股票客户必问的问题
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第三页，共13页。
你在哪家证券(zhèngquàn)开的户?
你在哪家证券开的户？ 通过了解竞争对手，为下一步开发和引发不满做铺垫。 客户在哪家公司你就应该知道竞争对少的基本情况。做到 知己知彼(zhī jǐ zhī bǐ)才能胜利。
第四页，共1Βιβλιοθήκη Baidu页。
您证券公司给您什么(shén me)服务?
您的证券公司给您什么服务？ 通过服务引发(yǐn fā)客户对原证券的不满。
股票客户必问的问题
思路(sīlù)
➢ 通过不停的发问 ➢ 1.引发客户对目前现状的不满！ ➢ 2.客户有了不满就有了新的需求！ ➢ 3.用我们的服务满足客户新的需求! ➢ 4.抓住客户对新需求的新鲜感促成! ➢ 5.用承诺(chéngnuò)的服务满足了客户需求! ➢ 6.要求客户增加对我们有效益的投资! ➢ 7.要求客户转介绍客户！
第二页，共13页。
几个(jǐ ɡè)问题
你在哪家证券开的户？ 您券商给您提供(tígōng)什么服务？ 您现在股票收益如何？ 您是短线操作还是中线投资？ 目前行情下跌您证券公司通知您减仓了吗？ 目前行情您证券公司给您推荐的股票如何？ 您知道我是如何选股票的吗？ 您大概市值是多少？ 您目前佣金多少？
第九页，共13页。
您知道(zhī dào)我是如何选股票的吗？
您知道我是如何选股票的吗？ 抓住客户的好奇，说明(shuōmíng)公司的优势和服务。
第十页，共13页。
您大概(dàgài)市值是多少？
您大概市值(shìzhí)是多少？ 了解客户的情况，并根据客户情况知道可以提供给客户 的优惠底线是什么？
第十一页，共13页。
目前(mùqián)您的证券公司给您佣金是多少？
您目前佣金是多少？ 了解客户的情况，并根据客户情况知道可以提供(tígōng) 给客户的优惠底线是什么？
第十二页，共13页。
谢 谢！！
第十三页，共13页。
第七页，共13页。
目前行情下跌您证券公司通知(tōngzhī)您减仓 了吗？
目前行情(hángqíng)下跌您证券公司通知您减仓了吗？ 引发客户对原券商的不满。并给予满足客户需求，并促 成。
第八页，共13页。
目前行情您证券公司给您推荐(tuījiàn)的股票 如何？
目前行情您证券公司给您推荐的股票如何？ 引发客户(kèhù)对原券商的不满。并给予满足客户(kè hù)需求，并促成。
第五页，共13页。
您现在股票(gǔpiào)收益如何？
您现在股票收益(shōuyì)如何？ 间接了解客户的基本情况和操作水平，再次引发客户的 不满。
第六页，共13页。
您是短信操作还是(hái shi)中线投资？
您是短信操作还是中线投资？ 间接了解客户的操作情况和水平(shuǐpíng)，为引发客户 的不满做准备。
你在哪家证券(zhèngquàn)开的户?
你在哪家证券开的户？ 通过了解竞争对手，为下一步开发和引发不满做铺垫。 客户在哪家公司你就应该知道竞争对少的基本情况。做到 知己知彼(zhī jǐ zhī bǐ)才能胜利。
第四页，共1Βιβλιοθήκη Baidu页。
您证券公司给您什么(shén me)服务?
您的证券公司给您什么服务？ 通过服务引发(yǐn fā)客户对原证券的不满。
股票客户必问的问题
思路(sīlù)
➢ 通过不停的发问 ➢ 1.引发客户对目前现状的不满！ ➢ 2.客户有了不满就有了新的需求！ ➢ 3.用我们的服务满足客户新的需求! ➢ 4.抓住客户对新需求的新鲜感促成! ➢ 5.用承诺(chéngnuò)的服务满足了客户需求! ➢ 6.要求客户增加对我们有效益的投资! ➢ 7.要求客户转介绍客户！
第二页，共13页。
几个(jǐ ɡè)问题
你在哪家证券开的户？ 您券商给您提供(tígōng)什么服务？ 您现在股票收益如何？ 您是短线操作还是中线投资？ 目前行情下跌您证券公司通知您减仓了吗？ 目前行情您证券公司给您推荐的股票如何？ 您知道我是如何选股票的吗？ 您大概市值是多少？ 您目前佣金多少？
第九页，共13页。
您知道(zhī dào)我是如何选股票的吗？
您知道我是如何选股票的吗？ 抓住客户的好奇，说明(shuōmíng)公司的优势和服务。
第十页，共13页。
您大概(dàgài)市值是多少？
您大概市值(shìzhí)是多少？ 了解客户的情况，并根据客户情况知道可以提供给客户 的优惠底线是什么？
第十一页，共13页。
目前(mùqián)您的证券公司给您佣金是多少？
您目前佣金是多少？ 了解客户的情况，并根据客户情况知道可以提供(tígōng) 给客户的优惠底线是什么？
第十二页，共13页。
谢 谢！！
第十三页，共13页。
第七页，共13页。
目前行情下跌您证券公司通知(tōngzhī)您减仓 了吗？
目前行情(hángqíng)下跌您证券公司通知您减仓了吗？ 引发客户对原券商的不满。并给予满足客户需求，并促 成。
第八页，共13页。
目前行情您证券公司给您推荐(tuījiàn)的股票 如何？
目前行情您证券公司给您推荐的股票如何？ 引发客户(kèhù)对原券商的不满。并给予满足客户(kè hù)需求，并促成。
第五页，共13页。
您现在股票(gǔpiào)收益如何？
您现在股票收益(shōuyì)如何？ 间接了解客户的基本情况和操作水平，再次引发客户的 不满。
第六页，共13页。
您是短信操作还是(hái shi)中线投资？
您是短信操作还是中线投资？ 间接了解客户的操作情况和水平(shuǐpíng)，为引发客户 的不满做准备。