远学马善祥

远学马善祥，近学李德芳
——心得体会
有这么一个人，甘愿一辈子当群众的“出气筒；有这么一个人，坚守人民调解岗位20年，他们就是群众拥戴的人民调解员马善祥和李德芳。

在他们那里，群众无小事，急群众之所急想群众之所想办群众之所需，为群众解决思想问题和实际问题。

从他们身上，我看到了作为国家公职人员应该具有的品质，感受到了基层干部敬业、乐业、创新、奉献的为民情怀。

扎根基层,对群众充满感情,要让群众感受到干部与他们始终在一起。

一方面，干部只有真正的对群众有感情，才能为群众所接受，从而走进群众的内心，了解群众。

另一方面干部只有做到了了解群众之所需，才能对症下药，做到行动“实”，也才能真正解决群众的实际问题，最大限度满足群众的现实需求，从而使干部成为群众不可缺少的依靠。

马善祥和李德芳同志做群众工作时要求“干部要用道德、良心去温暖人心”“要以情动人”“维护群众的利益要紧扣群众的具体诉求”指的就是干部对待群众的感情要真，在落实为民办事的行动上要实。

唯有如此，干部才能得到群众的信赖与拥戴。

扎根基层，做好群众工作，需高素质做人，高标准做事。

干部要赢得群众信任和拥戴，要有振臂一呼，群起响应的感召力，从而引领群众为党的事业不懈奋斗，重要的就是要通过做人和做事在群众面前树立起良好的形象。

高素质做人，就是干部在群众面前必须显矮。

干部要把群众当家人，把群众的事当家事，要能包容群众情绪，要忍辱负重，从容应对苛刻的环境，对群众永远都要有一颗谦虚、同情、热情的心，让群众感觉在干部面前很有尊严。

群众是主人，干部是公仆。

主人高大，公仆矮小，是情理之中的事。

高标准做事，就是干部做事在群众面前要显高，思想站位高，决策水平高，办事质量高，保持昂扬向上的精神状态，在原则立场上决不含糊，对党的事业满腔热情一身正气，树立党的形象，永远传递正能量。

这样，干部在群众中才会有威信，群众才会觉得干部是他们的依靠。

唯有高素质做人高标准做事，群众才会把干部当成自己人，在思想上行动上与干部保持一致。

干群关系达到了如此境界，何愁群众工作难做！
扎根基层，做好群众工作，要不断地学习、总结、创新。

马善祥同志从事群众工作数十年，处理疑难复杂问题数百件，为群众办好事实事数千起，在我心目中，他们是做群众工作的高手，似乎没有什么基层问题是他解决不了的，没
有哪一个群众不接受他。

而这一切都归功于他平时酷爱学习，在具体工作中勇于创新方法，力求对症下药解决问题。

一项工作任务完成以后，他不会就此打住，而是回过头去反思工作上的得失，总结成功的经验，举一反三地提炼出对问题的规律性认识，以指导今后的工作。

在平凡的岗位作出不平凡的业绩，马善祥、李德芳同志用自己的人生谱写了一曲扎根基层、热爱群众、总结创新，为民谋利的感人篇章，值得学习和敬重。

我们只有心系群众，关心群众冷暖，为群众说话，为群众办事，才能依靠群众，发动群众，为党的事业协力奋斗。