2018年做好办公室工作的三心二意-范文word版 (11页)

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做好办公室工作的三心二意

篇一：办公室经验交流材料

篇一：做好办公室工作经验交流材料

做好办公室工作经验交流材料

各位同志：

大家好！非常高兴有这样的机会与大家学习交流，刚才两位同志对公文写作知

识进行了详细的讲解，讲得很全面也很具体，对公文写作方面有很大的帮助，

下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。

首先谈一下我对办公室工作的一点认识：

办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方

的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。办公室工作的作用。一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用；三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。

办公室的职能。根据办公室的工作性质及其所处位臵，其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。

办公室工作的特点。办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点，主要体现在：一是从属性。办公室的工作要始终遵循为

领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。二是政治性。办

公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治

性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。三是事务性。办公室的工

作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。

四是临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急

交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。

综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的

基本要求，也是做好办公室工作的基础和前提。那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下三个方面工作：

一、政务工作，务实高效

办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，在众多的工作中政务工作是办公室工作

中最重要的一项，在政务工作中能体现出办公文秘人员能力，能否做好政务工

作也是能否当好领导的参谋助手的体现。做好政务工作就要求大家在工作中精

益求精，开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身，做到“用什么有什么”，只有这样才能跟上形势的发展。那么我们怎能样做到“用什么有什么”呢？

（一）要提高学习能力。随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努

力的谋求更好更快的发展，因此我们办公部门必须努力的提高服务能力，才能

跟得上形式的发展。而搞好服务的前提是提高学习能力，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。从事办公室工作的人都了解，平时大家的工作

都非常忙，办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。人的大脑不是电脑，能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。现在我们应该有一种

“知识的恐慌”，时刻感觉自己要落后了，来催促自己学习，毛主席还说“三

天不学习，赶不上刘少奇”呢。因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该

养成自学的习惯。每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，不

是有句话叫“开卷有益”吗？我们算比帐，每天拿出一个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，我们得看多少知识，想多

少事呢，十年呢？我想我不说大家都清楚。二是增强学习的针对性。办公室工

作要求大家学习很多的知识，而

有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。学习如果缺

乏针对性，就很难收到好的效果。要坚持“要精、要管用”的原则，既要学习

理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、

学习相关知识，不断提高工作能力和服务水平。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向

同事学习，博采众长。三是增强学习的实效性。学习的目的全在于应用。如果

脱离我们的思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。要坚持

理论联系实际，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行

修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性

和创造性。十七大刚刚胜利闭幕，我们党将科学发展观写入了党章中，我们近

期的学习要讲求实效，将学习的方向有个重点的倾向，深入学习十七大所提出

的新思想、新要求，从而用理论武装自己的头脑。

办公室工作经验交流材料

各位领导：

大家好！非常高兴有这样的机会与大家学习交流，下面我就怎样做好办公室工

作与大家探讨交流一下。

办公室作为单位综合性事务处理部门，具有参谋、助手、协调、服务、督办等

职能，担当着承上启下，联系左右，协调内外，沟通四方的作用。要履行这些

职能，发挥这些作用，就要在工(来自:WwW. : 做好办公室工作的三心二意 )作中做到“五子登科”。

所谓“五子登科”，一是笔杆子，即做好文字工作。文字工作可以说是办公室

工作中最难的工作，要绞尽脑汁，“为伊消得人憔悴”。文字工作包括综合性

和专题性会议领导报告、单位内部公文、新闻宣传、及其他文字材料等。领导

报告要求高，既要有理论高度，又要联系实际，指导工作，其中还要有一定文采。要想写好报告，一要善于观察和揣摩。平时工作中，熟悉领导的工作思路、工作方法、工作特点，甚至领导的性格、讲话特点、行为方式等，写报告时将

自己融入领导背影中。二要善于积累。平时工作中，搞清领导关注的重点，吃

准领导意思，领悟领导意图，将领导在不同场合的言论，梳理清楚，联系起来

系统化，准确提炼有价值的信息。写报告时厚积薄发，思路清晰，站在领导角度，想领导之所想，言领导之所言，既有理论又有实际，使报告充分体现领导

的意志，成为效果良好的报告。内部公文是办公室最多的文字工作，必须严格

遵照《国家行政机关公文处理办法》，按照公文办理流程，保证文体准确，格

式规范，语言流畅，有的放矢，达到行文目的。新闻宣传是树立榜样、弘扬正气、讴歌先进人物、塑造典型形象的阵地，办公室工作人员要具备新闻写作能力，用一双善于抓住新闻题材的“新闻眼”，及时写出高质量的稿件。二干渠

办公室没有文秘人员，也缺乏写作人才，部门宣传工作有待进一步加强。

二是嘴皮子，即做好沟通协调工作。办公室办文、办会、办事，离不开与他人

的协调沟通。汇报情况、传达指示、联系工作、接待上访等，都需要语言交流。因此，办公室工作人员要掌握一定的语言艺术，具备一定表达能力，善于表达。汇报情况、传达指示、联系工作时，抓住要领，简明扼要，有话则长，无话则短；接待上访时，有理有据，劝说劝导，稳定来访者的情绪，平息来访者的怨气。办公室是单位的“信息部”，办公室工作人员要有保密意识，管住自己的嘴，不当说的守口如瓶，以免造成不良后果。

三是酒杯子，即做好接待工作。领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织

会议、来人来访，都需要接待。办公室是单位形象的窗口，接待工作反映单位

形象。因此，办公室工作人员就要有一定的礼仪知识，具备待人接物能力。事

前作好准备，事中注意小节，热情周到，让客人高兴而来，满意而归。

四是脚步子，即做好日常事务。办公室工作事多而杂，就需要手勤、脚勤、嘴勤，不怕多流汗，不怕多动手，不怕多跑路，不让领导布置的工作延误，不让

需要办理的公文积压，不让其他部门的工作受到影响，当一个不辞辛苦的“办

事员”，把工作做实做好。

五是好性子，即做好维护稳定工作。现在社会变革快，各方利益冲突、矛盾纠缠，维护社会稳定，保障单位和谐的发展环境，是新时期办公室的一项重要工作。办公室迎来送往，交往范围大，在与各色人等交往过程中，不可避免地会

遇到不乐意的事，听到不中听的话。每当这时，办公室工作人员更要保持冷静，克制自己不冲动，不激化矛盾，听得进难听的话，受得住难受的气，“大肚能