人教版八年级思想品德下册8.1《我们享有上帝的权利》ppt课件
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人教版八年级政治下册8.1《我们享有上帝的权利》课件 (共33张PPT)
——我们享有“上帝”权利
我是上帝我怕谁
是撕,不 是偷!
新 华 书 店
如此“上帝”
现代“孔乙己”
我是上帝我怕谁
弃选的货物随 处乱放
牙膏夹进了 饮料中……
经营者的呼唤
假如你是经营者，你希望 消费者怎么做
做文明的“上帝”
P92
文明的“上 帝”：
本节课你学到了什么？
本课重点：消费者权利
*1.安全权（最基本）
回顾
1、智力成果？ 2、智力成果权？ 3、法律为什么保护智力成果权？ 4、怎样保护智力成果权？
第八课
消费者的权益
学习目标：
1、了解消费和消费者，消费者与经营 者的关系。 2、知道生活离不开消费、消费者需要 保护、消费者享有的权利。 3、增强保护自身合法权利的积极、主 动性，自觉做一个文明的消费者。
探究1
为什么倒霉的总是我？
“五一”假期第一天，我们全家 开着丰田凯美瑞轿车去凤凰山主题 乐园玩，途径聪园路时居然追了公 交车的尾。公交司机叫我爸负全责， 我爸一下子就懵了，这车去年过年 时买的，刹车居然失灵了。幸好安 全气囊打开了，我们都只受了一点 轻伤。其实之前也出现过类似问题， 几次开到丰田4S店，工作人员蛮横 无理，说刹车没问题，是驾驶技术 有问题。这次终于出事了。
自学指导二
请同学们阅读课本89----91页 1、 消费者享有哪些权利？ 2、理解各种权利。
3分钟后看谁能准确说出
4分种后看谁能熟记1，叙述前四个权利
探究1 为什么倒霉的总是ห้องสมุดไป่ตู้？
“五一”假期第一天，我们全家 开着丰田凯美瑞轿车去凤凰山主题 乐园玩，途径聪园路时居然追了公 交车的尾。公交司机叫我爸负全责， 我爸一下子就懵了，这车去年过年 时买的，刹车居然失灵了。幸好安 全气囊打开了，我们都只受了一点 轻伤。其实之前也出现过类似问题， 几次开到丰田4S店，工作人员蛮横 无理，说刹车没问题，是驾驶技术 有问题。这次终于出事了。
说课.ppt我们享有上帝的权利.ppt(有用)
3、通过案例的分析培养学生运用所学知识分析解决问
题的能力。并能够运用关于消费者的基本权利的知识 来指导实际消费。 4、增强保护自身合法权利的积极性和主动性，提高对 自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消 费者。
教学重难点
重点
消费者依法享有的权利。
确立的依据：学生对消费者的权利知之甚少，要做一个聪明的 消费者，掌握运用法律维护自己作为消费者权益的有效方法， 前提必须知道消费者享有哪些权利。
教学过程及设计意图
2、案例分析（多媒体依次展示四个案例） 探究假冒伪劣产品的危害性
设计意图：通过探讨假冒伪劣 产品的危害性，让学生自然 得出结论：消费者应该享有 的权利。
教学过程及设计意图
3、用具体的事例和图片让学生理解消费者享有的各项 权利，具体分析各项权利，（重点是前四项权利） 教师用图片和具体事例加以说明，并让学生举例说 明，之后教师加以小结。
2、购完物后请向商家素要发票，看商家如何 说，如果商家拒绝给，你用什么方法解决？
六. 教学特色说明
1 课堂教学体现学生主体化， 让学生自主参与活动。 课堂教学外延化实践化。 教学中设问明确，层层递 进。
2
3
七、教学评价的把握
目的：促进学生全面发展 特点1
评价方式 “三结合”
特点2
对学生的 多元评价
教学过程及设计意图
出示学习目标 幻灯片展示，由一名学生大声朗读。
设计意图：带有过程性的词语提示学生活动 的目的与方法，这样有利于学生明确学习 目标如何达成。
教学过程及设计意图
二、活动一重要的“上帝”
在本环节中用以下内容来和学生一起完成本 节内容 1、分析“顾客是上帝”这副漫画的讽刺寓 意 设计意图：启发学生思考为什么在现实生活 中消费者处于不利地位。通过激发学生对 个别经营者唯利是图行为的强烈谴责，落 实情感态度与价值观目标。
人教版初二下册政治8.1我们享有“上帝”的权利PPT课件(24)
服务的经营者；
②有权自主选择商品品种或 服务方式；
③有权自主决定购买或不购 买任何一种商品，接受或不 接受任何一项服务；
④在选择商品或服务时，有
权进行比较、鉴别和挑选
公平交易权
消费者在购买商品或 者接受服务时
1、有权获得质量保 障、价格合理、计 量正确等公平交易
条件；
2、有权拒绝经营者
的强制交易行为。
案例三：王先生在快餐店吃完饭结帐时，觉 得对方好象多算了十几元。经核对，发现多算了 一个汉堡的钱。王先生便要求服务员打印明细单， 谁知打出来的帐单除了几个阿拉伯数字外，其他 的全是英文。于是，他要求打印中文帐单，可服 务员说只有这种英文帐单。
快餐店侵犯了消费者 ____________知__悉_真__情__权_、__公__平_交__易__权___________
D、服务员让小芳买，是为了维护商店的利益
• 在三聚氰胺奶粉事件中，全国共有29.4万名 婴幼儿因食用问题奶粉患泌尿系统结石，累 计住院患儿5.19万人，重症患儿154人，死 亡11人。三鹿集团等厂商的做法主要侵犯了 消费者的（ A ）
A、人身、财产安全不受损害的权利
B、知悉其购买、使用的商品的真实情况的权 利
C、依法获得赔偿的权利
D、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
• “中看不中用”的商品侵犯了消费者的什么 权利（ C ）
A、安全保障权 B、依法求偿权 C、知悉真情权 D、自主选择权
• 某回族学生马某到饭店就餐，他要了一碗 牛肉面，可是却给他上了一碗猪肉面，服 务员说牛肉没有了。马某说自己是回民， 不吃猪肉，要求退钱。饭店不同意，老板 还说，你们回民就是怪，猪肉有什么吃不 得的。问马某的什么权利受到侵害？（ A）
②有权自主选择商品品种或 服务方式；
③有权自主决定购买或不购 买任何一种商品，接受或不 接受任何一项服务；
④在选择商品或服务时，有
权进行比较、鉴别和挑选
公平交易权
消费者在购买商品或 者接受服务时
1、有权获得质量保 障、价格合理、计 量正确等公平交易
条件；
2、有权拒绝经营者
的强制交易行为。
案例三：王先生在快餐店吃完饭结帐时，觉 得对方好象多算了十几元。经核对，发现多算了 一个汉堡的钱。王先生便要求服务员打印明细单， 谁知打出来的帐单除了几个阿拉伯数字外，其他 的全是英文。于是，他要求打印中文帐单，可服 务员说只有这种英文帐单。
快餐店侵犯了消费者 ____________知__悉_真__情__权_、__公__平_交__易__权___________
D、服务员让小芳买，是为了维护商店的利益
• 在三聚氰胺奶粉事件中，全国共有29.4万名 婴幼儿因食用问题奶粉患泌尿系统结石，累 计住院患儿5.19万人，重症患儿154人，死 亡11人。三鹿集团等厂商的做法主要侵犯了 消费者的（ A ）
A、人身、财产安全不受损害的权利
B、知悉其购买、使用的商品的真实情况的权 利
C、依法获得赔偿的权利
D、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
• “中看不中用”的商品侵犯了消费者的什么 权利（ C ）
A、安全保障权 B、依法求偿权 C、知悉真情权 D、自主选择权
• 某回族学生马某到饭店就餐，他要了一碗 牛肉面，可是却给他上了一碗猪肉面，服 务员说牛肉没有了。马某说自己是回民， 不吃猪肉，要求退钱。饭店不同意，老板 还说，你们回民就是怪，猪肉有什么吃不 得的。问马某的什么权利受到侵害？（ A）
八年级政治下册第三单元第八课第一框我们享有“上帝”的权利课件新人教版
第九页，共21页。
【疑难点拨】 我们是消费者，是“上帝”，经营者应该满足我们的所有要求。 法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护 市场秩序，做有修养(xiūyǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。
第十页，共21页。
一、单项选择题 A
1．每个人的生活都离不开消费，这里的消费指( )
他根据《消费者权益保护法》及时投诉网店，最后网店按法律的规定赔偿了
王某的损失。此案中王某主要维护了消费者的( )
B
A．生命健康权 B．依法求偿权
C．人身自由权 D．自主选择权
第十六页，共21页。
12．2015年8月8日下午，记者了解到，今年上半年，武汉市食品安全工作以保障全 民食品安全为宗旨，深入开展了多项食品安全专项整治活动，查处(chá chǔ)食品案 件121起，打掉生产有毒有害食品窝点75处，为老百姓创造了一个安全放心的饮食环 境。该市采取这项行动的目的是为了( )
第六页，共21页。
【对应训练】
知识点1 消费者权益
1．智能手机的普及，让广大用户可以自由下载各种客户端。然而近期警方和电
信部门发现，一些用户的电话费被暗扣进了违规软件(ruǎn jiàn)开发商的口袋里。
软件(ruǎn jiàn)开发商暗扣话费的行为( ) A
①违背了诚实信用原则 ②侵犯了消费者的知情权
B ①维护消费者的安全权 ②稳定食品价格 ③打击食品生产领域的违法犯罪行为 ④保障公民的生命健康权 A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．③④
第十七页，共21页。
13．中学生林某热衷网购，而且尤其喜欢“名牌”。在“双十一”当天狂购千余
元，结果所购某知名品牌运动鞋竟是冒牌货。对该同学的行为及后果，你的建议
【疑难点拨】 我们是消费者，是“上帝”，经营者应该满足我们的所有要求。 法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护 市场秩序，做有修养(xiūyǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。
第十页，共21页。
一、单项选择题 A
1．每个人的生活都离不开消费，这里的消费指( )
他根据《消费者权益保护法》及时投诉网店，最后网店按法律的规定赔偿了
王某的损失。此案中王某主要维护了消费者的( )
B
A．生命健康权 B．依法求偿权
C．人身自由权 D．自主选择权
第十六页，共21页。
12．2015年8月8日下午，记者了解到，今年上半年，武汉市食品安全工作以保障全 民食品安全为宗旨，深入开展了多项食品安全专项整治活动，查处(chá chǔ)食品案 件121起，打掉生产有毒有害食品窝点75处，为老百姓创造了一个安全放心的饮食环 境。该市采取这项行动的目的是为了( )
第六页，共21页。
【对应训练】
知识点1 消费者权益
1．智能手机的普及，让广大用户可以自由下载各种客户端。然而近期警方和电
信部门发现，一些用户的电话费被暗扣进了违规软件(ruǎn jiàn)开发商的口袋里。
软件(ruǎn jiàn)开发商暗扣话费的行为( ) A
①违背了诚实信用原则 ②侵犯了消费者的知情权
B ①维护消费者的安全权 ②稳定食品价格 ③打击食品生产领域的违法犯罪行为 ④保障公民的生命健康权 A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．③④
第十七页，共21页。
13．中学生林某热衷网购，而且尤其喜欢“名牌”。在“双十一”当天狂购千余
元，结果所购某知名品牌运动鞋竟是冒牌货。对该同学的行为及后果，你的建议
初二政治下学期我们享有上帝的权利课件教学人教版
逆行者，这个词语，成为2020年最流行时尚用语。bodog体育在线登不上
钟南山。这个84岁高龄院士，在2020年钟声即将敲响的那一刻，他第一个“逆行”在了我的心中。我忘不了2003年SARS抗疫中，他以学者的铮铮风骨及仁心仁术力挽狂澜，以士兵般的无畏挺身而出： “把最重的病人交给我”。当我又一次看见他接受新华社记者采访答到“会人传人”，并告诫大家尽量不要去武汉时，我的眼睛充满了热泪，这也是我第一次在官方媒介上听到的确切回答。后来的感动 是2020年1月28日，他在接受新华社专访时，谈到武汉面临的抗疫形势时讲到：“武汉本来就是一个很英雄的城市，有全国，有大家的支持，武汉肯定能过关。”说完他声音哽咽了，慈祥的面容，眼里 噙满了泪花，嘴唇紧闭，强烈抑制着一种为民出征，为民痛切的悲壮。
医疗队出征的视频，那些在当年驰骋在SARS的疆场的白衣天使，这次又逆行呈现在我眼前。出征是壮烈的，各种媒体报道着母子、夫妻、同事及朋友送别感人泪下的场面。
请战书：“若有战，召必回，战必胜！”
鼓励：“使命光荣，责任重大。无论是汶川地震、芦山地震，你们都冲在最前线、希望你们既要要努力救治，也要保护好自己，向你们致以最崇高的敬意！”“家里有我，你安心工作。一定注意防 护，等你凯旋归来，战胜疫病！共渡难关！”
钟南山。这个84岁高龄院士，在2020年钟声即将敲响的那一刻，他第一个“逆行”在了我的心中。我忘不了2003年SARS抗疫中，他以学者的铮铮风骨及仁心仁术力挽狂澜，以士兵般的无畏挺身而出： “把最重的病人交给我”。当我又一次看见他接受新华社记者采访答到“会人传人”，并告诫大家尽量不要去武汉时，我的眼睛充满了热泪，这也是我第一次在官方媒介上听到的确切回答。后来的感动 是2020年1月28日，他在接受新华社专访时，谈到武汉面临的抗疫形势时讲到：“武汉本来就是一个很英雄的城市，有全国，有大家的支持，武汉肯定能过关。”说完他声音哽咽了，慈祥的面容，眼里 噙满了泪花，嘴唇紧闭，强烈抑制着一种为民出征，为民痛切的悲壮。
医疗队出征的视频，那些在当年驰骋在SARS的疆场的白衣天使，这次又逆行呈现在我眼前。出征是壮烈的，各种媒体报道着母子、夫妻、同事及朋友送别感人泪下的场面。
请战书：“若有战，召必回，战必胜！”
鼓励：“使命光荣，责任重大。无论是汶川地震、芦山地震，你们都冲在最前线、希望你们既要要努力救治，也要保护好自己，向你们致以最崇高的敬意！”“家里有我，你安心工作。一定注意防 护，等你凯旋归来，战胜疫病！共渡难关！”
八年级政治下册 第八课--我们享有上帝的权利课件 人教新课标版
吃完后，餐馆在计价时却算做40元，一质问，回答说是8元一只，
而不是8元一盘。
思考；⑴经营者的标价有没有引人误解的地方？ ⑵经营者的这种行为最终要达到什么目的？
李明的什么权益受到了侵害？ 知情权
消费者权益保护法第八条：消费 者享有知悉其购买、使用的商品 或者接受的服务的真实情况的权 利。
一天中午，李明感到口渴想买西瓜，来到摊前， 摊主笑脸相迎，热情地打招呼：“买瓜吗？这是上好的 无籽西瓜，包红包甜。”李明蹲下身子掂了掂，想到： “还是多看几家在挑挑吧。”于是起身就走，摊主持刀 厉喝：“你碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不客 气。”李明不想惹祸，随便拿了一个，付钱走了。
法律保障消费者的合法权益。作为消 费者，也应履行自己的义务。
我们应该怎样做一个文明的上帝？
共创和谐 经 营 者 货 真 价 实 规 范 经 营 消 费 者 依 法 维 权 文 明 消 费
如 何 识 别 假 币？
慧 眼 识 秤
知 情 权
知 情 权 公 平 交 易 权
知 情 权
永远新鲜
知 情 权
安 全 权
求 偿 权
公 平 交 易 权
将 就 一 下
安 全 权
知 情 权
公 平 交 易 权
自 主 选 择 权
试过 就得 买
如此卖货
面面观：
谈谈生活中不文明的消费 行为。
如此买菜go
做一个文明的“上帝”
及时，烧毁家具衣物等，损失二万多
元，李明的父亲因为灭火造成了轻度
烧伤。
思考：
受害者的什么权利受到了伤害？
安全权
人身、财产安全权
法律规定：消费者在购买、使用商品 和接受的服务时享有人身、财产安全 不受损害的权利。
而不是8元一盘。
思考；⑴经营者的标价有没有引人误解的地方？ ⑵经营者的这种行为最终要达到什么目的？
李明的什么权益受到了侵害？ 知情权
消费者权益保护法第八条：消费 者享有知悉其购买、使用的商品 或者接受的服务的真实情况的权 利。
一天中午，李明感到口渴想买西瓜，来到摊前， 摊主笑脸相迎，热情地打招呼：“买瓜吗？这是上好的 无籽西瓜，包红包甜。”李明蹲下身子掂了掂，想到： “还是多看几家在挑挑吧。”于是起身就走，摊主持刀 厉喝：“你碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不客 气。”李明不想惹祸，随便拿了一个，付钱走了。
法律保障消费者的合法权益。作为消 费者，也应履行自己的义务。
我们应该怎样做一个文明的上帝？
共创和谐 经 营 者 货 真 价 实 规 范 经 营 消 费 者 依 法 维 权 文 明 消 费
如 何 识 别 假 币？
慧 眼 识 秤
知 情 权
知 情 权 公 平 交 易 权
知 情 权
永远新鲜
知 情 权
安 全 权
求 偿 权
公 平 交 易 权
将 就 一 下
安 全 权
知 情 权
公 平 交 易 权
自 主 选 择 权
试过 就得 买
如此卖货
面面观：
谈谈生活中不文明的消费 行为。
如此买菜go
做一个文明的“上帝”
及时，烧毁家具衣物等，损失二万多
元，李明的父亲因为灭火造成了轻度
烧伤。
思考：
受害者的什么权利受到了伤害？
安全权
人身、财产安全权
法律规定：消费者在购买、使用商品 和接受的服务时享有人身、财产安全 不受损害的权利。
初二政治下学期我们享有上帝的权利(教学课件201911)
⑵经营者的这种行为最终要达到什么目的？
⑶损害了消费者的什么权利？
知情权
孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想 买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼： “买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。”两人蹲 下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几 家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我 的瓜，就得买，不买就不要怪我不可气。”两人不想惹 祸，随便拿了一个，付钱走了。
思考：王某什么权益被侵害了？
人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权
消费者要依法维护自己的合法权益
一方面，选择合理的消费行为，主动学习和掌握有关消费的知识。
另一方面，要通过有效途径来维护自己的合法权益。
⑴与经营者协商和解 ⑵向当地的消费者协会投诉
有效
⑶向有关行政部门申诉
途径 ⑷提请仲裁机构仲裁
⑸向人们法院提起诉讼
思考:⑴孙张的本意是什么？事实上呢？ ⑵摊主侵犯了孙张的什么权利？
自主选择权
漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害？
公平交易权
七嘴八舌
消费者王某到商场购物，刚出门，被保安拦住， 要求搜包，王某提出：“包里的东西已付钱，你们 无权检查。”保安说：“没偷，就心不要虚。”硬 是将包抢过来搜查，当查完无问题时，王某要求保 安道歉，保安非但没有道歉，反而抓住王某的肩膀 往外拖，直到经理出来解释，问题才解决。事后， 王某向当地消费者协会投诉，消协作出调解，该商 场的领导道歉，并补偿医药费和精神损失费400元。
思考：在这个案件中，谁是受害者？哪些权利受 到了伤害？
； 公司起名 https:/// 公司起名 ；
非但失之于前 安陆昭王纟丐 "文史之事 为东宫直阁 不乐仕进 少来所为诗赋 何太妃生始兴简王鉴 为百姓所畏爱 为蛭所啮 白日见诔将兵入城收之 坦
⑶损害了消费者的什么权利？
知情权
孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想 买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼： “买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。”两人蹲 下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几 家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我 的瓜，就得买，不买就不要怪我不可气。”两人不想惹 祸，随便拿了一个，付钱走了。
思考：王某什么权益被侵害了？
人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权
消费者要依法维护自己的合法权益
一方面，选择合理的消费行为，主动学习和掌握有关消费的知识。
另一方面，要通过有效途径来维护自己的合法权益。
⑴与经营者协商和解 ⑵向当地的消费者协会投诉
有效
⑶向有关行政部门申诉
途径 ⑷提请仲裁机构仲裁
⑸向人们法院提起诉讼
思考:⑴孙张的本意是什么？事实上呢？ ⑵摊主侵犯了孙张的什么权利？
自主选择权
漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害？
公平交易权
七嘴八舌
消费者王某到商场购物，刚出门，被保安拦住， 要求搜包，王某提出：“包里的东西已付钱，你们 无权检查。”保安说：“没偷，就心不要虚。”硬 是将包抢过来搜查，当查完无问题时，王某要求保 安道歉，保安非但没有道歉，反而抓住王某的肩膀 往外拖，直到经理出来解释，问题才解决。事后， 王某向当地消费者协会投诉，消协作出调解，该商 场的领导道歉，并补偿医药费和精神损失费400元。
思考：在这个案件中，谁是受害者？哪些权利受 到了伤害？
； 公司起名 https:/// 公司起名 ；
非但失之于前 安陆昭王纟丐 "文史之事 为东宫直阁 不乐仕进 少来所为诗赋 何太妃生始兴简王鉴 为百姓所畏爱 为蛭所啮 白日见诔将兵入城收之 坦
人教版八年级下册第三单元第八课第1框《我们享有“上帝”的权利》课件(共49张)讲述
请思考： 对话中的哪些细节有可能侵犯了 消费者的权利？ • 1、“试了就得买”
自主选择权
• 2、“衣服洗后掉色，概不退换”
公平交易权、依法求偿权
• 3、“病死猪肉”
安全权 知情权、公平交易权 知情权 公平交易权 安全权
• 4、“掺假羊肉”
在店内大声喧哗 随意拆开商品的包装 付款时不遵守排队秩序
……
计量不正确
顾客：“都一样的，我每次要一斤， 你也只给我 9 两。
依法求偿权
依法求偿权
人身财产安全不被损害
安全权
知情权
消 费 者 的 合 法 权 益
接受真实情况 去哪买 买哪种 买不买
自主选择权
不强制交易 价格合理 质量保障 计量正确
公平交易权
状告商家
依法求偿权
填一填:
侵犯权利 安全权 _______ 公平交易权 ___________ 知情权 _______ 自主选择权 ___________
4、下列规定符合《消费者权益保护法》的是（
A. 商品离柜，概不退换 C. 出示小票，方可离场
）
B. 自带酒水，概不迎客 D. 真实无欺，假一罚十 ）
5、最终决定商品及服务能否被认可的是（
A、生产厂商的设计者
B、经营的决策者 C、社会上的消费者
D、国家有关工商行政部门的管理者
拓展延伸： 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买 鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论 穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉 得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就 一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹 抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想 到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又 到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了 一顿。 售货员侵犯了小王的哪些权利？
人教版初中八年级下册思想品德《我们享有上帝的权利》课件
三、“上帝”的权利——人格尊严与
老板，进去 民族风俗习惯
尝一尝啦！
获得尊重权
消费者在购买，使 用商品和接受服务 时，享有其人格尊 严、民族风俗习惯 得到尊重的权利。
三、“上帝”的权利——监督权
消费者有权检举、 控告侵害消费者权益 的行为和国家机关及 其工作人员在保护消 费者权益工作中的违 法失职行为，有权对 保护消费者权益工作 提出批评、建议。
——倒霉的“上帝 ”
来自倒霉“上帝” 的一封投诉信
——“上帝”的权利
1、为什么“倒霉”的总是消费者呢？
（温馨提示：从选购商品的难度，双方的实力、经营者素 质等因素去思考）
①从选购商品的难度：消费者难以从直观上 了解商品的性能和质量，从而在选购上处于 被动地位；
②从双方的实力：相对于有高度组织和强大 实力的经营者来说，消费者往往势单力孤， 容易发生店大欺客的现象
假如你是经营者，你希望 消费者怎么做
向你来吐吐苦水。 大年初三，我们全家开着丰田RAV4轿车去凤凰山主题乐园玩，途
径聪园路时汽车突然自行加速，直到追了公交车的尾才停下来。幸 好安全气囊打开了，我们都只受了一点轻伤。后来新闻报道说，该 型号的丰田汽车的油门踏板质量有问题，而且丰田公司知道踏板存 在安全隐患，但故意隐瞒了这个事实。一个踏板引发的“灾难”， 丰田公司会如何收场呢？让我们拭目以待。
三、“上帝”的权利——知情权
消费者享有知悉其购买、使用的商 品或者接受服务的真实情况的权利。 如商品的价格、产地、生产者、用 途、主要成分、生产日期、使用方 法说明书等有关情况。
三、“上帝”的权利——自主选择权
①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商 品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、 鉴别和挑选。
我们享有上帝的权利PPT课件
商家拒绝消费者的合理 赔偿要求或互相推委
十 项
结社权
消费者享有依法成立维护自身合法 权益的社会团体的权利
消费者享有获得消费和消费者权益
权 获得个人信息保保护护方，面教的育知权识的权利
利 监督权
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权 益工作进行监督的权利 。个人信息得到保护
对消费者反映的情况置之 不理或打击报复
1.下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是
（D ）
A.某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B.某房屋销售商规定：定购房者若中途退房， 无权要求返还定金 C.某电信局规定，安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D.某商店规定，本店出售的商品终身免费维修
2.某顾客在购买皮鞋时要 求商家提供皮鞋的产地。 该顾客是在行使 （C ） A.对商品的自主选择权 B.公平交易权 C.对商品情况的知情权 D.依法求偿权
自主学习
请大家仔细快速阅读教材P86—92，初步 了解下列问题，找到有关问题的页码，并在 书上作做标记，准备在课堂学习过程中回答。 时间5分钟。
1、消费的有哪几类？举例说明 2、消费者处于什么地位？原因是什么？ 3、保护消费者权益的意义？ 4、消费者享有哪些权利？ 5、如何做文明的消费者？
在我们身边有哪些 消费行为？
《保护消费者准则》
我国于1985年建立了消费者 协会
1993年10月31日通过<<消 费者权益保护法>>
中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会 监督，保护消费者的合法权益。
讨论探究
消费者购买的商品、接受的
假药致人丧命
我 国 消
安全权 知情权
服务，不能危害生命和财产安全
消费者有权知悉其购买、使用的商品或 者接受的服务的真实情况
八年级政治下册第三单元第八课 第一框 我们享有“上帝”的权利课件新人教版
一、单项选择题 1．每个人的生活都离不开消费，这里的消费指( A )
A．物质方面的消费和精神文化方面的消费
B．选择并购买所需商品 C．决定商品及其经营者能否被认可 D．人们日常生活中维持生命延续的消费 2．俗话说，买的不如卖的精。在经营者与消费者的关系中，________ 处于有利地位，而________处于被动和不利的地位。( C ) A．消费者 生产者 B．生产者 经营者
①维护消费者的安全权 ②稳定食品价格 ③打击食品生产领域的违法 犯罪行为 ④保障公民的生命健康权 A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．③④
14．中学生林某热衷网购，而且尤其喜欢“名牌”。在“双十一”当天
狂购千余元，结果所购某知名品牌运动鞋竟是冒牌货。对该同学的行为
及后果，你的建议是( B ) ①中学生没有收入来源，不能参加网购活动 ②要提倡勤俭节约，做到
材料二：2015年，国家频出“重拳”，消除食品药品安全“顽疾”：3
月，国务院组建国家食品监督管理总局，强化政府监管；5月，最高人 民法院、最高人民检察院出台解释，明确危害食品安全相关犯罪的定罪
量刑标准。
请回答：
(1)材料一“黑名单”中的生产者和经营者违背了哪一项最重要的商业
道德？ 诚信。
(2)材料一中政府的“曝光”行为有利于保护消费者的哪些权利？
5．央视“3·15”晚会曝光了东风日产等4S店故意虚报车辆故障牟取暴 利的真相。4S店的行为侵犯了消费者应有的( A )
A．知情权 B．自主选择权
C．安全权 D．个人信息保护权 6．从1998年中国第一笔互联网网上交易成功，到2015年电子商务市场 交易规模超过15万亿人民币，我国电子商务呈现“井喷式”发展。网购 方便了生活，也带来了新问题。漫画《送“祸”上门》中经营者的行为 主要侵犯了消费者的( A ) A．安全权 B．自主选择权 C．隐私权 D．依法求偿权
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消费者有权获得质量 保障、价格合理、计 量正确等公平交易条 件，有权拒绝经营者 的强制交易行为
7C中小学课件
三、“上帝”的权利——知情权
消费者享有知悉其购买、使用的商 品或者接受服务的真实情况的权利。 如商品的价格、产地、生产者、用 途、主要成分、生产日期、使用方 法说明书等有关情况。
7C中小学课件
三、“上帝”的权利——自主选择权
①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商 品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、 鉴别和挑选。
7C中小学课件
倒霉的“上帝 ”
小冯： 你好。我是你们栏目的忠实观众。这个双休日遇到了一些倒霉的事，
向你来吐吐苦水。 周六，我去小区里的小卖部买酸奶。老板说现在搞大型促销活动，
买二送一，我觉得挺划算，就买了两盒。两盒牛奶共是9块6毛钱，我 给了10块钱，老板说没零钱，不找了，虽说只有四毛钱，心理还是很 不爽，真是个小人，算了，不跟小人一般见识。但更气的是我喝了酸 奶以后就闹肚子，上吐下泻，进了医院，一看包装盒，原来送的那盒 酸奶已经过期半个多月了。这件事给了我很大的打击，让我对酸奶产 生了恐惧感。
7C中小学课件
——倒霉的“上帝 ”
小冯： 你好。我是你们栏目的忠实观众。这个双休日遇到了一些倒霉的事，
向你来吐吐苦水。 周六，我去小区里的小卖部买酸奶。老板说现在搞大型促销活动，
买二送一，我觉得挺划算，就买了两盒。两盒牛奶共是9块6毛钱，我 给了10块钱，老板说没零钱，不找了，虽说只有四毛钱，心理还是很 不爽，真是个小人，算了，不跟小人一般见识。但更气的是我喝了酸 奶以后就闹肚子，上吐下泻，进了医院，一看包装盒，原来送的那盒 酸奶已经过期半个多月了。这件事给了我很大的打击，让我对酸奶产 生了恐惧感。
——欢乐宁波行
特约记者老冯
7C中小学课件
7C中小学课件
7C中小学课件
7C中小学课件
7C中小学课件
7C中小学课件
三、“上帝”的权利——依法求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受
服
三、“上帝”的权利——结社权
消费者享有依法成立维护自己合 法权益的社会团体的权利。例如小区 业主委员会
7C中小学课件
第八课 消费者的权益
7C中小学课件
小冯说事
——我们享有“上帝”的权 利
7C中小学课件
小冯说事
一、老冯的报道 1 2 二、场外投诉
三、现场解答
四、你我来曝光
五、有奖竞答
六、共发倡议
7C中小学课件
周日，家里来了客人，老爸在奉化一家酒店预订了一桌酒席，去吃 饭的途中，老爸在附近的超市购买了1瓶“五粮液”和一些饮料，可 是刚走到该酒店门口，便被服务员拦住说不允许自带酒水。老爸觉得 很不公平，于是与酒店发生争执。最后，老爸把此事投诉到奉化市消 协。
小冯，都说消费者是上帝，那为啥受伤的总是消费者呢？作为消费 者，我们应该享有哪些权利呢？
周日，家里来了客人，老爸在奉化一家酒店预订了一桌酒席，去吃 饭的途中，老爸在附近的超市购买了1瓶“五粮液”和一些饮料，可 是刚走到该酒店门口，便被服务员拦住说不允许自带酒水。老爸觉得 很不公平，于是与酒店发生争执。最后，老爸把此事投诉到奉化市消 协。
小冯，都说消费者是上帝，那为啥受伤的总是消费者呢？作为消费 者，我们应该享有哪些权利呢？
倒霉的上帝 7C中小学课件
——“上帝”的权利
1、为什么“倒霉”的总是消费者呢？
（温馨提示：从选购商品的难度，双方的实力、经营者素 质等因素去思考）
①从选购商品的难度：消费者难以从直观上 了解商品的性能和质量，从而在选购上处于 被动地位；
②从双方的实力：相对于有高度组织和强大 实力的经营者来说，消费者往往势单力孤， 容易发生店大欺客的现象
三、“上帝”的权利——获得教育权
购物 也要 懂法
消费者享有获得有关消费和消费 者权益保护方面的知识的权利。
7C中小学课件
三、“上帝”的权利——人格尊严与
老板，进去 民族风俗习惯
尝一尝啦！
获得尊重权
消费者在购买，使 用商品和接受服务 时，享有其人格尊 严、民族风俗习惯 得到尊重的权利。
我们都是“上帝”
1、消费包括哪些? 物质方面的消费 精神方面的消费 2、消费者的含义
当我们购买商品或享受服务时，我们 便成了消费者。
7C中小学课件
商店里，一位顾客正在质问服务员： “你这是什么态度？你们这里还写 什么‘顾客是上帝’，你没看见
吗？”
服务员白了他一眼：“‘顾客是上帝’ 倒不假，可我不是基督教徒。”
③从经营者素质：个别经营者见利忘义，利 用自己的有利地位损害消费者的利益。
7C中小学课件
请大家依次找一找：
2、商家的哪些做法不正确？分别侵犯了消费者哪些权 利？
不找零钱
公平交易权
上吐下泻
安全权
过期半个多月
知情权
不许自带酒水
记者 采访
自主选择权
7C中小学课件
倒霉的上帝 7C中小学课件
三、“上帝”的权利——安全权
消费者在购买、使用商品和 接受服务时，享有人身、财 产安全不受损害的权利 。人 身安全权和财产安全权是消 费者最基本的权利。
7C中小学课件
三、“上帝”的权利——公平交易权
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三、“上帝”的权利——知情权
消费者享有知悉其购买、使用的商 品或者接受服务的真实情况的权利。 如商品的价格、产地、生产者、用 途、主要成分、生产日期、使用方 法说明书等有关情况。
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三、“上帝”的权利——自主选择权
①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商 品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、 鉴别和挑选。
7C中小学课件
倒霉的“上帝 ”
小冯： 你好。我是你们栏目的忠实观众。这个双休日遇到了一些倒霉的事，
向你来吐吐苦水。 周六，我去小区里的小卖部买酸奶。老板说现在搞大型促销活动，
买二送一，我觉得挺划算，就买了两盒。两盒牛奶共是9块6毛钱，我 给了10块钱，老板说没零钱，不找了，虽说只有四毛钱，心理还是很 不爽，真是个小人，算了，不跟小人一般见识。但更气的是我喝了酸 奶以后就闹肚子，上吐下泻，进了医院，一看包装盒，原来送的那盒 酸奶已经过期半个多月了。这件事给了我很大的打击，让我对酸奶产 生了恐惧感。
7C中小学课件
——倒霉的“上帝 ”
小冯： 你好。我是你们栏目的忠实观众。这个双休日遇到了一些倒霉的事，
向你来吐吐苦水。 周六，我去小区里的小卖部买酸奶。老板说现在搞大型促销活动，
买二送一，我觉得挺划算，就买了两盒。两盒牛奶共是9块6毛钱，我 给了10块钱，老板说没零钱，不找了，虽说只有四毛钱，心理还是很 不爽，真是个小人，算了，不跟小人一般见识。但更气的是我喝了酸 奶以后就闹肚子，上吐下泻，进了医院，一看包装盒，原来送的那盒 酸奶已经过期半个多月了。这件事给了我很大的打击，让我对酸奶产 生了恐惧感。
——欢乐宁波行
特约记者老冯
7C中小学课件
7C中小学课件
7C中小学课件
7C中小学课件
7C中小学课件
7C中小学课件
三、“上帝”的权利——依法求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受
服
三、“上帝”的权利——结社权
消费者享有依法成立维护自己合 法权益的社会团体的权利。例如小区 业主委员会
7C中小学课件
第八课 消费者的权益
7C中小学课件
小冯说事
——我们享有“上帝”的权 利
7C中小学课件
小冯说事
一、老冯的报道 1 2 二、场外投诉
三、现场解答
四、你我来曝光
五、有奖竞答
六、共发倡议
7C中小学课件
周日，家里来了客人，老爸在奉化一家酒店预订了一桌酒席，去吃 饭的途中，老爸在附近的超市购买了1瓶“五粮液”和一些饮料，可 是刚走到该酒店门口，便被服务员拦住说不允许自带酒水。老爸觉得 很不公平，于是与酒店发生争执。最后，老爸把此事投诉到奉化市消 协。
小冯，都说消费者是上帝，那为啥受伤的总是消费者呢？作为消费 者，我们应该享有哪些权利呢？
周日，家里来了客人，老爸在奉化一家酒店预订了一桌酒席，去吃 饭的途中，老爸在附近的超市购买了1瓶“五粮液”和一些饮料，可 是刚走到该酒店门口，便被服务员拦住说不允许自带酒水。老爸觉得 很不公平，于是与酒店发生争执。最后，老爸把此事投诉到奉化市消 协。
小冯，都说消费者是上帝，那为啥受伤的总是消费者呢？作为消费 者，我们应该享有哪些权利呢？
倒霉的上帝 7C中小学课件
——“上帝”的权利
1、为什么“倒霉”的总是消费者呢？
（温馨提示：从选购商品的难度，双方的实力、经营者素 质等因素去思考）
①从选购商品的难度：消费者难以从直观上 了解商品的性能和质量，从而在选购上处于 被动地位；
②从双方的实力：相对于有高度组织和强大 实力的经营者来说，消费者往往势单力孤， 容易发生店大欺客的现象
三、“上帝”的权利——获得教育权
购物 也要 懂法
消费者享有获得有关消费和消费 者权益保护方面的知识的权利。
7C中小学课件
三、“上帝”的权利——人格尊严与
老板，进去 民族风俗习惯
尝一尝啦！
获得尊重权
消费者在购买，使 用商品和接受服务 时，享有其人格尊 严、民族风俗习惯 得到尊重的权利。
我们都是“上帝”
1、消费包括哪些? 物质方面的消费 精神方面的消费 2、消费者的含义
当我们购买商品或享受服务时，我们 便成了消费者。
7C中小学课件
商店里，一位顾客正在质问服务员： “你这是什么态度？你们这里还写 什么‘顾客是上帝’，你没看见
吗？”
服务员白了他一眼：“‘顾客是上帝’ 倒不假，可我不是基督教徒。”
③从经营者素质：个别经营者见利忘义，利 用自己的有利地位损害消费者的利益。
7C中小学课件
请大家依次找一找：
2、商家的哪些做法不正确？分别侵犯了消费者哪些权 利？
不找零钱
公平交易权
上吐下泻
安全权
过期半个多月
知情权
不许自带酒水
记者 采访
自主选择权
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倒霉的上帝 7C中小学课件
三、“上帝”的权利——安全权
消费者在购买、使用商品和 接受服务时，享有人身、财 产安全不受损害的权利 。人 身安全权和财产安全权是消 费者最基本的权利。
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三、“上帝”的权利——公平交易权