职能职责体系建设

职能职责体系建设
职能职责体系建设
篇一：
组织发展岗位职责金和软件组织发展主管：
工作职责：
1、参与公司组织机构的设计与完善，参与制定公司的人力资源规划；
2、负责公司岗位体系建设、完善及评估管理，岗位胜任力模型的开发和完善工作；
3、负责公司人力资源管理制度的持续改进和优化工作；
4、配合总监完成其他人力资源项目的实施推进。

任职要求：
1、本科以上学历，硕士优先；
2、人力资源工作5年以上经验，从事组织发展或领导力开发模块1年以上工作经验，有咨询公司人力资源项目经验者优先；
3、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力中搜组织发展主管
1、负责制定集团整体人力资源发展规划，并按阶段实施；
2、负责建立各层级岗位人才素质模型，建立各层级人才评估系统，建立完善的岗位任职资格体系；
3、负责公司建立核心员工个人发展计划，推动员工职业生涯管理；
4、梳理并建立公司职位管理体系；建立中高层干部和核心岗位人才管理体系，对中高层干部和核心岗位人才的选拔、任免、考核等进行日常管理；
1、人力资源管理等相关专业本科以上学历；
2、具有组织发展管理、绩效管理与培训经验三年以上；
3、具备课件开发及授课能力，优秀的PPT使用技巧；
4、具有素质模型建立、人才评价、梯队建设等工作有丰富的实践
经验；
5、具备较强的战略理解能力及执行推动力组织与人才发展经理
职责：
组织与人才发展项目的整体规划，流程、工具和方法的开发 ? 企业文化沟通项目的实施推进 ? 对组织和人才组织定期盘点和评
估 ? 关键人才培养和发展计划的组织以及实施 ? 全国培训项目的
总体规划、计划以及实施 ? 支持业务部门实施定制的人才发展项目 ? 兼一个业务群组的business partner，整合资源为业务发展提供全
面人力资源解决方案要求：
10年以上大中型企业人力资源工作经验，其中不少于5年的
专业人才开发经验，3年以上的business partner经验 ? 熟练使用组织诊断与人才评价、培养发展的工具方法，系统的方法论 ? 项目
管理经验丰富，有企业并购前后阶段人力资源经验者优先组织规划
与发展主管岗位职责：
主要负责组织优化、职责体系建设、人才测评和管理，保证组织持续改进。

1、核心人才测评管理，通过人才盘点、评价中心等手段，建立并维护公司核心人才库；
2、核心人才发展管理，设计核心人才的培养方案；制定核心人才短期及长期激励方案；
3、干部管理，a、实施管理层领导力评估；b、培养计划；、管理人员晋升考察、晋升访谈、晋升公示、晋升任命等工作；
4、关键岗位的继任计划；
5、其他人力资源规划及组织发展相关项目的计划、执行、沟通及实施评估。

任职资格：
1、大学本科以上学历，具备的人力资源知识及企业生产运营管理知识；
2、熟悉企业组织发展的管理流程和要求；
3、具有较强的演示和表达能力和优秀的项目管理能力；
4、具备良好的沟通协调能力，优秀的团队协作能力和服务意识，
具备敏锐的洞察力、分析问题和解决问题能力；
5、适应快节奏多变的工作环境,追求精益求精，喜欢接受挑战，并有一定的抗压能力。

6、工作有激情、务实、成熟稳重，具备良好的与高管沟通、影响和谘商能力；参与公司人力资源发展整体规划制定，为公司组织设计、发展、优化提供解决方案；
2、根据公司的不同发展阶段特点研究并规范管理公司各级组织架构的设计工作，参与设计各部门组织架构，整合资源并搭建平台，确保组织架构的设计能够跟上公司战略发展的步伐；
3、参与设计和推动各业务部门的组织发展相关工作，规范各部门在各级管理干部及其后备干部的评估、培养任免、晋升等环节的操作；神州数码
1、职位体系管理：
根据公司业务发展梳理和优化公司的职位序列、职位层级和职位地图，建立集团内共用的职位架构体系；推动职位体系在干部任免、招聘管理、薪酬管理等相关环节的规范化运用。

2、组织效能管理：
针对公司战略性业务，负责组织人力资源与业务部门资源，结合内部业务运营和外部标杆，分析适合的业务组织模式、人员结构和人员配置及考核激励模式，为组织效能优化提供决策建议；
3、关键岗位及人才管理：
持续优化集团关键岗位及关键人才的管理体系，并推动相关业务单元的关键人才管理工作，包括关键岗位识别、岗位能力梳理、人才库建设和人才评估等；设计和执行集团级关键人才的考察评估工作，为干部任免提供决策建议。

与集团培训部共同设计关键人才的培养项目和培养方案，推动关键人才培养项目的实施和评估；
4、其他日常工作：
根据集团相关管理规范推动相关业务单元的日常干部任免和绩效管理工作；职位核心能力具有组织发展、干部管理工作经验，对领导力、人才选拔工作经验丰富。

--------------------------------------- 领导力模型要项
1、引领方向，对行业具备深入理解和洞察，高度的商业敏感，发现和把握机会，业务模式的突破和创新，推动变革；
2、构建系统，着眼于实现中长目标，善用内外部资源进行合作，以创造价值；
3、领导团队，凝聚、激励和带领团队，培养下属
4、落地执行，推动战略目标的实现，使战略落地白象岗位职责: 1.集团及下属各分公司、事业部的组织架构、岗位及编制管理
组织开展集团经理级（含）以上员工的测评工作
3.组织开展集团各级管理人员的领导力提升训练和评估
4.组织开展集团及下属各分公司、事业部的员工敬业度调查
5.协助上级领导对经理级以上员工的晋升、培养与发展进行管理 4.具备较强的系统思维能力、工作推动能力、人际理解与沟通能力京东商城组织发展经理工作职责：
1、职位职级体系建设和完善；
2、组织架构设置及管理；
3、岗位分析和评估；
4、人员晋升管理；
5、有关组织结构的系统维护和管理；
6、组织管理相关制度的建设和完善任职资格：
1、本科以上学历，人力资源相关专业；
2、2-3年组织管理工作相关经验或3-5年人力资源管理经验；
3、熟悉组织架构、职位职级管理相关理论、工具；
4、良好的沟通协调、分析、语言组织和表达能力，熟练操作Exel，PPT组织发展经理-人才测评工作职责：
1、能力体系建设和管理；
2、领导力开发及评估
3、人才测评工具的引进、开发和完善，供应商管理；
4、人才测评项目组织实施；
5、人才测评系统的使用和维护；
6、测评结果应用及反馈任职资格：
1、本科以上学历，人力资源、心理学相关专业；
2、2-3年人才开发、测评工作相关经验或3-5年人力资源管理经验；
3、熟悉人才开发、测评相关理论、工具；
4、良好的沟通协调、分析、语言组织和表达能力，熟练操作Exel，PPT
5、认同公司文化和价值观组织发展经理-人才开发工作职责：
1、人才开发培养体系建设；
2、领导力发展项目策划和组织
3、人才选拔、培养项目策划，实施，跟进人才发展状态；
4、人才池管理；
5、人才开发培养相关制度建设；
6、人才开发系统的使用和维护任职资格：
1、本科以上学历，人力资源相关专业；
2、2-3年组织管理工作相关经验或3-5年人力资源管理经验；
3、熟悉人才开发、培养相关理论、工具
4、良好的沟通协调、分析、语言组织和表达能力，熟练操作Exel，PP 远洋房地产岗位职责：
1、负责公司核心人员管理体系和流程建设；
2、定期组织核心人员评估与考察工作；
3、制定年度中高管干部选拔、任免、调配计划；
4、制定中高管干部年度培养计划；
5、建设中高管干部后备人才库；
6、完成公司高潜力人才的选拔、培养工作；
7、根据集团战略发展，协助修订集团及城市公司组织架构图。

华
泰保险具体职责
1. 集团整体组织架构设计与完善；
根据集团公司发展规划，审核各部门的组织结构设置、人员编制和岗位说明书。

3. 负责拟定一系列的集团人力资源管理、员工手册等规章制度和人力资源部管理权限、工作流程，经批准后确保有效实施；
4. 子公司人力资源管理部门的职能健全与组织建设指导。

5. 根据集团战略发展目标，具体负责建立并逐步完善考核体系，制定和完善集团绩效管理办法，协助绩效管理委员会设计年度考核方案及实施流程，并对相关人员进行培训和指导；
6. 组织集团层面、子公司层面年度绩效考核工作和阶段性回顾；
7. 负责集团层面绩效文件汇总和归档管理，向董事会和人才盘点会提供绩效相关材料；
8. 协助绩效管理委员会日常联络工作，协助组织绩效管理委员会会议及会议记录；
9. 协助干部管理岗组织干部任免考核、晋升考核、试用期考核等；
10. 参与集团职能体系及各子公司奖励办法制订、完善； 1
1. 负责员工绩效投诉的受理和调查和报告。

岗位职责:
1、架构及规划根据公司经营战略和人力资源战略，协助梳理、调整和优化公司组织架构；根据公司组织架构变化，监督、指导公司各部门制定完善组织结构和部门职责；根据公司的组织规划，以及阶段性经营规划，负责编制公司人员发展规划及预算计划，拟定公司整体层级及岗位的设置原则和标准。

2、任职资格管理：
负责公司职位体系建设工作，统筹、规划公司现有职位并对其进行分类分层；建立并持续完善各级岗位的任职资格标准与胜任力模型，并在此基础上发展和实施评价体系，开发和优化员工职业晋升标准，建立并完善员工职业发展通道体系。

3、员工发展：
建立和完善员工能力评价及开发体系，持续提升员工能力水平；梳理、识别公司关键职位，形成公司关键职位清单；建立并完善核心人才资源池运作机制，制订核心人才发展计划、培训与辅导，搭建有效的人才梯队，满足公司业务发展的需求；建立干部任免管理机制。

4、领导力开发：
建立并持续完善公司各层级管理者的领导力模型；根据公司的领导力模型，发展和实施领导力评价及开发体系。

岗位职责：
1、协助上级领导全面开展公司管理人员（经理及以上）及核心员工及潜力型员工的吸引、选拔、任免、考核、培养与发展（职业生涯规划）；
2、协助上级领导针对高级及关键员工的发展计划的制定及协调实施，支持公司的梯队计划的逐步实现；
3、设计实施关键人才诊断工具，并提供系统的支持与应用；
4、了解集团、板块的战略业务重点，根据战略要求和业务重点分析组织能力要求；确定需要优先发展的组织能力项；根据优先发展能力像，设计学习和发展方案；
5、参与制定企业各主要岗位的技能模型，并制定相应的培训计划，执行和跟踪培训计划的进程；
3.具有组织设计、流程优化及大型人才与能力管理经验。

篇二：
制度标准职责一体化工作知识答卷制度标准职责一体化工作知识答卷单位：
部门：
姓名：
一、单项选择题
1. 以下哪项不是国网公司管理制度体系建设的主要目标？（ B ）
A.上下贯通
B.保持不变
C.覆盖全面
D.内容精要
关于管理制度体系建设职责定位描述正确的是（ A ） A.国网公司是规划中心B.省公司是“立法”中心 C.地市公司是信息中心D.
县公司是监管主体
3.关于省公司在管理制度体系建设中的职责描述错误的是（ D ）
A.负责国网通用制度的宣贯与培训
B.负责国网通用制度落实督导与执行检查
C.负责配合通用制度的实施绩效评估
D.负责制度信息系
统的专业建设
4.以下哪项属于国网公司管理制度体系框架下的顶层制度？
（ A ） A.公司章程B.规章制度 C.操作规范D.规范性文件
5.根据管理制度的管理目标、管理幅度、规范对象、对应流程、使用主体，将基础制度分为几个级别？（ B ） A.三个B.四个 C.
五个D.六个
6.以下哪项不属于规章制度？（ D ） A.办法B.规定 C.规则D.章程
7.以下关于通用制度的表述错误的是（ C ） A.通用制度是指在发布单位及其所辖单位统一适用并直接执行的规章制度 B.通用制度发布后，其所辖单位原有相应制度标准予以废止 C.如需制定差异条款，须由省公司最终审批 D.通用制度包括“三集五大”管理通则和其他通用制度
8.以下哪项不属于一级规范的内容？（ D ） A.本专业领域的职能定位B.本专业领域的功能定位 C.本专业领域的战略目标D.本专
业领域的工作细则
9.关于通用制度的差异化管理工作表述错误的是（ B ） A.差异性内容应分为实质性差异和非实质性差异 B.对于属于旧有习惯的非实质性差异，可提交国网公司审批 C.对于属于基本执行条件不具备等衍生的实质性差异，要充分论证 D.实质性差异区分为修改性差异和补充性差异
10.建立通用制度评估反馈机制，评估范围不包括（ D ） A.实施已满5年的制度 B.内外部审计或专项检查暴露问题较多事项配套的管理制度C.涉及职工切身利益，职工代表提案或职工反应较大的规章制度 D.基层单位提出差异性条款的管理制度
二、多项选择题
1. 随着“三集五大”的不断深化，旧有制度标准体系建设与“三集五大”建设的不适应性逐步显现，集中表现为（ A、B、C ） A. 管理制度的通用性较弱，差异化较大 B. 管理制度简约化有待提高 C. 管理制度体系亟需进一步完善 D. 管理制度数量不足
管理制度体系建设的整体原则是（ A、B、C ） A.优化固化原则
B.科学简约原则
C.高效执行原则
D.公平公正原则
3.管理制度体系建设的作用是什么？（ A、C、D ） A.固化“总部统领”下的集团化运作和集约化发展要求 B.保障国网公司各级单位只执行国网通用制度 C.奠定集约化、扁平化、专业化常态运行模式制度基础 D.保障“三集五大”体系建设新模式平稳落地和新业务有序运行
4.以下哪几项是高效执行原则的具体要求？（ A、B、C、D ） A.预先警告B.及时处理 C.后果相同D.普遍使用
5.以下哪几项是地市公司在管理制度体系建设中的职责？（ A、B、
C、D ） A. 负责通用制度的执行反馈 B. 负责通用制度实施绩效评价 C. 负责通用制度差异化条款与本单位制度的制发报批工作 D.
负责本单位现行规章制度和管理类文件的清理废止工作
6. 以下哪几项属于管理制度体系框架下的基础制度？（ A、B、D ）
A.公司章程
B.议事规则
C.操作规范
D.规范性文件
7.操作规范对应那几级业务流程？（ B、C ） A.一级流程B.二级流程 C.三级流程D.四级流程
8.通用制度颁布后，对不同单位的差异化情况如何处理？（ A、
B、C、D ） A.制度切换执行B.差异比对分析 C.归集减少差异D.
报批实质差异
9.“三集五大”管理通则的编制原则是（ A、 B ） A.坚持“五位一体”B.坚持涵盖包容 C.坚持协调一致 D.坚持变革创新
10.各级单位应当建立健全制度执行和监督机制，下列哪些情形应当修订已有的制度？（ A、B、C、D ） A.有关法律、法规、规章、政策或上级单位的规章制度等文件已作修改，本单位的制度与之不相适应的 B. 作为制度编制的事实依据发生改变，有必要增减内容的 C. 同一事项在两个及以上制度中有规定并且规定不相一致的D. 制度被上级单位发现问题责令修改的
三、填空题
1. 随着国网公司“两个转变”的不断深化，为进一步固化“三集五大”建设成果，需要通过全新的制度性安排，形成上下贯通、
横向协同的制度标准机制。

根据《国家电网公司关于全面建设“三集五大”体系的工作意见》，决定将管理标准和工作标准融入管理制度，建立新型的公司制度标准一体化体系。

3. 管理制度体系建设以服务公司科学发展为指导，立足于保障公司管理模式的规范转变，固化“三集五大”改革成果，使公司的日常经营活动有章可依、有章必依、执章必严、违章必究。

4. 以规章制度、操作规范为基本内容，重构管理制度体系，通用制度一贯到底，合力做到不疏不漏，满足公司建设发展和运营需求。

5. 管理制度体系建设中提出的“纵向到底”是指公司的管理制
度能够指导与规范的范围要直达基层作业班组，能够切实指导基层员工的业务操作。

6. 管理制度整体框架体系是由顶层制度和基础制度组成的
一个有机整体，是在业务流程的基础上，高效地协同分散的执行主体，依靠规范的运作使公司整体运行顺畅。

7. 各单位根据国网公司颁发的通用制度，结合自身实际，编制差异性条款，实现管理制度通用性与地区差异性的有机平衡与统一。

8.“三集五大”管理通则的具体规范要求是统一发布、统一名称、统一体例、统一结构、统一表述。

9.为保证规章制度的落实，规章制度应当设定检查、考核、监督机制、回访检查结果、运用检查成效、强化制度执行力建设、等条款。

10. 各单位对照国网公司逐批正式颁发的通用制度与各专业管理制度体系框架，按照先立后破的原则，全面开展制度标准的清理与废止工作。

篇三：
运营部门岗位职责运营部岗位职责所有岗位：
运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
一、运营总监岗位名称：
运营总监部门名称：
运营部直接上级：
总经理下属部门：
运营经理、营销经理部门性质：
对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限：
受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责主要职责：
1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；
2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；
3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；
4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。

二、运营经理岗位名称：
运营经理直接上级：
运营总监下属部门：
运营主管、淘宝店长、客服主管主要职责：
1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作；
2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作；
3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实；
4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。

三、营销经理岗位名称：
营销经理部门名称：
运营部直接上级：
运营总监下属部门：
运营主管、淘宝店长、客服主管主要职责：
1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案；
2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析；
3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案；
4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方
案。

四、运营主管岗位名称：
运营主管直接上级：
运营经理下属部门：
淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工主要职责：
1．负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案； 2．统筹各店长的工作安排；
3．配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标； 4．负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、和把控活动效果；
5．优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量；
6．实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告；
7．推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。

五、淘宝店长岗位名称：
淘宝店长部门名称：
运营部直接上级：
运营经理下属部门：
运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工主要职责：
1．落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实；
2．维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展的各种策略；
3．制定店铺各个阶段的各类促销方案和计划；
4．处理店铺的所有售后难题，以及各种客户需求；
5．引导和配合设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案；
6．落实营销经理共同完成营销推广计划及方案执行，并配合完成阶段性销售目标；
7．定期汇报和反馈每个阶段的各类推广计划以及促销计划的执行成果；
8．负责所辖员工的专业化知识培训。

六、客服主管岗位名称：
客服主管部门名称：
运营部直接上级：
运营经理下属部门：
淘宝客服主要职责：
1．配合项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作； 2．定期对客服团队进行专业化的服务知识培训，提升客服团队的整体服务质量；
3．负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；
4．整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；
5．配合各个项目负责人进行各类营销活动的执行与监督；
6．负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；
7．累计经验，制定各种疑难事件的防范措施。

七、运维专员岗位名称：
运维专员部门名称：
运营部直接上级：
运营主管、淘宝店长下属部门：
主要职责：。