跟单岗位职责

跟单岗位职责
1. 跟进订单，负责跟进客户订单，及时了解客户需求，确保订单信息准确无误。

2. 协调生产，与生产部门进行沟通协调，确保订单生产进度，及时解决生产中出现的问题。

3. 物流安排，负责安排订单的物流运输，与物流公司进行沟通协调，确保货物按时送达客户手中。

4. 客户沟通，与客户保持良好的沟通，及时回复客户提出的问题和需求，确保客户满意度。

5. 订单记录，及时记录订单相关信息，包括客户信息、订单数量、交货日期等，确保订单信息的完整和准确。

6. 售后服务，负责处理客户的售后问题，协助客户解决订单出现的问题，维护客户关系。

7. 报告汇总，定期对订单进度、客户反馈等进行汇总报告，向
上级领导汇报工作进展情况。

8. 团队合作，与销售团队、生产团队、物流团队等紧密合作，共同完成订单任务，确保订单顺利完成。