郭美美事件,警示企业认真应对媒体

郭美美事件，警示企业认真应对媒体
从火爆开始到恶心收场，郭美美事件，本质是一场媒体战争,回顾郭美美事件，找到关键词，“干爹”、“别墅”、“爱玛仕”、“玛莎拉蒂”、“炫富”，这个事件郭美美确实火了，然而最大的受害者莫过于红会，可以说“郭美美事件三天，毁掉红会一百年”。

几张图片竟将红十字会搅得翻天覆地，足见社会心态的变化，足见媒体的力量，而如今郭美美事件水落石出，如何还原红会的清白，仍然需要媒体的力量，扭转社会心态，可以说这是一场媒体战争。

避入红会后尘，警示企业认真应对媒体
对媒体的认识：
媒体分类：
1、按介质分类：报纸、杂志、电视、电台、户外、直投、网络
2、按性质分类：
网络媒体：资讯类（政府、企业等）、交易类（当当等）、游戏类（联众等）、有偿资讯类（101网校等）、功能型（baidu等）、综合类（sina等）、办公类网站；
报纸媒体：综合类、经济类、晚报类、周末类、地方党报、文娱类、文摘类、都市日报类、行业类。

3、按受众分类：报纸媒体：综合类、渠道类、商情类、时尚类、大众类；网络媒体：
门户（新浪科技、天极等）、垂直（赛迪、IT168等)。

媒体是什么？
从个人的角度：新闻及重大事件进展等消息的来源、观点与沟通、知识、娱乐与消遣、企业的PR工具。

从媒介的角度：社会守望者、代言人（“喉舌”）、教育公众并使其自律、监督政府行为、提供信息服务、娱乐和教育、财政自足。

媒体的关注规律：“坏消息就是好消息”“某人、某地不愿让我知道的东西”。

媒体最关注企业“猛料”：战略调整、人事变动、产品缺陷、服务投诉、其它最新变化。

邦道咨询对媒体5大观点：
观点1：任何时候都不要期望PR操控新闻报道。

因为，媒介可以被购买，但新闻不能。

观点2：对记者只说…想说‟的话，而不是全部。

因为，您对记者说的每一句话都有可能被媒介广泛传播，不能在媒体面前“口无遮拦”。

说什么的要求：经过PR规划的内容要点；公司内部统一的口径；其他授权公开的内容。

不说什么要求：对当地政府/政策的负面评论；对公司内部人事、策略变化的负面评论；公司同事之间的家长里短；竞争对手的非正式消息；未经授权的其他任何内容。

观点3：与记者合谋是危险的，尤其是针对竞争对手。

因为，记者是我们的朋友，但不是商业伙伴。

观点4：善待错误报道，尤其是没有主观恶意的错误报道。

认为自己有理，与媒体出现对抗之局面。

因为，媒介扮演着“全知”的角色，但媒介不总是对的。

观点5：极其冷静地看待和处理媒介的负面报道。

要认识到，追逐“坏消息”是媒体一种本性，但不一定是恶意。

邦道咨询认为，企业应对媒体的主要策略：
1、开新闻发布会，以最直接的方式，将重大新闻事件，告知最广泛的媒介。

2、进行公司现场活动，与目标公众直接接触，强化公众及媒介对公司的感性认知。

3、构建记者工作室/俱乐部，这种方法指向性最强的直接沟通，可以将更多技术细节传达给
记者和媒介。

4、接受记者采访/专访，让经理人与记者面对面，进行深入交流和沟通。

5、媒体答谢/联谊，维护和拓展良好的媒介关系，增进媒介对我们的认知。

6、公关直邮，利用公司出版物，将公司理念和信息周期性地提供给媒介。

7、选择最权威的媒体做公司宣传，如在CCTV上做广告。