周三多《管理学原理与方法》13领导与领导者

领导艺术
16
领导的性质 和作用
领导方式的连续统一体理论
美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方 式是多种多样的，从专权型到放任型，存 在着多种过渡类型 根据这种认识，他们提出了“领导方式的 连续统一体理论”
以上级为中心的领导方式
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导方式的基 本类型 领导方式的连 续统一体理论 管理方格理论 权变理论
不断探求和创新的能力分析判断概括能力沟通协调企业各种关系的能力组织指挥控制能力决策能力知人善任的能力领导的性质和作用理想的领领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术10世界经理人文摘列出了帮助中国企业领导人应对新时期不确定性的十大特领导人必须能够在充满不确定性的模糊情景下进行有效决策远离市场的领导者要下放权力领导的性质和作用理想的领领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术11成功的领导者必须在企业内部建立起有效的激励体制透明的赏罚制度实行绩效付酬在成功的企业中培养他人的能力是判断领导成熟度的重要标准经济全球化对企业领导提出的新要求领导的性质和作用理想的领领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术12企业的事业当作自己的事业全身心地投入到事业当中去10快速学习善于在失败中领悟学习经济全球化对企业领导提出的新要求领导的性质和作用理想的领领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术13组织中的领导者是复数而非单数是一群人而非一个人某个组织的领导者是就这个组织的领导者集体或领导班子而言的一个具有合理结构的领导班子不仅能使每个成员人尽其才做好各自的工作而且能通过有效的组合发挥巨大的集体力量领导的性质和作用理想的领领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术14领导班子应该是老中青三结合向年轻化的趋势发展领导班子的年轻化是现代社会的客观要求是新时代组织现代化企业的需要年龄智力10171829304950697089知觉10095937646记忆95100928355比较和判断721001008767动作及反应速度88100979271领导的性质和作用理想的领领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术15领导的效能不仅与领导者的知识有关而且与他运用知识的能力有密切的关系指在领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成形成一个合理的专业结构从总体上强化这个班子的专业力量领导的性质和作用理想的领导集体领导方式及其理论领导方式的基本类领导方式的连续统一体理论管理方格理论权变理论领导艺术16仅有良好的领导素质还不足以保证领导者的工作效率专权型领导
沟通、协调 企业各种关 系的能力
9
经济全球化对企业领导提出的新要求
领导的性质 和作用
理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件 经济全球化对 企业领导提出 的要求 领导集体的构 成
《世界经理人文摘》列出了帮助中国企业 领导人应对新时期不确定性的十大特质： 1、建立愿景
有了正确的愿景，就可“以不式及 其理论 领导艺术
4
领导的作用
领导的性质 和作用
领导的含义 领导的作用
领导者一般发挥指挥、协调和激励三个方面作用 3.激励作用
理想的领导 者与领导集体 领导方式及 其理论 领导艺术
领导 的作用 1.指挥作用 2.协调作用
领导者要引导不同职工朝向同一个目标努力， 协调这些职工在不同时空的贡献，激发职工的工 作热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积 极性
理想的领导 者与领导集体 领导方式及 其理论 领导艺术
3
领导的含义（续）
领导的性质 和作用
领导的含义 领导的作用
领导与管理
管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权 力基础上 领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及 模范作用的基础之上 一个人可能既是管理者，也是领导者，但是， 管理者和领导者也有可能会发生分离
领导方式及 其理论
领导艺术
6
领导者素质和条件（续）
领导的性质 和作用
斯托格第的观点
与领导有关的的品质包括：五种身体特征，四 种智能特征，十六种个性特征，六种与工作有 关的特征，九种社会特征
理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件 经济全球化对 企业领导提出 的要求 领导集体的构 成
专权型领导：领导者个人决定一切，布置下属 执行 民主型领导：指领导者发动下属讨论，共同商 量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合 作一致地工作 放任型领导：领导者撒手不管，下属愿意怎样 做就怎样做，完全自由
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导方式的基 本类型 领导方式的连 续统一体理论 管理方格理论 权变理论
吉沙利的领导品质理论
品质 监督能力 职业成就 智 自 力 立 重要性 100 76 64 63 品质 人际关系 创 造 性 不慕财富 对权力的追求 重要性 47 34 20 10
领导方式及 其理论
领导艺术
自
冒
信
险
62 61
54
成
熟
5 0
决断力
男性化或女性化
7
领导者素质及条件（续）
领导的性质 和作用
—侧重于领导决定因素及动态性
2
领导的含义（续）
领导的性质 和作用
领导的含义 领导的作用
所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励 部下为实现目标而努力的过程
领导者必须有部下或追随者，没有部下的领导 者谈不上领导 领导者拥有影响追随者的能力或力量 领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标
以下属为中心的领导方式
经理权力的应用
下属的自由领域
经理提 出问题 征求意 见作出 决策 经理规 定界限 让团体 作出决 策 经理允 许下属 在规定 的范围 内行使 职权
领导艺术
经理 作出 并宣 布决 策
经理 “销 售” 决策
经理提 出计划 并允许 提问
经理提 出可修 改的暂 定计划
17
领导的性质 和作用
领导方式的连续统一体理论（续）
1、 经理作出并宣布决策
不给下属参与决策的机会，下级只能服从上级 决定
理想的领导 者与领导集体
2、 经理“销售”决策
领导方式及 其理论
领导方式的基 本类型 领导方式的连 续统一体理论 管理方格理论 权变理论
不是简单地宣布这个决策，而是说服下属接受 他的决策
理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件 经济全球化对 企业领导提出 的要求 领导集体的构 成
5、激励他人
激励机制一直是中国企业的一块“软肋” 成功的领导者必须在企业内部建立起有效的激 励体制、透明的赏罚制度，实行“绩效付酬”
领导方式及 其理论
领导艺术
6、人才培养
在成功的企业中，培养他人的能力，是判断领 导成熟度的重要标准
第十三章
第一节 第二节 第三节 第四节
领导与领导者
领导的性质与作用 理想的领导者与领导集体 领导方式及其理论 领导艺术
领导的含义
领导的性质 和作用
领导的含义 领导的作用
对于领导的定义，至少有下列几种解释：
领导是解决问题的初始行为
—强调解决问题而采取的最初行动
理想的领导 者与领导集体 领导方式及 其理论 领导艺术
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导方式的基 本类型 领导方式的连 续统一体理论 管理方格理论 权变理论
1.9型方式（乡村俱乐部型）
特别关心职工。 这种管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际 关系受到了影响，生产成绩会随之下降
5.5型方式（中庸之道型）
既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因 素，努力保持和谐和妥协，以免顾此失彼
4、专业结构
指在领导班子中各位成员的配备应由各种专门 的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总 体上强化这个班子的专业力量
15
领导方式及 其理论
领导艺术
领导的性质 和作用
领导方式的基本类型
仅有良好的领导素质还不足以保证领导者 的工作效率 领导者还必须选择恰当的领导方式 三种类型的领导方式
3、 经理提出计划并允许提出问题
向下属提供一个有关他的想法和意图的详细说 明，并允许提出问题
领导艺术
4、经理提出可以修改的暂定计划
允许下属对决策发挥某些影响作用 认问题和决策的主动权仍操纵在经理手中
18
领导的性质 和作用
领导方式的连续统一体理论（续）
5、 经理提出问题，征求建议，作出决策
领导是对制订和完成企业目标的各种活动施加 影响的过程
—重在说明对企业活动施加影响，但过于空泛
领导是指挥部下的过程
—领导就是指挥
领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增 加的影响力
—领导就是正式命令之外的影响力
领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人 品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数
一个具有合理结构的领导班子，不仅能使 每个成员人尽其才，做好各自的工作，而 且能通过有效的组合，发挥巨大的集体力 量
领导方式及 其理论
领导艺术
13
领导集体的构成（续）
领导的性质 和作用
领导班子的结构： 1、年龄结构
不同年龄的人具有不同的智力、不同的经验 领导班子应该是老、中、青三结合，向年轻化 的趋势发展 领导班子的年轻化，是现代社会的客观要求， 是新时代组织现代化企业的需要
2、信息决策
领导人必须能够在充满不确定性的模糊情景下 进行有效决策
3、配置资源
合理配置有限的资源本身就是一种策略 资源配置中特别要讲究领导技艺 远离市场的领导者要下放权力
10
领导方式及 其理论
领导艺术
经济全球化对企业领导提出的新要求（续）
领导的性质 和作用
4、有效沟通
领导的真正工作就是沟通 优秀的领导人在沟通中应具有化繁为简的才能 领导需要成为倾听大量
团体有极度的自由，唯一的界限是上级所作的 规定
坦南鲍姆和施米特认为，上述方式孰优孰劣 没有绝对的标准，成功的经理不一定是专权的人， 也不一定是放任的人，而是在具体情况下采取恰 当行动的人
19
领导艺术
领导的性质 和作用
管理方格理论
由布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出 管理方格图：
11
经济全球化对企业领导提出的新要求（续）
领导的性质 和作用
7、承担责任
企业领导人的岗位赋予了他们承担责任的义务
理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件 经济全球化对 企业领导提出 的要求 领导集体的构 成
8、诚实守信
诚实守信则是有效地管理不确定性的第一条原 则
9、事业导向
企业的事业当作自己的事业，全身心地投入到 事业当中去
领导方式及 其理论
领导艺术
10、快速学习
善于在失败中领悟、学习
12
领导集体的构成
领导的性质 和作用
组织中的领导者是复数而非单数，是一群 人而非一个人
理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件 经济全球化对 企业领导提出 的要求 领导集体的构 成
某个组织的领导者是就这个组织的领导者 集体或“领导班子”而言的
年龄 智力 知觉 记忆 比较和判断 动作及反应速度 10－17 18－29 30－49 50－69 70－89 100 95 72 88 95 100 100 100 93 92 100 97 76 83 87 92 46 55 67 71
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理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件 经济全球化对 企业领导提出 的要求 领导集体的构 成
领导方式及 其理论
领导艺术
8
领导者素质及条件（续）
领导的性质 和作用
领导者要具备的业务技能：
知人善任的 能力
分析、判断、 概括能力
理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件 经济全球化对 企业领导提出 的要求 领导集体的构 成
不断探求和 创新的能力
领导方式及 其理论
领导艺术
决策能力
组织、指挥、 控制能力
虽然确认问题和决策仍由经理来进行，但下属 有建议权 这样做的目的是充分利用下属的知识和经验
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导方式的基 本类型 领导方式的连 续统一体理论 管理方格理论 权变理论
6、 经理决定界限，让团体作出决策
经理把决策权交给团体
7、 经理允许下属在规定的界限内行使职权
作为一个领导者应具备的素质和条件： 思想素质
事业心，责任心；良好的思想作风，工作作风； 艰苦朴素，与群众同甘共苦；较高的情商……
理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件 经济全球化对 企业领导提出 的要求 领导集体的构 成
业务素质
业务知识： 业务技能：
身体素质
强健的身体，充沛的精力
高 1-9
9-9
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导方式的基 本类型 领导方式的连 续统一体理论 管理方格理论 权变理论
对 人 的 关 心
5-5
领导艺术
低 1-1 低
9-1
对生产的关心
高
20
领导的性质 和作用
管理方格理论（续）
五种典型的领导方式：
9.1型方式（任务型）
只注重任务的完成，不重视人的因素
领导艺术
作为一个领导者，既要发扬民主，又要善 于集中；既要关心企业任务的完成，又要关心 职工的正当利益。只有这样，才能使领导工作 卓有成效。
22
领导的性质 和作用
权变理论
权变理论认为不存在一种“普适”的领导 方式，领导工作强烈地受到领导者所处的 客观环境的影响 领导和领导者是某种既定环境的产物
5
领导者素质及其条件
领导的性质 和作用
个人品质或特征是决定领导效果的关键因 素
理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件 经济全球化对 企业领导提出 的要求 领导集体的构 成
根据这些品质和特征的来源不同，可以分 为传统的领导特性理论和现代特性理论
传统的领导特性理论：领导者的品质是天生的， 与后者的培育、训练和实践无关（伟人说） 现代特性理论：领导者的品质和特征是在后天 的实践环境中逐步培养、锻炼出来的
领导方式及 其理论
领导艺术
领导集体的构成（续）
领导的性质 和作用
领导班子的结构： 2、知识结构
领导班子中不同成员的知识水平构成
理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件 经济全球化对 企业领导提出 的要求 领导集体的构 成
3、能力结构
领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与 他运用知识的能力有密切的关系 企业领导班子中应包括不同能力类型的人物
领导艺术
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领导的性质 和作用
管理方格理论（续）
五种典型的领导方式：
1.1型方式（贫乏型）
对职工的关心和对生产任务的关心都很差
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导方式的基 本类型 领导方式的连 续统一体理论 管理方格理论 权变理论
9.9型方式（团队型）
对生产和人的关心都达到了最高点 应用这种方式的结果是，职工都能运用智慧和 创造力进行工作，关系和谐，出色地完成任务