配送部工作目标任务完成情况自评表
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附件1：
配送部单位工作目标任务完成情况自评表
自评总得分： 单位（盖章）： 主要负责人签字：
目标类别
序号
目标内容
目标分值
完成情况
自评得分
备注
重点工作目标
1
送货到位率100%，送货成功率99%以上
20
送货到位率100%送货成功率99.99%
20
2
严格规范送货人员工作行为，做到规范配送行为，客户签收率100%
20
客户签收率100%
20
3
注重客我沟通，减少客户投诉，客户投诉发生率＜1.2‰
20
无客户投诉
20
4
规范车载GPS的运用与操ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，GPS的上线率、下载率、发送率均达到99%以上
20
车载GPS“三率”达到100%
20
5
积极推行准时制送货模式，送货时间误差在20分钟以内
10
送货准时率100%
10
6
不断优化、整合送货线路，全年线路优化、整合实行两次
10
优化线路在两次以上
10
7
8
年月日
配送部单位工作目标任务完成情况自评表
自评总得分： 单位（盖章）： 主要负责人签字：
目标类别
序号
目标内容
目标分值
完成情况
自评得分
备注
重点工作目标
1
送货到位率100%，送货成功率99%以上
20
送货到位率100%送货成功率99.99%
20
2
严格规范送货人员工作行为，做到规范配送行为，客户签收率100%
20
客户签收率100%
20
3
注重客我沟通，减少客户投诉，客户投诉发生率＜1.2‰
20
无客户投诉
20
4
规范车载GPS的运用与操ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，GPS的上线率、下载率、发送率均达到99%以上
20
车载GPS“三率”达到100%
20
5
积极推行准时制送货模式，送货时间误差在20分钟以内
10
送货准时率100%
10
6
不断优化、整合送货线路，全年线路优化、整合实行两次
10
优化线路在两次以上
10
7
8
年月日