ATM维护手册解读

福建电信ATM维护手册
朗讯科技数据产品技术支持部
服务热线: 8008107558
2006年9月
目录
1 网络故障检测概论 (3)
2 交换机硬件系统维护 (5)
2.1 交换机硬件系统故障检测 (5)
2.2 现场更换BSTDX9000 CP模块的工作步骤 (10)
2.3 更换CBX500 SP和闪存磁盘的工作步骤 : (11)
2.4 将调制解调器连接到交换机 (13)
2.5 生成和下载 .init初始化文件 (13)
2.6 拆除或安装电源 (14)
2.7 交换机主控卡的诊断和软件维护 (15)
2.8 交换机电源风扇和防尘过滤网的拆除和安装 (19)
2.8.1 CBX500 电源的拆卸 (20)
2.8.2 CBX500 风扇的拆卸 : (20)
2.8.3 GX550 风扇的拆卸 : (21)
2.8.4 GX550 防尘过滤网的拆卸 : (22)
2.8.5 B9000 风扇的拆卸 (24)
2.8.6 B9000电源的拆卸 : (25)
2.8.7 PSAX设备过滤网拆装步骤 (26)
3 板卡维护 (28)
4 端口维护 (32)
4.1 物理端口(pport)故障诊断 (32)
4.2 逻辑端口(Lport)故障诊断 (39)
5PVC维护 (43)
5.1 PVC故障诊断 (44)
5.2 PVC环测诊断 (50)
5.3 PVC故障告警信息 (55)
5.4 SVC故障诊断 (56)
6中继维护 (61)
6.1中继(Trunk)故障诊断 (61)
6.2 中继(Trunk) 故障诊断示例 : (63)
8网管使用 (66)
8.1 启动Naviscore网管界面 (66)
8.2 如何检查服务器状态 (66)
8．2．1 df –k 检查工作站磁盘空间的使用情况 (66)
8．2．2 检查CPU的利用情况 (67)
8．2．3 如何判断数据库的工作状态 (67)
8．2．4 如何判断HP Openview 的工作状态 (69)
8.3 有效地利用Event Categories的告警信息 (70)
1 网络故障检测概论
网络通常是由许多相互连接的硬件和软件所组成的复杂系统。

由于其固有的复杂性，在网络中发生的问题往往也是复杂的。

在网络发生问题之前，我们需要为解决问题事先有所准备。

在准备工作中我们可以做的三件事是：
. 熟悉网络的组成情况。

. 熟悉解决网络问题的工具。

. 有适当的故障检修工作程序。

本节将帮助你建立这样的工作程序，帮助你了解如何使用本手册来实现这
个程序。

(1) 熟悉网络的组成情况
应时常持有一份网络硬件和软件的清单，并了解它们之间相连的接口。

网络设备和连接它们的接口终将成为隔离问题和完成故障检修工作的测试点。

在有些情况下，单凭对网络的了解就可以帮助你迅速隔离和解决问题。

(2) 熟悉故障检修工具
应时常持有一份你可以使用的软硬件维修工具的清单，并了解它们能够处理的问题的类型。

这些工具可以从朗讯或第三方厂商获得。

朗讯提供的故障检修工具有: NavisCore, 控制台命令和 NavisXtend 系列产品。

许多网络故障检修工具可以从各类第三方供应商获得，它们包括：
.协议分析仪
.WAN 分析仪
.标准TCP/IP 命令
.管理软件
(3) 有适当的故障检修工作程序
为了处理在网络中遇到的复杂问题，你需要一个经过验证的故障检修工作程序。

应当按照下列原则建立解决网络问题的故障检修程序：
a. 问题的确认
向你通报网络存在问题的方式有多种，如T rap信息、指示灯、网络图上的目标颜色，以及用户的投诉。

b.问题的查证
NavisCore 监视对话框提供配置和统计信息。

这些信息可以帮助你查证网络问题的存在。

c.问题的隔离
隔离问题的方法有几种：
. 运行针对处理器模块、IOM、物理端口和通道的诊断程序和循回
测试。

这样可以将问题缩小到一特定区域。

. 在确认和查证问题的同时，将收集到的信息联系起来考虑。

有时，
通过分析你所积累的全部 T rap信息、统计信息、用户投诉和其他信息，
就能够对问题进行隔离。

. 查阅网络拓扑结构。

有时，单凭对网络拓扑的了解就能够帮助你隔离问题。

d.问题的解决
取决于你所遇到的特定问题，解决的方式很多。

例如重新配置网络，或更换故障部件。

每当你解决网络问题需要协助时，都可从朗讯LWS专业服务部那里获得帮助。

2 交换机硬件系统维护
2.1 交换机硬件系统故障检测
以下是根据交换机面板告警指示来诊断交换机硬件系统故障的方法.
交换机(B9000/CBX500/GX550)面板告警指示(CP/SP/NP) :
故障现象原因解决办法
CP/SP/NP模块顶部的Marginal灯恒亮。

在交换机上存在临界错误
状态。

可能是冗余电源、
风扇或IOP/IOM/BIO的故
障。

也可能表示缺少配置
信息或交换机和网管数据
不同步。

检查电源、风扇模块，以及
IOP/IOM/BIO模块的状态。

如果检
查到故障，则更换故障模块。

如果
是缺少配置信息或数据不同步，则
可根据具体情况从网管做PRAM
同步操作。

CP/SP/NP模块顶部的Failed（失败）灯恒亮。

加电诊断程序失败。

检查交换机上是否有CP/SP/NP插
件出现故障，或快闪存储器操作系
统崩溃。

CP/SP/NP频繁地重新引导。

快闪存储器操作系统故障
或崩溃，或者有一个或多
个IOP/IOM/BIO推顶器锁
处于复位方式。

确保全部IOP/IOM/BIO推顶器锁充
分到达上位。

如果操作系统故障或
崩溃，重新加载快闪存储器软件。

重新加载软件的操作请与Lucent
TAC联系.
交换机模块(IOP/IOM/BIO)告警指示 :
故障现象原因解决办法
模块上的指示灯均不亮。

模块上的DIP开关可能处于查
错方式（即两个位置均指向
左）。

检查模块上DIP开关的位置。

如果两个
位置均为OFF（断），即两个位置均
指向左，应将它们改为指向右。

模块上的全部指示灯恒亮存在下列一种情况：
• 该插件处于复位方式
• 该插件的内部CPU诊断程序
失败
• 960引导 PROM、8031引导
PROM、处理器故障，或松
动，或缺失。

检查位于模块顶部的推顶器锁的滑
块，确保它充分到达上位。

请与
Lucent TAC联系,必须更换受影响的模
块。

模块上的Failed (失败)灯呈红色闪动。

加电诊断程序检测出该插件
上的一个致命错误。

请与Lucent TAC联系。

必须更换受影
响的模块。

Failed (失败)灯恒亮。

该插件上有致命错误。

请与 Lucent TAC联系。

Redundancy（冗余）
灯一度恒亮，现在闪
动。

该插件上可能有错误。

检查NMS上的Trap报警日志。

安装新的IOP模块时发生困难。

该模块与插件导槽对位不
当，或相关的IOA模块未被松
动到足以安装IOP模块。

检查该插件是否与插件导槽对正。

稍
微松动IOA，使插件容易插入。

在IOP
模块安装之后，将IOA上紧。

IOP模块没有引导闪存或应用代码驻留其中。

原因不详。

引导闪存是在工
厂里安装在IOP插件上的。

把IOP模块安装到设备里。

• 从活动CP向IOP模块下载引导闪存。

交换机电源告警指示 :
需要说明的是, GX550没有专门的电源模块和电源指示.
故障现象
原因
解决办法
设备电源上的指示
灯均不亮。

交换机没有得到电源。

在设备上或墙面插座上没有接好电源线。

检查交换机上的主插座（以及辅助冗余插座）上的电源线是否正确地插接在墙面和设备上。

电源上的红色指示灯恒亮。

存在下列一种情况：
• 检测出本地电源的故障，包 括电源风扇故障、电压或温度超出允许范围。

• 电源微处理器不能加载。

更换该电源模块。

电源上的红色指示灯闪动。

表明存在严重的但非致命的电源故障。

尽快更换该电源。

在安装新电源模块时出现困难。

电源模块可能未与设备中的导轨对正。

确保导轨完好无损，且保证在把电源模块推入设备之前，将其对正。

交换机诊断测试 :
These tests pinpoint the problem to a specific component, configuration, cable, or connection.
Diagnostic Tests
You can obtain node-level diagnostic information for a selected switch, as well as physical and logical port-level diagnostic information.
NavisCore provides the following diagnostic programs:
Background Diagnostics — Run continuously in background to monitor the switches for potential failures or problems. Background diagnostics execute automatically and do not interfere with switch operations.
Foreground Diagnostics — Provide current status for all active switches and enable you to test physical and logical port integrity.
Background diagnostics can alert you to the following types of problems that can occur on an active switch:
• Corruption of different data structures
• Corruption of code space
Background diagnostics provide real-time status information, categorized by fatal and non-fatal errors.
Fatal errors — Includes those conditions that cause the module (e.g., an IOP) to fail and reboot and may also include user-initiated outages, such as a requested reboot, synchronization, or software download. Document and report any non-user initiated fatal errors to the Lucent Technical Assistance Center (TAC).
Non-fatal errors — Includes those conditions whereby system resources are strained by some event, either internally or externally. Non-fatal errors are reported to the NMS via trap alarms and viewed through the Lucent Events browser.
NP/SP/CP only have background diagnostics.
• For SP and NP background diagnostics, it takes about 4 minutes to finish all background diagnostics items, then start next diagnostic circle.
• Fatal errors could not be cleared.
• Last Non-fatal errors was recorded and need to be cleared manually, some errors need to warmboot/coldboot card to clear the record, but if the problem still exists, Non-fatal errors will reappear with the current card uptime after next diagnostic circle execute.
• If Non-fatal errors haven’t been cleared, the card appears yellow colour.
You can run foreground diagnostics on a module, a physical port, a channel, or a logical port.
• You cannot run foreground diagnostics on a CP, SP, or NP.
• Foreground diagnostics enable you to:
• Verify whether a module, physical port, channel, or logical port is transmitting data properly at the physical link level
• Isolate the cause of a transmission stall error
手册第4章端口维护中有关于Foreground diagnostics的详细内容.
2.2 现场更换BSTDX9000 CP模块的工作步骤
只有在配置了冗余CP模块的交换机中，才能用最小的服务停机时间在现场更换BSTDX CP模块。

对于带有冗余CP模块的BSTDX 交换机，要按如下步骤完成更换：
(1). 在此过程中要始终遵守静电释放规则。

至少要保证始终配戴接地良好
的防静电腕带。

.
(2). 识别哪一个CP是备份CP。

与主用CP相比，备份CP的“冗余状态”
指示灯是闪动的。

或者，还可以从NavisCore中双击该交换机，打开“Switch Back Panel”（交换机后面板），然后单击该CP。

此时，应显示如“Status Up; Active card in slot 1”这样的信息，即“活动CP是在插槽1中”。

(3). 松开备份CP顶部和底部的指旋螺丝。

(4). 打开备份CP的插销，并将其拆除。

(5). 在刚刚拆除的旧CP的位置上插入新CP。

(6). 锁定新的备份CP 的插销，用手旋紧其顶部和底部指旋螺丝。

(7). 在引导过程中，Good和Failed指示灯交替迅速闪动。

这表明正在从
主用CP向备份CP复制运行代码和PRAM。

在继续之前要等待新CP充分引导完毕。

检查确认其Good指示灯恒亮，Redundancy状态指示灯闪动。

从控制台发出“show card”命令，并确认新插件是处于备份状态。

(8).将主用CP切换成备份CP。

为此，可以从控制台进入查错方式，键入“show card”命令来确定哪一个CP当前处于主用状态，然后键入“toggle card <主用 CP 槽号>”命令。

或者，从NavisCore，选择Administrator > Lucent Parameters > Set Parameters，这样可以看到“Switch Back Panel”（交换机后面板）。

单击该CP插件，从Actions菜单选择Switch to Redundant Unit ，然后在确认对话窗口中按Go和OK。

(9). 重复第2到7步。

(10).切换回原来的活动CP，完成操作。

这样可以保证两个CP都能以主用模块的方式运行。

2.3 更换CBX500 SP和闪存磁盘的工作步骤 :
CBX500 SP 更换的工作步骤 :
(1). 配戴好防静电腕带并将其插入交换机上的ESD接地插孔。

(2). 用控制台命令“ show card” 或SP底部的冗余状态指示灯来识别备份SP。

如果冗余状态指示灯呈绿色闪动，表明该SP处于备份方式。

如果冗余状态指示灯呈绿色恒亮，表明该插件处于主用方式。

(3). 拉下备用SP交换处理器的插销。

(4). 插入新的SP。

等待它引导成备份SP。

用命令“show card”和“show system”作检查。

执行命令“show pram 1”和“show pram 2”，确认它们有相同的检查和。

(5). 在查错方式下登录到交换机，用命令“toggle card <主用 SP 槽号>”将活动SP切换成备份SP。

(6). 拉下备用SP交换处理器（即原来的主用SP）的插销。

(7). 插入新的SP，等待它完全引导成备份SP，用上述控制台命令检查。

(8).替换SP的工作过程全部完成。

闪存磁盘更换的工作步骤:
(1). 配戴好防静电腕带并将其插入交换机上的ESD接地插孔。

转换到备份
交换处理器。

(2). 用2号十字螺刀松开PCMCIA存取罩（位于交换机的后部）前面的顶
部螺丝。

(3). 拉下备用SP交换处理器的插销。

(4). 去掉备用SP所对应的SPA的PCMCIA硬驱，用升级包里的一个
闪存硬盘代替它。

(5). 当闪存硬盘被正确地插入SPA时，拉上 SP交换处理器的前面板上的插销。

这样就可以在备份状态下引导此SP插件。

(6 ). 检查确认备用SP是工作的，并运行在备用状态。

命令举例：Show System，Show card state， Show soft flash，或 Show soft disk
（分别为：显示系统，显示卡状态，显示闪存中的软件，显示软盘中的软
件）。

此外，我们还建议针对主用状态作一个show pram，针对备份状态作一
个show pram。

然后检查确认主用状态和备用状态有相同的pram检查和。

命令举例：Show Pram 1和Show Pram 2。

( 7). 通过控制台的Toggle SP，或通过NMS的Switch to redundant，切换SP的冗余状态。

(8). 你替换闪存硬盘的插槽现在是主用插槽。

(9).检查并确认原先主用SP的一切信息均已成功地拷贝到新的闪存硬盘上。

命
令举例：Show System，Show card state， Show soft flash，或 Show soft disk
（分别为：显示系统，显示插件状态，显示闪存中的软件，显示软盘中的软
件）。

(10).拉下当前的备用SP前面板上的插销。

(11). 去掉备用SP所对应的SPA的PCMCIA硬驱，用升级包里的一个
闪存硬盘代替它。

(12). 锁定 SP前面板上的插销。

，并等待它准备就绪。

(13). 检查确认该SP是工作的，并运行在备份状态。

命令举例：Show System，Show card state， Show soft flash，或 Show soft
disk（分别为：显示系统，显示插件状态，显示闪存中的软件，显示软盘中的
软件）。

此外，我们还建议针对主用状态作一个show pram，针对备份状态作一
个show pram。

然后检查确认主用状态和备用状态有相同的pram检查和。

命令举例：Show Pram 1和Show Pram 2。

(14). 安装升级包里的新PCMCIA存取罩。

(15). 从升级包里取出标有810-00111-17 的标签，给SPA重新作标记。

2.4 将调制解调器连接到交换机
(1).将调制解调器接到配有仿真终端软件（如Hyperterm ，设置为19.2k
8N1）的PC机的串行端口。

(2). 键入下列AT命令：
AT&F0 - 装入出厂缺省设置。

AT&S0=1 - 1次振铃后自动应答。

ATQ1 - 取消结果码。

ATE0 - 取消字符回送。

AT&W - 保存当前设置。

(3). 用随调制解调器提供的标准电缆把调制解调器与 BSTDX 9000 或 CBX 500 交换机的控制台端口连接起来，并将电话线接到调制解调器上。

(4). 拨号入调制解调器，连接成功后发送一个<break> 键。

(5). 现在应该看到交换机的登录提示。

2.5 生成和下载 .init初始化文件
(1). 选择 Administer > Lucent Switches > Initialize Switches
(2). 在Initialize Switches 对话框里，选择目标交换机，单击 Generate。

(3). 注意，对话框里出现配置文件名和路径。

文件名一定是<switchname>.init 。

在 NMS上，这个文件保存在省网管的目录 /var/CascadeView/initFiles中。

(4). 在 NMS上，用Unix 命令“unix2dos” 把 init 文件转换为DOS 格式。

如：unix2dos <switchname.init> <switchname.txt>
用PC仿真终端软件下载配置文件。

注意：随 WinNT 安装的超级终端软件没有发送<Break> 的功能。

应使用Procomm 或任何能够发送 <Break> 键的软件，如Win95的Hyperterminal。

文本行间延迟应设为300ms .。

例如：在超级终端上，选择Properties>Settings>ASCII setup> ，并设置 Line Delay = 300ms 。

(1). 用 Lucent 控制台电缆（交叉电缆）将PC 机串行端口和交换机的控制台
端口连接起来。

(2). 启动 Hyperterminal , 发送一个<break> 键，向交换机登录。

(3). 登录到交换机，在查错方式下清除 PRAM ALL ，重新引导系统。

例如：
Ena debug
>password : <password>
## reset pram all
对于确认信息回答 YES
## reset system
对于确认信息回答 YES 重新引导系统.
要用几分钟等待交换机重新引导并给出提示符 >> 。

提示符>>表明 PRAM 已被清除。

(5). 在终端窗口内选择 Transfer > Select Text File。

在Send Text File 窗口内，选定文件<switchname>.txt ，单击 Open。

你应当看到 init 文件正在传送到
交换机中去。

然后，交换机应重新引导。

(6). 交换机的引导需要几分钟时间。

交换机引导完成后，可以从
NMS对它施行管理。

2.6 拆除或安装电源
正常情况下，在安装电源时不需要将交换机断电。

但在非冗余配置（即，没有安装冗余电源）下更换电源却是例外。

这时，必须将交换机关闭才能安装新电源。

从交换机卸除电源之前，应将故障电源的ON/STANDBY开关转换到“Standby”位置。

拆除电源 :
(1). 将故障电源的电源开关转换到STANDBY 位置。

然后从配电盘的供电插口将故障电源的电源线拔下。

(2). 握住前面板的边缘将其拉脱。

(3). 用2号十字螺刀，卸掉电源模块每侧的两棵螺丝。

(4). 握住并抬起电源前部的把手，然后小心地将电源从机架中拉出。

在没有装冗余电源的交换机中，当卸掉电源模块时，所有经由该交换机运
行的电路都会终止。

在关闭交换机之前，应通知所有相关的操作人员。

安装电源 :
(1). 如果前面板仍在原位，握住其边缘将其拉出取下。

(2). 把新的或替换的电源与机箱内的导轨对正，将其插入机箱。

(3). 轻轻地将电源模块推入底板，对齐两颗螺丝。

(4). 用2号十字螺刀将两颗螺丝紧固。

(5). 重新连接或重新安装电源线：
a. 把交流电源线接到交换机背面的Power 1 - IEC 320 插口，这是将电
源引入主电源。

把交流电源线接到交换机背面的Power 2 - IEC 320 插
口，这是将电源引入辅助电源。

对于冗余电源，则是把电源线接到
Power 3 - IEC 320 插口上。

b. 把电源线插入一个或多个电缆压力减缓夹，要保证在夹子和IEC 320
插口之间的电缆有一定的余量。

c. 检查确认电源上的电源开关位于 STANDBY 档位。

d. 把电源线插到三线的接地插座中。

为了保证发生断电时的连续供电，
应把电源线插到不同于另一个电源所用的电路的插座上。

2.7 交换机主控卡的诊断和软件维护
交换机基本信息的收集 (以CBX500为例) ：
1) SP正在运行什么版本的交换机代码？可以用命令“show system”来确
定。

例如，下面的交换机正在运行的软件版本为03.00.06.00。

bottom500## show system
Switch Name: bottom500
System Desc: Lucent Communications Corporation CBX 500
Model: CBX-500
Location:
Contact:
System State: Active
Uptime: 12 days 18 hours 3 minutes 10 seconds
Current time: Mon Jan 11 02:42:50 1999 UTC
Serial Number: 21A17139 Internal IP Addr: 10.179.8.4
Hardware Rev: 00 Ethernet IP Addr:203.22.111.48
EPROM Rev: 01.00.00.00 Network Wide Addr:10.179.0.0
Software Rev: 03.00.06.00 Network Mask:255.255.0.0
Ethernet Addr: 00:00:48:07:19:AC
Slot Type Redund SW Rev HW Rev EPROM Serial#
State
1 SP40 Standby 04 22A13584
2 SP40 Active 04 22A11641
3 E1-8 Active 03.00.06.00 08 01.01.00.00 28A21294
5 OC12/STM4 Active 03.00.06.00 08 01.01.00.00 28A20497
14 OC3/STM1-4 Active 03.00.06.00 12 01.00.00.00 22A14904
16 DS3-8 Active 03.00.06.00 09 01.00.00.00 22A17229
2) 为了便于快速升级，交换机可以运行两套代码。

但是，每套代码都应由
相同版本的引导闪存代码或应用代码构成。

而且，SPA应包含两个相同版本的代码。

也就是说，两个A套操作代码版本应相同，两个B套操作代码版本应相同。

版本可用命令“show software flash”显示。

下面的
交换机含有两个代码版本。

A套版本为 3.00.06.00，B套版本为
1.00.01.00。

bottom500## show soft flash
Active SP has the following software:
Set A:
Part# Revision Size Description
7000913800 3.00.06.00 370257 SP Boot Flash [57-R00000007]
7000903800 3.00.06.00 1112754 SP Application [57-R00000014]
7000914100 3.00.06.00 483400 IOM1 Boot Flash [57-R00000007]
7000904100 3.00.06.00 1099562 IOM1 Application [57-R00000015]
7000914300 3.00.06.00 406984 IOM2 Boot Flash [57-R00000007]
7000904300 3.00.06.00 1283685 IOM2 Application [57-R00000009]
Set B:
Part# Revision Size Description
7000913800 1.00.01.00 376745 SP Loader Image
7000903800 1.00.01.00 532835 SP Application Image
7000914100 1.00.01.00 464745 IOM1 Loader Image
7000904100 1.00.01.00 495377 IOM1 Application Image
Standby SP has the following software:
Set A:
Part# Revision Size Description
7000913800 3.00.06.00 370257 SP Boot Flash [57-R00000007]
7000903800 3.00.06.00 1112754 SP Application [57-R00000014]
7000914100 3.00.06.00 483400 IOM1 Boot Flash [57-R00000007]
7000904100 3.00.06.00 1099562 IOM1 Application [57-R00000015]
7000914300 3.00.06.00 406984 IOM2 Boot Flash [57-R00000007]
7000904300 3.00.06.00 1283685 IOM2 Application [57-R00000009]
Set B:
Part# Revision Size Description
7000913800 1.00.01.00 376745 SP Loader Image
7000903800 1.00.01.00 532835 SP Application Image
7000914100 1.00.01.00 464745 IOM1 Loader Image
7000904100 1.00.01.00 495377 IOM1 Application Image
3) 正在使用的NavisCore是什么版本？这可以通过双击最小化的
NavisCore窗口看到。

4) SP的冗余状态是什么？与主用SP相比，备份SP的冗余状态指示灯呈
绿色闪动。

还可以用命令“show card”来确定。

下面交换机中的主用
SP位于插槽2。

bottom500## show card
Current time: Mon Jan 11 02:46:23 1999 UTC
Serial Number: 21A17139 Internal IP Addr: 10.179.8.4
Hardware Rev: 00 Ethernet IP Addr: 203.22.111.48
EPROM Rev: 01.00.00.00 Network Wide Addr: 10.179.0.0
Software Rev: 03.00.06.00 Network Mask: 255.255.0.0
Ethernet Addr: 00:00:48:07:19:AC
Slot Type Redund SW Rev HW Rev EPROM Serial#
State
1 SP20 Standby 04 22A13584
2 SP20 Active 04 22A11641
3 E1-8 Active 03.00.06.00 08 01.01.00.00 28A21294
5 OC12/STM4 Active 03.00.06.00 08 01.01.00.00 28A20497
14 OC3/STM1-4 Active 03.00.06.00 12 01.00.00.00 22A14904
16 DS3-8 Active 03.00.06.00 09 01.00.00.00 22A17229
基本信息收集完成之后，支持工程师可能要求你收集诊断信息。

做法是：
1) 拉下 SP插销并将一台PC机接到面板前部的9针诊断端口上。

2) 在SP的前部，把一个DIP开关设到左面，另一个设到右面。

3) 在运行仿真终端程序（如超级终端，设为 19200 波特，8 位，无奇偶校
验，1位停止位，无流量控制）的同时，拉上SP插销并收集诊断程序的输出结果。

输出结果如下面的例子所示：
SFPK Power-Up Diagnostics - Revision 01.00.00
Copyright (c) 1995, Cascade Communications Corp.
CardType=0xFF01 Rev 04 SN=22A13584 in Slot1
Boot PROM Checksum Test.........Passed
i960 RPU Test...................Passed
IRAM Memory Test (16MB).........Passed
IRAM Boundary Test..............Passed
IRAM Transfer Test..............Passed
DUART Test......................Passed
Clearing 16MB IRAM
*******************************MORE CARD INFO *********************************
CardType=0xFF01 Rev 04 in Slot 1
Serial # 22A13584
512KB SRAM Installed
16MB IRAM Installed
4MB SMEM Installed
128KB PRAM Installed
AMD_400T 4096KB Boot Flash Present
*******************************************************************************
Mon960
Extended POST Version 01.00.00.23.
Executing Extended POST. Approximately
1:00 minute remains before test completion.
Extended POST completed.
SP Boot Flash 03.00.06.00 Copyright (c) 1991-1999 Lucent Communications Inc.
Build ID: 57-R00000007, Build date: 21-Jun-1998.23:48:39
Mon960 monitor for the Intel i960 CA
Copyright 1992, Intel Corporation (CA step number 00)
LUCENT COMMUNICATIONS 651-09000-00
Version V1.1 Feb 20 1998
SP Application 03.00.06.00 Copyright (c) 1991-1999 Lucent Communications Inc.
Build ID: 57-R00000014, Build date: 22-Jun-1998.01:24:24
如何下载交换机代码到SP中 :
在某些时候可能需要下载交换机代码到SP中，操作的步骤如下：
1) 拉下备份SP的插销，将一台PC机接到SP前面板的9针诊断端口上。

2) 用支持Kermit文件传输协议的仿真终端软件（如Hyperterminal - 超级
终端）与SP进行通讯。

端口设置为：19200波特，8位，无奇偶校验，1位停止位，无流量控制。

3) 将SP的前面的两个DIP开关设到左面。

4) 拉上SP插销。

SP将以低级的Mon960 方式引导。

5) 在提示符下首先键入“ef”来抹除闪存。

6) 用“ke”命令启动Kermit下载过程，开始下载所有的交换机引导文件和
应用文件。

7) 每个文件需要大约15分钟才能下载完毕。

近期版本的交换机代码包含6
个文件，故总的下载时间可能超过1.5小时。

8) 下载结束后，拉下SP插销，将两个DIP开关指向右边，然后将SP插
销拉上。

2.8 交换机电源风扇和防尘过滤网的拆除和安装
GX550的防尘过滤网需定期拆出来清洗, 否则会阻塞导致空气不流畅影响散热, 板卡温度会升高.
2.8.1 CBX500 电源的拆卸
2.8.2 CBX500 风扇的拆卸 :
2.8.3 GX550 风扇的拆卸 :
2.8.4 GX550 防尘过滤网的拆卸 : GX550前面板左上方的过滤网 :
GX550后面板下方的过滤网 : 2.8.4 B9000风扇的拆卸 :
2.8.5 B9000 风扇的拆卸
2.8.6 B9000电源的拆卸 :
2.8.7 PSAX设备过滤网拆装步骤
1、PSAX2300和4500：
a. 如图示，拧松2个螺丝，取下盖板。

抽出过滤网。

b. 清洁过滤网，并阴干。

c. 插入过滤网（安装时注意图示箭头的方向，不要装反），安装盖
板，并将螺丝拧紧。

2、PSAX1000
a. 如图示，拔出最右边的告警模块。

b. 如图示取出风扇过滤网。

c. 插入告警模块。

（注：该模块应及时插入，避免设备温度过
高！）
d. 清洁过滤网，并阴干。

e. 再次拔出告警模块，并插入过滤网。

如图示。

f. 插入告警模块。

3 板卡维护
如果从网管上看模块为黄色, 板卡为黄色这种情况说明该板卡数据与数据库的有些数据不同步或其他原因等，这种情况一般不会影响卡上的业务运行。

如果从网管上看模块为红色, 从网管 telnet到交换机，用命令‘show card <number>’，显示信息如为‘no such card’；‘show card state’,显示信息为‘unknown’。

说明网管已管理不到该模块，有可能是该模块未插好、板卡死掉、或是板卡损坏。

遇到这种情况，可叫分公司机房人员重新插拔该模块（Latch down/up 该板卡）。

以上操作做完后，如果该板卡仍为红色，基本可判断板卡损坏。

请分公司ATM人员记下已损坏模块的P/N,P/C,S/N,号等，填写《硬件更换表》，申请RMA.
用命令看交换机板卡状态：
CBX500-2>show card 9
Serial#: 53A06772 Configured Card Type: OC3/STM1-4 Hardware Revision: 12 Actual Card Type: OC3/STM1-4 EPROM Revision: 00.00.00.00 Physical Slot: 9 Software Revision: 08.01.00.12 Logical Slot: 9 Actual IOA Type: 4 prt OC3/STM1 SMMR
Redund State: Active Memory(9) Available: 6652080 Card State: Active Memory(9) Utilization: 70% Administrative Status: Up CPU Utilization: 4% Operational Status: Up Diagnostics Status: Up
Packets Received: 0 Maximum number of VCs: 16351 Octets Received: 0 Allocated PVCs: 17 Packets Sent: 246 Free VCs: 16301 Octets Sent: 12300
CBX500>show hardware all
Slot Product Code MFG. # H/W Rev. S/N 1 11411B 810-00183-45 02 53A05205 1 IOA 11023F 810-00111-27 00 28D31752 2 11411B 810-00183-45 02 28D48287 2 IOA 11023F 810-00111-27 00 28D31752
550> show card
Slot Type Redund SW Rev HW Rev EPROM Serial# State
1 NP1 Active 01.01.01.00 03 01.00.00.00 40A06621 1A SF1 Active 00 40A06768
1B SF1 Standby 00 40A06840
1C TM1 Active 01 40A07231 1D TM1 Standby 01 40A07163 2 NP1 Standby 01.01.01.00 03 01.00.00.00 40A06613 3 BIO1-4-16 Active 01.01.01.00 01 00.00.00.00 40A06945 3A BIO1-OC12-1 01.01.01.00 03 00.00.00.00 40A07626 3D BIO1-OC12-1 01.01.01.00 03 00.00.00.00 40A09280 4 BIO1-4-16 Active 01.01.01.00 01 00.00.00.00 40A06944 4A BIO1-OC12-1 01.01.01.00 03 00.00.00.00 40A07617 4C BIO1-OC3-4 01.01.01.00 02 00.00.00.00 40A03278 5 BIO1-4-16 Active 01.01.01.00 01 00.00.00.00 40A06938 5A BIO1-OC12-1 01.01.01.00 03 00.00.00.00 40A09294 5C BIO1-OC12-1 01.01.01.00 03 00.00.00.00 40A07401 Redundant NP Base I/O Redundant Switch Fabric (SF) Redundant Timing Phy
5 11060 810-00135-04 10 28F75146
5 IOA 11061 810-00136-02 08 28G22164
7 11060 810-00135-04 10 28E38752
7 IOA 11061 810-00136-02 08 28G23498
9 11058L 810-00320-01 12 53A06772
9 IOA 11046 810-00056-01 04 28D34826
10 11058L 810-00320-01 14 53A60050
10 IOA 11046A 810-00056-02 01 52A42287
13 11058L 810-00320-01 12 53A19658
13 IOA 11041 810-00041-01 02 22C00452
14 11058L 810-00320-01 12 53A05586
14 IOA 11041 810-00041-01 02 22A63596
16 11107 810-00207-01 08 52A42749
16 IOA 11108 810-00173-01 00 28D17067
Card Status
Slot Status Fatal Error Time Non-Fatal Error Time
1 ok Cold Boot (node) 79:23:17:58 SYS_TIMING_MINOR: One of two configured references lost. 0:01:49:44
2 ok PRAM Sync 0:00:09:14 SYS_TIMING_MINOR: One of two configured references lost. 0:01:43:26
5 ok PRAM Sync 0:00:09:54
7 ok PRAM Sync 0:00:10:24
9 ok PRAM Sync 0:00:11:00
10 ok PRAM Sync 0:00:12:43
13 ok PRAM Sync 0:00:14:22
14 ok PRAM Sync 0:00:12:30
16 ok PRAM Sync 0:00:13:37
PowerSupply Status Diag Code
1 up 0
2 up 0
3 up 0
Fan Status
1 up
2 up
3 up
4 up
5 up
6 up
CBX500>show card state
Card State
1 Active
2 Active
3 Unknown
4 Unknown
5 Active
6 Unknown
7 Active
8 Unknown
9 Active
10 Active
11 Unknown
12 Unknown
13 Active
14 Active
15 Unknown
16 Active
板卡正常状态应为active，如果是其他状态，就不正常，比如”loading”表示卡正在重起，“unknown”或”down”表示卡没起来或没插。

如果卡起不来，可用下列命令试一下：
reset pram slot#
reset card slot#
如果还起不来，可试一下拔插卡,如果还是起不来,应该是硬件故障，需要更换，如果能起来，只要从网管上对卡做一PRAM同步即可恢复正常工作。

关于如何避免lport 冲突 :
下面的建议可以防止更换卡时产生Lport冲突：
有些情况下，为了排除故障或解决存在的问题，需要把卡移到另一个槽位。

为避免将来有可能出现的lport冲突，当移动一块卡时，应确保将原来插槽的全部数据从数据库中删除。

特别是，当卡仍在交换机中运行态时，应从卡中删除所有配置信息。

这对于BSTDX模块特别重要，因为这种模块全都有非易失性的RAM存储器。

(1).移动任何卡之前，要保证该卡上定义的所有的NMS管理路径、电路（例如在该卡上定义了末端的PVCs 或 SPVCs ）、中继线，以及lport配置信息都
要被删除。

(2)卡被拔出之前，它在NavisCore上应完全呈现为灰色。

然后，才能将卡从NavisCore上的交换机配置中删除。

(3).拔出之前，还要针对该卡先后执行命令“reset pram <slot number>”和“reset card <slot number>”。

(4).现在，可以将卡安全地从交换机拔出。

4 端口维护
4.1 物理端口(pport)故障诊断
交换机前面板上的端口指示灯告警说明 :
从网管上交换机前后面板指示都可以判断端口状态, 如果端口显示为绿色, 表示端口是up的, 如果端口显示为红色,表示端口是down的,如下图所示.
也可以进一步telnet登陆到交换机上用命令查看端口状态 : Chengdu1B9K> show pport attribute 7.2
Port Type: FE1-12 Operational Status: Up Interface Type: N/A Administrative Status: Up Data Rate: 2048000 Clock Source: Internal Link Down Reason: NONE
Chengdu1B9K> show pport statistics 7.2
Receive Transmit
Octets: 1280517689 267579476
Frames: 3789441315 3267266740
Discards: 6622 0
Errors: 127626 0
帧中继端口告警类型 :
Red, Yellow and Blue alarm 说明 :
可以从网管运行Internal/External/Loopback Test 来诊断端口和线路的好坏, 交换机提供以下几种端口测试:
Internal — Tests hardware only. This checks the internal hardware of a specific physical port.
External — Performs an external test that directs signals back toward the source along a communications path to test the module’s ability to send and receive data. This test requires an external loopback connector, which you install on the physical port being tested.
Loopback— Tests the ability of physical ports, channels, and logical ports to send and receive data.
Before you run these tests, you must perform the following tasks:
• Set the applicable Module, physical port, channel, or logical port admin status to Down. You must be logged on to perform this task.
• When applicable, review the Transmit (Xmit) Clock Source on the Show Physical Port Attributes dialog box and verify that it is not set to Loop-Timed. The foreground diagnostic tests also require the physical port to provide clocking (set to Internal).
• Note – It is recommended that you run foreground diagnostics on a physical port only if it appears red on the Switch Back Panel dialog box.
At a minimum, each physical port type supports basic internal and external loopback tests. Additional types of loopbacks specific to the individual media type are also available for each of the physical ports.
• Near-end line loopback: Loops the receiver to the transmitter to loop the incoming signal back to the far-end.
• Far-end loopback: Sends a code to request the far end to set itself into loopback mode.
•Payload loopback: Similar to a near-end line loopback, the loopback is made after the physical port framer device such that the signal from the outside traverses the framer device and is then looped back.。