2011年3级秘书理论试题

2011年5月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分
本卷作答时间为120分钟，卷面总分100
第二部分理论知识
1、单项选择题(每小题1分，共60分。

)
第1题 CIS的主导内容是( )。

A.VI
B.BI
C.MI
D.SI
【正确答案】：A
第2题制发招标书的目的在于( )。

A.为企业做广告
B.显示企业实力
C.整合企业资源
D.优选投标人
【正确答案】：D
第3题信息开发是对信息进行综合分析和( )。

A.理论概括
B.综述评价
C.汇集组合
D.归纳提炼
【正确答案】：D
第4题在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用( )。

A.项目团队工作模式
B.弹性时间工作模式
C.在家工作模式
D.交叉工作模式
【正确答案】：C
第5题适用于整洁、改动不多的会议文稿的审核方法是( )。

A.对校法
B.折校法
C.读校法
D.清校法
【正确答案】：B
第6题下列关于办公用品发放的叙述，正确的是( )。

A.视需要随时领取
B.按需分配
C.指定专人发放
D.严格控制数量
【正确答案】：C
第7题涉外迎接的准备工作，不包括( )。

A.布置会场
B.准备酒会
C.提供背景资料
D.接待人员安排
【正确答案】：B
第8题下列总结的标题属于非公文式的是( )。

A.《推动人才交流，培植人才资源》
B.《××公司2008年销售工作总结》
C.《市航务管理处春运工作总结》
D.××学院××专业《毕业实习总结》
【正确答案】：A
第9题负责人对已审核的文稿予以审定.签字，准予印发这一程序叫做( )。

A.草拟
B.复核
C.审核
D.签发
【正确答案】：D
第10题投标书的拟写要注意语气( )。

A.强硬
B.卑微
C.谦和
D.高雅
【正确答案】：C
第11题具有个人性特点的文书是( )。

A.讲话稿
B.述职报告
C.邀请信
D.调查报告
【正确答案】：B
第12题处理会议中突发事件的程序是：向领导报告→启动会议应急方案→( )。

A.向公共应急机构请求支援→实施应急方案
B.实施应急方案→做好善后
C.实施应急方案→向公共应急机构请求支援→做好善后
D.做好善后
【正确答案】：C
第13题写作调查报告应该注意：一是深入调查，充分占有材料;二是( )。

A.深入研究，抓住重点
B.广泛听取意见
C.实事求是
D.明确调查对象
【正确答案】：C
第14题在远程会议中，花费最少的是( )。

A.视频会议
B.电话会议
C.电视会议
D.卫星会议
【正确答案】：B
第15题以下情形中属于无效合同的是( )。

A.乘人之危而订立的合同
B.恶意串通，损害第三人利益的合同
C.无权代理合同
D.显失公平的合同
【正确答案】：B
第16题会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是( )。

A.书面汇报
B.口头汇报
C.协调会
D.现场检查
【正确答案】：D
第17题关于西餐礼仪的描述，不正确的是( )。

A.赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢
B.不要拿起整个面包咬
C.女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始
D.男主人拿起餐巾打开，表示宴会结束
【正确答案】：D
第18题根据一定的题目，将所保存的档案材料的有关内容进行综合加工编写的材料是( )。

A.档案综述
B.档案综合概要
C.档案参考资料
D.档案介绍指南
【正确答案】：C
第19题经过审核认为可行可不行的文( )。

A.视情况而定
B.修改后行文
C.一律不行文
D.与起草人商洽
【正确答案】：C
第20题投标书又称为( )。

A.合同
B.标函
C.建议书
D.协议书
【正确答案】：B
第21题关于涉外接待的描述，不正确的是( )。

A.涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的
B.涉外接待要注意尊卑有序原则
C.涉外接待要注意平等待人
D.公务接待不需考虑女士优先原则
【正确答案】：D
第22题按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是( )。

A.档案外借
B.档案公开
C.档案印发
D.档案转递
【正确答案】：A
第23题在Word中，要把相邻的两个段落合并为一段，下列操作中正确的是( )。

A.将插入点定位于前段末尾，单击“撤消”工具按钮
B.将插入点定位于前段末尾，按退格键
C.将插入点定位于后段开头，按Delete键
D.删除两个段落之间的段落标记
【正确答案】：D
第24题总结按性质分，除综合性总结外，还有( )。

A.工作性总结
B.专题性总结
C.年度总结
D.个人总结
【正确答案】：B
第25题计划的表达方式是( )。

A.以说明、叙述为主
B.以说明、议论为主
C.以叙述、议论为主
D.以抒情、议论为主
【正确答案】：A
第26题与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。

A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额
B.预期的与会人员人数×交费额+收入项目
C.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目
D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额
【正确答案】：D
第27题控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定( )。

A.会议经费预算
B.会议实施计划
C.会议应急方案
D.会议规章制度
【正确答案】：A
第28题提示会议按计划进行需要( )掌握合适的时机。

A.会议主持人
C.秘书
D.与会代表
【正确答案】：A
第29题承办是按照文件要求或领导批示，( )的工作。

A.提出办理意见
B.分析文件内容
C.研究文件精神
D.具体处理文件
【正确答案】：D
第30题评价会议是否成功首先是要( )。

A.设计会议效果评估表
B.分析领导的意图是否贯彻执行
C.分析确定影响会议效果的因素
D.分析与会代表的满意率程度
【正确答案】：C
第31题动态型信息反映某项工作的( )。

A.发展变化
B.一般规律
C.执行情况
D.历史经验
【正确答案】：A
第32题经过规范处理并用来标引公文主题内容的词或词组叫做( )。

B.说明词
C.主题词
D.题记
【正确答案】：C
第33题公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文，其作用具有( )。

A.陈述性
B.告晓性
C.决策性
D.指导性
【正确答案】：B
第34题某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为( )。

A.书面形式
B.口头形式
C.推定形式
D.默示形式
【正确答案】：C
第35题上级若变更或撤消下级机关不适当的决定，应使用( )。

A.通报
B.意见
C.决定
D.通知
【正确答案】：C
第36题中小型的办公会为了便于讨论，一般采取( )的会场布局。

A.半圆形
B.方拱形
C.椭圆形
D.大、小方形
【正确答案】：C
第37题拟写述职报告的注意事项不包括( )。

A.实事求是
B.突出特点
C.语言简洁
D.态度坚决
【正确答案】：D
第38题在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。

A.损益平衡表法
B.比率分析法
C.质量法
D.报告和会议法
【正确答案】：A
第39题在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为( )。

A.收文处理
B.发文处理
C.文书签收
D.文书登记
【正确答案】：A
第40题会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。

会谈的内容比较正式，而且有较强的( )。

A.礼仪性
B.理论性
C.专题性
D.实操性
【正确答案】：C
第41题会议筹备情况检查的必不可少的形式是( )。

A.书面形式
B.口头形式
C.电话形式
D.催办单形式
【正确答案】：A
第42题决定具有制约性的特点，其“制约性”主要指的是( )。

A.决定事项具有一定的民主性
B.决定内容具有不可更动的确定性
C.决定结果具有一定的自律性
D.决定结果具有法律的强制性
【正确答案】：B
第43题用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好( )。

A.放在椅子上
B.放在桌子上
C.放在盘子旁边
D.随手带走
【正确答案】：A
第44题在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( )。

A.电子图书
B.电子档案
C.网络信息
D.计算机数据
【正确答案】：B
第45题讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是( )。

A.发言稿
B.演说辞
C.讲话稿
D.宣讲材料
【正确答案】：C
第46题催办是对文件办理情况的( )。

A.具体调查
B.督促检查
C.沟通交流
D.清点核对
【正确答案】：B
第47题电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是( )。

A.共享性
B.公开性
C.公众性
D.空间性
【正确答案】：A
第48题下列对“报告”与“请示”文种表述不准确的是( )。

A.报告中不能夹带请示事项
B.请示发出后会得到上级回应;报告发出后不一定得到上级表态
C.报告有时一文多事，请示只能一文一事
D.报告、请示都须定期上报
【正确答案】：D
第49题收文审核时对不符合要求的公文应作( )。

A.归档处理
B.暂存处理
C.退文处理
D.销毁处理
【正确答案】：C
第50题在涉外商务活动中，选择的礼品应该( )。

A.印上送礼单位的名称
B.包装讲究
C.贵重
D.初次见面就送上
【正确答案】：B
第51题将会议筹备情况向领导汇报之后，秘书应注意的关键问题是( )。

A.对汇报材料汇总
B.让领导审核签字
C.催办和落实
D.注意实效
【正确答案】：C
第52题导致办公模式改变的原因之一是( )。

A.计算机技术的出现
B.办公场地和办公成本的增加
C.人际关系的复杂化
D.企业用人制度的固定化
【正确答案】：B
第53题会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给( )。

A.与会代表
B.主管领导
C.技术人员
D.会务人员
【正确答案】：B
第54题企业文化作为核心竞争力不可模仿，因为它具有( )。

A.独特性
B.普遍性
C.自我调节性
D.竞争性
【正确答案】：A
第55题下列通报的标题只有一项与其他三项不同。

这一项是( )。

A.国务院办公厅关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报
B.国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报
C.2008年公积金管理情况通报
D.××市国家税务局关于对沈×、高××、张××等人受贿案件的通报
【正确答案】：C
第56题以下属于三次信息产品的是( )。

A.剪报
B.人名索引
C.分类目录
D.调研报告
【正确答案】：D
第57题根据会议的( )，确定会议的发言人。

A.目的
B.议程
C.主题
D.规模
【正确答案】：C
第58题下列关于办公资源管理的叙述，错误的是( )。

A.单位所有的办公资源都必须建档
B.办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息
C.办公资源必须按类别单独建册
D.使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平
【正确答案】：B
第59题开放式的办公室更容易实现( )。

A.办公服务独立化
B.办公资源共享
C.私密空间增大
D.抑制噪音扩散
【正确答案】：B
第60题在写作中，主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是( )。

A.讲话稿
B.述职报告
C.计划
D.总结【正确答案】：C
2、多项选择题(每小题1分，共40分。

)
第61题申请设立有限责任公司，须向有关登记机关提交的文件包括( )。

A.公司住所使用证明
B.公司律师顾问证明
C.公司法人资格证明
D.公司有效验资证明
【正确答案】：A,C,D
第62题分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的( )。

A.工作经验的多少
B.承担的工作总量
C.特长
D.兴趣爱好
【正确答案】：A,B,C
第63题企业选贤择优的主要方式是( )。

A.公开
B.民主
C.竞争
【正确答案】：A,B,C
第64题下列公文标题表述不准确的是( )。

A.××医院关于要求改变拨款方式的报告
B.××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示
C.××大学关于举行春季运动会决定的通知
D.××市人民政府关于开展财务大检查的通知
【正确答案】：A,B,C
第65题电话督查适用于( )的督查事项。

A.内容比较重要
B.情况比较紧急
C.内容比较简单
D.时间比较集中
【正确答案】：B,C
第66题下列存储部件中，CPU不能直接访问的有( )。

A.软盘
B.光盘
C.内存
D.硬盘
【正确答案】：A,B,D
第67题通过会议总结可实现对会议工作的( )管理。

B.程序化
C.科学化
D.法制化
【正确答案】：A,B,C
第68题通常的工作计划中都指明一段时期预先决定( )等具体问题。

A.做什么
B.怎么做
C.何时做
D.由谁做
【正确答案】：A,B,C,D
第69题会议效果评估的表格数据分析( )。

A.具有数量数据和质量数据两种类型
B.应根据活动的类型和分析的结果得出结论
C.不能从模棱两可的答案中得出一个结论
D.统计数据和分析的结果可作为总结的附录
【正确答案】：A,D
第70题关于文书注办，下列表述正确的是( )。

A.注办是在文件处理单上简要注明文书办理的情况和结果
B.注办要注明是否办复
C.注办就是注明文书办理中的注意事项
D.注办就是文书注销
【正确答案】：A,B
第71题会议的新闻报道程序取决于会议的( )。

A.规模
B.质量
C.重要性
D.开放程度
【正确答案】：C,D
第72题信息反馈的特点是( )。

A.针对性
B.及时性
C.间断性
D.预测性
【正确答案】：A,B
第73题与面对面会议相比，视频会议具有的特点是( )。

A.交流沟通充分
B.发言时间紧
C.发言时间相对较长
D.发言人数少
【正确答案】：B,D
第74题下列关于Windows的操作，能够启动应用程序的有( )。

A.双击桌面上应用程序的快捷方式图标
B.从“开始”菜单的“运行”菜单项指定要执行的应用程序文件名
C.在“资源管理器”中右击应用程序文件名，选择“属性”菜单
D.在“资源管理器”中选中应用程序文件，再执行“文件”→“打开”命令【正确答案】：A,B,D
第75题企业使用兼职工作模式，有利于( )。

A.提高员工的出勤率
B.灵活地聘到所需人员
C.保证某项业务工作的连续性
D.节省为使用全职人员支出的费用
【正确答案】：B,D
第76题会议召集方在会前的责任有( )。

A.明确会议目标
B.按时开会
C.进行各项会议准备
D.掌握相关信息，做好参会准备
【正确答案】：A,C
第77题对办公室进行合理布局的作用是( )。

A.形成有效率的工作流程
B.有利于员工的工作分配
C.有利于工作顺利完成
D.有利于协调人际关系
【正确答案】：A,B,C
第78题信息利用服务的意义在于( )。

A.实现信息价值
B.发挥信息作用
C.利于信息增值
D.便于信息查找
【正确答案】：A,B,C
第79题通报的类型有 ( )。

A.表彰性通报
B.批评性通报
C.知照性通报
D.传达性通报
【正确答案】：A,B,D
第80题以下机关因工作关系发生文件往来，应当使用平行文的是( )。

A.××大学与×省出版社
B.省交通厅与省公安厅
C.国家电网××研究院与××软件开发公司
D.××出版社与新闻出版署
【正确答案】：A,B,C
第81题以下说法错误的是( )。

A.在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的规范
B.不同的宗教信仰造成了交往规范的差异
C.不同的交往规则的差异是易改变的
D.虽然存在不同的民族习俗，但不会影响沟通
【正确答案】：C,D
第82题可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有( )。

A.公司的员工士气低下
B.同事间不愿意交谈
C.有个别员工发表了消极的言论
D.同事之间的交谈减少但组织内会议记录.电子邮件和备忘录数量明显增加【正确答案】：A,B,D
第83题网络沟通包括的主要形式有( )。

A.网络电话
B.网络传真
C.网络新闻发布
D.电子邮件
【正确答案】：A,B,C,D
第84题下列各选项中，能用成语略写法快速书写的词组有( )。

A.教育部门
B.资本主义
C.同心同德
D.人定胜天
【正确答案】：C,D
第85题下列关于Windows快捷菜单的描述，正确的有( )。

A.快捷菜单可以显示与某对象相关的命令菜单
B.选定需要操作的对象，单击鼠标右键，屏幕上就会弹出快捷菜单
C.按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域，都可退出快捷菜单
D.选定需要操作的对象，单击鼠标左键，屏幕上就会弹出快捷菜单
【正确答案】：A,B,C
第86题政府采购应当遵循的原则包括( )。

A.自行调剂
B.公平
C.效益
D.维护公共利益
【正确答案】：B,C,D
第87题会议总结的方式可以选择( )。

A.座谈会
B.书面总结
C.表彰会
D.会务人员自我总结
【正确答案】：A,B,C,D
第88题办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是( )。

A.从企业的最高主管部门开始
B.由上向下逐级地确定目标
C.从企业的一般员工开始
D.由下向上逐级地确定目标
【正确答案】：A,B
第89题下列表述准确的是( )。

A.意向书主体部分的写作与合同相似
B.商品说明书讲究一定的装帧
C.商品说明书要尽量少用专业术语
D.订货单和订货合同是一回事
【正确答案】：A,B,C
第90题会议应急方案的内容应该包括( )情况。

A.设备在使用过程中发生损坏
B.持不同意见的发言者发生争吵
C.突发性灾害或传染性疾病
D.关键与会代表缺席
【正确答案】：A,B,C,D
第91题作家A完成了一部反映希望工程的纪实文学作品，作家B经A同意将其改编为电视剧本，电视剧制作中心经同意将其拍摄成电视剧，电视台为制作希望工程宣传节目，从电视剧中取出若干片断，电视台应当( )。

A.向作家A支付报酬
B.向作家B支付报酬
C.向电视剧导演支付报酬
D.向电视剧演员支付报酬
【正确答案】：A,B,C,D
第92题下面关于传统预算法的描述，正确的是( )。

A.传统预算法核算比较简单，核算成本较低
B.传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要
C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
【正确答案】：A,B
第93题某公司要对分布在多国的员工及时传达信息，比较有效率的沟通方式是( )。

A.电话
B.网络传真
C.网络电话
D.网络新闻发布
【正确答案】：B,C
第94题会议召开之前，应根据会议筹备方案( )。

A.综合检查
B.统筹协调
C.调配资源
D.对本单位实际情况进行调研
【正确答案】：A,B,C
第95题封闭式办公室是指分隔成若干带有门.窗的独立小房间的办公结构，又称为( )。

A.半开放式办公室
B.网络式办公室
C.间隔式办公室
D.传统办公室
【正确答案】：B,D
第96题量化管理办公室工作可运用的科学方法有( )等。

A.ABCD法则
B.概率估算法
C.预定动作时间法
D.头脑风暴法
【正确答案】：B,C
第97题根据《公司法》的规定，公司股东享有的权利包括( )。

A.选任董事
B.选聘公司总经理
C.审议董事会工作报告
D.决定公司利润分配方案
【正确答案】：A,C,D
第98题在编写预算方案时，应包括( )等内容。

A.效益目标
B.支出标准
C.测算依据
D.技术标准
【正确答案】：A,B,C,D
第99题下列发文字号中，书写不正确的是( )。

A.×计生〔06〕5号
B.×卫〔2003〕05号
C.×教〔2005〕第2号
D.×社保〔2007〕23号
【正确答案】：A,B,C
第100题作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意( )等。

A.不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作
B.不要监控部署的工作，放手让他们开展工作
C.让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通
D.要设立实事求是的工作目标【正确答案】：A,B,C,D
2011年11月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分
本卷作答时间为120分钟，卷面总分100
第二部分理论知识
1、单项选择题(每小题1分，共60分。

)
第1题通用公文的制发程序又称为( )。

A.收文办理
B.撰文办理
C.发文办理
D.行文办理
【正确答案】：C
第2题各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文体统称为( )。

A.应用文书
B.行政公文
C.事务文书
D.商务文书
【正确答案】：A
第3题某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为( )
A.书面形式
B.口头形式
C.特定形式
D.默示形式
【正确答案】：C
第4题在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。

A.损益平衡表法
B.比率分析法
C.质量法
D.报告和会议法
【正确答案】：A
第5题非威胁的交流环境包括( )。

A.座位安排、集体空间、光线要求
B.秩序安排、私人空间、光线要求
C.桌位安排、私人空间、音像要求
D.座位安排、私人空间、光线要求
【正确答案】：D
第6题赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于( )。

A.2012年4月1日
B.2013年2月8日
C.2022年4月1日
D.2023年2月8日
【正确答案】：A
第7题招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为( )。

A.公开招标采购
B.引导招标采购
C.询价招标采购
D.计划招标采购
【正确答案】：B
第8题改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( )。

A.定义-评价-分析-改进-实施
B.评价-分析-改进-实施-评估
C.定量-分析-改进-实施-评估
D.调查-分析-改进-实施-评估
【正确答案】：A
第9题关于代位权行使的要件，不正确的表述是( )。

A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
B.债务人对第三人享有到期债权
C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
【正确答案】：A
第10题调研报告属于( )。

A.原始信息
B.一次信息产品
C.二次信息产品
D.三次信息产品
【正确答案】：D
第11题公文的主要受理机关叫做( )。

A.主送机关
B.发文机关
C.审核机关
D.签发机关
【正确答案】：A
第12题信息存储的意义在于( )。

A.利于信息分类，方便借阅
B.便于信息整理，查找信息方便
C.利于信息分类，查找信息方便
D.查找信息方便，利于信息集中管理
【正确答案】：D
第13题加强人事管理应体现( )。

A.激励原则
B.程序原则
C.协调原则
D.目标管理原则
【正确答案】：C
第14题区别重要的任务和紧急的任务，通常按( )，以安排好工作的优先次序。

A.承办时限规定
B.紧急程度
C.办周期制度
D.ABCD法则
【正确答案】：D
第15题 Hz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的( )。

A.存储容量
B.CPU时钟主频
C.运算速度
D.字长
【正确答案】：B
第16题文章式计划的结构是( )
A.标题+正文+尾部
B.前言+主体+结尾
C.标题+称谓+正文+落款
D.开头+主体+结尾
【正确答案】：A
第18题董事会是股份公司的( )。

A.权力机构
B.监督机构
C.决策机构
D.民主管理机构
【正确答案】：D
第17题撰写会议总结或会议纪要应遵循( )。

A.简单性原则
B.突出成绩原则
C.及时性原则
D.开放性原则
【正确答案】：A
第19题汉字速记中，“实用主义者”最好略写为( )。

A.实Z
B.实/主/
C.实-主-
D.实用-
【正确答案】：B
第20题根据公司法的规定，公司成立时间是( )。

A.工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日
B.工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日
C.申请人收到《企业法人营业执照》之日
D.公司成立公告发布之日
【正确答案】：A
第21题下列公文标题可以使用标点符号的是( )。

A.规章
B.指令
C.公告
D.决定
【正确答案】：A
第22题进行会议总结的目的是( )。

A.建立评估体系
B.改进会议的组织与服务
C.应对公众舆论
D.给与会人员一个交代
【正确答案】：B
第24题办公室工作目标体系应与( )相吻合。

A.组织文化
B.组织结构
C.领导的意图
D.员工的个人利益
【正确答案】：D
第23题对收文提出初步处理意见的文书处理环节是( )。

A.拟办
B.批办
C.承办
D.注办
【正确答案】：A
第25题以下属于对抗性问题的是( )。

A.“能否建议你使用别的方法完成?”
B.“这些我们都能做到，你呢?”
C.“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗?”
D.“再延长三天能完成吗?”
【正确答案】：B
第26题“市场调查报告”的主体部分不包括( )。

A.建议部分
B.情况部分
C.回顾部分
D.预测部分
【正确答案】：D
第27题为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循( )。

A.两个效益兼顾原则
B.求异创新原则
C.全方位推进原则
D.以公众为中心原则
【正确答案】：B
第28题将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是( )。

A.信息获取
B.信息利用
C.信息反馈
D.信息开发
【正确答案】：C
第29题秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中( )。

A.抢准话头，使用否定性的语言
B.定准内容基准，见隙发言
C.话中有话，含蓄地否定他人意见
D.见隙发话，不给他人留有机会
【正确答案】：B
第30题资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为( )。

A.传统预算法
B.零算预算法
C.增效预算法
D.比例预算法
【正确答案】：B
第31题在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是( )。

A.按“↓”键。