人力资源管理名词解释+简答

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名词解释:
1.人力资源管理:根据组织与个人发展的需要,运用现代管理方法,对人力资源的获取,开发,保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一种管理行为与活动。

2.人力资源规划:又称人力资源计划,是企业根据自身的发展战略、企业目标及企业内外环境的变化,预测未来企业任务和环境对企业的要求,为完成这些任务和满足这些要求而对所需人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施,以满足自身人力资源需求的活动。

3.人力资源预测:是以人力资源现状为基础,在充分掌握相关资料的前提下,借助各种分析支持手段,对人力资源发展的未来状态作出估计、推测和判断。

4.工作分析:又称职务分析或岗位分析,它是一种应用系统方法对组织中某一特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。

5.工作规范:又称任职资格、职务要求、工作说明书,主要是对从事某项工作的员工的要求和特点加以规范,说明从事这项工作的人员所必须具备的生理要求和心理要求。

6.员工招聘:指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的数量及质量的要求,通过一定的程序和方法,寻找、吸引那些有兴趣到本组织工作的人才的过程。

7.脱产培训:又称脱产教育培训,主要是指员工离开工作和工作现场,由组织内外部的专家和教师,对组织内各类人员进行集中教育培训。

8.绩效管理:为了实现企业的战略目标,通过管理人员和员工持续地沟通,通过绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个环节的不断循环,不断地改善员工的绩效,进而提高整个企业绩效的管理过程。

9.360度绩效反馈法:也称为全方位反馈评价或多评估者反馈评价,即选择被评估者自己、直接主管、同事、下属、顾客和评估委员会等作为评估者,从不同的评估角度,运用不同的评估方法对被评估者进行绩效评估和反馈。

10.KPI(关键绩效指标法):也叫关键业绩指标法。

它通过对企业输入和输出过程中关键参数设置、监控、分析、管理,使企业运营的最终目标得以实现,是把企业的战略目标分解为可运作目标的一种工具,是企业绩效管理系统的基础。

简答题
1.人力资源规划的作用:
人力资源规划有利于组织战略目标和发展规划的制定和实施;
人力资源规划有利于满足组织发展对人力资源的需求;
人力资源规划有利于调动员工的创造性和主动性;
人力资源规划可以有效控制人力资源的成本;
人力资源规划有利于组织的人力资源管理。

2.工作分析作用:
有利于人力资源规划;
为招聘和甄选工作奠定基础;
有利于科学评价员工绩效、合理确定员工报酬;
有利于人员培训开发;
有利于职业生涯规划。

3.员工招聘的意义:
招聘工作决定企业能否吸纳优秀的人力资源;
招聘工作影响人员的流动;
招聘工作影响人力资源管理的费用;
招聘工作是企业对外宣传的一条有效途径。

4.外部招聘优缺点:
外部招聘的优点:
为企业注入新鲜的“血液”,外部人才带来新的工作思路和观念,能够给企业带来活力;
外部招聘管理人员在某种程度上可以缓解企业内部候选人竞争的矛盾;
给企业内部人员以压力,激发他们的工作动力;
选择的范围比较广,可以招聘到优秀的人才。

外部招聘的缺点:
管理人员从外部招聘,对内部人员是一个打击,使内部人员感到晋升无望,会影响工作热情;外部人员对企业情况不了解,需要较长的时间来适应;
对外部人员的实际工作能力和品性不是很了解,不容易作出客观的评价,可靠性较差;
外部人员不一定认同企业的价值观和企业文化,会给企业的稳定造成影响。

5.脱产培训的方式:
课堂讲授法;研讨法;案例分析法;角色扮演法;游戏法;视听教学法。

6.目标管理步骤:
确定企业目标:按照企业的使命、战略、环境等确定下一步的目标和工作计划;
确定部门目标:由各部门领导和他们的上级共同制定本部门的目标;
讨论部门目标:部门领导就本部门的目标和部门下属员工展开讨论,并要求他们分别制定个人工作计划;
确定个人目标:部门领导和员工共同确定短期绩效目标;
工作绩效评估:部门领导就每一位员工的实际工作成绩与他们事先商定的预期目标进行比较;
提供反馈:部门领导定期召开绩效评估会议,与下属员工讨论目标达成和进度情况。

7.360度绩效反馈法的步骤:
制定计划,确定评估目的;设计评估表;收集资料,进行评估;分析数据,得出评估结果。

8.有效薪酬管理意义:
有助于吸引和保留优秀员工;
有助于满足员工的需要,实现对员工的激励;
有助于改善企业的绩效;
有助于塑造良好的企业文化;
有助于整个社会的劳动力资源再配置与合理的流动。

9.影响人工薪酬的因素:
企业外部:国家法律与法规;物价水平;劳动力市场供求变动;其他企业的薪酬。

企业内部:企业的经营战略;企业的发展阶段;企业的财务状况。

员工个人:员工所处的职位;员工的工作能力与绩效;员工的工作年度。

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