伴随客户而成长——辽宁立杰咨询有限公司总经理刘立访谈侧记

百 万元 再 到如 今 的几 百 万元 ， 务领 域 业
咨 询 人 员具有 本 科和 硕 士研 究生 学 历。ｌ￣ 说 ，公 司招聘的几名工商管 ： ｉ Ｌｌ 理硕士人才 ，很快就成为 了公司一个 专 业 的产 业研 究 团队 ，他们 出具 的 大连 市十一五 工业发 展规 划 等一 系列咨询报告 ，受到用 户的肯定。大
（ 以下简称公司） 公司总经理刘立向记 。 者介绍 了公司成立 ８年来所走过的不 寻常的创业之路 。公司创建于上世纪 九十年代末 ， 当初只有三五 个人 ， 注册 资本也只有 ５ 万元 。经过这些年的努 ０ 力， 公司成长得很快 ， 业务资质由丙级 升到乙级再升到 甲级 ， 工作人 员由三五 个人增加 到十几个人再增加到如今的 ６ ０余人 ， 年营业额 由几十万元上升到
企 业 所 经 历 的种 种 艰 难 和 困顿 。刘 立 和他的公司员工极力推崇这句话 ：“ 伴 随客户而成长” 这也许是他们从事工 ， 程咨询的座右铭 ，抑或是一种成功经 验 和 工作 法 宝 。 这种成长的意义 ，不能不让人深 思。
人才成基业。 刘立在 下海这前 ， 也 曾在国有事业单位于过咨询工作。创 办立杰公司之后 ，他更能体会到民营 企业不如政府下属的咨询机构好揽 业 务 。但他 认准 了民营 企业 的特 有 优 势 ，那就是 灵活的机制。这种机制让 公司拥 有高度的用人灵活性。刘立确 信 ，人 才是咨询公司的第一法宝。通 过精挑细选 ，如今立杰公 司 ０ ％以上 ０
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一
圈人 特 物 写
伴随客 户而 成长
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辽 宁立杰咨询有 限公 司总经理 刘立访 谈侧记
本 刊 记者 杨 新 民
目
０６ ｌ月， ０ 年 ２ 记者趁赴大连参加 大连 市工程 咨询 协会 成立之机 ， 走 访 了辽宁 立杰咨 询有 限公 司
口 经理 刘立 。
断产 生新 的活力。 优势助发展 。为 了形成独具特 色 的业 务优势 ，立杰 公司和刘立本人可 谓是咬定青 山不放松 ，观 照同行 ，遴 选案例 ，多方 比较 ，得 出属于 自己的 经营理念和方法 ，那就是 “ 伴随客 户 而成长 ” 。这是一条需要 能力与耐 心， 但 更 需要 智慧 和 实于 精 神的 咨询 法 则。什 么叫 “ 伴随客 户而成长”？简 而言之 ，就是要不 间断地为客户提供 咨询服务 。从客 户开始创业即提供创 业计 划 ，到 客户融资 提供商 业计划 ， 到客 户寻求科技资金支持提供中小企 业创新基金可行性研究报告 ，到客户 实 现产 业 化提 供项 目可 行性研 究 报 告 ，到 项 目实 施 中提 供项 目管 理 服 务 ，到客 户做大后出现问题时提供企 业管理咨询 ，再到客户跨进新产业时 提供产业前景研究报告等 ，公司致力 于 为客 户提 供 成长 中全面 的咨 询 服 务 ，同时 ，公司在伴随着客户的成长 中， 得到锻造 ，自身也在不断的成长 。 产业 发展研究 已经成为立杰公司 的核心优势和龙头业务 ，已经超出了 单纯规划研究的涵义 ，刘立和立杰公 司的 员工 ，多次体味到这种咨询服务 从 ￣ Ｊ 开 始 ，到 哪 儿 结 束 。 也 许 有 的 ｌＬ Ｐ 项 目不 知 道 什 么 时候 会结 束 ，也 许 立 杰公司将一直忙碌在 为客户提供 的一 轮又一轮咨询服务之 中。 这对 于一 个咨 询公司来说 ，客户 的信赖 ，真是莫大的奖赏 。■
不疑 ，并赋予其经营决策权。大连某 开发区投资项 目招标 ，有很多大的专 业设计院参加竞争。很多项 目投标 系 数需要 现场确定 ，不确 定 因素 很多 。 如想中标 ，必须给予 参与竞标 人员以 决策权。 由于经营理念和用人 上的胆 识 ，使立杰公司参予竞标 人员在竞标 中敢于根据 情况果断决 策 ，因此使得 公司能在竞标 中和以后几次竞标 中取 得可喜 的收获。 创新生活力。 目前一些工程咨询单 位大都是在 围绕 “ 工程 ”二字拓展业 务 ，：￣ 开展工程造价 、 ｌ ｉ Ｌｌ 工程监理 、 工 程设计 、工程招投标等业务 ，而立杰 公司走 的是 另一 条路 ，就是 围绕 “ 咨 询 ”二字拓展业务 ，这是一条创新的 路 。刘立和他的立杰公司从市场需求 中发现并找准 了适合 自身条件的业务 机 遇 ，那就 是产业研 究和项 目管理 。 随着 “ 十一五”新的产业 、区域规划 编制高潮的来临 ，公 司抓住契机 ，迎 难而上 ，朝着产业研究方 向挺进。近 年来 ，公司承担 了 “ 大连市工业经济 十一五规划” 大连市数字娱乐产业 、“ 规划” 大连开发区十一五科技产业 、“ 规划”等一系列课题 。近期 ，又抓住 国家科技部首次允许社会咨询机构 申 报 国家 软科 学 项 目的 机遇 ， 申报 的 大连数 控机床产 业 自主 创新能 力及 对策研究 课题获得 了国家科技部软 科学研究课题资助 ，这在大连市的工 程咨询机构中还是 首次 ，极大地鼓励 了公司搞产业研究的 自信心。项 目管 理更是 立杰 公司看重 的业务新领 域 ， 作 为大 连 市项 目管 理协 会 秘书 长单 位 ，公司不但大力向社 会倡导项 目管 理理念 ，而且 与东北财 经大学联 手 ， 开办 了国际项 目管理在职 研究生 班 ， 为 国家 培养 了几 百名项 目管理专 家 。 另外 ，他们还为大连市的一批世界五 百强企业提供项 目管理培训。不仅如 此 ，立杰公司还与大连 建工集团合资 成立 了项 目管理公司 ，直接承揽政府 投资代建制项 目和为众多企业提供项 目管理体系设计咨询。项 目管理很快 成为立杰公司的核心业务 ，使公司不
胆 用 人 ，也 是 刘 立 的 一 贯 主 张 。 用 人
更是不断扩大 ， 由当初只做小型项 目的 可行性研 究到今天承接大型项 目和 高 端咨询任务 ， 诸如新兴产业研究、区域 和土地规划 、 政策咨询 、 目管理 、 项 人 才教育培训 、 投融资服务、 科技 中介等 都成了公司的热门业务 ， 现在， 公司拥 有５ 家下属子公司 ， 并按照现代综合性 咨询机 构模式来运作和管理。公司在 业务范围不断拓展的同时， 还在Ｉ 电 Ｔ（ 子信息、软件、集成电路 、动漫） 、市 政工程、房地产、装备制造业 、 农业等 咨询领域形成 了较强的专业优势 ，每 年完成的咨询项 目超过百项 ，年咨询 项 目投资额近百亿元人民币 。可以说 ， 公司经过市场竞争的锻炼 ，已具备 了 较强的咨询服务能力 ， 正向着 “ 成为政 府规划 、 投资决策的好助手 ， 企业发展 和成长的好参谋 ，政 府投资体制改革 和企业技术创新 的思想库 ”这一 目标 不断迈进。这位年轻 的立杰公 司掌门 人 ，在谈起公司的创业和发展时是那 么的富有灵感和激情 ，让人感受到的 不仅是公司蓬勃发展 的生机 ，而且感 受到 了作为一家地道 的民营工程咨询