行风建设督查制度(3篇)

行风建设督查制度范本
为深入贯彻党的精神，进一步加强教育行风建设，塑造良好教师形象和学校形象，努力实现教育让人民满意的目标，根据上级纪检、监察部门的要求和市教育局党委的有关规定，结合我校具体情况制定此制度。

一、校务公开工作制度
为了更好地推进学校科学、民主管理的进程，加强党风廉政建设和教育行风建设，进一步调动广大教职员工的积极性，深化教育、教学改革，加快教育现代化的步伐，就实行校务公开制定如下
（一）加强学习，提高对实行校务公开的认识
实行校务公开是加强学校科学、民主管理的需要，是加强党风廉政和教育行风建设的需要，是调动广大教职员工积极性的需要，是学校发展的需要。

为使这项工作进一步规范化、制度化，要进一步加强学习，提高认识，每学期都要安排时间进行专题学习，尤其是学校领导班子组认真学习，把此项工作做实、做好、做出成效。

（二）校务公开的范围和内容
范围：校务公开的范围对内是向教职员工，对外是向社会和家长。

内容：
1、学校工作的重大决策事项；（管理机制、重大改革、发展规划、工作计划等）
2、资金使用，包括重要投资；（财务预决算，较大的维修、建设项目、较大金额设施、设备的添置、接待费用等）
3、涉及教职员工切身利益的事项；（岗位聘任，福利、奖金分配，购房补贴，职称评定，立功受奖等）
4、学校收费；（收费依据，收费标准，应开具的票据）
5、民主评议干部情况。

以上内容凡可以向社会、家长公开的都应公开。

（三）公开的形式
校务公开要根据内容和对象采用不同的形式在相应的范围内公开。

对内采用校务会、教职工代表大会（每学年一次）、内部校务公开栏（定期或不定期）等形式进行公开；
对外采用校务公开栏、、告家长书、家长会议（根据实际情况需要）等形式进行公开。

（四）公开的程序
1、由校务公开领导小组、完小要由领导班子讨论决定公布的内容、范围和形式。

2、采用适宜的形式向内或向外公开决定公开的内容。

3、收集反馈信息并进行归纳分析整理。

4、对反馈信息中的建议和意见，提出解决的措施，并进行再公开。

（五）对校务公开工作进行考核评估
为进一步推动校务工作健康发展，确保校务公开工作的质量更好地发挥校务公开工作在加强基层民主建设和促进学校改革发展稳定中的作用，必须对校务公开工作的质量进行考评。

1、认真接受教育局对学校校务公开工作进行的考核。

2、学校教代会对学校校务公开工作进行评评议并写出报告备案。

3、定期接受社会、家长对校务公开工作的评议。

二、学校收费管理制度
为加强和规范收费管理，认真执行省、市教育局、物价局的有关规定，严格收费标准，规范我校的教育收费行为，增强我校教育收费的透明度，特制定监督管理制度如下：
1、全校教职工应严格执行省、市教育局、物价局颁布的各项收费标准，学校不得擅自提高收费标准，不准擅自乱收费，并实行月
一查制度，一经发现，除加强教育外，并及时向学校作出书面保证。

2、所有服务性收费坚持申报审核审批制度，并由校长统一收费标准，并及时向家长发告家长书，遵循必需、自愿节约、收支定收，按时分项结算、公开的原则，不利用服务性收费搞创收或拿回扣谋私利。

3、严格按照节假日教育培训收费标准收费，不以节假日教育培训为名进行文化补课。

4、严格执行赞助费收费标准，捐资助学坚持自愿原则，并规范操作流程。

5、由专人坚持每月查阅财务处帐目，严格票据使用情况，发现不规范情况，及时批评纠正。

6、对于学生代办费每学期应有结算清单，增加收支透明度，接受家长监督，由家长签名同意，并有回执。

7、每学期对学生的收费项目及金额采取公示。

行风建设督查制度范本（二）
一、评议每年进行一次，由办事处及重点评议科室总结一年来开展行风建设情况
二、评议的基本内容
是否坚持以和"”重要思想为指导，认真贯彻落实党的路线方针政策，在思想上、政治上、行动上与保持一致。

2、是否坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新、科学决策。

3、是否密切联系实际，关心群众疾苦，认真解决群众反映的热点和难点问题。

4、是否严格执行首问制，对待来访群众能否做到耐心细致，有问必答，有无“三乱四难”现象。

5、是否按时完成上级各部门及办事处下达的各项目标任务，有无办事拖拉，工作效率低下的现象。

三、评议的基本方法和步骤
1、学习：向行风评议员介绍办事处的工作职能，重点介绍工作职责、工作任务、内部分工等情况；
2、自我评议：办事处各科室、社区分别总结一年来开展行风建设工作情况，肯定成绩，找出差距；
3、民主评议。

在自我评议的基础上，采取征求群众及辖区单位意见，召开行风评议员会议等形式进行评议。

4、总结评比。

对群众满意的科室、社区提出表扬，对群众不满意的科室、社区提出批评并限期整改。

第二篇。

医院行风评议制度一、社会评议医院政风行风制度是指动员医院职工群众和社会各届人士对医院政风行风进行民主评议的制度。

二、社会评议医院政风行风坚持民主公开、客观公正、群众参与、推动工作的原则。

三、评议内容。

贯彻执行党的路线方针政策情况，服务态度情况，勤政廉政情况，行风建设情况，依法行医情况，持续改进医疗质量和保障医疗安全情况，医院向社会服务六项承诺执行情况。

四、评议方法。

评议工作每年至少开展一次，参与社会评议医院政风行风的评议人，要具有广泛性和代表性，一般应采用科学抽样方法，在、政协委员、社区居民、医院职工、门诊病人、住院病人、出院病人、医院聘请的行风监督员等社会各届人士中确定，坚持定性与定量相结合的办法，采取召开评议大会、座谈会、明查暗访、发放调查表、公示公告、公布电话、设置意见箱等方式进行。

五、社会评议医院政风行风的结果按要求呈报上级有关部门，向全院干部职工反馈，并采取适当方式向社会公布。

行风建设督查制度范本（三）
我院政风行风建设工作坚持以党的"”重要思想为指导，深入贯彻落实"”按照“标本兼治、综合治理、惩防并举，注重预防”的方针坚持“管行业必须管行风”的原则，紧紧围绕市卫生局政风行风工作的统一安排和布署，围绕民生，解决“看病难、看病贵”为主题，以规范医疗服务行为，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量为目标，以群众满意为标准，从解决群众关心的热点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善。

一、认识明确，领导重视，切实加强了行风建设工作的领导
1、安排部署到位。

召开党委会议，围绕全院行风建设工作进行了专题研究部署。

制定了《医院民主评议行风活动实施方案》，鉴定目标责任书，在目标责任书上明确的纠风治乱工作要求，进一步确立了“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，将目标任务进行细化、量化、硬化。

2、领导机制到位。

成立了由院长王学伟同志为组长的行风政风评议工作领导小组，负责对行风政风评议工作的领导和督促检查，设立了行风政风评议办公
室，确定专职人员负责实施。

全院形成了上下联动，条块结合，整体互动，
负总责，分管领导具体抓，层层落实责任的有效运行机制和工作格局。

3、责任明确到位。

把行风建设作为一项重点工作，纳入医院综合目标管理和院长年度目标责任制考核范围，把行风建设与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实。

二、完善措施，狠抓落实，促进了行业作风明显好转
1、加强医德医风教育，提高廉洁行医自觉性：加强思想道德教育是搞好医德医风建设的基础，我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻
病人负担这个主题，结合治理商业专项工作，在全院深入开展了思想政治教育、医德医风教育、廉洁自律教育为主要内容荣辱观教育，特别把开展治理医药购销领域商业专项工作及开展廉政文化建设活动与廉洁行医结合起来，全院层层动员，上下宣传，利用班子会强化医德医风教育，提高广大医务工作者廉洁行医的自觉性，使广大医护工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。

2、深入开展行风评议，完善行风监督机制。

召开动员大会，进一步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法。

向社会和病人家属发放行风建设征求意见表累计余份，设立服务质量群众满意度意见本，意见箱，开设“三好一满意“监督电话多方面、广范围的开展自查自纠，共征求到意见建议条，结合行风测评结果的反馈情况，制定出了整改方案。

同时，在全院开展“三对照、三检查”，即：对照规章制度，检查存在的问题；对照岗位职责，检查医疗质量，对照“病人第一”，检查服务态度。

对征求到的意见和建议梳理归类，限时整改。

通过行风评议，促进了医德医风、服务质量和管理水平及工作效率的提高。

3、落实便民服务措施，努力提高服务质量。

我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准，一切为了病人，一切方便病人，收到了良好的社会效益。

我们在全系统全面推行首问负责制、首诊负责制等制度，对病人的疑问谁接待谁负
责，在第一时间段内给病人以满意明确的答复。

4、建立信息公示制度，拓宽社会监督渠道。

推行政务、院务公开制度，完善公
务公开制度和民主评议监督制度。

进一步完善病人选择医生制，医疗卫生人员公示
制，增强了医疗卫生工作透明度。

实行了一日费用清单制、医药费用查询
制、医药价格公示制。

并设立电话、意见箱接受群众监督。

结合全院党务公开工作，将医院内部重大事项和决策及群众关心的热点问题进行公开，逐步实现由”医院公开什么，群众看什么”，向”群众想看什么，就公开什么”转变，进一步密切医患关系，受到了人民群众的欢迎和好评。

通过不断深化公
开内容，丰富公开形式，提高公开质量，增强公开实效，拓宽社会监督渠道，增
加卫生工作透明度。

5、实行药品跟标采购，降低群众就医负担。

用药全部按照省上的统一招标价格
实行跟标采购。

多个品种的临床用药价格下调，让利于患者。

把每天的处方收回记帐
时统一进行，对用药不对症、开大处方的医生实行”谁处方谁付钱”，通过对用药情
况进行监督管理，有效地遏制了药品回扣、大处方、开单提成等不良现象，杜绝了假
冒伪劣药品，确保了药品质量，保证病人用到放心药。

三、建立健全规章制度，完善行风奖惩机制。

根据以评促建，纠建并举，形成行业作风建设长效工作机制的工作要求。

根据实
际制定了《医德医风规范及考评标准》，《医德医风管理制度》、《医院质量评价制度》等，建立了医德医风档案，作为评优、晋职的评选条件，并于年度考评考核挂
钩，对表现好成绩突出的予以奖励，对服务态度和医德医风差的人员，进行离岗培
训、扣发奖金。

尽管我们在卫生行业作风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量而有效的
工作，确实也取得了一定的成绩，但仍存在一些突出问题，根据我们层层自
查和县行风问卷调查结果的反馈，主要表现在：一是医药费用高，看病贵问题没有完
全解决；二是服务态度方面，存在服务不主动、不热情、不到位现象；三是就医程序
方面，存在环节繁琐、流程复杂现象；四是存在沟通、告知不到位现象；五是没有住
院患者食堂。

针对存在的问题制定整改措施如下：
（一）医药费用高的问题
1、坚持”四个合理”，自觉接受监督。

在医疗工作中要坚持”四个合理”，即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，规范医疗服务行为；同时，在医院各服务窗、医技检查科室、住院各科室等醒目位置设立投诉电话，自觉接受群众监督。

2、严格药品管理，控制药品费用，切实加强对门诊处方的检查，对违规者要严格按照有关制度进行处罚；加强合理用药检查，严格按要求记录医生不合理用药情况，如实填报《医生不合理用药质量缺陷档案》。

3、建立健全制度，规范医疗行为。

以不适宜的用药不开、不适宜的检查不做、不适宜的材料不用、不适宜的治疗方案不执行为标准，严格控制医药费用；对疗效不确切的生物制剂、中成药和安全性差的中药注射剂原则上不予引进。

（二）服务不主动、不热情、不到位问题
1、加强职业素质教育和培训。

培训内容重点是爱岗敬业、医学人文学、服务礼仪以及医患沟通；培训重点人群是年轻医务人员和新来院工作人员。

2、创新机制，开展特色服务。

各医疗区、各科室要以确保医疗安全为前提，改变工作思路，完善服务流程，创新服务模式，推出预约服务、病人随访、门诊疑难病会诊制度等人性化特色服务，满足群众医疗服务多层次、多方面的需求。

（三）就医程序环节繁琐、流程复杂现象
增加导诊服务，收款和合作医疗合并到一个科室尽量减少程序，方便患者就医。

（四）沟通告知不到位问题
一是要加强告知体系建设，尽快建立起突出科室特色的告知体系；二是告知语言尽量通俗化，即要用病人及家属听得懂的语言进行告知；三是要充分告知，即医疗过程中的病人
需要了解和知道的各种事情都要进行告知。

建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。

严格落实医疗质量和与安全的责任制和责任追究制，严防医疗事故，减少医患纠纷。

我院建立政风行风工作长效机制，对政风行风工作长抓不懈，防止行风问题的反弹回潮。

让群众真正感受到行风评议带来的效果，推进医院政风行风建设上一个新台阶。

学校行风评议工作制度
为进一步纠正行业不正之风，树立良好的教育形象，根据上级部门的有关文件精
神，结合我校实际，制定本制度。

一、评议目的
以“检验队伍状况、树立教育形象、密切教群关系、构建和谐社会”为目的，积极营造评议教育、监督教育和支持教育的社会氛围，树立良好的教育形象。

二、评议领导小组和工作机构
为做好民主评议政风行风工作，学校成立由校长为组长，副校长为副组长，各处室负责人为成员的民主评议政风行风工作领导小组，统一领导民主评议政风行风工作。

下设学校民主评议政风行风办公室。

三、评议对象和内容
民主评议的对象主要是学校、全体教职工。

评议的主要内容如下：
1、教师队伍建设
(1)贯彻落实《中小学教师职业道德规范》，进一步加强广大教师职业道德建设，全面提高师德师风师能建设水平；
(2)全面推进教师教育，更新观念，提升素养，提高教书育人的能力和水平，重视和加强提高教师教学水平；
(3)关心教师，尊重教师，充分调动广大教师教书育人的积极性和创造性，不断改善教师的工作、学习条件。

2、校务公开
(1)加大校务公开力度，推进学校民主管理、科学管理；
(2)落实《学校章程》，建立健全学校管理规章制度，重大事项公开透明；
(3 )实行收费公示制，公开招生相关信息。

3、规范办学行为
(1)严格禁止下达升学指标；
(2)严格控制学生在校集中教学活动时间，保证学生每天不少于小时的课外体育
锻炼；
(3)严格执行国家课程计划；
(4)严格规范考试和招生管理；
(5)严格制止义务教育办学中的违法行为。

四、评议方法和步骤
由学校民主评议政风行风工作领导小组确定统一标准，采取上下联动、内外结合、面向社会、面向师生、考评结合、同步提高的方式进行评议。

每年年底进行一次民主评议。

评议步骤分为宣传发动、查找问题、公开评议和评议考核等阶段。

民主评议采取自评、互评、随机抽样、现场集中问卷测评等具体形式。

学校行风评议办公室对回收的调查问卷、数据信息和反馈的评议意见进行梳理和分类统计，汇总分析各部门的政风行风建设情况，找准突出问题，提出整改意见报领导小组，督促有关部门进行整改。

五、评议考核
学校每年对整个民主评议工作进行评议总结，召开政风行风评议总结会议，对评议中的先进单位和个人进行表彰，并对工作不力、整改不实的单位或个人进行责任追究。

学校将评议考核确定的指标与干部日常评价、考核、奖惩相结合，形成长效的监督管理机制。

年月
院内行风评议工作
为进一步加强我院行风建设，促进行业作风的持续改善，为广大群众创造良好的就医环境，决定在我院开展院内行风评议工作。

结合我院具体情况，特制订我院院内行风评议工作实施办法。

一、指导思想
高举中国伟大旗帜，深入贯彻落实党的精神，以为统领，坚持标本兼治、综
合治理、纠建并举、注重预防的方针，以纠正损害群众利益的卫生计生行业不正之风为重点，以人民群众满意为标准，科学规范实施政风行风评议工作。

二、评议原则
（一）围绕中心，服务大局。

把行风评议作为改进医院行业作风、服务人民群众的重要抓手，营造风清气正的就医环境。

（二）以患者为中心。

以人民群众满意为标准，认真解决损害群众利益的不正之风和群众反映强烈的突出问题，以实际成效取信于民。

（三）标本兼治、纠建并举。

发挥纠风的矫正功能，既注重治本，更注重预防，不断完善政风行风建设的长效机制。

三、评议对象
全院各行政后勤部门、临床医技科室。

根据工作性质和职能，将参评对象分为行政后勤、临床医技两类。

四、评议内容
（一）行政后勤类。

1、廉洁自律。

是否按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，加强行风建设；是否存在违反卫生行业九不准的行为；是否存在违反中央八项规定的行为。

2、工作效能。

是否存在漠视群众利益，作风不实、、弄虚作假、不负责任、推诿扯皮和工作懈怠、庸懒散等问题。

3、院务/科务公开。

是否贯彻落实院务公开相关规定，重点工作和事务公开情况。

（二）临床医技类
1、廉洁自律。

是否按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，
加强行风建设；科室主任是否是科室行风建设直接责任人，科室是否存在违反卫生行
业九不准的行为，是否存在违反中央八项规定的行为。

2、服务态度与水平。

优化服务流程，提高效率，为患者提供便捷、优质、热情
服务等情况。

3、诊疗行为。

是否存在大处方、大检查的情况。

五、评议方法
（一）自评。

各行政后勤、临床医技科室结合评议内容对本科室行风建设情况进行自评，自评结果及报告报送医院。

（二）交叉评议。

由临床医技科室对行政后勤科室进行行风评议、行政后勤科室
对临床医技科室进行行风评议。

（三）上下联动。

由分管院领导召集分管部门召开行风评议座谈会，对照评议内
容进行行风评议。

六、结果运用
行风评议结果将作为科室年终绩效考评、个人评优的重要依据。