2014年广东省商务策划师考试技巧、答题原则
商务谈判技巧期末考试复习资料
商务谈判技巧期末考试复习资料商务谈判技巧期末考试复习资料篇一：商务谈判期末复习内容4—商务谈判第一章商务沟通理论1、你是如何理解沟通与商务沟通？沟通：为达到一定的目的，将信息，思想和情感在个体或群体间进行传递，理解与交流的过程。
商务沟通：企业内部或企业之间，企业之间与顾客之间为在商务和管理活动中达到互相理解,协调关系，实现企业目标，而进行的信息交流。
2、举例说明商务沟通的过程和基本要素。
一个完整的沟通过程主要包括以下几个环节：编码、通过渠道发送、通过渠道接收、译码、反馈。
要素：发信者接收者信息渠道反馈噪音环境3、有效沟通的六项原则①明确沟通目标（充分准备，调整心态）②思维清晰科学③信息真实适量④语言简练准确⑤了解沟通对象（调整心态，沟通要因人而异）⑥注重及时反馈第二章商务沟通综合技巧1、提高听的效果常用的技巧有哪些？①专心致志集中精力的倾听②通过记笔记来达到集中精力③有鉴别的听④克服先入为主的倾听做法⑤创造良好的谈判环境⑥不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听2、如何获得良好的提问效果？①应该预先准备好提问的问题②在对方发言时不要中止倾听对方的谈话而急于提出问题③如果对方答案不够完整，要有耐心和毅力等待时机到来是再问④在适当的时候用已经知道的事实验证对方的诚实程度⑤提问后应闭口不言，等待对方做出回答⑥提出的问题句式应尽量简短.而由提问引出的回答信息越多越好3、提问时应注意哪些问题？①不要总是算计别人②不要用问题逼迫别人③应避免提问有敌意的问题④所提每个问题应有明确的目的⑤提问本身应言简意赅⑥提问时切不可自己问个不停⑦最好不提个人生活方面的问题⑧不要直接指责对方品质和信誉方面的问题4、商务谈判中回答问题的技巧总的来讲是基于谈判效果的需要，准确把握该说什么不该说什么，以及应该怎样说而不在于答复的对与错，正确的答复未必就是最好的答复。
除了掌握上述答的方法外，还要运用以下技巧：①回答问题之前，要给自己留有思考的时间.谈判中并非回答问题越快越好②把握对方提问的目的与动机，才能决定怎样回答③不一定非要彻底回答问题，因为有些问题不必回答.尤其是对本方形象不利的,可能泄密的或无聊的问题可不理睬④逃避问题可以采取避正答偏方法.当对方提到的问题,我们很难从正面去回答,但又不能拒绝回答时,可以采用故意避开问题的实质,而将话题引开⑤对于不知道的问题不要随便回答⑥以问代答又是一招第三章商务谈判导论1、商务谈判的含义与特点。
商务策划师考试试题
商务策划师考试试题一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 商务策划的核心目标是什么？A. 提高企业利润B. 增加市场份额C. 优化企业资源配置D. 增强企业竞争力2. 以下哪项不是商务策划的基本原则？A. 目标导向B. 创新性C. 保守性D. 可行性3. 商务策划中，SWOT分析主要分析的是：A. 市场机会B. 竞争对手C. 企业内部环境D. 外部环境与内部条件4. 在商务策划中，PEST分析主要关注的是：A. 产品B. 价格C. 政治、经济、社会、技术环境D. 渠道、促销5. 商务策划书的结构通常不包括以下哪部分？A. 封面B. 目录C. 正文D. 附录6. 以下哪个不是商务策划中常见的风险类型？A. 市场风险B. 财务风险C. 法律风险D. 技术风险7. 商务策划中，SMART原则主要用于：A. 目标设定B. 风险评估C. 资源分配D. 项目监控8. 以下哪项不是商务策划过程中的步骤？A. 确定目标B. 收集信息C. 制定策略D. 执行计划9. 商务策划中，以下哪个不是常用的市场调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 直接销售10. 商务策划书的撰写中，以下哪个不是必要的元素？A. 项目背景B. 项目目标C. 项目预算D. 项目结果二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 商务策划的常见类型包括：A. 产品策划B. 市场策划C. 品牌策划D. 人力资源策划12. 商务策划中，以下哪些属于策划书的组成部分？A. 摘要B. 市场分析C. 竞争对手分析D. 财务预测13. 以下哪些因素会影响商务策划的实施？A. 企业资源B. 市场环境C. 法律法规D. 企业领导层的决策14. 商务策划中，以下哪些是评估策划效果的指标？A. 销售增长率B. 市场份额C. 客户满意度D. 成本控制15. 商务策划中，以下哪些属于创新策略？A. 产品创新B. 服务创新C. 营销创新D. 技术创新三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述商务策划的重要性。
商务策划知识要点百问百答
WBSA知识要点百问百答1、问：中国策划的智慧经典及其作者的主要观点是什么？答：中国策划的智慧经典主要是《孙子兵法》、《三十六计》、《资治通鉴》以及《三国演义》等４部著作。
《孙子兵法》是我国2500年前大军事家、谋略家孙武所著它以军事理论专著的形式，总结了春秋末及以前的战争经验，奠定了中国古典兵学的理论基础，全书共十三篇，5000余字，现被纳入哈佛大学的经济学课程。
其箸名观点有“不战而屈人之兵”、“攻其不备，出其不意”、“故上兵伐谋，其下伐交，其下伐兵，其下攻城”、“将者，智、信、仁、勇、严也”“故知胜有五：知可以战与不可以战者胜，识众寡之用者胜，上下同欲者胜，以虞待不虞者胜，将能而君不御者胜”、“知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”、“凡战者，以正合，以奇胜”、“故其疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山，难知如阴，动如雷霆”等。
《三十六计》是一个流传性读本，是以古代占卜书《易经》为依据发展而来的。
全书有36条计策，如“瞒天过海”、“暗渡陈仓”、“声东击西”、“反客为主”、“远交近攻”、“空城计”、“美人计”、“走为上计”等。
《资治通鉴》是北宋著名政治家、史学家司马光历经19年创作完成的历史巨著，上起战国（公元前403年），下到五代（公元959年），记事1362年，系统地总结了封建统治的经验教训，涉及政治、军事、文化、经济，是“管理与策划的交融体”，宋神宗认为这部书“鉴于往事，有资于治理”，并赐名为《资治通鉴》。
后来又有很多人续写这部书。
《三国演义》是在《三国志》的基础上，由元末明初的小说家罗贯中著。
中国四大名著，分别讲述了人世间的四个关键字：《红楼梦》中的“情”、《水许传》中的“义”、《西游记》中的“斗”、《三国演义》中的“谋”。
《三国演义》中“谋”的化身是诸葛亮（公元181-234年8月），字孔明，人称卧龙，与庞统（字士元、人称凤雏）齐名，竞争使诸葛亮上岗。
他首先完成了刘备的生存问题，后又部分解决了刘备的发展问题。
商务策划师考试题库(强化练习)
商务策划师考试题库（强化练习）1、填空题测试完成后的商品计费准备需（）完成。
正确答案：5—10个工作日2、问答?MObileMarket服务合作的扶持方式主要有哪些？正确答案：资金扶持；创业扶持。
3、多选（江南博哥）策划思维的过程包括O oA.整理B.判断C.搜集D.创新正确答案：A,B,C,D4、单选按照《WBSA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的OOA、技术参与策划的能力B、创新能力C、整理能力D、判断能力正确答案：C5、单选按照《帕SA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的OOA、技术参与策划的能力B、创新能力C、整理能力D、判断能力正确答案：C6、填空题MobileMarket没有提供（）。
正确答案：彩信门户7、问答?MobiIeMarket支持的应用开发平台包括哪些？正确答案：Symbian；Ophone；Android o8、单选荀子在《劝学》中说：“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰；假舆马者，非利足也，而至千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。
君子生非异也。
”此段话的理念和商务策划获利策略的O的观点是相同的。
A.合纵连横B.借势造势C.名人效用D.非常手段正确答案：B9、问答题用户如何获得收入？正确答案：直接转帐10、单选“群体要大于个体相加”的管理理念主张：OA、要放大人的作用范围，使人力与经营内容范围相对应，就必须通过更多的人来完成经营任务B、管理中的命令要数量明确、质量标准，时间量明确，语言环境合乎接受命令者C、把人组织在团队中，把许多人团结得像一个人似的，使人们的努力有一定的方向D、群体的力量大于个体的力量，群体的行动方向应该是全方位的正确答案：D11、填空题客户端软件测试认证中心的核心团队包括：O；O；O；OO正确答案：测试运营团队；测试执行团队；资深测试团队测试客服团队12、单选企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
2014年海南省商务策划师最新考试试题库(完整版)
1、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（）Ａ、突出卖点Ｂ、要有别于其他广告Ｃ、要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
Ｄ要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
2、市场营销学是关于（）等的知识A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念D、分析人的心理活动规律3、市场营销学是关于（）等的知识A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念D、分析人的心理活动规律4、实证法的含义是（）A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性5、按照《WBSA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的（）。
A、技术参与策划的能力B、创新能力C、整理能力D、判断能力答案：C6、市场营销学是关于（）等的知识A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念D、分析人的心理活动规律7、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。
A、多个决策点加决策目标B、所有的决策点C、Y轴加决策点D、F2线加决策点8、文化观念定位方法是（）Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑9、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
2013年广东省策划师最新考试题库(完整版)
24、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（ ）
A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人
B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭
C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果
D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败
Ｃ、利用设计和品牌从事销售而不生产
Ｄ、把统一的企业品牌与个别的产品标记连接在一起，形成以共性为基础、差别很明显的品牌家族。
33、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（ ） Ａ、突出卖点
Ｂ、要有别于其他广告 Ｃ、要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
Ｄ要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
36、管理中经常化的问题是（ ） A、多数人如何面对一个人 B、质量标准明确
C、 一个人如何面对多数人 D、制定管理方案
37、无限连锁介绍法的含义是（ ）。
A、借同类产品（或政府、媒体）说服客户到了十分成熟的程度，本企业产品略加优势因素上市，创造"人家填海，我们造地"的省力效果
C、企划计划书
D、企划案
答案：C
3、门类最多的策划领域是（ ），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划 B、营销策划 C、战略策划 D、融资策划
4、门类最多的策划领域是（ ），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、道破天机
2014广东公务员考试申论新题型预测及作答思路
2014广东公务员考试申论新题型预测及作答思路广东公务员考试，分别对应行政执法、财经管理、综合管理类职位，选题内容有行业性，所考问题与本类职位的工作范围有关;命题形式则有共性特点，从2013年真题看，三类卷的题型组合与提问形式是基本相同的，由4种题型组成：一是概括，主要是概括原因，只有C类卷设两道概括题，一概括问题，一概括原因;二是启示分析，介于做法概括和对策归纳之间;三是贯彻执行，起草公文，所要求的文体均为上行文、汇报与报告性质;四是文章写作，表面上看是政论，实际上还是策论，都要对工作思路展开论述。
三类卷可以采取大致相同的作答思路：客观归纳、有序整理，作答前3种客观题型;结合本行业系统的职能特点和专业要求，策论合一，写好文章。
2014年相比往年命题的一个主要变数是时间有所延长，多出半个小时，预示将步国考后尘，少量地增加题量，变为五题模式。
所以今年广东命题的最大变化，有可能是ABC卷全部和2013年C卷一样，分为五题，其中把第一大题的两道小题升格为两道大题，形成国考试卷式的五题并列模式。
多出来的一道题，小编认为有两种可能性：一种是双概括模式，类似2013年广东C卷，两道题都是概括，只是概括的对象与形式不同，比如单纯的概括问题或原因并不困难，真正有难度的是阅读理解，即解释词语、概念含义，类似2007年广东省直的概念阐释题和国考常考的话语理解题。
一种是双短文模式，类似2014年国考副省级以上试卷，要写一篇讲稿、一篇短评，贯彻执行类的公文之外，再加一道话题写作、微评论。
难度稍大的是微评论，评论的实质是分析题的放大和延伸，稍微套上一层文章的外衣，要求有头有尾，麻雀虽小，五脏却不能少。
对这类微评论问题，可采用“分析放大法”，指出问题、阐释意义、说明应对思路，适当夹入事例、数字论据，顶上有标题、开头有总括、中间有论据、结尾有总结，大体符合评论文章的结构形式即可。
在考前一周的最后冲刺时刻，希望各位考生能做到戒骄戒躁，抓关键补不足，迈好考试前的最后一步!。
2014年广东省初级商务策划师必过技巧
1、属于判断类知识结构的有（）A、文案格式B、技术经济学C、心理学D、信息分析2、文化观念定位方法是（）Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑3、财务管理是关于（）等的知识A、根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈B、阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标C、阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系4、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策B、市场机会C、行动纲要D、领导方针5、商务策划应具有相对超前性。
首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解答案：D6、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策B、市场机会C、行动纲要D、领导方针7、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程B、判断过程C、整理过程D、创新过程8、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策B、市场机会C、行动纲要D、领导方针9、177、企业管理策划的主要任务有（）。
A、五个B、四个C、六个D、十个答案：A10、在管理策划中，将管理行为从发生到结束尽量简短的做法，符合管理策划的（）原则。
A、高效率B、互换性C、低成本D、点衔接答案：A11、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。
A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解12、实证法的含义是（）A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性13、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）Ａ、突出成本与价格优势Ｂ、突出产品的功能特色Ｃ、突出产品的品牌Ｄ、大力造势14、决策基因的判断功能，是（）A、策划者外在表现出来的创新能力B、策划者外在表现出来的判断能力C、策划者外在表现出来的整理能力D、策划者内在决策能力。
商务策划师考试试题
商务策划师考试试题一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 商务策划的核心目标是什么？A. 提升企业形象B. 增加产品销量C. 实现企业利润最大化D. 建立品牌形象2. 在进行市场调研时，以下哪项不是必要的步骤？A. 确定调研目标B. 设计调研问卷C. 直接使用第三方数据D. 数据分析与报告3. 商务策划中的SWOT分析主要用来识别什么？A. 竞争对手的优势和劣势B. 企业内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁C. 产品的市场需求D. 企业的资金状况4. 下列哪项不是商务策划中常用的营销策略？A. 价格策略B. 产品策略C. 渠道策略D. 技术策略5. 在商务策划中，以下哪项不属于活动策划的内容？A. 活动主题C. 活动地点D. 活动的生产过程6. 企业在进行商务策划时，通常不包括以下哪项内容？A. 市场定位B. 产品开发C. 员工培训D. 销售预测7. 在商务策划中，PEST分析主要关注哪四个方面？A. 政治、经济、社会、技术B. 价格、环境、社会、技术C. 产品、经济、社会、技术D. 价格、环境、市场、技术8. 商务策划中，以下哪项不是风险评估的内容？A. 市场风险B. 财务风险B. 法律风险D. 产品质量风险9. 在商务策划中，以下哪项不是制定营销计划的步骤？A. 确定目标市场B. 设计营销组合C. 选择销售渠道D. 生产产品10. 商务策划书通常不包含以下哪项内容？A. 策划背景B. 策划目标D. 策划结果的实施二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 商务策划中，市场细分的依据可以包括哪些因素？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征12. 在商务策划中，以下哪些属于企业内部资源分析的内容？A. 财务资源B. 人力资源C. 技术资源D. 竞争对手分析13. 商务策划书的撰写应该遵循哪些原则？A. 目标明确B. 内容完整C. 格式规范D. 语言华丽14. 在商务策划中，以下哪些因素可能会影响产品定价？A. 成本B. 市场需求C. 竞争对手的定价D. 产品生命周期15. 商务策划中，以下哪些属于促销策略？A. 广告B. 公关活动D. 销售促进三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述商务策划中市场调研的重要性。
2014年广东省初级商务策划师考试答题技巧
1、管理策划的"机构设置"任务，指（）。
A、提出岗位设置方案B、提出保证管理方案有效贯彻的各种制度C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案D、设计部门之间和岗位之间的业务流程答案：C2、决策基因的判断功能，是（）A、策划者外在表现出来的创新能力B、策划者外在表现出来的判断能力C、策划者外在表现出来的整理能力D、策划者内在决策能力3、商务策划应具有相对超前性。
首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解答案：D4、市场营销学是关于（）等的知识A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念D、分析人的心理活动规律5、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（）A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败答案：C6、平行品牌策略是指（）Ａ、一个企业一个品牌、多种产品Ｂ、一个企业多种产品，多种品牌，甚至一种产品，多种规格、多种品牌Ｃ、利用设计和品牌从事销售而不生产Ｄ、把统一的企业品牌与个别的产品标记连接在一起，形成以共性为基础、差别很明显的品牌家族。
7、实证法的含义是（）A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性8、无限连锁介绍法的含义是（）。
商务策划师考试规程讲解及考前复习
说明题1、指出企业形象识别的四个组成部分
企业形象识别（CI）由MI、BI、VI 、AI四部分组成。
说明题2、简述企业形象识别的 四个组成部分的基本内容。
MI—指企业理念识别 BI—指企业行为识别 VI—指企业视觉识别 AI—指企业听觉识别
说明题3、说明为产品建立合理 的营销模式的重要性。
营销模式：是指根据企业自身状况而建立的 4PS组合方式。不同的产品，不同的售卖方 式（不同的价格体系），决定了不同的分销 管道，决定了不同的促销手段。只有建立了 合理的营销组合模式，才能更好地实现企业 营销目标。
受许人
特许营业店
实务题3、请为LF公司制定一个 您以为可行的战略方案。
企业任务的确定和表述：企业的历史、管理 者的偏好、环境要素、企业资源、企业优势 2、规定企业目标： 总目标、部门目标、分目标、战略目标。（ 尽可能量化） 3、提出战略项目计划和总体战略方案： 项目名称、负责部门、优先次序、项目目标 、手段、投入资源要素、日程、实施组织、 预期效果。
一、面临的问题
专业技能考试：策划报告书书写 流程
1、社会背景；2、行业背景；3、公司情况
二、拥有条件 1、区域；2、交通；公司状况等； 三、开发方向机定位 结合1、2问题进行回答 四、必须解决的问题 五、制定产品策略 六、制定价格策略
预祝各位考试成功！
1、特许经营是一种销售商品或服务的方法， 是特许人与受许人之间的契约关系，是特许 人有偿将其经营诀窍和商标、商号等权利特 许给受许人使用的一个体系。 2、连锁经营作为一种现代化经济通用组织方 式和经营形式，它与特许经营不同，它是同 一资本所有。
分析题2、指出两者的区别
a、特点不同：特许经营的核心是特许权的转让。 连锁经营中总部对分店拥有所有权。 b、经营范围不同：连锁经营范围比特许经营要窄 c、包含的法律关系不同：特许经营 有一个设定双方权利与义务的合同，连锁则除用工 合同外一般不设定经营内合同关系。 d、运作方式不同：在特许经营中，受许人在授权 范围，可独立开展业务，连锁经营又能在总部的统 一安排与指挥下开展业务。 e、发展方式不同：特许经营通过吸收独立商人加 入而扩大体系，连锁经营靠 的自身发展而扩大体系。
初级商务策划师全国统一考试试题及答案卷样本
初级商务策划师全国统一考试试题及答案一、单选题（共25小题，每题1分，满分25分。
请把对的答案写在括弧内）1、热得发烫国际油价，令中华人民共和国国内民营石油商们难觉得继，但却给外国石油巨擘们带来一种绝佳“收编”良机，跨国石油巨头壳牌集团决定将“不计形式”地收购中华人民共和国民营加油站，加速在中华人民共和国加油站布局，壳牌这种做法符合《三十六计》中（）。
A、上屋抽梯B、釜底抽薪C、反客为主D、趁火打劫2、格兰仕“中华人民共和国红”系列微波炉，采用了高贵明艳红色钢琴烤漆，将中华文化元素和工程设计结合，符合年轻人对潮流品位和个性化追求，受到了消费者青睐。
这个创意符合创意理论（）A、魔岛理论B、迁移理论C、变通理论D、元素组合理论3、如下哪项不是《三十六计》中计策（）。
A、抛砖引玉B、假痴不癫C、中流击水D、偷梁换柱4、7月，刘翔在瑞士洛桑田径超级大奖赛男子110米栏比赛中以12秒88成绩打破世界纪录，在刘翔破纪录当天，刘翔代言可口可乐、耐克、伊利等所有投放了网络广告，其中，耐克当天赶制出电子广告，在上海外滩震旦大厦户外电视屏幕上播放。
刘翔13日归国时，身穿耐克特意赶制印有“12.88”T恤，《北京晨报》和上海《东方体育日报》头版刊登了耐克12秒88广告。
当天下午，北京王府井大街和上海淮海路耐克户外广告，都换成了12秒88巨幅内容。
可口可乐在刘翔破纪录之后，也迅速召开了会议，但相比耐克，可口可乐只推出网络广告等某些内容，这与耐克“凶猛”营销无法比拟。
这次事件营销案例阐明了策划应具备基本特性之（）A、一定虚构性B、相对新颖性C、相对超前性D、可操作性5、上世纪50年代，日本汽车制造业实力并不强，因而美国汽车制造商主线不把日本厂商放在眼里，对美国顾客兴趣变化和自己忽视小型汽车生产弱点熟视无睹，日本人就正好抓主了美国汽车制造业偏重生产不灵便和油耗大大型豪华轿车弱点，研制出了为诸多美国人爱慕小巧灵便、油耗小、价格低、乘坐舒服小汽车，以迅猛速度占领了美国市场，美国汽车制造商由于无准备面对日本人突然袭击，因而一败涂地。
商务策划期末考试重点内容
商务策划期末考试重点内容
题型：
1.选择（单，多）
2.简答（3 个）
3.案例（2 个）
4.论述
第一章策划的概念。
商务策划的发展沿革中国策划出现的三次大辉煌五大策划领域十项企业专题策划第二章谋略的四大思想中国智慧经典（结合案例）商务策划的特征（结合案例）第三章商务策划的基本原则（记住王志刚的三性）第四章
策划的基本原理（8 点）策划的功能与商务作用策划的要求策划思维的特点第五章策划的程序创意三境界法，六顶思维帽策划思维模式ok 模型（这个书上没有，看看笔记）
十大创意方法（结合案例）商务策划swot 分析方法商务策划的策略目标策划技巧第七章策划流程p135 ｛了解｝
第八章产品策划（寻找市场的切入点：市场空白点，市场买点）价格策划（提价策略与降价策略）广告策划（Usp独特的销售主张）促销于市场推广的概念区别
重点有很多是老师课件上的东西，结合笔记加油复习哈~0（Q _n ）0。
2014年黑龙江省商务策划师考试题库
1、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划B、营销策划C、战略策划D、融资策划2、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（）Ａ、突出卖点Ｂ、要有别于其他广告Ｃ、要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
Ｄ要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
3、文化观念定位方法是（）Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑4、属于判断类知识结构的有（）A、文案格式B、技术经济学C、心理学D、信息分析5、实证法的含义是（）A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性6、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策B、市场机会C、行动纲要D、领导方针7、产品功能定位方法是（）。
A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治D、以产品特征为导向，如白加黑答案：C8、决策基因的判断功能，是（）A、策划者外在表现出来的创新能力B、策划者外在表现出来的判断能力C、策划者外在表现出来的整理能力D、策划者内在决策能力9、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程B、判断过程C、整理过程D、创新过程10、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。
A、多个决策点加决策目标B、所有的决策点C、Y轴加决策点D、F2线加决策点11、无限连锁介绍法的含义是（）。
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1、产品功能定位方法是（）。
A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈
B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉
C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治
D、以产品特征为导向，如白加黑
答案：C
2、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（）
A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人
B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭
C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果
D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败
答案：C
3、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（）Ａ、突出卖点
Ｂ、要有别于其他广告Ｃ、要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
Ｄ要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
4、实证法的含义是（）
A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案
D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
5、策划思维的三种形态是：（）
A、分析、创意、策划
B、决策点、点子、创意
C、点子、创意、决策
D、点子、创意、策划
6、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
7、管理策划的"岗位标准"任务，指（）
A、提出岗位人员的职责和能力标准
B、设计部门之间和岗位之间的业务流程
B、提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、提出岗位设置方案
8、策划思维的三种形态是：（）
A、分析、创意、策划
B、决策点、点子、创意
C、点子、创意、决策
D、点子、创意、策划
9、怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平（）的三层跃升。
A、从创造性参与、技术参与到主持策划
B、从技术参与、创造性参与到主持策划
C、从技术参与、主持策划到创造性参与
D、从主持策划、创造性参与到技术参与
答案：B
10、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划
B、营销策划
C、战略策划
D、融资策划
11、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）
Ａ、突出成本与价格优势Ｂ、突出产品的功能特色Ｃ、突出产品的品牌Ｄ、大力造势
12、实证法的含义是（）
A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案
D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
13、实证法的含义是（）
A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案
D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性。