IT项目管理经典案例

IT项目管理经典案例
1、拯救项目团队
徐家龙最近被公司任命为项目经理，负责一个重要但不紧急的项目实施。

公司项目管理部为其配备了七位项目成员，这些项目成员来自不同部门，大家都不太熟悉。

徐家龙召集大家开启动会议时，说了很多谦虚的话，也请大家一起为做好项目出主意。

一起来承担责任，会议开得比较沉闷。

项目开始以后，项目成员一有问题就去找项目经理，请徐经理给出意见，徐经理为了树立自己的权威、表现自己的能力，总是身体力行；其实，有些问题项目成员之间就可以互相帮助，但是他们怕自己的弱点被别人发现，作为以后攻击的借口，所以他们一有问题就找项目经理，其实徐经理的做法也不全对，成员发现了也不吭声，因为他们认为我是按你说得作的，有问题你经理负责。

团队成员之间一团和气，“找徐经理去！我们听你的；成为了该项目团队的口头禅，但是随着时间的推移，这个貌似祥和团结的团队，在进度上很快就出了问题。

该项目由重要但不紧急的项目变成了重要还紧急的项目！
项目管理部意识到问题的严重性，派高级项目经理张一峰指导该项目的实施。

1.1问题
问题出在哪儿? 张一峰怎么做?
2、C公司的变更管理
C公司是一家主要为交通部门从事系统集成业务的公司。

2007年3月底该公司承接
了L市数字指挥系统的建设工作，公司任命王莽为项目经理。

合同金额300万交付日期
为7月1日。

王莽组建完团队后，召开了内部的项目启动会议，宣布4月1日正式开工；大家干
劲很高；王莽带领项目团队绘制了项目的生命期模板，分解得到了项目的WBS，在此基础
上得到了项目计划，然后团队严格按照项目计划执行。

a
很遗憾的是：很快项目团队就发现所需的采购设备的项目资金，被公司挪作它用不能
及时供给资金。

另外这时交付给客户X模块，虽然用户签收了，但是客户认为项目团队没
有领会好他们最急需的需求，希望他们在4月底前尽快完成Y模块的工作。

而项目团队
的计划是在5月底完成Y模块，王莽认为这是客户的变更，需要填写客户变更申请书，客户不承认这是变更，于是引起争执也未填写变更申请书。

b
项目团队努力按照计划继续执行，但发现计划越来越难执行；交通部门的意见越来越多，王莽底下的成员看见项目经理已经与客户闹矛盾了，为了缓和关系底下的几个成员；开始不情愿地接受客户的意见，认为能随手改的就改了。

公司认为这样作是对的，有助于提高客户满意度，这样到5月初时项目计划已经形同虚设。

c 随着项目的进行，王莽和项目成员变成了救火队，用交通部们的话说是很好指哪打哪；
但是王莽和项目成员发现：自己已经疲于奔命，客户的需求追加了不少，随意的变动也很多。

甚至交通部门有的用户上旬说这么改，中旬说那么改，到了下旬说还是上旬作的对，改回去吧！王莽认为这样做下去，自己累死不算，利润率肯定为负数，结局是不讨好的。

于是王莽和几个骨干在5月底，宁愿不要当月薪水，先后辞职离开了公司。

2.1问题
怎么回事？王莽、管理者各有哪些错误？分步骤的应对措施是什么? A、启动阶段B、矛盾初起（争执未起）C、计划形同虚设。