房地产公司员工手册

第一章序言
欢迎你加入ZR集团，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！
ZR过去的每一点成就，都离不开全体员工的共同努力。

ZR今后的每一个进步，都将与你的努力密切相关。

现在，请随我们一起，走进ZR——
这本小册子，将向你展示ZR的价值观，介绍ZR集团的各项规章制度，讲解你在ZR所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。

手册内容适用于经ZR集团人力资源部批准录用的所有职员（包括总部及所有下属公司）。

如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们联系。

我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。

ZR集团人力资源部
二零零四年八月
第二章总裁致辞
欢迎你加入ZR这个团队，我非常乐意和大家一起努力，以正直的方向，构筑繁荣，共同成就梦想。

ZR是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。

创新是ZR发展永恒的原动力，公司充分拓展企业生存空间，致力于观念创新，创建并保持企业的核心竞争力。

ZR未来广阔的发展空间，是员工最好的职业平台。

ZR致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。

ZR全力为员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。

只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。

团队意识与强烈的事业心是ZR力量不竭的源泉。

你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。

以ZR共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。

我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和ZR一起成长。

作为ZR团队中的一员，你为ZR所做的工作和努力，我谨致以衷心的感谢。

祝愿你在ZR工作愉快。

ZR集团总裁:欧宗荣
二零零五年六月
第三章企业简介
ZR集团是一家以房地产和基础设施投资建设为主业的大型民营企业集团。

旗下有全资、控股和参股企业十余家。

集团以“正直构筑繁荣”为企业核心价值观，奉行“构筑新都市，共享好生活”的经营理念，立足闽赣，面向全国，致力于推动城市发展过程中成片区域的改造和重点项目建设，分别在福建、江西、沈阳等地投巨资开发了大批房地产和基础设施项目，累计总投资达180多亿元，房地产开发总面积370多万平方米。

集团获得国家一级房地产开发资质，被评为“中国房地产百强企业”。

ZR集团秉承“把家安在公园里”的居住理想，先后投资开发了大湖之都、红谷现代城、赣西第一街、丽景山庄、丽景滨江、荣冠天下等大型房地产项目；投资建设了福建澄峰围垦、高速公路、江西高胡一级公路并获得经营权。

参与建设了江西于都长征大桥、司马庙立交桥等一大批国家或地方重点基础设施项目。

参股投资了融信第一城、观桥御景、交通花园等房地产项目及莆田四中等教育产业。

其中位于南昌市“大湖之都”项目荣获2003年全国“人居综合大奖”及2004年“中国名盘”、“全国优秀户型”等荣誉，是目前为止南昌市乃至江西省最大的楼盘。

在谋求企业经济效益、推进品牌建设和企业文化建设的同时，集团十分关注公益事业，先后为社会公益事业捐赠2000多万元，受到地方政府和社会的一致好评。

第四章 ZR历程
2005年
1月——在2004年民营企业评选先进活动中，房地产公司被宜春市人民政府授予“2004年先进民营企业”的光荣称号。

1月29日——上午集团2004年第二次董事局（扩大）会议在总部召开。

1月——房地产公司被宜春市消费者协会授予“2004－2005年度诚信单位”的光荣称号。

2月16日——欧总代表集团和沈阳市政府签订了一项总额为35亿元的总体投资框架协议。

3月5日——集团2005年第一次董事局（扩大）会议暨工作会议隆重开幕。

3月——置业公司喜获南昌市房地产业协会颁发的“南昌市房地产开发诚信企业”的光荣称号。

4月4日—6日——集团公司召开2005年工作会议，就贯彻落实集团2005年工作年会精神做了安排和部署。

4月——集团凭借综合实力和良好的社会信誉，被评为“中国房地产百强企业”，列前50位。

4月15日——高胡一级公路建设工程桥梁标的破土动工，标志着高胡一级公路进入全线施工阶段。

5月14日——ZR集团与中国女排携手在金源国际大饭店国际宴会厅举行一场名为“百胜女排、百强ZR”的联
谊宴会。

5月21日——集团召开2005年财务管理工作会议。

2004年
3月——20日，集团董事局第一次（扩大）会议暨工作会议隆重开幕。

3月——20日晚上，集团工会委员会2004年第一次全体委员会议召开。

4月——房地产公司在全国房地产企业联网直报工作评选当中，被国家统计局授予“全国3000家重点房地产企业联网直报工作先进单位”光荣称号。

6月——16日，ZR·大湖之都市内展示中心开放暨工地现场开工仪式在万众嘱目下隆重举行。

6月——福建中诚信信用评级咨询有限公司信用评级委员会评定集团公司为AAA级信用企业。

7月19日——高胡一级公路项目签约既捐赠仪式在高安市委党校远程教学中心隆重举行。

7月——置业公司被评为2004年度“名企名楼诚信共建单位”荣誉称号。

8月24日——高安市高胡一级公路建设投资有限公司在江西省高安市注册成立。

9月——置业公司荣获由中国房地产市场管理委员会颁发的“销售健康房、诚信开发商”的荣誉证书和铜牌。

9月26日——丽景山庄二期盛大开盘。

10月——福建ZR路桥工程有限公司正式更名为福建ZR建设投资有限公司。

11月2日——置业公司双喜临门。

大湖之都荣获“2004住交会中国名盘”称号。

11月——房产公司选送的丽景山庄住宅户型在“中国优秀户型推介展示活动”中，被评为“中国优秀户型”。

11月——中旬，建投公司被福建省企业评价中心、福建省企业评价协会授予2004年度“福建AAA级信用企业”称号。

12月——在北京举行的共青团中央工作会议上，欧总被光荣授予全国“星星火炬”奖章。

12月12日——“大湖之都”盛大开盘。

12月13日——红谷现代城在红谷滩新区举行隆重的开工奠基仪式。

12月16日——高安市高胡一级公路工程开工典礼在高安市昌樟高速公路胡家坊出口处隆重举行。

12月24日——莆田市东园路旧城改造项目挂牌成功。

12月29日——欧总光荣当选福建省“十大创业英雄。

”
2003年
12月——福建ZR路桥工程有限公司被福建省企业评价中心、福建省企业评价协会评为“福建AA级信用企业”。

11月18日——由福建ZR路桥工程有限公司投资建设的“莆田澄峰围垦项目”举行动工剪彩。

该工程是福建省“十五”计划重点项目，工程位于兴化湾西岸、荔城区北高镇境内，总投资亿元。

10月14日——ZR集团工会成立大会在集团会议室召开。

9月30日——江西ZR市政工程有限公司中标南昌市桃花河整治工程项目。

9月2日——江西ZR市政工程有限公司中标高安市高左大桥工程项目。

6月——江西ZR市政工程有限公司中标新余市袁州大桥工程项目。

5月8日——南昌县国土资源局办理南昌ZR（新加坡）置业有限公司墨家溪综合开发项目用地首批401亩土地的国有土地使用证。

4月——江西ZR房地产开发有限公司被国家建设部批准为“国家房地产开发企业一级资质”。

3月25日——江西ZR市政工程有限公司孺子桥工程顺利交接。

3月20日——江西ZR市政工程有限公司中标铁臂前圩堤防工程。

3月10日——江西ZR市政工程有限公司完成AAA信用等级评定工作。

3月6日——江西ZR市政工程有限公司中标吉安市滨江大道工程。

2月25日——江西ZR市政工程有限公司中标洪都大道综合改造工程。

2002年
12月14日——南昌市工商行政管理局签发“南昌ZR（新加坡）工业园管理有限公司”企业《营业执照》。

10月26日——集团董事局主席、总裁欧宗荣先生，集团副总裁陈逢应先生为南昌ZR（新加坡）置业有限公司和南昌ZR（新加坡）工业园管理有限公司成立揭牌。

2001年
11月22日——成立厦门震荣科技发展有限公司。

10月——福建ZR路桥工程有限公司漳龙高速公路龙岩段三（B）高架桥工程顺利竣工。

8月——福建ZR集团有限公司被福建省企业评价中心、福建省企业评价协会评为“福建民营企业100强”。

8月——福建ZR路桥工程有限公司与路桥集团第一工程局厦门工程处合作承揽三福高速公路南平NLA3工程项目、与中铁二局合作承揽三福高速公路三明SA10标段工程项目、与中铁十五局合作承揽三福高速公路三明SA6标段工程项目、与四航局第一工程公司合作承揽三福高速公路南平NAL1工程项目成功中标。

7月26日——宜丰渊明大道开发及旧城改造项目正式签订合同。

7月25日——福建ZR路桥工程有限公司龙岩项目部建安关高架桥顺利贯通。

5月25日——原福州ZR贸易有限公司正式更名为福州ZR实业投资有限公司。

新公司的注册资金从原来的600万元增至1000万元。

4月5日——在集团会议室举行了南昌市红谷滩新城区成片改造开发协议签字仪式。

整个开发项目包括南昌庐山南大道以西、丰和大道以南、红谷四路以东和红谷大道以北约一平方公里区域及周边的改造开发，项目总投资约7亿元。

3月18日——集团与江西宜丰渊明大道开发及旧城改造项目签字仪式在福州海联中心会议厅隆重举行。

该项目包括宜丰渊明大道东南段新区的房地产开发，供销社、电影院、公安局、看守所一带的旧城改造，项目总投资亿元。

1月——福建ZR路桥工程有限公司与福建省第二公路工程公司合作承揽福州金上大桥工程项目成功中标，工程总造价2000万元。

2000年
7月——江西ZR物业管理有限公司取得了物业管理三级资质证书。

6月29日——江西ZR房地产开发有限公司取得了房地产开发二级资质证书。

4月——福建ZR路桥工程有限公司与三航六公司合作承揽罗长高速公路A4-2合同段工程项目成功中标，工程总造价格6000万元。

2月——成立江西ZR物业管理有限公司。

2000年——投资承建宜春高士路综合开发项目；参与承建福宁高速公路宁德路基、罗长高速公路部分标段工程；承建了江西修水宁江大桥引道、南昌市孺子桥、南昌市红谷滩软基处理、江西鄱阳湖区余干信瑞防洪等工程；捐建了莆田东峤汀塘小学教学综合楼。

1999年
11月——成立江西ZR房地产开发有限公司宜春分公司。

8月——江西ZR房地产开发有限公司取得房地产开发三级资质证书。

7月——福建ZR路桥工程有限公司漳龙高速公路龙岩三（B）合同段高架桥工程项目正式开工。

6月18-19日——集团经营工作会议（经营规范管理）在福州召开。

6月——江西荣益实业有限公司名称变更为江西ZR市政工程有限公司。

5月19-20日——集团财务工作会议（财务规范管理）在福州召开。

5月——成立江西ZR房地产开发有限公司。

5月——江西ZR房地产开发有限公司被授予“纳税贡献大户”。

5月——集团董事长、总裁欧宗荣先生当选为福建省青年企业家协会第八届理事会常务理事。

5月——集团董事长、总裁欧宗荣先生荣获“福建省新长征突击手”称号。

5月——集团董事长、总裁欧宗荣先生被莆田市评为“十佳青年企业家”。

4月28日——莆田市荣腾实业有限公司名称变更为福建ZR路桥工程有限公司。

4月11日——集团第三届董事局会议在集团会议室召开，会议研究确定了董事局的工作计划和领导的工作分工。

4月9-10日——集团在福州海联中心9楼会议室举行集团规范化管理工作会议。

4月9日——集团在福州海联中心9楼会议室举行集团办公楼乔迁暨功臣表彰大会。

4月8日——集团第二届董事会在集团会议室召开。

会议审议通过了集团董事局及各公司董事会的产生及人员构成方法、人选方案；集团机构、岗位设置方案；集团公司及下属各公司领导人任命；“集团功臣”表彰方案；各公司名称变更方案；讨论并肯定了集团中长期发展规划及企业文化建设规划等。

1月1-2日——集团第一次工作年会在福州聚春园十一层会议厅召开。

1月——福建省莆田市荣腾实业有限公司与福建省第二公路工程公司合作承揽的漳龙高速公路龙岩三（B）合同段高架桥工程项目成功中标，工程总造价亿元。

1999年——参与承建九江长江大堤加固整治工程，漳龙高速公路部分合同段高架桥；承建了江西于都三门大桥、宜潭公路、乐平、波阳、进贤、南昌县防洪工程；南昌市建设桥引道工程。

1998年
11月20日——ZR集团成立，在福州太阳城晨光别墅14栋举行了挂牌仪式。

11月20-23日——集团第一届董事会在福州召开。

会议确定了集团总体经营发展方向、集团机构框架、选举欧宗荣先生为董事长。

10月——莆田市荣盛机械有限公司变更为福建ZR集团有限公司。

9月——成立江西荣光机械设备租赁有限公司。

9月——成立江西荣振机械施工有限公司。

8月——成立福州荣光贸易有限公司。

6月——成立江西荣益实业有限公司宜春房地产分公司。

1998年——投资承建了宜春ZR商贸街、官园小区、国安路、秀江公园，路桥公司综合楼、别墅；承建了323国道江口塘大桥、武谢大桥、南昌大桥临江大道，福泉高速公路莆田段下房收费站、敖山服务区等工程。

1997年
9月——购并莆田市闲置设备调剂有限公司并更名为荣盛机械有限公司。

5月——江西于都长征大桥工程被评为优良工程，江泽民主席亲自为大桥提名。

3月——集团董事长、总裁欧宗荣先生当选为“福建省企业家与企业管理协会第四届理事会常务理事”。

1997年——莆田荣腾实业有限公司被中国农业银行福建省分行授予“AAA级信用企业”。

1997年——承建了316国道闽清段石潭溪大桥，九景高速公路部分合同段、南昌市建设桥；投资承建了八一大桥配套工程、宜春十运村场内道路等工程。

1996年
9月——江西万安赣江大桥工程被评为优良工程。

8月——成立莆田市荣腾实业有限公司。

3月——集团董事长、总裁欧宗荣先生当选为福建省企业家协会第四届理事会常务理事。

1996年——参与承建南昌乐化、向塘机场部分工程，吉安华能火电厂；承建了福泉高速公路部分标段工程。

1995年
12月——成立江西荣益实业有限公司。

1995年——参与承建湖南湘潭火力发电厂；承建了福建龙岩恒发火电厂灰坝工程、316国道闽清溪口段路基，江西于都长征大桥、南昌市沿江路旧城改造；投资承建了莆田东峤供水厂，宜春市袁山东路、外环北路、建设北路等市政工程。

1994年
1月——江西荣海实业有限公司被京九线中铁十六局工程指挥部授予“精良装备会战京九、攻破重点信誉一流”。

1993年
9月——南昌司马庙立交桥工程被评为优良工程。

6月——成立江西荣海实业有限公司。

第五章企业文化
一、ZR使命——构建新都市共享好生活
我们通过提供高品质、高附加值的地产作品、高质量的服务，帮助客户实现“把家安在公园里”的居住理想，创造新的生活空间；我们通过与员工的共同发展，为员工创造新的成长空间；我们通过理性的经营、持续的增长，为股东创造新的赢利空间；我们通过营造良好生活环境为社会创造新的城市空间。

二、ZR核心价值观——正直构筑繁荣
一时的得失，不是我们的目标；长远的发展，才是我们的希望。

永远做正直的人，做正确的事。

因为正直，所以坦荡；因为坦荡，才能全力以赴；因为全力以赴，才能做到最好。

1、正直的核心是诚信，用诚信赢取信任，用诚信开拓市场。

2、正直的目标是发展，志存高远，一步一个脚印，但求卓越，不谋哗众。

3、正直的关键是真诚，将心比心，以心换心，谋求与合作者共赢。

4、正直的实质是平等，公平交易，平等待人，实在做事。

三、ZR提倡的精神
1、以人为本，创新为魂
惟有不断创新，企业才有旺盛的生命力。

创新的起点与终点是满足人的需要。

产品创新，要以满足客户深层需求为出发点；管理创新，要以满足员工潜在需要，充分发挥智慧和才干为关键点；经营创新，要以提高产品市场价值为目标。

2、用心做事，诚信为人
用心做事，指用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事。

用心做事，就是比过去做得更好，比别人做得更好。

诚信即真诚、正直、守信。

诚信是立身立企之本。

3、坚韧内省，超越自我
始终保持忧患意识、反省意识、学习意识，百折不挠，坚忍不拔，在超越自我的过程中超越他人。

四、ZR人才理念
1、员工是企业的第一资本。

我们致力于开发每位员工的潜能，挖掘人才、培养人才、用好人才。

人才就在我们身边。

我们缺乏的不是人才，而是发现人才的慧眼。

ZR既要善于用人所长，又要容人所短；员工要善于抓住机会，展示自我。

2、崇尚业绩，注重能力
企业要靠业绩生存，员工要靠业绩发展。

崇尚业绩但不唯业绩，同时注重能力考量。

业绩获得报酬，能力决定岗位。

3、赛马知能，相马识德
选拔人才的原则是任人唯贤，德才并重。

单靠相马不客观，单靠赛马不可行，两者结合才是选拔人才的最佳方法。

4、造就最有价值的专业行家
给个性以空间，给事业以平台，培养员工的核心能力，让员工在企业发展中实现自我价值，让管理者成为最有价值的经理人。

五、ZR组织行为理念
1、公司整体利益高于一切
当个人利益、局部利益与整体利益发生冲突时，必须无条件地把整体利益放在首位。

2、永葆创业激情
激情是投入，是热爱，是义无反顾，是不息的原创冲动，是强者的生存方式。

3、议则百家争鸣，行则步调一致
以开放的心态广开言路，博采众长；一旦形成决策，则步调一致，行动果决。

4、速度创造财富．
竞争的焦点，表现在行动的力度和速度上。

效率创造商机，速度创造财富。

5、学习工作化，工作学习化
学习提供创造未来的能量，学习力是生命力之根。

我们要向书本学习，向他人学习，向实践学习，学习是组织成长的捷径。

6、平等沟通，相互理解
开放的思维，平等的心态，是沟通的前提；相互理解，达成共识，是沟通的目标。

7、客户服务无小事
客户的任何小事，都是我们的大事。

思考要换位，服务要到位。

让客户满意是我们不懈的追求。

8、做负责任的企业
ZR是敢于承担并忠实履行自己责任的企业，对客户、股东、员工和社会的责任是我们神圣的使命。

六、ZR员工操守
1、忠诚对企业，坦诚待同事
有损公司的事不做，有益公司的事多做。

对待同事，坦率真诚，光明磊落。

做一流的ZR员工，建一流的社会工程，创一流的经营业绩。

2、助人者自助
工作需协作，成事靠大家。

职责内的工作，必须做好，绝不推托；职责不明的工作，主动承担：职责外的工作，乐于协助。

3、善于发现问题，勇于解决问题
不能发现问题是企业最大的问题。

我们鼓励员工提出问题，倡导以建设性态度寻求解决之道。

4、找方法不找借口
面对困难，失败者找借口，成功者找方法。

5、彼此尊重，相互欣赏
敬人者，人恒敬之。

送人玫瑰，手有余香。

6、常怀感激之心
感激，使我们内心充盈。

感激，让我们充实，满足，幸福。

我们感激顾客，给我们提供劳动回报；我们感激企业，给我们提供成就自我的平台；我们感激股东，给我们提供创业的条件；我们感激同事，给我们提供工作的协助；我们感激社会，给我们提供发展的环境。

七、ZR管理者操守
l、成就部属就是提升自己
培养下属是对管理者的基本要求，不能培养下属的领导，自己也得不到培养。

管理者既要给自己机会，更要给下属创造机会。

．
2、公平公正，立德立信
公生明，正生威。

公平待人，公正处事，取信于人，予信于人，是管理者的立身之本。

3、做指导者，做支持者
管理者要善于授权，言传身教，指导下属正确地做事，并提供必要的资源支持，保障下属做成事。

4、时刻不忘激励
奖赏是激励，关爱是激励，倾听是激励，信任是激励。

激励，永远是最好的礼物！
5、有胆有识，敢做敢当
富有远见，敢于做事，勇于承担责任，才能创造非凡的绩效。

不求有功，但求无过，必将扼杀企业的生机与活力。

6、志存高远，心怀淡泊
要放开眼界，胸怀大志，把事情做实，把事业做大；要襟怀宽广，得意不忘形，失意不失志，永怀平常心。

八、．ZR管理目标
规章明确成本适当效率出众业绩良好
九、ZR管理理念
员工随企业成长建筑与时代同步
自律——道德为本制度为先自律为上
效率——周密计划迅速联动注重成果
协作——主动配合步履协调相互补缺
品牌——受众面广影响度深亲和力强．
第六章员工招聘
（一）招聘原则：德才兼备，用人唯贤，公平公开公正，不拘一格选拔人才。

（二）招聘条件：符合工作岗位所要求的年龄、性别、学历、学位、专业、执业资格、职称等条件，思维敏捷，实际工作能力强，具备较好的专业技术知识，身体健康。

（三）招聘工作程序：
1
A、
人力资源部每年定期组织集团总部及各公司人力资源盘点，全面了解各职能
部门的岗位设置、人员编制及到岗情况，根据员工绩效考核结果对在岗人员是否符合岗位要求做出评价；
B、人力资源部在年末将下一年度《部门增员计划表》发放给集团各部门及各公司负责填写。

人力资源部将收到的增员计划与集团总部人力资源盘点结果进行综合平衡，拟订下一经营年度的公司人力资源配置计划草案；
C、人力资源部与相关职能部门、分管领导就人力资源配置计划草案进行讨论修订并呈报总裁批准。

人力资源部根据总裁批准后的人力资源配置计划开展具体招聘活动。

2、招聘实施流程
A、初步筛选
应聘人员填写《ZR集团应聘人员登记表》并提交相关个人资料（包括身份证、
学历证书、学位证书、职称证书、执业资格证书、一寸免冠近照、个人工作履历、原单位离职证明等），人力资源部（子公司综合部）对应聘人员提供的资料进行确认，对经确认真实有效的资料按照其应聘岗位所要求的岗位任职资格（《职务说明书》）进行初步筛选，确定符合条件的人员名单后通知其参加初试；
B、初试
初试采取笔试或面试的形式。

人力资源部（子公司综合部）会同相关部门组成人才测评小组，负责初试场所的安排、笔试试卷出题及应聘人员的素质测评工作，并对试卷和测评结果进行记录、分析、汇总、归档；
C、复试
人力资源部（子公司综合部）通知初试合格人员参加复试。

复试采取面试的形式，一般员工由人力资源部（子公司综合部）与用人部门负责人共同进行，分管领导最后复试批准；中层管理级以上职位由分管领导组织复试，总裁最后复试批准。

3、招聘录用审批程序
A、应聘部门主办（主管）以下岗位的，招聘程序为：
人力资源部（子公司综合部）——用人部门（子公司部门）——分管领导（子公司分管副总）综合评定、批准
B、应聘集团部门主管（子公司部门负责人）岗位的，招聘程序为：
人力资源部（子公司综合部）——用人部门（子公司部门）——分管领导（子公司分管副总）综合评定并推荐——总裁（子公司总经理）批准
C、应聘集团部门副总经理、子公司总经理助理以上，总裁助理以下岗位的，招聘程序为：
集团人力资源部——复试小组（由应聘岗位上一级级别人员组成）——分管领导综。