跨部门沟通的障碍及对策

跨部门沟通的障碍及对策
1、提高跨部门沟通技能
为员工组织跨部门沟通技能培训，提高跨部门沟通知识，了解各部门工作内容及工作流程，熟悉各部门的沟通方式以及申报流程，强化跨部门沟通意识，并提升相应的沟通能力。

2、岗位轮换制度
为员工提供岗位轮换，一方面减少工作枯燥，提高趣味性，另一方面能够调动员工学习动力，积极性。

主动学习和了解轮岗的工作内容和性质，提高员工换位思考能力，理解其他部门的工作难度，更好地、自主地、积极地协助对方。

3、建立完善的跨部门沟通系统
员工不愿意跨部门合作，不积极地对待，其主要原因是害怕担责、害怕麻烦，跨部门合作一旦出现失误，就会产生连带责任，不仅仅是个人受到惩罚还影响整个团队的工作绩效。

所以，建立完善的跨部门沟通系统非常关键，明确跨部门沟通制度，透明化沟通流程、责任制度，让员工放心大胆地去沟通。