品牌天猫入驻运营计划PPT课件

品牌定位：家具床垫开拓者，简约时尚韩国元素，把简单做到 极致，却有无比认真细致地照顾到生活所需，简单快乐地生活。 目标用户群体：以年轻人群为主，追求简约时尚的一类人。
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优惠券等方式进行全店营销
双十一
参加天猫双十一活动，配合天猫做 好产品的促销和品牌形象打造
双十二
参加天猫双十二活动，提高产品 销售量的同时进行全店促销，以
提升品牌知名度
年货节
通过年货节活动，运用直通车、淘宝客、聚划算、
钻展等方式进行产品促销和品牌知名度打造
时间：第6-12 月
预计宣传推广费用为 100万
企业愿景：创建家具床垫品牌 企业精神：海纳百川，自强不息 企业宗旨：追求卓越，不断创新 企业目标：建好的企业，创行业名牌 核心价值观：诚信正直、品质至上、成就客户、和谐共赢 经营宗旨：客户为本、品质至上；专家品质、精益求精 经营方针：产品精益求精、服务精诚所至、管理精耕细作 经营理念：科学为先、技术为本、质量为魂、诚信为基。 企业理念：以创新立业，以品质兴企 质量方针：质量精益求精、顾客满意至上
运营渠道
直通车 钻展 淘宝客 聚划算 天猫其他渠道 微博 站外引流
推广成本预算
金额（元）
60万 30万
备注
开业之后就开始做，计划前三个月保持在第一页，全 年视情况决定
开业后三个月内，每月参加，后视情况而定，销售旺 季适度增加
50万
开业第一个月，高频率使用，以后主要用于打造爆款
30万 10万 5万
5万
品牌天猫入驻
品牌天猫入驻运营计划
目录
01 企业与品牌
百度文库
03 推广计划
02 团队与产品
04 服务体系
第一章
企业与品牌
product operation plan of enterprise brand settled in product operation plan of enterprise brand
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开业活动（2019.7）
天猫店铺准备就绪之后，投入运营的第一 个星期举办开业活动，主要推广渠道为直 通车、钻展，配合活动以满就送、红包、 会员优惠等为主
天猫活动（2019.10）
产品口碑
已经国内外大牌代工多年，拥较 高知名度和影响力
成本优势
价格成本可控，与原材料源头直接合作 不经其他中间环节，节省生产成本
生产优势
公司拥有专业的生产线和一流的生产 设备，多年生产经验，保证产品质量
研发优势
公司拥有独立的研发团队，并掌握先 进技术和产品工艺，不断推出新品
第三章
推广计划
product operation plan of enterprise brand settled in product operation plan of enterprise brand
开业后第三个月开始使用，计划在销售旺季每周做一 次聚划算，平时一月一次
用于其他渠道的宣传推广
公司宣传人员运营，成本较低，主要用于宣传推广和 引流
相关的论坛、网站、贴吧等平台，开业后三个月内不 断引流
活动
会员维护 天猫活动
主题活动
详细计划
渠道
活动内容
千牛群短信
每月开展会员活动，定期回访会员，调查会员对产 品的相关意见和建议，节假日祝福慰问，生日折上
七天无理由退换货
加快产品更新 出库2道质检工序
专业客服导购
品牌天猫入驻
品牌天猫入驻运营计划
店铺管理
制定完善的管理方案，做好运营和团队 管理；
产品管理
规范产品销售流程，包括从产品进入仓 库、包装、物流到售后服务；
客服培训
做好客服的售前售后培训工作，包括产 品认识、销售技巧、服务态度等；
促销管理
做好产品促销计划，有规划地进行产品促 销工作；
策略调整
制定完善的产品和运营策略，并在实施中 按照实际情况调整
以直通车、淘宝客、站外引流、聚划算、 钻展等方式开展天猫店的宣传与产品促销， 提升品牌知名度和产品销售量
爆款打造（2019.8）
配合满就送、淘宝客、钻展、优惠券、直 通车、站外引流等方式打造一个爆款产品，
以提升天猫店营业额
品牌活动（2019.9）
进入销售旺季，一个月时间内，进行本店 的品牌主题活动，以满就送、套餐优惠、
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第二章
团队与产品
product operation plan of enterprise brand settled in product operation plan of enterprise brand
编制：团队目前共有员工15人，包括电商运营主管2人、运营部2人、视觉设计部1人、客服中心4人、商
企业经营范围等进行简单阐述；单击文本框输入文字信息，对公 司文化，理念，经营范围等进行简单阐述；单击文本框输入文字 信息，对公司文化，理念，经营范围等进行简单阐述；单击文本 框输入文字信息，对公司文化，理念，经营范围等进行简单阐述； 单击文本框输入文字信息，对公司文化，理念，经营范围等进行 简单阐述；单击文本框输入文字信息，对公司文化，理念，经营 范围等进行简单阐述；单击文本框输入文字信息，对公司文化， 理念，经营范围等进行简单阐述
知名度和影响力
第四章
服务体系
product operation plan of enterprise brand settled in product operation plan of enterprise brand
研发
公司建立研发团队，坚持创新和卓越的品质， 研发更多的优质产品
生产
公司拥有多年生产经验，先进的生产线， 一流的检测设备，以及专业的生产团队
宝贝标题的SEO优化，产品属性的基本优化
基础维护、软文推 广
明确活动产品
店铺数据分析
微淘、微博文章维护以及大量软文吸粉，同时将天猫店产品链接分 享到微博并安排多人回帖
明确年终大促活动产品，进行策划预告，抢占活动流量，提升销售 额
周期数据分析，分析流量来源，转化来源，转化率，ROI等数据整 理及分析，制定本月总结和下月计划
务拓展部2人、仓储物流部4人。
运营部：负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划
店铺促销活动方案；
客服部：产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求
等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投 诉纠纷问题，用户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护；
质检
每一款产品每一个批次都要进行两道工序的 质检，保证品牌产品的完美质量
销售
公司掌控品牌线上线下销售，线下为分 销商，线上为公司自营天猫旗舰店
物流
公司与多家物流公司合作，保证 能为全国消费者提供物流服务
售后
拥有完善的售后服务体系，所有质量问题，无条 件退款退货，所有售后工作以客户便利为主
品牌官方正品保障 72小时内发货
折优惠以及生日礼包赠送
天猫
参加天猫全年的所有大活动，例如元旦、双十一、 双十二等，在配合天猫宣传推广的同时进行品牌产
品推广和品牌营销，互惠互利合作双赢
天猫平台 站外平台
主题活动为本品牌专属的活动，以品牌产品优惠， 公司周年活动、公司常规品牌活动等为主，主要为 了建立线上品牌形象，建立品牌客户群，提高品牌
视觉设计部：负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构
思和撰写。
仓储物流部：负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；保持仓库内货品和环境
的清洁、整齐和卫生工作；按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输 入发货单号，更改发货状态，对问题件、退货及时处理。
申请优质钻展端口 开放
爆款规划、卖点、整体计划、基础销量、直通车推广，数据分析
根据爆款的选定，制作最少6个关联营销，直通车款每款至少一款 关联营销，以便提升关联销售
选定十个有引流潜力的宝贝，然后将价下调到0利润价位，进行直 通车测试，再将销量最好的六个选为引流宝贝
进行投放，统计投放数据及转化
SEO基本优化
销售额整合期100万 销售额蜕变期160万 双十一销售额预计达
200万 双十二、年货节预计达
200万
项目
完成目标
具体工作内容及操作
新推3-5款包括 关联营销策划及套餐搭配
更新引流宝贝 广告投放 SEO优化
微淘、微博 策划大促活动 周期数据分析及总结
每款成交2000单以 上
多样式关联营销策 划
测款并选定十个引 流宝贝