推进窗口单位深入开展创先争优活动方案范本(三篇)

推进窗口单位深入开展创先争优活动方案范本方案名称：____年推进窗口单位深入开展创先争优活动方案
一、背景介绍
随着社会的不断发展，各行各业的竞争日益激烈，提高窗口单位的服务质量和效率，提升工作业绩，对于维护社会稳定和改善人民群众生活水平具有重要意义。

为此，制定并推进窗口单位深入开展创先争优活动方案，将有助于激发单位全体员工的工作激情和主动性，提高服务质量和效率，提升综合实力。

二、目标设定
1. 建立窗口单位的创先争优活动机制，推动单位内部竞争与合作并进，形成有效的绩效激励机制。

2. 提高窗口单位的服务质量和效率，在满足人民群众需求的基础上，积极引导人民群众文明行为，增强社会文明进步意识。

3. 提升窗口单位的形象和知名度，通过良好的口碑和形象塑造，建立窗口单位的品牌价值，形成良好的社会形象。

三、策略和措施
1. 建设窗口单位创新创优平台
（1）建立窗口单位创新创优平台，为全体员工提供思想交流、技能培训、经验分享等机会，激发员工的创新意识和能力。

（2）建立创新创优评选机制，引入市场竞争机制，通过绩效考核和奖励机制激励员工创优和钻研，提高服务质量和效率。

2. 加强窗口单位队伍建设
（1）制定培训计划，加强窗口单位员工的业务知识和职业道德培养，提升服务意识和能力。

（2）建立员工奖惩制度，激励员工用心服务，责任心强，提高服务品质。

3. 建立窗口单位服务标准
（1）制定窗口单位服务标准，规范窗口单位服务流程，提高服务效率和服务质量。

（2）引入用户满意度调查，定期听取社会公众对窗口单位服务的意见和建议，不断改进服务内容和形式。

4. 加强窗口单位宣传和推广
（1）通过建立官方网站、微信公众号等新媒体平台，及时发布窗口单位相关信息和服务指南。

（2）组织窗口单位开展各类宣传活动，提高窗口单位的知名度和影响力。

5. 加强窗口单位与社区的联系和合作
（1）积极参与社区公益活动，深入了解社区需求，开展针对性服务。

（2）与社区建立稳定的合作关系，共同做好窗口单位服务社会的工作，打造和谐社区。

四、预期成果
通过推进窗口单位深入开展创先争优活动，预期达到以下成果：
1. 提高窗口单位的服务质量和效率，满足人民群众的需求，提升社会认可度和满意度。

2. 建立窗口单位的创新创优机制，激发员工的工作激情和创新能力。

3. 塑造窗口单位良好的社会形象和品牌价值，提升窗口单位的知名度和影响力。

4. 加强窗口单位与社区的联系和合作，推动社会和谐稳定的发展。

五、实施方案
1. 组织相关部门制定具体的工作计划和实施方案，明确责任人和任务分工。

2. 加强宣传，提高员工对窗口单位深入开展创先争优活动的认识和理解。

3. 加强督查机制，定期检查和评估创先争优活动的进展情况，及时发现问题并加以解决。

4. 组织评选活动，充分肯定和表彰在创先争优活动中取得突出成绩的窗口单位和个人。

六、工作要求
1. 坚持问题导向，紧密结合窗口单位实际，切实解决窗口单位服务中存在的问题，提高服务质量和效率。

2. 加强组织协调和沟通，形成窗口单位共同合作的良好氛围，形成合力，推动创先争优活动的开展。

3. 加强公开透明，及时向社会公众公布有关窗口单位服务的信息，积极接受社会监督和评价。

4. 坚持窗口单位服务为人民群众的宗旨，以人民群众的需求和利益为中心，不断提高服务水平。

通过以上方案的推进和实施，相信能够促进窗口单位全体员工的积极性和主动性，提高服务质量和效率，并形成竞争合作的氛围，进一步满足人民群众的需求，推动社会进步和和谐稳定的发展。

推进窗口单位深入开展创先争优活动方案范本（二）
【引言】
创先争优活动是党和国家推进党风廉政建设和全面从严治党的重要举措，也是推动窗口单位全面提升管理水平、服务水平和形象的有效手段。

____年应以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九届五中全会精神，制定切实可行的方案，激发窗口单位广大党员干部和职工的积极性、主动性和创造性，推进创先争优活动，为推进窗口单位全面建设创新型、法治型、服务型国家窗口而努力奋斗。

【一、总体要求】
1.牢记党的初心使命，认真履行窗口单位职责，坚决维护党的集中统一领导，做到政治立场坚定、党性觉悟高、纪律松紧整、作风内外关联紧密。

2.统筹推进各项任务，突出重点，协同推动，注重结果导向，提高工作质量效益，积极承担国家窗口使命，推进全面建设创新型、法治型、服务型国家窗口。

3.注重制度建设，健全规范管理机制，加强党内监督，严肃党内政治生活，净化窗口单位政治生态，全面落实从严治党要求。

【二、具体措施】
1.强化组织领导。

成立由窗口单位党委书记担任组长的创先争优活动领导小组，制定活动方案，统一组织、指导、推动和督促活动落实，全程提供指导和支持。

2.突出问题导向。

开展窗口单位问题大排查大整治，广泛征求党员干部和职工意见和建议，深入剖析问题产生原因，找出薄弱环节和症结所在，切实解决影响单位形象和工作效率的突出问题。

3.加强制度建设。

完善窗口单位工作制度，明确职责、权利和纪律，建立科学合理的内部管理制度和规范，加强对制度的宣传和培训，确保各项制度规定得到全面遵守和执行。

4.加强队伍建设。

注重培养、选拔和使用窗口单位党员干部和职工，加强业务培训和能力建设，提高综合素质和业务水平，激发全体干部职工的积极性和主动性，推动创先争优活动取得实效。

5.突出业务能力提升。

根据窗口单位的具体职能和任务，组织开展专题培训、技能比武、经验交流等活动，提高窗口单位职工的业务素质和综合能力，为更好地履行职责和服务国家窗口提供有力支撑。

6.充分发挥党员模范带头作用。

在创先争优活动中，突出党员的先进性模范性，加强党员的日常教育和管理，引导党员干部和职工不断加强自身修养和能力素质的提升，切实起到示范带头作用。

7.广泛开展正向激励。

采取多种形式的表彰奖励措施，对在创先争优活动中做出突出贡献的集体和个人进行表彰奖励，激发窗口单位全体干部职工的积极性和创造性，形成争先创优、积极进取的工作氛围。

8.加强宣传引导。

通过多种渠道宣传窗口单位的工作成绩和亮点，营造良好的舆论环境，增强干部职工的责任感和使命感，树立窗
口单位的良好形象，为推进窗口单位深入开展创先争优活动营造有力舆论支持。

【三、工作保障】
1.加强领导班子建设，提高领导水平和决策能力，确保活动的科学性和高效性。

2.加强组织协调，形成工作合力，确保活动的全面推进和各项措施的顺利落实。

3.设立相关专项经费，保障活动经费需求，确保各项工作顺利进行。

4.加强监督检查，建立长效机制，对各项创先争优活动进行全程监督和检查工作，确保活动的真实性和有效性。

5.加强宣传报道，广泛宣传窗口单位的创先争优活动成果，增强窗口单位的社会影响力和号召力。

【结语】
创先争优活动是推动窗口单位形象提升和管理水平提高的重要手段，需要窗口单位广大干部职工的共同努力和积极参与。

我们要以创先争优活动为契机，激发干部职工的创造力和积极性，努力推动窗口单位全面建设创新型、法治型、服务型国家窗口，为实现中国特色社会主义现代化强国的伟大梦想贡献力量！
推进窗口单位深入开展创先争优活动方案范本（三）
深入开展创先争优活动
简报
第126
2期
中央创先争优活动___
201
1年___月___日
【窗口单位和服务行业创先争优专刊】
编者按：近日，___委员、中央书记处书记、___部部长、中央创先争优活动领导小组组长___在有关材料上作出批示：民航创先争优的经验很好。

现将民航局的做法刊发，供借鉴。

民航局窗口单位深入推进创先争优
提升服务水平
民航局各窗口单位紧扣窗口特点，突出民航特色，深入开展创先争优活动，不断提升服务水平。

1着力转变服务理念。

民航华北空管局围绕“周密细致、安全顺畅，确保万无一失”的要求，教育引导全体党员干部职工变管理为服务，树立寓服务于保障安全和业务工作中的理念，确保航班安全、减少航班延误。

___首都国际机场积极实施从“转变观念”到“创新方法”再到“稳步落实”工作思路，着力推进“以管理为中心向以服务为中心转变”、“以自我为中心向以客户为中心转变”，要求全体党员干部职工转变观念、换位思考，开展全流程、全方位服务工作；发起___家驻场单位联合签署《旅客服务规范》，发布《首都机场服务承诺》等，携手提升服务水平。

积极创新服务方式。

民航华北空管局通过打破地域划分，创新开展与驻场单位、航空公司和军方的联合服务模式，极大提高特殊情况下大面积延误应急处置能力。

___首都国际机场借鉴先进经验，运用科
学方法和管理措施，通过建立旅客需求分析模型、开展客户需求调查和旅客感受回访等，在___号航站楼实施一系列创新愉悦体验的服务改进项目，新增候机区免费书吧、躺椅休闲区等休闲服务设施。

通过建立知觉点模型，在中转区适当降低广播音量、调暗灯光，为旅客提供更加舒适的候2机环境；在登机通道设置书画展和工艺品展，降低旅客在行走过程中的枯燥感等。

全力塑造服务品牌。

___首都国际机场始终注重将思想转变落实到具体工作中，采取有效措施，着力打造服务品牌。

在航站楼西区打造“红梅班组”顾客品牌服务，在航站楼东区创建呼叫中心服务品牌、搭建“一站式”服务平台，在公共管理区推出“女子停车服务队”，打造国门停车服务品牌。

通过打造服务品牌，提升服务质量，___年，首都机场旅客满意度达___分，位居世界第四，在旅客吞吐量___万人以上机场中位居第二。

注重典型引领作用。