课题申报范文：2655-云服务下中医药院校图书馆服务一流学科建设的实践研究

云服务下中医药院校图书馆服务一流学科建设的实践研究1 问题的提出、课题界定、国内外研究现状述评、选题意义与研究价值1.1问题的提出2015年的11月5日，国务院发布了关于《国务院关于印发统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案的通知》，提出建设世界一流大学和一流学科，是党中央、国务院作出的重大战略决策，对于提升我国教育发展水平、增强国家核心竞争力、奠定长远发展基础，具有十分重要的意义。

世界上一流的大学，首先是因为它有一流的学科。

没有一流的学科，就没有一流的专业，也就很难吸引到一流的师资、一流的学生。

因此，在当前我国大力建设世界一流大学和世界高水平大学的情况下，研究一流学科的建设就具有非常重要的现实意义。

国家教育部颁发的《普通高等学校图书馆规程修订稿》（以下简称《规程》）中规定：高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构。

图书馆在文献资源建设、学科服务及新技术应用等的创新发展上，将为学校的发展，包括师资队伍建设、人才培养、学科专业建设以及科学研究等提供强有力的文献信息保障。

因此一流高水平特色大学的建设过程离不开图书馆的服务。

国内图书馆的学科服务还是新生事物，发展并不平衡。

各图书馆的学科服务都处于探索期，很难说已经有成熟的模式或机制。

通过此项目的研究，探索中医药院校图书馆服务一流学科建设的模式，并以此为契机找到困扰推进学科服务的主要瓶颈，努力融入我校学科建设第一线。

1.2课题界定高校图书馆肩负着为教学科研服务的重任，其基本职能就是教育职能中的情报职能，在一流学科建设中起着重要的文献保障作用，是教学、科研以及学科建设的重要支撑力量。

近年来，随着信息、网络和计算机技术的迅猛发展，通过Internet以云服务的方式提供动态的信息资源，建设安全、高效、经济、低碳的数字图书馆，并提供个性化学科服务，这已成为高校图书馆未来发展的方向。

因此，基于云服务的理念，如何构建中医药院校一流学科建设所需的文献信息资源保障体系，提升图书馆学科化服务能力，促进高校图书馆事业的可持续发展，是中医药院校图书馆建设与发展的重要任务之一。

1.3国内外研究现状述评（1）国内研究现状：我国对学科建设服务的研究就是从“学科馆员”这个概念开始的，起步较晚，理论基本成型至今只有十余年的时间。

学科馆员的概念引入国内后，学科服务的思想也随之发展。

国内对于学科服务的研究起步较晚，但是速度很快，已经发展到了第二代学科馆员及学科服务。

然而，理论和实践存在着很大的脱节现象，各个大学对于学科服务的理解不同，建设水平参差不齐，只有少数学校的服务开展的比较好，如清华大学等。

目前我国对于图书馆学科服务的研究大部分是现状分析、特点分析等基础理论，有部分文献能够提供实证分析，但是研究方向也比较分散。

（2）国外研究现状：学科服务起源于国外。

最早、最公开的建立，始于美国内布拉斯加大学图书馆，它于1950年设立分馆并配备学科馆员，是学科服务的发端。

学科馆员制度的实行，充分体现了学科化服务的思想。

国外学者对学科服务的研究主要集中在：提供学科专家个别指导、嵌入式学科服务、对课程的支持与指导、数字化学科服务、提供各种书目管理软件、多途径的书目检索等。

美国的大学图书馆大多设置有学科馆员，服务几乎覆盖学校里的所有学科，学科馆员人数也较多，且有专门的学科馆员管理机构及一系列管理办法。

1.4选题意义与研究价值目前，全国各高等学校均在十三五规划中重点开展一流学科建设，本校的“十三五”发展的指导思想也重点强调，坚持“特色立校、质量兴校、人才强校”，三大战略，聚集建设一流大学和一流学科，着力培养一流人才和建设一流教师队伍，把中医药特色和优势作为学校发展的核心竞争力。

在当今的形势下，图书馆必须利用先进的知识管理技术，全力开展学科服务，推动服务创新，为学校一流学科建设做好服务，探索图书馆服务在新环境下持续发展的道路。

2 课题理论依据、研究目标、研究内容、研究假设、创新之处。

2.1课题理论依据通过梳理国内外相关文献，理清高校图书馆学科服务的进展，丰富高校图书馆面向教学、科研、管理决策的学科服务理论，从而为我校一流学科建设提供相关学科服务，拓展学科服务的广度、深度。

2.2研究目标通过此项目的研究，探索图书馆为中医药院校一流学科建设的服务模式，理论与实际相结合，并将其运用到本校的学科建设中，为湖北中医药大学创建一流学科建设打下良好的情报服务基础。

2.3研究内容2.3.1构筑适合中医药院校需求的学科服务架构图书馆的任何服务都必须紧紧围绕读者需求来开展。

要结合本校的重点学科和特色专业，深入了解并清醒分析服务对象的实际需求，找准学科馆员的工作重心和努力方向。

学科馆员通过问卷调查等方式，了解学校各院系师生的根本需求，从而更有针对性地将图书馆服务送达有需求的师生身边，在两者间发挥纽带与桥梁作用。

图书馆构筑学科服务架构——为教学科研提供全程配套服务，并且在服务中彰显中医药院校的特色：（1）以主干学科为核心，做强特色优势学科，通过订购、馆际互借、网络资源导引，建立以馆藏纸质资源为基础，数字资源为重点、开放存取资源（OA资源）为补充、重点突出中医古籍特色资源的文献资源保障体系；再利用资源导航、跨库检索、校外访问控制等系统形成实用便捷的图书馆系统支持平台；此外提供全天候、多途径的咨询服务。

这三方面共同组成学科服务的基础支撑平台。

（2）通过学科馆员发挥作用，结合图书馆其他部门人员形成学科服务支撑团队，对资源与服务进一步整合，从而构建成一套比较完整的学科服务体系。

通过科技查新、系列信息素养教育培训讲座、查收查引+被引频次统计、文献管理工具+投稿导引等多种服务方式体现图书馆的服务功能以及通过个性化的学科服务方式为学校师生在教学与科研的各个阶段提供具有针对性的配套支持与服务。

（3）建立完善的学科服务体系覆盖全校师生教学与科研的全过程，无论是开题立项阶段的大量文献查阅工作、研究中期论文发表准备，还是成果验收报奖阶段、成果发表后跟踪其学术影响力，图书馆都可以利用多种工具，提供数据分析，通过专场讲座、个性化辅导多种服务方式，如在科研选题中如何快速准确检索到与课题相关的信息；如何获取新的思路、创新研究；如何跟踪课题的最新进展；如何管理具有重要价值的参考文献；如何提高论文写作、投稿效率；如何将您的学术成果展示到国际学术平台；如何寻找国际合作机构等等，指导师生进行高质量的科研活动，提高本校师生的科研水平和学术竞争力。

2.3.2 学科馆员队伍建设要提供到位的高质量学科服务，不仅要有丰富的资源和良好的硬件条件，更要有合适的“人”来提供服务。

因此，保持一支综合素质过硬的学科馆员队伍是实现学科服务发展愿景的前提条件。

理想的学科服务团队应该采用矩阵式的服务模式，在纵向上，设置多个学科组，配备有不同层次的学科馆员，面向对口院系开展联络和学科服务工作，横向上学科馆员通过用户调查、使用数据分析等多种方式了解本学科或相关部门用户的信息需求，建立有机整合印刷型文献、本地数字化文献、网上文献信息的一体化信息资源体系，为用户提供有机嵌入其物理空间和虚拟空间的高品质、创新性服务，提供提升用户的终身学习能力的多种形式的信息素养教育，嵌入用户的社会关系和组织结构中建立与用户的良好关系，更为深入地融入教学、科研活动，真正起到学科“引路人”和“导航员”的作用。

2.3.3建立以用户满意度为中心的绩效考核机制理想的学科服务应该是围绕“用户需求”、以“服务对象”为中心。

以此建立考核机制。

构建科学有效的学科馆员服务绩效评估体系将对高校图书馆的学科知识服务的理论与实践发展起到积极的推进作用，不仅能够推动改进学科服务工作，提高服务水平与服务质量，还能充分激发学科馆员的积极性、主动性与创造性，进一步推动高校图书馆学科知识服务向作用更高水平发展。

在“以用户为中心”的基础上，通过定性标准与定量指标相结合的方式，从知识的传播、获取、创新、挖掘、分析及应用的角度入手，对学科馆员的服务质量进行绩效评估，全面地反映学科馆员的服务。

2.4研究假设高校加大力度进行一流学科建设，就必须充分发挥图书馆的学科化服务。

本项目利用云服务的理念从构筑适合中医药院校需求的学科服务平台、学科馆员队伍建设、建立以用户满意度为中心的绩效考核机制三方面为主线的服务模式。

既有理论层面上的分析，更有操作层面上“实践”的概括、总结和探索，为丰富中医药院校学科化服务理论和实践，指导高校图书馆更方便、更成功地开展学科化服务做出贡献。

2.5创新之处将学校的一流学科建设与图书馆的服务工作结合起来，利用海量云数据和先进的分析工具来挖掘数据并提供个性化的学科服务，理论联系实际，建立起图书馆为中医药院校一流学科建设全面协同发展的服务模式。

3 研究思路、研究方法、技术路线、实施步骤3.1研究思路本项目研究通过对国内外高校一流学科建设的理论与实践的文献研究，进一步分析梳理高校图书馆为一流学科建设提供服务的相关理论与方法，对中医药院校一流学科建设服务模式进行构建，明确其服务模式，并应用于湖北中医药大学一流学科建设工作。

属于理论与实际相结合的进一步探讨，对于促进我国中医药高校图书馆为一流学科建设服务具有实际的指导意义。

3.2研究方法（1）文献调查法：对相关文献和网络资源整理分析，总结目前的研究情况及现有研究成果，为本研究提供可借鉴的理论成果。

（2）问卷调查法：设计调查问卷，了解学校各院系师生的根本需求。

（3）数据比较分析法：对收集来的大量数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结。

（4）实证研究法：理论联系实际，将服务模式应用于湖北中医药大学学科建设中。

3.3技术路线（1）通过订购、馆际互借、网络资源导引等多种方式建立以馆藏纸质资源为基础，数字资源为重点、开放存取资源（OA资源）为补充的三级文献资源保障体系，重点突出中医古籍资源特色。

（2）利用云技术、云服务理念，以文献资源保障体系为基础，通过学科馆员团队+学科服务支撑团队的即时咨询、定题服务、RSS推送、数据分析、知识挖掘、科学评价分析等服务，建立完善的学科服务体系，覆盖全校师生教学与科研的全过程，也可以通过全校师生的使用反馈进行及时地调整。

（3）利用需求解决、用户培训等多种方式进行学科馆员队伍建设，采用矩阵式的服务模式开展学科建设服务，使学科馆员真正做到学科“引路人”和“导航员”。

学科馆员建设是图书馆为一流学科建设服务的人员保障。

（4）在“以用户为中心”的基础上，通过定性标准与定量指标相结合的方式，从知识的传播、获取、创新、挖掘、分析及应用的角度入手，对学科馆员的服务质量进行绩效评估，全面地反映学科馆员的服务，从而促进图书馆为中医药院校一流学科建设服务的可持续发展。

3.4实施步骤（1）通过文献研究、问卷调查等方法，形成服务体系方案。