基于人本思想的档案馆工作研究

案学理论 的内容 ， 促进档案工作研究 向更 的需求 出发， 以档案利用者为本 ， 通过加 存发展之“ ” 本 。档案人员 日常工作状态 、 深层次发展。
一
强 自身业务技能 ， 不断提高档案信 息服务 主人翁 意识 、 造性 的发挥 、 创 意见或建 议 都对档案馆 的发展 、 重大决策起 到重要的
（ 者单位 ：． 作 １ 武汉 大学信 息管理 学 心竞争力与企业 知识链 管理 … ． 清华大
内部 的知识反馈系统，增强组织协 调性， 院 ２ ０ 级软件 工程在职硕士： ．西北工 学学报 （ 学版 ）２０．７Ｉ ０８ ２ 哲 ，０２１．．
最终达到优化业务流程、 实现知识链管理 业 大学图书馆 ）
基 于人本思想 的档案馆工作研 究
口文 ／ 李同音
提要
笼统的概念 。人们缺乏对人本 全 理性人 ”“ 限理性人 ”“ 、有 、 经济人 ”“ 、 社 本文解读档案馆人本思想的 较 为抽象、
系统、 具体 的认识和 行动指南 ， 会人 ”“自我 实现 人 ”“ 、 、 复杂人 ”“ 化 、文 本质 ， 分析档案馆 工作 实行人本 思想的必 思想科学、 、 管理人 ” 的发展 。在档案界 ， 人本管 因而在实践中存在着 口号多、 落实少的情 人 ”“ 要性和 可行性 ， 出档 案馆 工作 实行人本 提
其 知 识 的 获 取 、 织 、 用 和 创 新 的 核 心 务流程的知识链管理， 组 应 还需要更多研究 。
ｗ ｔｈ ｐ ｉ ａ ｉｎ ， ０１ ２ ． ｉｈ ｐ １ｃ ｔｏ ｓ ２ ０ ． ０
［】 ３ 刘冀生 ， 吴金希． 论基 于知 识的企业核
内容进行组织部门的合理重组 。 建立组织
囝
《 合作经济与科技》 ２ １ 年 ７月号下（ ０１ 总第 ４ １ ２ 期）
价值 。 案利用者 作为档案馆工作 的服务 档 是档案 工作和档案事业之“ 。 本”
性 与 可 行性
３ 、档案馆工作 实行人本思 想是提 高 健康 、 团结、 实 ， 诚 较强 的适应 能力 、 习 学 最终 目标 ， 以档案利用者 为本 ， 从档案利 工作人员的合理配置上还 要下足功夫； 其
品或服务，都关乎组织的生存 与发展， 甚 术可行性等方面开展 。
至决定组织的成 败。基于以下几点， 在档
要的：
重心， 追求在满足档案利用者信 息需求 的
１经济可行 性． 、 进行经济可行性分析 过 程 中， 加强档案 馆 自身建设 ， 形成档案
档案 馆主要资金 来源都是依 靠政府财政 具体而言 ， 以从 改进传统档案服务 与创 可
响着人类生活 的方方面面， 档案工作亦不
２ 管理可行 性分析。 、 档案馆工作中引 例 外。今后 ， 档案馆工作人本思想 的研 究
案 工作提出的新任务， 是对我 国档案工作 入人 本思想后 ，传 统的档案馆在 管理体 应 该运用档案 学与管理 学、 理学 、 心 历史
实践新趋 势的新总结， 也是对 以往档案工 制 、 部门结构、 工作方式等方 面均可 能发 学等多学科 的理论方法进 行交叉研 究 ， 并
２Ｃ Ｗ Ｈ ｌｓ ｐ ｌ ，． ｉ ｇ ．ｈ 目前 ， 基于业务流程 的图书馆知识链 ［】 ． ．ｏ １ａ ｐ ｅＭ Ｓ ｎ ｈ Ｔ ｅ
［】 ６ 高爽等． 于知 识链的 图书馆知 识管 基 理 战略框架构建 ［】 图书馆理论 与实践 ， Ｊ．
２ ０． ． ０ ８ ６
管理研究还不够成熟。 关于业务流程 与知 识链管理 的实践还不深入， 如何做 到提高
要性分析 ．人本 思想源远流长 ， 历经几个 提升服务水平的发力 点。
世 纪的演化 ， 影响深远 。特别是与管理学
结合之 后， 以人本管理为代表 的人本思想 性分析。此处的可行性分析 ， 指档案馆 是
就 档案利 用” 为本搞好服 迅 速引起 了社会 各界广泛 认同和 高度重 在 当前 内外环境和现有条件下 ， 是否具有 人本服务 ， 是以“
思 想管 理 的 途径 。
况 。即便是人本 思想最积 极的践行者 ， 其 理中的“ 是指档案的利用者 。 人” 无论是企
关键词： 人本思想 ； 案馆工作 ； 档 以人 为本
中图分类号：２ 文献标识码 ： Ｇ７ Ａ
都应该 以档 对人本思想 的理解 也普遍停 留在 较为模 业还是非营利性的事业单位 ， 糊的层面 ， 并不是每个行业都 能给 出明确 案利用 者为本提供专业的档案服务， 满足
此模型还有待完善， 图 ２所示 。（ ２ … 迈克尔・ 如 图 ） １ 波特，陈小悦译．竞争优势 展 ——走向知识管理 … ． 图书馆论坛 ， ［】 北京： Ｍ． 华夏 出版社 ，９ ７ １ ９．
ｋ ｏ ｅ ｇ ｃ ａ ｎ ｍ ｄ Ｉ ａ ｔ ｖ ｔ ｅ ｎ ｗｌ ｄ ｅ ｈ ｉ ｏ ｅ ： ｃ ｉ ｉ ｉｓ ｆ ｒ ｃ ｍ ｅ ｉ ｉ ｅ ｅ ＆ Ｅ ｐ ｔ ｙ ｔ ｍ ｏ ｏ ｐ ｔ ｔｖ ｎ ｘ ｅ ｒ Ｓ ｓ ｅ ｓ
作 体系薄弱方面 的新加 强。” 随着知识经 生变化 。 现有档案工作人员对新工作方式 注 意定量研 究方法与定 性研 究方 法 的结 济 时代 的到来， 档案馆开始从传统档案馆 的适应性 ， 档案馆对现有员工进行培 训的 合 ， 拓展 研 究对 象 。
向现代 化档 案馆 转型， 其管理理念和管理 可行性 ， 制定工作人员补充计划 的可行性
体系 。将人本思想引入档案馆 工作研究， 好的沟通技 巧， 在管理活动的各个 环节上 “ ， 本”必将激起其工作热情 ； 反之 ， 如果忽 符合 当下档案学理论发展 的现 实需要， 有 都要充分重视员工的价值 ， 满足 员工的合 视 了这些人 员之‘ ” 定会 为档案 工作 埋 ‘ ， 本 利于拓展档案学理论研究的领 域， 丰富档 理需求。 而档案管理员工应从档案利用者 下 隐患 。第二 ， 档案工作 人员是档 案馆 生
（ ） 案馆 工作 实行人 本思 想的必 一 档 的特色档案服 务， 是今后档案馆进一步 标 ，同时能实现档案馆 作为组织的 目标 ； 再 次， 要注意基于人本思想 的档案馆组织 （ ） 二 以利用者 为本 ， 实施人 本服 务 。 （ ） 二 档案馆 工作 实行人本 思想可行 文化建设 ， 统一他们 的价值观。
方 式也开 始从 以“ ” 物 为中心 的静态 管理 等 问题均需要结合具体情况进行分析 。 向以“ ” 人 为中心的动态 管理转变 。 毋庸置
（ 者单位 ： 作 河北大学）
３技术可行 性分析 。计算机、 、 网络等 主要参考文献：
疑， 档案馆 、 案工作在 我 国的社会 发展 新技 术的应用 已经 对档案馆 工作产生 了 ［】 档 １ 董信君 ． 试论档 案馆 的“ 本管理 ” 人 模 进程 中起 到了无 可替代 的重要支撑 作用 ， 重要影响 。 它们对促进档案工作人本 化起 式 ［】 档案学通讯， ０ ５ ６ Ｊ． ２ ０． ． 在档案 工作 中贯彻落 实人本 思想， 为社会 到 了重要的推动作用 ， 同时也对档案工作 ［】 ２王淑敏 ． 对档案 管理现代 化 中人 本管
利用 者提供专题化 、 个性化 、 甚至是一对 工培训 ， 实现档案工作人员作为个人 的 目
一
对象 ， 是档案事业发展的动力， 生命 之源 ， 服务水平的要 求。 档案利用是档案服 务的 能力、 新能力等 方面加 以设 定， 创 同时在 为不 同类 型的档案 次 ， 要经 常加 强基于人本思想 的档案馆员 二、 档案馆工作实行人本思想 的必要 用者 的角度思考 问题 ，
以人为本 ” 中的 推动作用。第三 ， 档案利用者是档案工作 （ ） 谁 二 以“ 为本。
、
档 案馆工作人本思想的本质解读 质 量 。
诚然 ， 人本思想 已经风靡 多年 ， 从宏
观到微观、 从政界到商界、 从管理到服务 ， “ ， 人 ， 字也可 以做不同的理解。 理论界对个 和档案事业之“ ， 本”档案利用 是档 案工作 可谓深入人心， 且一直会传承下去。 但是， 体行 为的研 究都是 以一定 的人性假设 为 的最终 目标所在 。 沉睡” “ 的档案只有得到 在普罗大众的心 目中， 人本思想’ “ ， 仍然是 前提的。理论界对人性的假设经历 了“ 完 充分地利用， 才会实现其经济价值与社会 实现 基于业 业务流程建设要 以知识链 模型为参照， 按 图书馆知识服务 的核心能力 ，
视 。其原因也显 而易见； 每个组织 中最活 必要 的资源及其他 条件 以实现 档案工作 务 ， 在本 文中指人本思想在档案馆服 务领
跃的要素是人， 每个组织服务 的对象也是 的人本化 。 档案馆 工作人本思想的可行性 域 的具体实践 。 档案馆的人本服 务强调将 人 。以人为本搞 好管理， 以人为本提供产 分析可 以从经济可行性 、管理可行性、 技 档 案利用者视 为档案馆对 外服 务的工作
［ 顾新． ４ 】 知识链 管理 ［ ． Ｍ 成都 ： 】 四川大学
出版 社 ， ０ ８ ２ ０．
的 目标 。通过 以上分析， 笔者最后构建 了
一
个基于 图书馆业务流程 的知识链 模型， 主要参考文献 ：
三 、 语 结
［】 陈耀盛． 图书馆 学情报 学的持 续发 ５
２ ０． ． ０ ５ ２
实践探 索在政 治、 济、 经 文化等各个 方面 “ 以人为本”的主体是指档案馆 管理层和 中固有的积极 、 合理 的因素构成 了工作 人 正如火如荼地展开。 档案馆工作 正处于持 档案管理员工 。 二者在档案工作人本化 的 员个人的“ ”这一项是档案 管理中关注 本 ，
续发展过 程 中， 理应 吸收 、 借鉴先进 的人 过程中扮演着不 同的角色 。 管理层应 自觉 的重心 ， 在档案 管理过程 中， 果管理层 如 本思想 ， 进一步丰 富工作 内容和完善理论 以员工 为本 ， 不断提 高领导才能 ， 培养 良 承认 并充分重视 、满 足这些工 作人 员之
案馆工作 中引入 人本思想 无疑是 非常必 的常用方法是成本一 效益分析法。国内外 馆 竞争优势 ，同时实现员工的职业价值 。
有 以提 １ 、档案馆工作 实行人本思想是 时代 拨 款 ， 些 国外 档 案 馆 也 有 少量 资金 来源 新档案服务两个方面引入人本思想 ，
的要 求。 当前 ， 国正大力构建和谐社会， 于 慈善机构的捐赠。诚然 ， 我 在进 行经 济可 高档案馆 的服务水平， 即以人为本持 续改 人 本思想的运用不应仅限于个别领域， 而 行 性分析 时， 常会 出现成 本被低估 、 而效 进 传统档案服务 ， 以人为本不 断创新档案 应 在社会 发展 的方方面 面都得 到具体 的 益 被高估 的情 况， 综合 二者来看 ， 但 档案 服 务内容 。 运 用。 国家档案局杨冬权提出： 建立覆盖 馆 工作的人本化 成本低 、 “ 效益低 ， 是一种 人 民群众 的档 案资源体 系和方便 人 民群 近似 的“ 无风 险回报 ”具备 经济可行性。 ， 众 的档案利用体系， 以人为本思想对档 是 总之 ， 人本 思想必将深刻而久远地影
的阐释和界定。在档案馆工作中， 它涉及 其档案 需求 ， 发挥档案 的价值 。
当今社会， 以人为本 ” “ 的理念 已经深 到 以下内容 ： （ ） 么是 “ ” 在档案馆工作这 一 三 什 本 。 入人心 。 尊重人、 满足人 、 发展人 已构成当 （ ）谁 ” 一 “ 以人 为本 。 以人 为本 ’ “ ’ 一词 环境 中， 本 ” 的正确 理解 ， 应该注意 以 前人本思想的核心义项。 于人本思想的 本身是缺乏主语的。在档案工作环境中， 下三 点： 基 第一 ， 档案 工作人员人性 及欲望