企业培训模式的发展趋势

企业培训管理系列之二：

企业培训模式的发展趋势

依多年从事企业管理咨询及运营企业培训管理工作事务，笔者以为前十种模式，均存在无以适应中国企业对员工成长的需要及个性化、专业化培训的更高要求，终将式微或边缘化，其实某些模式现已退出市场，就是实证。早期的先锋变成了先烈！

在中国经济现世下，在面临着企业深刻意识以管理提升服务核心竞争力及对员工成长常态关注等大势下，加上十多年来企业培训及管理理念对大众的培育与普及、自2010年开始快速崛起的移动互联网、企业对运营成本尤其是培训预算理性支付等因素交合作用下，笔者更坚信，唯有那些不断创新变革、注重客户价值、关注团队建设与管控、重视核心研发能力投入的培训机构和咨询机构才有可能在未来中国大陆的企业培训市场占有一席之地。

未来中国大陆企业培训模式将会形成：体验式管理拓展培训、在线培训（E-Learning）、企业定制化培训三种主流培训模式，这三种模式正是上文第十一到第十三模式的深化与提升之延续。其他十种培训模式或更多模式将成为此三种主流培训模式的附庸。

主流模式之体验式管理拓展培训。这种模式是第十一种拓展定位模式的延伸与提升。传统的拓展培训存在的弊端是显而易见：

1、一招鲜、刺激、有一定的挑战性，新鲜感，只能玩一次就没了新鲜感;且无论是高空、低空活动及教学工具，都容易让客户员工产生千篇一律、创新不足之感，面临着产品创新的问题；往体验式管

理拓展方向发展对此类公司的专业能力和团队管理能力是极大挑战。

2、拓展培训容易格式化，导致入行门槛低，好象谁都能做；

3、企业客户对拓展培训内涵要求更高，以期达成提升团队理念与企业文化植入，此是拓展培训所不能解决的；

4、最致命的是，从业者队伍整体管理素养偏低、理念太差、职业化素养太低等现象普遍存在，还保留在十年前的“玩”的阶段；

5、目前从业者构成多为从部队退役的军人、或对拓展感兴趣的人士，已经远远不能满足企业客户对提升团队能力的需要；

6、拓展培训机构规模太小，“个体户”、“单干户”居多，议价能力弱。

笔者以为，传统的拓展培训要向体验式管理拓展培训模式转变才是生存之道，体验式管理拓展培训将成为未来企业培训的三大主流培训模式之一。此模式大行其道的现实可能和依据如下：

1、企业客户对团队建设和企业文化传播的需求将会持续化，唯有企业文化的固化才能服务于以客户价值为主的核心竞争力的提升，为此，通过行为层改变达成企业文化和团队建设的持续提升将会是企业在培训中特别关注的一个趋势；而体验式管理拓展培训能将拓展培训要素与企业现存需求进行有效结合。

2、管理咨询或培训机构切入体验式管理培训具有后发优势，管理咨询机构能对从业者进行有效的内在能力训练，提升从业队伍的管理素养；管理咨询机构的课程开发与管控能力能最大限度满足客户更

高的提升需求。

3、引进外部先进同行，进行教学手段和工具的综合创新。如维度咨询旗下的狼道拓展与台湾最大的体验管理拓展机构进行合作，引进了先行地区的先进手段与教学工具。

4、拓展培训与管理咨询机构的有效结合，能促成体验式管理拓展培训机构向企业培训综合解决服务提供商的转化；

5、条件允许情况下，可参与到企业大学（包括培训中心、培训学院、培训大学等）的拓展基地设施建设。

笔者以为，要走好这条路，需借鉴东亚（日本、香港、台湾、新加坡等）同行走过的路径，有效地将拓展培训溶入到体验式管理培训中去，在提升培训内涵的同时取得客户常年订单和更高的价位。在这方面突围比较早的有立足海西的狼道拓展和北京的第一拓展等机构。

主流模式之在线培训（E-Learning）。这种模式是第十二种网络定位模式的延伸与提升。它的劣势：

1、先发优势容易过气。如中人网，借助实体财团的支撑，短期内快速崛起，等把投资者的钱耗光，也就穷图末路了。

2、运营模式可复制性强，无法阻挡后进者借助互联网发力的冲击。通过互联网这种免费平台，是个双刃剑。如不能找到更好的盈利模式，被超越在所难免。

3、商业盈利模式难以确定。对资金、团队稳定要求较高。

4、无法满足企业多样化、高层次、个性化的培训需求。

笔者以为，得益于第一波互联网热潮的网络定位模式已经完成了

它的历史使命，网络定位模式走向在线培训（E-Learning）模式将是未来企业培训的三大主流培训模式之一，在线培训能实现社区化、在地化、适时化等优势是早期网络定位模式所无法比拟的；且企业用户的中低端、通用性、可考核化的培训完全可以通过此模式来实现。此模式的实现可能和现实依据如下：

1、移动互联网时代彻底来临，移动终端产品的极大丰富，网路的高速通畅，使在线培训成为随时随地可以掌控的全天候生活方式。

2、信息和课件内容的极大丰富，此得益于十多来中国培训业和职业培训师及诸多培训咨询机构的成长与共同推动。当然，网络信息模式先进者也功不可没。

3、企业对员工成长的持续化要求，需要培训和学习成为象吃饭、睡觉一样的常态化。

4、移动互联网时代在技术上提供了保障，无纸化、泛在化成为可能，此将极大地降低企业的培训成本和管理成本。

5、具有一定培训内化能力的企业，对在线培训的粘合度会更高。

采用在线培训（E-Learning）模式的培训机构或咨询机构，未来面临的挑战也将是巨大的：

1、渠道构建和客户化细分。笔者以为，从行业大客户或政府公共考试学习领域切入，是在线培训（E-Learning）成长的基础；通过一定的客户资源积累，辐射某些聚类企业，形成对类行业客户的渗透。

2、知识产权将成最大瓶颈。笔者以为，中国培训知识产品的产权归属，将成为制约在线培训发展的最大瓶颈。视频产品的产权问题

随着视频网站的盛行目前已在版权问题上展开了惨烈的争夺战，培训视频产品也不会例外。谁能在培训产品知识产权方面占有先机，谁就具有在市场上的话语权。从现实看，目前在中国大陆盛行的在线培训视频知识产品的产权多为国外公司，如：美国的DDI、领导力发展机构等及部分跨国公司如IBM商学院、思科在线学院研究院、摩托罗拉商学院等。即便是在线培训的先进者安博教育，很多产品也让人有似曾相识之感。

3、研发能力与专业支撑。鉴于为未来知识产权考虑，有理想和能力的机构，要在课程研发和专业支撑方面加大投入力度。在线培训机构必须成为具有企业管理培训诊断与解决之机构，研究市场与企业管理的能力要持续强化；唯有持续的研发能力，才能对知识产权提供最有效的保障。此外，视频化产品还需要较强大的制作队伍支持。

4、团队管理与运营能力。互联网的特质决定了在线培训的扩张性和代理连锁化，决定了此类机构的团队管理和运营能力要能适应业务发展的需要，否则扩张越快，死得也更快。

5、个性化客户服务跟进。渠道扩张性决定了客户服务的在地化和个性化，在地化客户服务需要团队支撑，个性化服务需要专业化的团队，此两点往往最容易被在线培训机构所忽视。目前安博教育在在地化服务方面就面临着困局，此举又反过程影响前端业务的拓展。笔者以为，这种模式就是在线培训和线下体验连锁机构的混合，二者不可或缺！对客户的服务显得尤为重要，唯有服务可产生差异化。

6、持续化的技术升级和跟进。在线培训即在卖培训课程也要卖