优势，以吸引更多消费者。
可以根据不同渠道和销售季节推出不同力度的促销活动，促进销量增长。
3. 渠道拓展积极开拓线上线下销售渠道，提升产品的覆盖范围和便捷性。
与电商平台合作，开展在线销售，同时加大线下门店的建设和推广，增强产品在零售渠道的覆盖率。
4. 品牌推广加大品牌广告投放力度，通过电视、网络等多种渠道展开广告宣传，提升清扬洗发品牌知名度和美誉度。
同时，可以与影视剧、体育赛事等进行合作，提升品牌曝光度。
五、执行计划1.第一阶段（1-3个月）：开展产品特色推广活动，加大线下促销力度。
2.第二阶段（4-6个月）：拓展线上销售渠道，开展网络推广活动，提升品牌知名度。
3.第三阶段（7-12个月）：加大品牌广告投放力度，与合作伙伴进行联合推广活动。
六、总结清扬洗发作为知名洗发品牌，在激烈的市场竞争中需要制定合理的营销方案，提升品牌影响力和市场份额。
清扬洗发水市场营销环境分析
清扬洗发水市场营销环境分析一、公司简介清扬是国际快速消费品业巨头联合利华旗下的一个品牌。
联合利华不仅是全球最大的消费品生产企业之一，其业务涉及到家居、个人护理、食品、冰激凌等领域，而且还是世界上在品牌推广和广告投入方面预算最多的公司之一，每年投入近500亿元人民币推广旗下包括力士、旁氏、夏士莲、多芬、奥妙、洁诺、中华、立顿、家乐以及和路雪等几百种品牌。
在全球75个国家设有庞大事业网络，拥有500家子公司，员工总数近30万人，是全球第二大消费用品制造商，年营业额超过美金400亿元，是全世界获利最佳的公司之一。
二、产品简介清扬是法国清扬技术中心的研究结晶，产品的附加值突破在于“维他矿物群”去屑，并拥有全球专利及临床测试验证，同时为“维他矿物群”进行了商标知识产权注册。
在过去10年中，联合利华研发中心在中国已为超过3000名消费者进行过临床实验，以更多了解中国消费者头皮状况和问题从而为中国消费者提供更精纯的去屑产品配方。
2007年4月27日，国际快速消费品业巨头联合利华在北京召开新闻发布会，并高调宣布该公司十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。
清扬在进入中国以前，已经在南美、欧洲及东南亚地区去屑市场成为了当仁不让的第一品牌，并被数亿消费者证实了其在去屑方面的功效，联合利华（中国）公司高层公开表示：专业防治型去屑产品的空缺，是当前去屑市场所面临的最大问题，而依托于数十年的专业去屑研究经验的联合利华企业，对清扬在中国市场的未来表现充满信心，清扬更信心百倍地做出承诺，要带领中国消费者走出20年头屑痼疾的困扰。
去屑概念一直是洗发水市场一个重要的诉求点，市场竞争本来就异常激烈。
中华医学会科学普及部公布对5351人进行的网络调查显示，对于“去头屑”这个日常问题，60%的人对去屑效果不满意。
由此可见，消费者对去屑品牌认同的程度并不太理想，市场潜力仍然巨大。
在这种需求之下，清扬品牌的“高调”与“自信”无疑将对去屑市场的竞争秩序和市场格局产生根本的影响。
清扬国际营销方案
清扬国际营销方案1、 市场环境分析（一）市场分析1、洗发水市场的基本状况据调查，目前每年国内洗发水销售总额已近200亿，在这其中，超过50%的需求是在去屑产品上。
如此巨大的市场，成为众多洗发水企业追逐的目标。
去屑已经成为洗发水的重要诉求之一。
数据显示，近20年来，国内去屑类洗发产品层出不穷，但是人们的头屑问题并未降低，反而还持续恶化，头屑人群从原有70%上升到了83%。
这直接导致了消费者对洗发水产品的不满。
07年，联合利华推出新产品：清扬（CLEAR），清扬洗发水是联合利华公司十年才推出的强势产品，在东南亚五个国家包括新加坡、印度尼西亚、泰国等等，从上市之日起销量就节节高升，市场占有率超过海飞丝十到二十个百分点。
2、目前国内的洗发水市场呈现的特点（1）洗发市场竞争激烈，洗发市场不断被细分，各种功能性洗发水品牌纷纷粉墨登场、意欲作为。
（2）品牌繁多，几乎所有的洗发护发品牌里都包含了去屑品类，诸如海飞丝、飘柔、风影、奥妮、好迪、舒蕾、蒂花之秀、亮庄……大家都对去屑市场的巨大空间充满期待。
（3）宝洁系旗下品牌占据着绝对优势，垄断着80%的市场销售份额，而其他本土品牌则疯抢着剩余的20%市场存量。
（二）竞争分析联合利华公司旗下的新产品清扬洗发水的主要竞争对手是宝洁公司的海飞丝。
长期以来，在宝洁与联合利华的洗发水大战中，宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是在市场占有率各个方面，都在与联合利华的直面竞争中处于绝对优势。
特别是在去屑洗发水市场领域，联合利华一直以来都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡。
作为联合利华十年来首次推出的新品牌，清扬旨在弥补、提升其在去屑市场竞争中的不足和短板。
2、 企业简介作为清扬的品牌持有人――联合利华，不仅是全球最大的消费品生产企业之一，其业务涉及到家居、个人护理、食品、冰激淋等领域，而且她还是世界上在品牌推广和广告投入方面预算最多的公司之一，每年投入近500亿元人民币推广旗下包括力士、旁氏、夏士莲、多芬、奥妙、洁诺、中华、立顿、家乐以及和路雪等几百种品牌。
清扬的营销策划方案
清扬的营销策划方案一、市场分析1.1 目标市场清扬品牌主要以男性消费者为目标市场，年龄在20-45岁之间，注重自身形象和个人护理的新时代年轻男性。
1.2 市场趋势随着社会的发展和男性生活品质的提升，男性个人护理市场呈现快速增长的趋势。
同时，年轻一代男性对于个人形象的重视程度也在逐渐提升，愿意在个人护理产品上投入更多的金钱和时间。
1.3 竞争分析清扬面临的主要竞争对手有科颜氏、威尔金森、蓝蔻等品牌。
尤其是科颜氏以其独特的品牌形象和广告营销策略在男性个人护理市场占据了重要的位置。
二、品牌定位2.1 品牌形象清扬以“男士自信，自然洒脱”作为品牌形象，强调男性独特的魅力和追求自我价值的精神。
清扬注重产品质量和自然成分，以满足男性对于个人护理的需求。
2.2 品牌定位清扬品牌定位为大众消费品牌，旨在提供高品质的男性个人护理产品，满足男性对于清爽、舒适和自然的需求。
清扬的价格定位相对较低，以吸引更多的消费者。
三、营销策略3.1 产品策略推出多款适合男性肌肤需求的产品，如清扬男士深层清洁洗面奶、男士护发露等。
注重产品研发和创新，推出符合男性护肤需求的高品质产品。
3.2 价格策略清扬的价格定位相对较低，以吸引更多的消费者。
特别是针对年轻群体，推出价格适中的产品组合，如清扬洗护套装等。
3.3 渠道策略推动线上和线下渠道的有机结合，增强渠道的覆盖面和传播力度。
通过与一些时尚平台合作，提升品牌知名度和影响力。
3.4 促销策略通过促销活动吸引消费者的注意力，如打折、满减、赠品等。
同时，清扬还可以与知名男性偶像合作，举办签售活动等，提升品牌形象和影响力。
3.5 广告推广策略制作清扬品牌形象广告和产品广告，通过电视、广播、互联网等渠道进行展示。
尤其是互联网的广告推广，如在社交媒体平台上投放广告，以提高品牌曝光度和用户黏性。
四、推广策略4.1 品牌合作与一些男性时尚品牌进行合作，如与潮流服饰品牌合作，推出清扬联名款限量版产品。
清扬策划书
清扬策划书一、背景介绍。
清扬是一家专注于个人护理产品的品牌，致力于为消费者提供高品质的护肤、洗发、沐浴等产品。
随着市场竞争的日益激烈，清扬需要制定一份全面的策划书，以提高品牌知名度，增加销售额，拓展市场份额。
二、目标客户。
清扬的目标客户群体主要包括年轻人和家庭主妇，他们注重个人形象和家庭生活质量，对个人护理产品有一定的需求和消费能力。
三、市场分析。
个人护理产品市场竞争激烈，消费者对产品品质和品牌形象要求越来越高。
清扬需要通过差异化营销来突出自己的优势，提升品牌认知度和市场份额。
四、策划目标。
1. 提高品牌知名度，树立清扬的专业形象；2. 增加产品销售额，提升市场份额；3. 拓展新的销售渠道，增加产品曝光度。
五、策划方案。
1. 品牌形象提升，通过线上线下的广告宣传和公关活动，提高清扬品牌的知名度和美誉度。
2. 产品创新，不断推出新品，满足消费者的个性化需求，提升产品竞争力。
3. 渠道拓展，与更多的零售商合作，拓展产品销售渠道，增加产品曝光度和销售额。
4. 促销活动，定期举办促销活动，吸引消费者，增加产品销售量。
六、实施计划。
1. 品牌宣传，与知名媒体合作，进行品牌形象宣传，提高品牌知名度；2. 产品创新，加大研发投入，不断推出新品，满足消费者需求；3. 渠道拓展，与更多零售商合作，开拓新的销售渠道；4. 促销活动，定期举办促销活动，提升产品销售量。
七、预期效果。
1. 品牌知名度提升，树立清扬的专业形象；2. 产品销售额增加，市场份额提升；3. 新的销售渠道开拓，产品曝光度提高。
八、风险控制。
1. 市场竞争激烈，需加大宣传力度，以吸引消费者；2. 产品创新需要不断投入研发，成本较高；3. 渠道拓展需要时间和资源投入。
综上所述，清扬品牌将通过本次策划书制定的方案，提高品牌知名度，增加销售额，拓展市场份额，实现品牌的持续发展和成长。
清扬洗发水STP战略分析
2
精品文档
STP战略分析——清扬
▪1、S——市场细分 ▪2、T——市场选择 ▪3、P——市场定位 ▪4、竞争对手分析
3
精品文档
S—洗发水的市场细分标准
地理 人口
行为 心理
人口密度： 气候条件： 性别： 年龄： 发质： 收入： 追求功效： 使用频率： 品牌偏好： 消费观念： 购买品味：
都市、郊区、农村 北方、南方 男、女 青年、中年、老年 干性、中性、油性 低、中、高 去屑、造型、柔顺、防脱、修复 几天一次、一天一次、一天多次 忠诚度高、中、低 从众型、求异型、求实型 时尚、怀旧、浪漫
去屑洗发水市场还是有蛮大 形象通常也是一些成熟的职
的份额的， 在出之前找出 场人物。
去屑市场定位空白点。
▪
这个定位自1963年以
▪ 从消费者角度入手，“海 来就从未改变过，即使是在
飞丝”将旗下产品分了一系 1988年进入中国这样的发展
列的品种，作为首个推出去 中国家，海飞丝的广告也一
屑洗发水的品牌，“海飞丝 直在宣称“头屑去无踪，秀
4
精品文档
S—洗发水的细分市场
5
精品文档
S—洗发水的细分市场及特征
项目
人口属性
心理属性
行为属性
青年 中年 老年
收入居中，属中 等偏下阶层；职 场职员、学生人 群
收入较高，中等 偏上或高等阶层 ；企业领导者、 政府官员
收入稳定，有一 定人生阅历，对 物质无强烈追求
追求时尚，有各 自广告品味，明 星效应，品牌意 识，性格活跃
this guys seems to be
lost
18
精品文档
STP战略分析—清扬
毛雪艳 杨 去头屑，清扬说道做到
清扬定位分析
清扬男士去屑洗发露
3.自身优势角度： 自身优势角度： 自身优势角度
联合利华有很高的知名度，品牌形象好。 联合利华有很高的知名度，品牌形象好。 找到了市场空白点，即针对头皮护理和男士去屑。 找到了市场空白点，即针对头皮护理和男士去屑。 清扬这款产品号称法国清扬技术中心10年的研究结 清扬这款产品号称法国清扬技术中心 年的研究结 拥有已注册商标的全球专利及临床测试验证。 晶，拥有已注册商标的全球专利及临床测试验证。 利用清扬技术中心的知名品牌， 利用清扬技术中心的知名品牌，宣扬清扬技术中心 对头屑问题的研究，使之成为“清扬” 对头屑问题的研究，使之成为“清扬”洗发水强大 的科技后盾。 的科技后盾。 专业防治型去屑产品的空缺， 专业防治型去屑产品的空缺，是当前去屑市场所面 临的最大问题， 临的最大问题，而依托于数十年的专业去屑研究经 验的联合利华企业就能弥补这一空缺。 验的联合利华企业就能弥补这一空缺。
4.其它方面: 其它方面
在去屑市场上，联合利华没有一个像“海飞丝” 在去屑市场上，联合利华没有一个像“海飞丝” 那样专门的去屑品牌， 那样专门的去屑品牌，使其洗发水品牌族在市场覆盖 面上产生很大的缺失。为弥补缺失， 面上产生很大的缺失。为弥补缺失，联合利华需要做 出一个定位再去屑方面地品牌，也就是我们的清扬。 出一个定位再去屑方面地品牌，也就是我们的清扬。 去屑洗发水是洗发水市场 目前最大的细分市场， 目前最大的细分市场，将有越 来越多的去屑产品利用不同的 品牌定位和情感诉求针对不同 的细分市场。 的细分市场。因而清扬在做去 屑方向是迫切的也是有很大机 迫切的也是 屑方向是迫切的也是有很大机 会的。 会的。
广告语： 广告语：
清扬，张扬我无屑的魅力！ 清扬，张扬我无屑的魅力！ 秀发清爽飞扬，当然清扬！ 秀发清爽飞扬，当然清扬！ 清爽去头屑，张扬非凡魅力！ 清爽去头屑，张扬非凡魅力！ 清扬去屑，敢说敢做！ 清扬去屑，敢说敢做！ 做魅力男人，选清扬男士。 做魅力男人，选清扬男士。
清扬广告
第二，《无懈可击》创造无屑可击 清扬斥巨资投资拍摄都市、爱情、商战系列之无懈 可击。
《无懈可击之美女如云》：何润东、赵柯、董璇等。 《无懈可击之高手如林》：邀请胡歌、唐嫣等参与演
出。 《无懈可击之蓝色梦想》：韩彩英、朱梓骁、孙坚等。
无懈可击：没有一点弱点可以让人攻击。形容十分严
密，找不到一点漏洞 。 清扬巧妙运用无懈可击这个成语，将“懈”字改 为头屑的“屑”，让人不禁想到无懈可击首先想到的 就是清扬，从而想到清扬洗发水去屑功效强大，不留 一点头屑。 一语双关，既暗指清扬在洗发水市场无人能敌又指 出其产品在去屑方面没有对手可以与之抗衡。
总结
“清扬”广告目标明确，定位准确，无论是普通广 告还是电视植入广告都展现了其自身高调、自信的品 牌形象，展现“清扬”专业去屑，无懈可击的特点。
尤其是男士洗发水的推出，开历史先河，展现品
牌特色；电视植入广告的成功，引发社会深思，使得
品牌理念和品牌形象深入人心，站稳市场。
但市场竞争激烈，清扬发展道路依旧曲折漫长。
如云开播至今） 第六季：胡歌（从2011年无懈可击之高手如林广告宣传至今） 第六季：唐嫣（从2011年无懈可击之高手如林广告宣传至今） 第七季：基米· 莱科宁
2012年中国十大洗发水品牌排行榜
1 海飞丝 （宝洁(中国)有限公司) 2 清扬 (联合利华(中国)有限公司) 3 潘婷PANTENE (宝洁(中国)有限公司) 4 力士LUX (联合利华(中国)有限公司) 5 沙宣VS护发 (宝洁(中国)有限公司) 6 飘柔Rejoice (宝洁(中国)有限公司) 7 资生堂SHISEIDO (资生堂(中国)投资有限公司) 8 欧莱雅L'OREAL (欧莱雅(中国)有限公司) 9 霸王 (霸王国际(集团)控股有限公司) 10 舒蕾SLEK (丝宝日化有限公司）
清扬洗发水的市场细分与定位
清扬洗发水的市场细分与定位1210403036 沈璐一、“清扬"品牌介绍2007年4月27日，国际快速消费品业巨头联合利华公司在北京召开新闻发布会，高调宣布——该公司进入中国市场十年以来推出的第一款新产品,全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。
期间,联合利华高层更指出，从2007年开始将凭借“清扬”在全球去屑洗发水领域的专业优势抢占去屑洗发水市场。
“如果有人一次又一次对你撒谎，你要做的就是立刻甩了他”——这是清扬广告片中的广告语，置身当前竞争复杂的市场环境中，清扬离奇、自信的画外之音显得意味深长。
一时间，台湾知名艺人小S(徐熙娣)所代言的清扬洗发水广告频频出现在各种高端杂志上，占据了全国各大城市户外广告的核心位置,打开电视机——无论央视、卫视及地方电视台，点击进入国内各大门户网站，清扬广告无处不在。
长期以来在宝洁和联合利华洗发水大战中，宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是在市场占有率方面，都处于绝对优势。
特别是在去屑洗发水市场领域，联合利华一直都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡.作为联合利华十年来首次推出的新品牌,清扬旨在弥补、提升其在去屑洗发水市场竞争中的不足和短板。
二、“清扬"洗发水的功能定位：去屑1、“清扬"洗发水面临的市场背景在联合利华等外国日化公司进入中国市场以前,消费者对洗发水的要求无非是干净、清爽，并无去屑、柔顺、营养等多重要求。
经过近20年的发展,中国消费者对洗发水的品牌意识已经被各大公司培养出来，同时消费者对头发的关注日益增加，为新的洗发水概念进入市场提供了广泛的顾客基础。
各洗发水品牌纷纷打出富有新意的定位以获取自己的一席之地，极大地刺激了中国洗发水品牌的繁荣。
赛迪顾问公司的研究结果表明:2006年中国洗护发产品市场销售额达220亿元左右，市场上的洗发水品牌超过3000个，其中宝洁（中国）有限公司的洗发水市场就占到60％多。
中国洗发水市场已经高度集中和垄断。
清扬市场定位分析
个性特点
• 即考虑把自己的产品销售给具有什么样个 性的消费者 • 清扬主要是针对曾经遭遇去屑失败、对于 去屑产品缺乏信心的消费者。 • 另外，清扬也针对追求个性、与众不同的 人群。
个性特点
• 为了追求核心利益点的最大差异化以及和 竞争品牌的有效区隔，清扬对于突出其品 牌独有个性亦是非常专注，细微之处可见 功底：无论产品命名中一以贯之地体现 “去屑”二字，还是在外包装开口处显著 标示“去屑百分百挑战”的营销手段，无 非是同“去屑专家”宝洁系的海飞丝形成 有效的竞争壁垒，通过前端营销技战术的 变换借以强化自身的对抗免疫力。
性别定位
• 女 士 专 用
清扬女士洗发露
• 【主要成份】：蕴含独特的倍添维他矿物群 • 【特 点】：深度清洁头屑，油脂和汗水，令 头发和头皮保持持久清爽清洁，闪耀健康亮泽。 • 可见这正是区别与男士专用，针对性别的定位专 门为女士开发 • 综上，清扬有着明确的性别区分、定位。更准确 的适用于洗发，这也引起了消费者的兴趣，加大 了销量
文化定位?清扬之所以能够将全民带进了一个去屑的时代成功之处就在于其对目标消费和市场定位精准的方向感将有效持续和彻底去屑的利益诉求展现的淋漓尽致并借以渗透到产品的功效来演绎品牌理念在情感诉求方面清扬更是可圈可点一方面从与消费者的情感联系中来演绎概念另一方面则通过利益诉求与情感诉求的有机结合有效地丰富和提升了清扬品牌的文化内涵
性别定位
男 士 专 用
适用人群：男士
多效水润养护型：适合男士各种发质和头皮使用， 专为男士的头发和头皮需求而定制。蕴含多重营 养复合精华（含维他命原B5、维他命C和E、多重 矿物质），能为男士的头发和头皮补充多种营养 成分，令头皮健康亮泽强韧 去屑活力运动型：针对男士头发和头皮的需求而 特别设计深度清洁头屑、油脂和汗水令头发和头 皮保持持久清爽洁净，闪耀健康亮泽
清扬洗发水广告策划
（2）与飘柔。一直以来飘柔 以柔顺的形象示人，广告一 直走唯美路线，但其功能过 于单一，从上世纪90年代末 开始，飘柔推出大众化策略， 价格大幅度下降，虽然以低 价俘获了更多的消费者，但 同时也失去了一部分高端市 场。飘柔的形象逐渐趋于大 众化。清扬洗发水针对女性 的需求，设计出一款既能柔 顺秀发，又能去屑的产品， 一举两得。
场景二：男人回到家后，坐在电脑面前工作，不停的挠着头， 表情 很是痛苦。老婆在门缝中看到了这个场景，于是，她把一瓶清扬递 给男人，并让男人先洗个澡再继续工作，男人女人相视一笑。 场景三：男人洗完澡活力四射，很轻松的把文案写完，露出满意的 笑容。 场景四：第二天男人做的文案被老板表扬了一番，男人露出自信的 笑容。
3、市场未来的潜力。 主要竞争对手有海飞丝、飘柔，清扬融合两 种品牌的特点，让顾客花一样的钱满足两种 不同的需求。 4、产品现状。 清扬自2007年进入中国市场，业绩不温不火， 始终比不过同类产品海飞丝。在超市，我们 随处可见清扬，却见着更多人买海飞丝。 5、各竞争品牌情况
Hale Waihona Puke 消费者分析1、消费者对此类产品的总体消费态势。 当今社会，人们的消费越来越趋于多样化和 个性化的特点，包括到现在的大学生的消费 也是越来越个性化，清扬作为唯一一款男女 洗发水，满足了很多人个性化的要求。 2、消费群体。 年龄在25~35岁的有经验且注重外表，但是 有头屑烦恼或有头皮问题的男性和女性。 3、购买场所。 人们一般会选择大型超市，可以在超市 进 行宣传和促销活动。 4、购买动机。 去屑、去油止痒、柔顺发质
3、产品的包装、价格。 女性对洗发水的包装有独特的要求，而清扬洗发水 近年来把过多的关注力放在产品质量上，忽略了女 性爱美追求美的需求。在价格上与海飞丝相当属于 中档水平，顾客们尚可接受。
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清扬洗发水的市场细分和定位
●清扬品牌简介
2007年4月27日，国际快速消费品巨头联合利华公司在北京召开新闻发布会，高调宣布——该公司进入中国市场十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水清扬正式上市。
期间，联合利华高层更指出，从2007开始凭借清扬在全球去屑洗发水领域的专业优势抢占去屑洗发水市场。
“如果有人一次有一次对你撒谎，你要做的就是立刻甩了他”——这是清扬广告片中的广告语，置身当前竞争复杂的市场环境中，清扬离奇、自信的画外音显得意味深长。
一时间，台湾知名艺人小S(徐熙娣)所代言的清扬洗发水广告频频出现在各种高端杂志上，占据了全国各大城市户外广告的核心位置，打开电视机——无论央视、卫视及地方电视台，点击进入国内各大门户网站，清扬广告无处不在。
长期以来，在宝洁和联合利华的洗发水大战中，宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是市场占有率方面，都处于绝对优势。
特别是在去屑洗发水领域，联合利华一直都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝抗衡。
作为联合利华十年来首次推出新品牌，清扬旨在弥补、提升其在去屑洗发水市场竞争中的不足和短板。
●清扬洗发水面市的市场背景
在联合利华等日化公司进入中国市场以前，消费者对洗发水的要求无非是干净、清爽，并无去屑、柔顺、营养等多重要求。
经过近20年的发展，中国消费者对洗发水的品牌意识已经被各大公司培养出来，同时消费者对头发的关注日益增加，为新的洗发水进入市场提供了广泛的顾客基础。
个洗发水纷纷打出富有新意的定位以获取自己的一席之地，及大地刺激了中国洗发水品牌的繁荣。
赛迪顾问公司的研究结果表明：2006年中国洗护发产品市场销售额达220亿元左右，市场上的洗发水品牌抄过3000个，其中宝洁（中国）有限公司的洗发水市场就占到了60%多。
中国洗发水市场已经高度集中和垄断。
宝洁、联合利华、丝宝集团、拉芳集团占去了80%左右的市场份额；好迪、采乐、蒂花之秀、飘影等二线品牌又抢占了13%；剩下7%左右的市场，则被上千个三、四线品牌瓜分。
更为严峻的是，自2006年开始中国洗发水市场增长缓慢，2007年各洗发水品牌的竞争更是异常激烈。
市场的压力和巨大的利润蛋糕使各品牌在定位上各创新招，期望找到刺激消费者购买的新亮点。
去屑洗发水市场现状
就洗发水的功能定位而言，去屑洗发水是洗发水目前最前最大的细分市场，大约占洗发水市场一半的比例。
作为一个有着100多亿的市场，巨大的蛋糕几乎吸引所有的洗发护发
品牌里都建立了去屑的品种。
经过十余年的市场培育和发展演变，海飞丝的“头屑去无踪，秀发更出众”早已深入人心。
人们只要一想到去屑，第一个想到的就是海飞丝。
另外，随着风影“去屑不伤发”的承诺，使之在这个细分市场上也拥有了一席之地。
专业市场调查资料显示，去屑市场80%的市场份额一直以来都被宝洁系列的海飞丝品牌所占据，而众多本土品牌则蚕食着剩余的20%的市场存量，相比之下，呈现的两级分化现象十分严重。
去屑概念一直是洗发水市场上一个重要的诉求点，市场竞争激烈。
但消费者调查显示，人们对现有产品的去屑效果并不满意。
2007年4月2日，中华医学会科学普及部公布最近对5351人进行的网络调查显示，对于“去头屑”这个日常问题，60%的人对去屑效果并不满意。
由此可见，消费者对去屑品牌的认同程度并不太理想，市场潜力依然巨大。
尽管进入中国市场早于宝洁并拥有力士、夏士莲等知名品牌，相对与宝洁巨大的洗发水品牌家族所取得的成绩而言，联合利华的表现差强人意。
特别是在去屑市场上，联合利华没有一个像“海飞丝”那样专门的去屑品牌，使其洗发水品牌器家族在市场覆盖面上产生很大缺失。
所以，“清扬”被联合利华寄予厚望，联合利华提出清扬的战略目标和未来愿景是要在未来三年内成为中国洗发水去屑市场上的领袖品牌。
清扬洗发水的市场细分创新：性别细分
作为一个新品牌，想在品牌林立的中国去屑洗发水市场分一杯羹，必然需要清扬在品牌推出之前找出去屑市场的定位空白点。
传统洗发水市场细分常常以功能为标准进行，如去屑、营养、柔顺、防脱发、黑发等。
或以头发颜色来细分黑头发专用、染发专用等。
清扬首次以性别为细分变量，将市场细分为男士用、通用和女士用市场，并选择男士和通用细分市场作为目标市场。
虽然只是简单的性别细分，但在洗发水市场上的确存在男性和女性不同市场的不同需求，而这个需求差异一直是厂家所忽略的。
清扬的性别细分在情理之中又在意料之外，这一细分市场的创新使消费者耳目一新，市场上刮起了一股强劲的清扬风。
清扬将旗下产品分男士和通用两大系列共34个品种，作为首家推出男士去屑洗发水的品牌，“清扬”通过“倍添维他矿物群”这一概念的宣扬，表示其对男士洗发的关注，可谓开创了男士去屑洗发水的“蓝海”领域。
并通过男士系列和通用系列两大阵容所形成的品牌组合构成了联合利华“专业去屑”的洗护完整产品线，可以极大程度地满足消费者的要求。
同时，在宣传过程中，通过说教式的广告语言展示“清扬”对男士头屑问题的研究，令消费者产生去屑洗发水分“女士洗发水”和“男士洗发水”的心理认知，有效地将“清扬”与其他众多去屑品牌区分开来。
清扬洗发水定位的立体式传播
联合利华在宣传过程中，处处表明清扬的去屑功能，并试图通过传播培养中国消费者对待头屑问题的正确态度来引导消费者，清扬在传播中指出，中国消费者在洗发水使用中存在四大误区——洗发水男女混用、重冲洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发护发习惯不良，识别这些误区并加以改进是改善头发的根本。
2007年3月25日，随着清扬品牌在全国各地开始投放广告，清水出芙蓉、个性似飞扬的清扬开始走进了人们的视野，步入了人们的生活。
为了使“清扬”迅速抢占市场，联合利华发起了“清扬”洗发水巨大的宣传攻势，据透漏，联合利华为清扬品牌的市场推广准备了不低于3亿元的市场费用预算，用以保障广告投入、业务销售和品牌等各项业务工作的有序推进。
无论是在线上广告和线下广告，“清扬”相比“海飞丝”都占据了绝对优势。
此外，联合利华还十分重视“清扬”在全中国同步上市，即使在网上也可以看到很多“清扬”招聘促销人员的广告。
在上市前半年的产品推广期，“清扬”仅在中国市场的广告费投入就占到联合利华全年全球推广费用的一半。
联合利华不惜血本，聘请的临时导购的工资就达每月1800元另外再加每月300元的奖励。
推广期间电视、广播、网络杂志、终端、街道站牌、公交车广告和和试用装发放一个也不能少，清扬对消费者的冲击可谓无所不在。
不管消费者是否认同宣传中
许诺的种种功能，清扬的品牌在不知不觉中深入人心，不少消费者都乐于尝试清扬洗发水，乐于对清扬洗发水宣扬的洗发水使用四大误区保持认知和关注。
无论清扬在未来的时间里会交出怎样的成绩单，无论清扬能否在本土市场的品牌角逐中击败宿敌“海飞丝”，拭目以待之余，站在营销专业角度，我们还是清楚地看到：随着清扬高调、自信的上市，在吸引了无数眼球的同时，还为其赢得了如潮的掌声，成为了2007年一个最具代表性的营销案例和品牌佳话。
我的看法
市场细分可以找到切入点
首先，去屑洗发水市场是一个拥有100多亿元市场规模的市场，在这个市场上，竞争肯定特别激烈。
现有市场是联合利华的老对手宝洁旗下的海飞丝一枝独秀，要想顺利进入这个市场，并且迅速抢占竞争对手的市场份额，进一步打败对手，需要找到一个合适的切入点。
长期以来，洗发水品牌的去屑功能都大同小异。
因此，想占领市场，仅仅只是去屑功能强大是不够的。
于是“清扬”将去屑市场进一步细分，首次提出了性别区分的概念，提供男士专用去屑产品。
并且向消费者灌输“洗发水男女混用、重冲洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发护发习惯不良”这四个洗发误区，这对于生活品质越来越
高的消费者来说，是乐于并且易于接受的。
清扬将洗发水男女细分成功切入市场，在培养消费者的习惯和观念上，也做到了同步跟进，这是一次成功的市场切入。
在竞争激烈的市场上为份额而战，需要超越竞争这一境界，寻找新的利润增长点。
去屑洗发水是一个发展成熟的市场，竞争越来越激烈，更多的公司靠的是低成本战略，利润越来越小。
清扬通过市场细分，为自己带来了新的增长点，这甚至让联合利华的老对手宝洁也感到措手不及，这不能不说是一个很好的战略决策，值得学习和深思啊！。