教育,企业做得不一样——美国企业教育：人乃成功之本
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时也是个 人发 展的需 要。在 Ｇ Ｅ公司 曾多次发 生这 样 的情 形：即使是 因某些 原 因， 培训 时 间 内不 发工
知识及创造力。这三种新的宝贵资源 ， 只能在职工的
‘ 人才 ’ 中发现 。 在全新 的企业中， ”“ 人才即人力资本 乃最重要 的资源 ” 在信 息社会 ， 。“ 人才是掌握企业竞 争力 的关键。 今后 的企业倘 若不懂得怎样使 职工 ”“ 获得发展 ， 也就不会知道该怎样去赢利 。 ”
摩 托罗拉公司负责企业教育 的经理说 ： 除了职 “
＞＞ 福特汽车公司员工在接受技术培
开发计 划相联系 的指导教 育； 另一 方面是非 制度性
规定的在 岗培训 ， 主要指激励 、 组织和指挥过 程所包
给予补助 ；以后 ， 只要对 员工发展有 利， 与工作无关 的也予 以补助 。在 ２ １ ０ ０年美 国企业教 育总经 费中， １％就是 用于员工个人在外学 习的学费补贴。Ｇ ３ Ｅ公 司的各类 人员都 把继续 学习看做 是工作 的需要 ， 同
该年企业教 育费用人均 １２ 美元 ， ２８ 按不变价格计算，
比上年增长 １％ ２ 。该年美国企业教育经费 占职工工资
美 国著名 的女企业 家玛丽 ・ ・ 凯 阿什指 出：一 “ 家 公司的好坏取决于该 公司的人才。大多数公司会 说， 它们 的资产 负债表 中记录着 自己最重要 的资产 。 但 是在玫琳凯化妆 品公 司， 我们认为 ， 我们 的人才才 是 最重要的资产 。 研 究任 何一家大型企业都会发 ”“ 现， 使该 公司超过 别的公司的， 该公司的人才 。首 是
Ｇ Ｂ ｄ ｃｔ ｎ ＡＬｅ ｕ ａｉ ｏ
美 国企 业 教 育 ： 乃成 功 之 本 人
文Ｉ 复旦大学企业教育研究中心主任 张晓鹏
企业教 育在 美 国企业发展 中具有 重 要 的 战 略地 位
人才 是企业 最宝贵 的资产 ， 企业 教育是使 这种 资产增值 的主要途径 。美 国一流 的企业家 都深 知人
才是成 功之本 。所 以， 他们 视教育为企业 的生命 ， 舍
心职 责是培 养部 属 的才 干 ” Ｅ公 司 （ 。Ｇ 通用 电气 公
司） 总裁 韦尔 奇大约 每 三 四个 星 期就 到 Ｇ 理 前 Ｅ管 学院 去一 次， 高级班 学 员座谈 ， 和 回答 学员 们 的问
题， 宣传 Ｇ Ｅ公司的发展战略和改革思想 。英特 尔公 司的前总裁 葛洛夫 说， 他对 英特尔 公司 的最大贡献 就 是对 于新进 人 员的 训练 。Ｉ Ｍ公 司负 责人认 为 ， Ｂ
业教 育具有 更多的个性化色彩和吸 引力 。
企业教 育 的特 色， 者说它 不 同于 普通 学校教 或
育 的地方 ， 就在于它和 企业的实践紧密相连 ， 贯穿于 企业 生产 、 营的全过 程。企业 教育不 只是在 企业 经 里办学校 ，企业 的教育管理部 门也不 只是管 自己所
办 的学校 。Ｇ Ｅ公司经多年研 究得 出结 论， 员工能力 的提高 ，０ ８ ％来 自实践、 ０ ２％来 自课堂 。因此 ， 他们将 在 岗培训放 在企业教育工作 的第一位 。这种在 岗培 训， 也就是在工作现场 ， 由上司通过工作对 部下实施 指 导、 帮助和 教育 。它包 括两 个方 面 ： 一方 面 是按
工教育 以外 ， 企业没有其他赢利途径 。 ”
美国一流企业 的教育通常都 由最 高层 人士直接 抓 。美 国学 者戴维 ・ 布雷德福和艾伦 ・ 恩在 他们 科
合著 的 《 追求卓越 的管理》一书中提 出， 当今 时代的 卓越领 导者 ， 往往是 “ 育才 型管理 人员” 他们 的 “ ， 中
＞ Ｇ 公司的克劳顿管理学院被称为 “ ＞ Ｅ 美国企业界的哈佛”
９
Ｇ Ｂ ｄ ｃｔ ｎ Ｌ ＡＬቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ｕ ａｉ ｏ
学 用 结 合 促 进 企 业 和 员 工 同步
发展
美 国的企业教育首先 直接 服从和服务于企业经
营及发 展战略， 同时十分 重视员工个人 的全面 发展 。 前者 使企业 教育有 了依托且 充满 生命力 ， 后者 使企
照制度进行 的在 岗培训， 即与工作计划、 人承担 的 个 目标任 务相 联系 的指 导教 育， 以及 与个人 能力培 养 了鼓励 员工学 习， 福特 汽车 公司经常 专 门征 求员工 意见：想学什么课 程 ？什么 时间合适 ？什么 地点方 便 ？开 始， 员工 若选 学 与工 作有 关 的课程 ， 司 即 公
最可信赖 的资产就是职 工， 与此相 比较 ， 飞机甚至是
一
员工及客户进 行相关培训。许多企业还将大学实 习
生也纳入 了企业教育的范围。尽管经济很不景气， 但
２１ ００年全美企业 教育的总费用仍高达 １１ 亿 美元， ７５
比美 国政府对普 通高等 教育 的全 部财政 拨款还 多。
种不可靠 的资产 。 ”
企业 高层管理人员应该将 ４ ％ ５ ％的时 间用来教 育 ０￣０
和激励 员工 。
得在企业 教育上投资 ， 并亲 自抓 企业教育 ， 以实现公
司的宏伟 战略 。
近 年来， 国的企业教 育对 象不断扩 大， 美 现在不
仅针对本企业员工进行培训 ， 而且也为上下游企业 的
福特 汽车公司的老总裁艾尔弗雷德 ・ 隆 曾经 斯 说过 ：把 我 的资产拿 走吧 ， 是请 把公 司的人才 留 “ 但 给我 ， 五年后 ， 我将使拿 走的一切失而复得 。 ” 美 国人民捷运 公司的总裁顿 ・巴尔认为 ： 企业 “
屈一指 的公司里有首屈一指 的人才 。 ”
总额 的比例为 ２ ７ ， ．％ 一些在培ｉｌ ）￣行榜位居前列 的最 ｔ 佳 企业 ， 这一 比例平均更高达 ３ ３ ， ．％ 无论是全 美的一 般 企业还是最佳企业的这一数值都创 了历史新高。
美 国未来 学家 奈斯 比特指 出：工业 社会的战略 “ 资源是资金 。 但在信息社会 ， 战略资源却转变为信息、
知识及创造力。这三种新的宝贵资源 ， 只能在职工的
‘ 人才 ’ 中发现 。 在全新 的企业中， ”“ 人才即人力资本 乃最重要 的资源 ” 在信 息社会 ， 。“ 人才是掌握企业竞 争力 的关键。 今后 的企业倘 若不懂得怎样使 职工 ”“ 获得发展 ， 也就不会知道该怎样去赢利 。 ”
摩 托罗拉公司负责企业教育 的经理说 ： 除了职 “
＞＞ 福特汽车公司员工在接受技术培
开发计 划相联系 的指导教 育； 另一 方面是非 制度性
规定的在 岗培训 ， 主要指激励 、 组织和指挥过 程所包
给予补助 ；以后 ， 只要对 员工发展有 利， 与工作无关 的也予 以补助 。在 ２ １ ０ ０年美 国企业教 育总经 费中， １％就是 用于员工个人在外学 习的学费补贴。Ｇ ３ Ｅ公 司的各类 人员都 把继续 学习看做 是工作 的需要 ， 同
该年企业教 育费用人均 １２ 美元 ， ２８ 按不变价格计算，
比上年增长 １％ ２ 。该年美国企业教育经费 占职工工资
美 国著名 的女企业 家玛丽 ・ ・ 凯 阿什指 出：一 “ 家 公司的好坏取决于该 公司的人才。大多数公司会 说， 它们 的资产 负债表 中记录着 自己最重要 的资产 。 但 是在玫琳凯化妆 品公 司， 我们认为 ， 我们 的人才才 是 最重要的资产 。 研 究任 何一家大型企业都会发 ”“ 现， 使该 公司超过 别的公司的， 该公司的人才 。首 是
Ｇ Ｂ ｄ ｃｔ ｎ ＡＬｅ ｕ ａｉ ｏ
美 国企 业 教 育 ： 乃成 功 之 本 人
文Ｉ 复旦大学企业教育研究中心主任 张晓鹏
企业教 育在 美 国企业发展 中具有 重 要 的 战 略地 位
人才 是企业 最宝贵 的资产 ， 企业 教育是使 这种 资产增值 的主要途径 。美 国一流 的企业家 都深 知人
才是成 功之本 。所 以， 他们 视教育为企业 的生命 ， 舍
心职 责是培 养部 属 的才 干 ” Ｅ公 司 （ 。Ｇ 通用 电气 公
司） 总裁 韦尔 奇大约 每 三 四个 星 期就 到 Ｇ 理 前 Ｅ管 学院 去一 次， 高级班 学 员座谈 ， 和 回答 学员 们 的问
题， 宣传 Ｇ Ｅ公司的发展战略和改革思想 。英特 尔公 司的前总裁 葛洛夫 说， 他对 英特尔 公司 的最大贡献 就 是对 于新进 人 员的 训练 。Ｉ Ｍ公 司负 责人认 为 ， Ｂ
业教 育具有 更多的个性化色彩和吸 引力 。
企业教 育 的特 色， 者说它 不 同于 普通 学校教 或
育 的地方 ， 就在于它和 企业的实践紧密相连 ， 贯穿于 企业 生产 、 营的全过 程。企业 教育不 只是在 企业 经 里办学校 ，企业 的教育管理部 门也不 只是管 自己所
办 的学校 。Ｇ Ｅ公司经多年研 究得 出结 论， 员工能力 的提高 ，０ ８ ％来 自实践、 ０ ２％来 自课堂 。因此 ， 他们将 在 岗培训放 在企业教育工作 的第一位 。这种在 岗培 训， 也就是在工作现场 ， 由上司通过工作对 部下实施 指 导、 帮助和 教育 。它包 括两 个方 面 ： 一方 面 是按
工教育 以外 ， 企业没有其他赢利途径 。 ”
美国一流企业 的教育通常都 由最 高层 人士直接 抓 。美 国学 者戴维 ・ 布雷德福和艾伦 ・ 恩在 他们 科
合著 的 《 追求卓越 的管理》一书中提 出， 当今 时代的 卓越领 导者 ， 往往是 “ 育才 型管理 人员” 他们 的 “ ， 中
＞ Ｇ 公司的克劳顿管理学院被称为 “ ＞ Ｅ 美国企业界的哈佛”
９
Ｇ Ｂ ｄ ｃｔ ｎ Ｌ ＡＬቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ｕ ａｉ ｏ
学 用 结 合 促 进 企 业 和 员 工 同步
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美 国的企业教育首先 直接 服从和服务于企业经
营及发 展战略， 同时十分 重视员工个人 的全面 发展 。 前者 使企业 教育有 了依托且 充满 生命力 ， 后者 使企
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最可信赖 的资产就是职 工， 与此相 比较 ， 飞机甚至是
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员工及客户进 行相关培训。许多企业还将大学实 习
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２１ ００年全美企业 教育的总费用仍高达 １１ 亿 美元， ７５
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企业 高层管理人员应该将 ４ ％ ５ ％的时 间用来教 育 ０￣０
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得在企业 教育上投资 ， 并亲 自抓 企业教育 ， 以实现公
司的宏伟 战略 。
近 年来， 国的企业教 育对 象不断扩 大， 美 现在不
仅针对本企业员工进行培训 ， 而且也为上下游企业 的
福特 汽车公司的老总裁艾尔弗雷德 ・ 隆 曾经 斯 说过 ：把 我 的资产拿 走吧 ， 是请 把公 司的人才 留 “ 但 给我 ， 五年后 ， 我将使拿 走的一切失而复得 。 ” 美 国人民捷运 公司的总裁顿 ・巴尔认为 ： 企业 “
屈一指 的公司里有首屈一指 的人才 。 ”
总额 的比例为 ２ ７ ， ．％ 一些在培ｉｌ ）￣行榜位居前列 的最 ｔ 佳 企业 ， 这一 比例平均更高达 ３ ３ ， ．％ 无论是全 美的一 般 企业还是最佳企业的这一数值都创 了历史新高。
美 国未来 学家 奈斯 比特指 出：工业 社会的战略 “ 资源是资金 。 但在信息社会 ， 战略资源却转变为信息、