2020年7月电大《员工招聘与配置》期末考试试题及参考答案

看完该案例后，请回答以下问题：
33. zx 公司很重视到高校招聘新员工，那么校园招聘流程是怎样的？ 34. 请用面试的程序理论来分析本案例中 ZX 公司是如何搞好面试工作的？
1265
试卷代号： 1478
国家开放大学 2020 年春季学期期末统一考试
员工招聘与配置 试题答案及评分标准
（供参考）
2020 年 7 月
B. 发布招聘信息
C. 解除时空限制
D. 降低招聘成本
E. 提高招聘效率
得分 1 评卷人
三、判断对错题（先判断对错，正确的划 "-J "'错误的划 "X "'每小题
1 分，共 10 分）
21. 招聘是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要。（
)
22. 招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。（
E. 审查证明材料
12. 背景调查主要有以下内容(
）。
A. 学历
B. 个人资质
C。个人资信
D. 雇员忠诚度
E. 社会责任
13. 内部招聘的优势有(
）。
A. 激励员工士气
B. 控制人员流失率
C. 提高员工忠诚度
D. 保障企业稳定性
E. 节约招聘成本
14. 为了取得更好的招聘效果，企业的招聘会需要做好以下准备工作（
）。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱA. 招募成本
B. 甄选成本
C. 录用成本
D. 安置成本
E. 离职成本和重置成本
17. 高级管理人员外部招聘的优点是(
）。
A. 有利于树立企业形象
B. 能够带来新理念、新技术
C. 有利于招到优秀人才
D. 可以缓解内部竞争者间的紧张关系
E. 筛选时间长
18. 招聘中职位公告的内容通常会显示出哪些与岗位相关内容？（
)
A. 工作职责
B. 任职资格
C. 薪资待遇
D. 申请程序
E. 申请期限
19. 在被录用的应聘者正式进入单位工作之前，还要办理以下入职手续（
)。
A. 背景调查
B. 签订劳动合同
C. 体检
D. 转档案
E. 员工按约定的时间到公司正式入职
20. 与传统的招聘模式相比，网络招聘一般具有以下特点（
)。
A. 扩大招聘范围
可以做成宣传册、宣传单等形式，旨在在招聘会上快速向学生传递公司信息。 ＠宣讲会。宣讲会是学校为企业提供的一个宣传展示平台。一般经由招聘企业提出后，
学校将安排宣讲地点并发布宣讲通知，企业要做的则是准备好影音资料，安排好宣讲人和宣讲 内容。
(2) 收集简历。 企业可以在宣讲会现场收集简历，也可以交由校方职业发展中心代为收集简历或留下招 聘联系方式让应聘者自发提交简历。 (3) 测试。
)
27. 有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。（
)
28. 招聘中的心理测试是心理学在人力资源管理领域的具体应用。（
)
29. 个人接受了录用之后，要抓住机会表现自己，谋求更大的发展。（
)
30. 高级管理人员有远见卓识和扎实的管理经验，靠出色的业绩脱颖而出，这种人很难由
学校培养出来。（
)
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得分 1 评卷人
要点在该题中的得分比例来扣分） 参考答案：
31. 招聘计划的主要内容。
答案要点：
一般招聘计划包括招聘目标、信息发布时间和渠道、招聘小组成员名单、选择方案及时间
安排、新员工上岗时间、招聘费用预算和招聘工作时间表等。
32. 招聘的流程是怎样的？
答案要点：
招聘的流程是开始招聘准备阶段即前提阶段，准备工作基本包括招聘需求分析、工作分析
训的。 ZX 的要求很简单：招聘到的人才既是优秀的人才，也一定要是符合公司文化原则的
人才。
ZX 认为，在某一专业领域中国内前 5% 的人才是一流的人才。为了以一流的标准选聘员
工，每一次招聘 ZX 都异常重视。 ZX 目前 1 万多名员工的招聘过程中，面试人员超过 10 万
人，搜索的简历超过 30 万 ~50 万份。谈到花费这么多的精力与时间选聘员工时， ZX 人力资 源中心主任很肯定地说:"这很值得。员工选聘就是从一组求职者中挑选最适合特定岗位要求
人数究竟应该比吸引到的申请者多多少人才合适？这要用以下计算法（
）。
A. 有效工时法
B. 有效工时利用率
C. 招聘收益法
D. 人力成本法
5. 据有关资料介绍，美国英特尔公司有一个特殊的招聘渠道就是（
）。
A. 人才交流中心
B. 招聘洽谈会
C. 员工推荐
D. 网上招聘
6. 面试中多位应聘者同时面对主考官的情况是(
16. ABCDE 17. ABCD
18. ABCDE 19. ABCDE 20. ACDE
三、判断对错题（每小题判断正确给 1 分，共 10 分，错判或漏判均不得分）
21. ✓
22 . .J
23. X
24. X
25. ✓
26. X
27. X
28. .j
29. ✓
30. ✓
四、简答题（每小题 10 分，共 20 分。根据答案要点得分，未答或漏答要点者，由评卷人依每个
)。
A. 设计招聘会的档次
B. 宣传材料的准备
C. 设备器材的准备
D. 招聘人员的准备
E. 协调与沟通的准备
15. 面试工作包括哪些内容？（
、 丿
A. 专业技术能力
B. 人际交往能力
C. 工作经历
D. 仪表与语言表达能力
E. 应聘动机与期望
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16. 招聘成本是指企业从外部获得人力资源所消耗的资源总和，它包括（
二、多项选择题（每小题 3 分，共 30 分。在备选答案中选择 2 个或 2
个以上正确答案，并将正确答案填写在题后括号内）
11. 常规人员（如工勤人员、本科以下的应届毕业生等）的招聘外包包括哪些
内容？（
A. 起草和发布招聘广告
B. 接收和筛选求职简历
C. 初次面试
D. 向管理人员推荐最终入围的应聘者
试卷代号： 1478
座位号rn
巨国家开放大学 2020 年春季学期期末统一考试 员工招聘与配置 试题 2020 年 7 月
三
三
一、单项选择题（每小题 2 分，共 20 分。在备选答案中选择一个正
确答案，并将正确答案填写在题后括号内）
1. 一种允许那些自认为具备职位所需要资格的员工申请职位公告中空缺职位的自荐技
完整分析和自圆其说地解释、说明者，可给满分，评卷者可依据本参考答案，酌情给分） 参考答案： 33. zx 公司很重视到高校招聘新员工，那么校园招聘流程是怎样的？ 答案要点： 校园招聘流程有以下步骤： (1) 招聘准备工作。 校园招聘之前，需要做好以下两项准备工作： CD 宣传资料。宣传资料包括企业的介绍、招聘岗位介绍、招聘团队介绍、员工发展空间等，
四、简答题（每小题 10 分，共 20 分。要求根据本课程所学内容，正确
回答每个问题要点）
31. 招聘计划的主要内容。
32. 招聘的流程是怎样的？
得分 1 评卷人
五、案例分析题（本题 20 分。根据员工招聘与配置课程的理论来分
析案例以及回答所提问题）
ZX 公司在高等院校招聘案例
ZX 公司在通讯行业中可算作是“开拓者”。众所周知，通讯公司最大的特点是高速发展。
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34. 请用面试的程序理论来分析本案例中 ZX 公司是如何搞好面试工作的？
答案要点： 招聘中面试工作要按一定程序有步骤地进行，在面试开始、面试进行、面试结束和面试回 顾中，面试官有不同的任务要完成。 ZX 公司的面试工作非常严格，分技术能力和素质考核两 方面，被试人员须过 6-7 关，且每一关都是一票否决制。当然面试官的 HR 专业素养和公司 领导对该工作的重视，也是搞好面试工作的重要保证。
C. 绩效考核
D. 薪酬管理
9. 让被试人员根据一个或一组图形或文字材料编造出一个完整故事的测试方法
被称为（
）。
A. 联想法
B. 构造法
C. 完成法
D. 表达法
10. 对被招聘的人员进行体格检查，这是企业招聘工作的哪个阶段？（
)
A. 需求阶段
B. 招募阶段
C. 录用阶段
D. 试用阶段
得分 1 评卷人
的人的过程，而企业招聘工作对选择过程的质量影响很大，如果符合条件的申请人很少，组织
可能不得不雇用条件不是十分理想的人，企业就不得不加强培训工作，这会增加隐性成本。而
且高能力员工和低能力员工之间生产率差别估计高达 3:1 。因此，选择了一流人才可以获得
很大的益处。而且只要这些一流的人才还在企业当中，这种益处就会不断延续下去。”
)
23. 专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了，完全没有必要请部门经理和专家
组成的瓶选委员会来进行甄选。（
)
24. 中国联想公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。（
)
25. 甄选是整个招聘过程的关键环节，应该借助千多种甄选手段来公平、客观地作出正确
的决策。(
)
26. 公民和公平是内部招聘中最重要的原则。(
术被称为(
)。
A. 职位公告
B 。职位空缺
C. 职位技术档案
D. 职位竞标
2. 筛选过程中不包括的是（
）。
A. 个人简历筛选
B. 职位分析
C. 背景调查
D. 评估中心
3. 在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式？（
)
A. 自然流失
B. 退休
C. 跳槽
D. 内部调动
4. 在招聘过程中，企业必须计划吸引到比空缺职位更多的求职者，但是实际能够录用的
根据简历信息，企业确定进入测试阶段的候选人名单，通知应聘者参加测试。测试方法包 括笔试、面试、心理测试、评价中心等，企业可以依据自身需求进行选择；测试可以仅包含一个 阶段，也可以设置为包括初试、复试的多阶段测试，全面考察应聘者的各方面能力。
(4) 确定录用。 通过所有测设考核程序后，企业要向被录用的应聘者发放录用通知。
)。
A. 单独面试
B. 集体面试
C. 情景面试
D. 常规面试
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7. 各种字词或墨迹的联想测验技术属千哪种心理测试的方法？（
)
A. 纸笔测试
B. 量表法
c. 投射测试
D. 仪器测量法
8. 人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信”的故事，说明了人力资源管理哪项工作的
重要性？（
)
A. 招聘和选拔
B. 员工培训
一、单项选择题（每小题 2 分，共 20 分，不选、错选或多选均不得分）
1.D
2. B
3. D
4. C
5. C
6. B
7. C
8. A
9. B
10. C
二、多项选择题（每小题 3 分，共 30 分，不选、错选或少选均不得分）
11. ABCDE 12. ABCD
13. ABCDE 14. BCDE
15. ABCDE
对此， ZX 人力资源中心主任解释说：＂我们不否定非重点高校学生的素质，但是我们认为在重
点高校的范围内，优秀的学生比率要更高，更有利于 ZX 选聘到一流的人才。 "ZX 的大部分岗
位都要求员工有好的技术背景，因此对高校和专业都有较为明确的要求。此外，对工作经验及
一个健康的体魄也要求较高。 ZX 的面试非常严格，分为技术能力和素质考核两个方面进行 考察，被面试者须通过 6~7 关，每一关都实行一票否决制，而且 ZX 的面试官都是通过专业培
高速发展的公司面临的首要问题就是人力资源的扩张，人力资源短缺往往是限制业务拓展的
主要障碍之一。比如市场份额更多更大时，由千人手问题而无暇顾及一些客户就可能造成客
户的流失。因此， ZX 一直非常重视招聘，并提出了“以一流的标准选聘和培训员工＂的理念。
在招聘中， ZX 会重点考虑人才的背景，对其所受教育的要求一般锁定在重点本科院校。
和制订招聘计划；
然后进入真正涉及招聘具体操作的是第二阶段即实施阶段，这一阶段由招募阶段、甄选阶
段、录用阶段三个环节组成。招募阶段包括确定招聘渠道和方式、发布招聘信息等；甄选阶段 包括简历筛选、心理测验、面试、背景调查等；录用阶段包括做出录用决策、办理录用手续、人员
配置等。
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最后进入评估阶段即反馈阶段，这是对招聘过程中的风险进行控制的重要手段，评估工作 包括招聘成本评估、招聘成本和效益评估、招聘工作评估三类内容。 五、案例问答题（本题 20 分；对理论依据回答正确，能结合案例的具体情况对其问题进行比较