人性化视角下南靖土楼的旅游开发研究

（ 四） 参与 南靖 土 楼旅 游的客 源
年龄结构情况
（ 三） 保护与开发难以 同时兼顾
申遗成功后 ，南靖 土楼 的知 名良相对以前ｒ （ ｉ ｉ ｒ 交 岛的提 仆。ｆ 旅游 发展 巾
琶 者收 的 １ ５ ｛ ） 份仃 效的徽信 阔 俘在明显 的事节性 ，游客的过鼍增加 等问题使 婪、游客及 当地的居民的利益受
查 誊 中 。 年龄 结卡 勾 上 ，南靖 上楼 到侵害 。逐何扩 久景 接待人数 ．使得± 楼内的…些文物资源遭 到破 。 本Ｌ Ｊ Ｊ 的旅 游客原的主 体主 嘤 巾仡 １ ８ ～ ４ （ ）
清水 秀的 山村 【 也 逐渐被 汽 午的尼气 、游客带来的地圾和 氧 化碳 给污 染 ＿ ， ｌ ． “
间 步 行 旅 游
（ 五） 文化品牌效应不足
南靖土楼 住旅游 文化的整 体认识 卜具有片‘ 【 性 ， 并不 只是代 表着 “ 客家 文
化”或 “ 闽南文化” 。它 种文 化交融 而成的 、 糸族 艾化 、茶文化 、建筑 文
｛ 楼 文化开发方面往 ， ｔ只强 调客 家 史化和闽南文化 ，这样会使 ＿ 幸 ｊ 靖 二 、南靖土 楼旅游开发 过程中 化 等。南靖 ：
占佯 水的 １ ｆ ） ％；这主 因 为青少年对 如 残疾 人 ；景 指示牌少Ｈ解说 不清晰 ；垃圾 辅的数量少 ，造型过 ： 简单随意 ， 文 化性景 点比较 不 感 趣 ，而６ （ ） 以 有些地 方只是 川篇色塑料 桶当作垃圾 箱等。
上的 老年 人在 体 ， ］ 上比 较爪 适合 长时
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汁２ ｆ Ｊ （ ） ８ ～ ！ Ｉ ） １ ４ 年的数 ， 靖 篓 的 受 小 了大城 ｔ ｒ Ｙ ９ 诱惑 ，纷纷投抱列人城市 的怀抱中 ，这造战了南靖 楼的从业 人 国外客源市场 可细分 ｔ ｘ Ｉ １ １ ％ １ ２ ．
员总体 素质偏 低． “ 留不住 ，引不进 ”成为了 靖 楼 人才匮乏 的卞要原因。
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（ 三 ）南靖 土楼 的国外客源市场
柯靖士楼 旅游 国
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场 细分 数据分
（ 二 ）南靖土 楼的国内客源市场
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南靖土 楼的旅游开发 现状
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提 出 南 靖 土 楼
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现 状 进
行 分 析
旅 游 发
展 簸 略
１ － ５ ９ 分 圳 为 ：１ ７ 岁以 ｆ 的 客源 余约 占 平与地区偏远的缘故 ，南靖 土楼景区的基础设施 法 Ｌ ｊ 大城 『 勺 旅游景点 的基础
二 个客源 十体 ，约山样 术 ＝ ｌ ｆ ￣ ２ ３ ％。 剩 而且 ，司机为了赶时间 ，会花盈山小路上飙车 ，造成游客 适 、由于经 济发展水 样本的 １ ３ ％；６ ０ 岁以 ｌ － ￣ ９ ＇ ， Ｆ － 龄层客源约 设施 卡 日 媲美。 牛嘤表现在土楼景 区内公厕 建设 简 ．缺 满足特殊 人群的需求 ，
所面临的困境
（ 一 ）旅游开发模式单一
十楼旅 游 郜是 以休 观 光 为卡 ， 缺乏 体 验式 旅游 。ｉ 现 ｆ Ｌ 个方
文化 在整体 内涵 Ｌ 得 单倜平凡 。与漳州 其他 景点的 文＃ Ｌ ｉ ｑ 涵没有太大区别性 ，
降低了十 ｔ ｃ 界文 化遗产的标准 。让土楼文化失去的原本的 佯性 与神秘感 ，降低 丁 士楼文化 多重扦 发的 １ 『 能性 。
的 ，全程下来约 要４ 个 彰小时 ，这 也是 理想 。例 如， 『 丰 ｊ 靖田螺坑 景区中只有景区的 通 午可以通 行 ，似家 车和旅游火
一
个俸 上的考验 。４ １ ～ ６ （ ） 之 是 第 巴都不能进 入景区 、然 而 ，侄旅 游旺季时 ，交通 午数 是： 足以满 足游 客的需求 ，
之 间 ，约 洋 本 的 ５ ４ ％ 这 种现 象 是 村 文化” 也被 俗化了 。
…十景 区 １ 人 Ｊ 并没 何代 Ｉ ： ｊ ＝ ｛ ： ，其土 楼
Ｊ 也 势 、 ，参观 上楼 宄 稚 步行
（ 四） 景区内部交通不便 、基础设施落后
交通 的便利对 一个旅游 景 的 发展至 关重 霹 ， 这 方面 靖土楼却不是
面 ：第 ・ ，南靖 土楼 ｒ 发旅 游纪 念
三、 “ 人性化”理念下南靖土楼旅游开发对策
（ 一） 加强人才培养 ，引进人才 ，提高景 区人员的人性化服务
培 养 优鸯的 景 管理 人才 ，创新管 理手段 ． 恕个旅游 Ｊ 。南靖土 楼 箭 上 ．夏找到 自己的 核心 竞 发展战略 的 ： 管 理 人才可以带 领景区 走向战 助之路 ，人才 是 景 改革 的动 ， 人 化暇 务理 念的模 式 可以与漳州 的闽 南师 池
分 析
（ 一 ）南靖土楼 的具体情 况
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： 塞 囊 Ｉ １ 图 ２ ． 南 靖 土 楼 旅 游 国 外 市 场 细 分 数 据 分 析 匿
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图１ ．南 靖土 楼旅 游 国内市 场细 分数 据 分析 图
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要 摘
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