电信运营商连锁超市移动信息化合作方案
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以根据津工超市现有的线上系统（Online）合作开发APP，实现 线上营销带动线下店面（Offline）销售。
O2O离线商务模式—掌上APP
掌上APP在线支付模块展示
行业短信
天津联通行业短信在行业短信网关基础上提供短信行业应用解决方案。
经 营 分 析
行业短信
我怎么才能及时了解各连锁店的客流 量情况，并调整销售策略？ 门店货物经常丢失如何保证货物安全？
经营会议、销售培训要占用大量各门店 负责人的工作时间，每次会议也需要大 量经费，如何节约时间和经费？
对津工超市需求的分析
物流仓储
• 车辆定位、车辆人员调度、车辆监控、货物监控、仓储监控、仓储管理
店面管理
• 现场规范管理（商品陈列、促销活动）、人员状态管理（考勤、定位、通知、任务、电话会议）
一呼百应
快捷发 起
无需安装客户端，即可使 用。
鼠标拖拽即可实现通话。
超强功 能
电话“录音”功能 参会人员可通过“举
手”功能向主持人进 行发言申请
便捷管 理
会议主持人可“实 时监控”管理会议 。
可靠保 证
系统可以群发短信提醒参会 者，会议议程等内容。
系统还具备实时发送短信进 行会议邀请的功能。
云计算技术将所有硬件平台进行统一，通过虚拟化技术将计算和存储资源进行统一管理 和按需分配，对应成为云主机和云存储，再通过统一的数据库和中间件，来承载各种不 同的应用系统。这样可以大大提高维护管理工作的效率。
希望通过我们双方的共同努力 将津工超市打造成为国家新型连锁超市的新标杆!
可实现短信发送和接收功能，查看发送成功状态 。
输入用户名密码
接收指令提交到 联通短信中心
对平台方式，可进行号码批量导入、定时发送任务、进行内部组织人 员权限号码管理。
天津联通数据中心业务—充沛资源
天津联通目前拥有空港、华苑、滨海、绍兴道、宜兴埠、小树林，六个现代化 的专业IDC机房，总面积达50000多平方米，可供业务使用的机架近9000架， 其建设规模和设计标准处于国际领先水平。
津工超市连锁信息化产品线
企业应用 行业应用 通信增值 基础通信
津工超市连锁商业管理系统
外勤通
蓝信
物流信息化 视频监控
行业短彩信 综合虚拟网
电话会议 VPDN专网
语音业务
数据业务
主题
1
津工超市需求分析
2
信息化解决方案
物流仓储信息化 销售及店面管理 销售人员管理 移动办公—蓝信 手机固话虚拟网 O2O掌上APP 数据中心及云平台业务
掌中的企业通信录 轻松的同事联系助手
移动办公—蓝信
“微”时代的企业即时通信：
微信培养了手机用户移动互联沟通交流的使用体验，部分企业员工应用微信进行工作的沟 通和协作，但微信个人社交的产品定位无法满足企业内部沟通、交流的需要。
？
工作场景使用微信遇到的困境
非实名,须彼此且确认了好友关系，企业规模稍大时无法广泛应用 微信属个人私密的生活圈，部分企业员工抵触其工作化。 通信录非组织机构化，难以满足企业管理要求
，提高店铺安全防范能力 ➢ 定时了解或按需了解各个销售网点的日常销售情况、店内的客源情况、服务规范落实情
况等。
视频监控
特殊 分屏
特殊分屏可根据实际需要设定轮训时间
视频监控
云台 功能
可以使用云台功能对当前摄像头进调整 17
销售及店面管理
零售店铺管理的日常困扰
✓ 不能及时掌握当前的库存 ✓ 对于库存只知道盘点后的总金额而不是具体的库存数 ✓ 总是用以往的数据来推断现时消费者的动向，而不是“当前”的数据 ✓ 为了实现店铺管理只有引入高价的POS终端设备和系统
津工超市连续四年入选“中国连锁百强”
为了助力津工超市的飞速发展，天津联通凭借优质网络资源及完善的行业应用 产品体系，携手与津工超市强强联合，共同打造线上线下零售业龙头企业。
合作背景
津工超市与中国联通战略合作
津工超市
中国联通
通过与津工超市多年的紧密合作，中国联通深刻感受到津工超市 作为国家龙头连锁企业先进的发展理念。
客户
拜访
Web应用：位置管理 + 调度管理+销售
管理+考勤管理+告警功能+通讯录+统计报表
客户 管理
移动 考勤
移动办公—蓝信
新时代企业沟通方式—蓝信： 蓝信是微信模式的企业通信录办公应用 蓝信为企业内部员工提供快捷方便、实名可靠的通信录管理、查询、同步服务。 适合企业基于员工移动端的内部沟通协作需要。
管理者
车辆行驶到了那里，是否准时到达，我如 何时时掌握，我的货物是否安全？
驾驶员
我经常跑长途，漫游费很高，如何降低话 费支出？
实现对人员车辆的实时位置查阅及调度； 随时掌握车辆的运行状况及油耗情况； 突发事件报警及车内情况的机动上报； 实现违规操作的实时告警及上报； 合理分配人员、车辆及货物，解决空载；
车辆定位安全监控
加强车辆的调度管理，提高运输效率，降低安全事故率，是企业的共同课题 。 天津联通车辆调度管理系统，利用先进的3G/4G网络，并利用GPS 及北斗定位技术
监控 平台
车载 终端
调度 系统
仓储物流信息化
车队管理
行车过程 /路线轨迹 /车辆调度 /货物状态 / 车辆状态/ 监控管理
车辆行驶管理
行车过程定位
车辆状态管理
车况分析
路径轨迹记录
车辆调度指挥
车辆管理 系统
远程诊断
车辆货物状态管 理
货物定位追踪
车载货物视频监控
仓储物流信息化
车辆信息监控管系统
物流信息化成功案例
成功案例-天津公交集团
天津公交集团使用中国联通的车辆调度系统，为天津运营公交车提供 统一的管理调度及对应的定位视频监控。
视频监控
要闻快讯、企业内刊
类似微信的公众账号
移动办公—蓝信
企业公告
发布要务通知、图文公告等
电话会议
电话语音,不受3G电话影响
企业云盘
企业级员工的文件分享知识库
一呼百应
一呼百应-电话会议
✓ 它颠覆了传统电话模式 ✓ 它将人们从繁杂的会议中解放 ✓ 它将沟通与协作变的简单、方便
一呼百应
召开电话会议只需在手机上轻点两下
仓储物流信息化
车队
公车私用，无法监控，管理难 如何就近调派车辆，降低空载率？ 如何优化路线，节约运输时间，降低运输成本？ 如何监控驾驶员是否人车分离，公车私用？ 如何保留证据，确认我在运输过程中的无责？ 油耗、车况都如何？是否超路线行驶？ 驾驶员是否疲劳驾驶，我如何进行远程监控 车辆时时位置在哪里，是否有中途开箱行为？ 配物配比失恒，空载情况严重。
视频监控
➢ 通过实时监控各连锁店，减少巡店的人力成本和交通成本，降低管理成本，提高管理效 率。并且支持视频监控终端的固定、无线布放，同时用户通过固定终端或者手机监看。
➢ 对店员给予一定的监管压力，提高店员工作积极性，提高工作效率 ➢ 整合烟感、门磁等安防设备，通过短信告警提示，告警录像触发，告警录像取证等功能
销售人员管理—外勤通
外勤通集合了位置管理+消息推送+任务调度+销售管理+考勤管理+电子围栏+
拍照上传+云端通讯录+统计报表等功能
面向企业客户提供对外勤人员的手持移动终端任务调度下达、消息推送发布、行
程管理、围栏告警、任务调度、移动考勤、销售管理、拍照上传、数据采集等综
合信息服务。
管理端
手持移动终端
天津联通数据中心业务—丰富的业务服务方式
IDC业务及增值服务
IDC基础业务 防火墙 国际专线通路 流量分析 设备租用 网络端口热备份 机房代建
云计算业务“沃云”
基础云服务 应用级云服务
－40－
天津联通数据中心业务(专业打造 品质卓越)
云平台的优势：提高管理水平、降低成本
传统解决方案是不同的应用系统之间相互独立，有各自的硬件平台、数据库和中间件， 需要分别进行维护，管理工作效率较低。
中国联通—销售管家
外勤通
“外勤通”是基于天津联通云平台的移动外勤人员管理系统
01 移动办公 02 外勤人员管理 03 月功能费方式
通过移动互联网为用户提供基于 智能终端的外勤人员管理功能
通过手机终端采集反馈现场数据实 现数据采集现场反馈、人员考勤、 拜访管理等
用户仅需在每月手机通讯费用基础 上额外按月支付功能费就可以使用
天津联通结合大量的优势资源、行业应用及对连锁企业的服务经验
共同研究适用于连锁超市的信息化服务，提供需求分析、方案设计、硬 件设备采购租用、软件系统开发、协助建设的连锁超市管理平台。
对津工超市需求的分析
门店快速扩张，网络经常出现故障，经营数据和要货 信息无法及时收到，如何解决？ 每次的促销信息如何才能准确及时 发送到会员客户手中？
企业协作与沟通的特定需要
信息必须确保私密、安全
企业协作需要人员实名，组织化关系链
组织信息及时有效
数据可备查、可追溯
移动办公—蓝信
掌中的企业通信录
安全私密,树形结构,快捷搜索
员工蓝名片
直观展示员工的所 在单位部门及职务
企业微信
与微信功能和使用体验一致
移动办公—蓝信
企业云盘
企业级员工的文件分享知识库
电信运营商连锁超市移动信息 化合作方案
主题
1
津工超市需求分析
2
信息化解决方案
物流仓储信息化 销售及店面管理 销售人员管理 移动办公—蓝信 手机固话虚拟网 O2O掌上APP 数据中心及云平台业务
2/35
津工超市简介
津工超市是天津市规模最大的社区连锁超市，目前拥有400余家连锁店 面和一座面积为20000平方米的配送中心。
位置
消息
任务
管理
推送
调度
外
销售
考勤
电子
勤
管理
管理
围栏
通
拍照 上传
云端 通讯录
统计 报表
任务 下达
消息 推送
行程 管理
围栏 报警
任务 调度
移动 考勤
销售 管理
拍照 上传
数据 采集
销售人员管理—外勤通
销售人员管理—外勤通
上班签到后到下班签退前为向员工定位位置的时间段
点击上班签到按钮
确认签到
记录签到日期时间 并上传到平台
销售人员管理—外勤通
一部手机轻松管
主要功能 上班签到 OA办公 位置查询 企业知识库 公告信息 任务派发
销售人员管理—外勤通
终端支持 定位方式
立即 定位
定时 定位
任务 派发
GPS定位，Wifi\基站定位
库存 上报
手机客户端功能
信息 上报
使用方式
PC客户端，手机客户端
销量 上报
业务功能
销售管理
• 商品进、销、存（二维码）、数据统计分析
O2O离线商务模式
• O2O即Online To Offline ，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下 交易的前台。
• APP（应用），可以再移动设备上使用，用来满足人们咨询、购物、社交、娱乐、搜索等需求
在目前信息化需求方面，津工超市可能也存在着诸如互联网专线、智能 终端（外勤通、蓝信）、视频监控、一卡通（RFID）、VPN等信息化 、智能化、网络化的新需求。
模拟闭路监控
摄像机、缆、录像 机和监视器等专用 设备
第一代
模拟-数字监控
摄像机到DVR仍采 用同轴缆输出视频 信号，通过DVR同 时支持录像和回放 ，并可支持有限IP 网络访问
第二代
网络视频监控
网络视频监控前端 摄像机也是网络摄 像机（IPCamera), 后端存储是网络硬 盘录像机（NVR)
第三代
手机固话虚拟网 通过固话和移动业务的混合V网， 实现通信费用的节约
混合V网
O2O离线商务模式—掌上APP
津工超市O2O商务模式—“今天购、明天取”
让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来招揽客户，消费者 可以用线上来筛选服务，成交可以在线结算。该模式最重要的特点是：
推广效果可查，每笔交易可跟踪
O2O离线商务模式—掌上APP
掌上APP在线支付模块展示
行业短信
天津联通行业短信在行业短信网关基础上提供短信行业应用解决方案。
经 营 分 析
行业短信
我怎么才能及时了解各连锁店的客流 量情况，并调整销售策略？ 门店货物经常丢失如何保证货物安全？
经营会议、销售培训要占用大量各门店 负责人的工作时间，每次会议也需要大 量经费，如何节约时间和经费？
对津工超市需求的分析
物流仓储
• 车辆定位、车辆人员调度、车辆监控、货物监控、仓储监控、仓储管理
店面管理
• 现场规范管理（商品陈列、促销活动）、人员状态管理（考勤、定位、通知、任务、电话会议）
一呼百应
快捷发 起
无需安装客户端，即可使 用。
鼠标拖拽即可实现通话。
超强功 能
电话“录音”功能 参会人员可通过“举
手”功能向主持人进 行发言申请
便捷管 理
会议主持人可“实 时监控”管理会议 。
可靠保 证
系统可以群发短信提醒参会 者，会议议程等内容。
系统还具备实时发送短信进 行会议邀请的功能。
云计算技术将所有硬件平台进行统一，通过虚拟化技术将计算和存储资源进行统一管理 和按需分配，对应成为云主机和云存储，再通过统一的数据库和中间件，来承载各种不 同的应用系统。这样可以大大提高维护管理工作的效率。
希望通过我们双方的共同努力 将津工超市打造成为国家新型连锁超市的新标杆!
可实现短信发送和接收功能，查看发送成功状态 。
输入用户名密码
接收指令提交到 联通短信中心
对平台方式，可进行号码批量导入、定时发送任务、进行内部组织人 员权限号码管理。
天津联通数据中心业务—充沛资源
天津联通目前拥有空港、华苑、滨海、绍兴道、宜兴埠、小树林，六个现代化 的专业IDC机房，总面积达50000多平方米，可供业务使用的机架近9000架， 其建设规模和设计标准处于国际领先水平。
津工超市连锁信息化产品线
企业应用 行业应用 通信增值 基础通信
津工超市连锁商业管理系统
外勤通
蓝信
物流信息化 视频监控
行业短彩信 综合虚拟网
电话会议 VPDN专网
语音业务
数据业务
主题
1
津工超市需求分析
2
信息化解决方案
物流仓储信息化 销售及店面管理 销售人员管理 移动办公—蓝信 手机固话虚拟网 O2O掌上APP 数据中心及云平台业务
掌中的企业通信录 轻松的同事联系助手
移动办公—蓝信
“微”时代的企业即时通信：
微信培养了手机用户移动互联沟通交流的使用体验，部分企业员工应用微信进行工作的沟 通和协作，但微信个人社交的产品定位无法满足企业内部沟通、交流的需要。
？
工作场景使用微信遇到的困境
非实名,须彼此且确认了好友关系，企业规模稍大时无法广泛应用 微信属个人私密的生活圈，部分企业员工抵触其工作化。 通信录非组织机构化，难以满足企业管理要求
，提高店铺安全防范能力 ➢ 定时了解或按需了解各个销售网点的日常销售情况、店内的客源情况、服务规范落实情
况等。
视频监控
特殊 分屏
特殊分屏可根据实际需要设定轮训时间
视频监控
云台 功能
可以使用云台功能对当前摄像头进调整 17
销售及店面管理
零售店铺管理的日常困扰
✓ 不能及时掌握当前的库存 ✓ 对于库存只知道盘点后的总金额而不是具体的库存数 ✓ 总是用以往的数据来推断现时消费者的动向，而不是“当前”的数据 ✓ 为了实现店铺管理只有引入高价的POS终端设备和系统
津工超市连续四年入选“中国连锁百强”
为了助力津工超市的飞速发展，天津联通凭借优质网络资源及完善的行业应用 产品体系，携手与津工超市强强联合，共同打造线上线下零售业龙头企业。
合作背景
津工超市与中国联通战略合作
津工超市
中国联通
通过与津工超市多年的紧密合作，中国联通深刻感受到津工超市 作为国家龙头连锁企业先进的发展理念。
客户
拜访
Web应用：位置管理 + 调度管理+销售
管理+考勤管理+告警功能+通讯录+统计报表
客户 管理
移动 考勤
移动办公—蓝信
新时代企业沟通方式—蓝信： 蓝信是微信模式的企业通信录办公应用 蓝信为企业内部员工提供快捷方便、实名可靠的通信录管理、查询、同步服务。 适合企业基于员工移动端的内部沟通协作需要。
管理者
车辆行驶到了那里，是否准时到达，我如 何时时掌握，我的货物是否安全？
驾驶员
我经常跑长途，漫游费很高，如何降低话 费支出？
实现对人员车辆的实时位置查阅及调度； 随时掌握车辆的运行状况及油耗情况； 突发事件报警及车内情况的机动上报； 实现违规操作的实时告警及上报； 合理分配人员、车辆及货物，解决空载；
车辆定位安全监控
加强车辆的调度管理，提高运输效率，降低安全事故率，是企业的共同课题 。 天津联通车辆调度管理系统，利用先进的3G/4G网络，并利用GPS 及北斗定位技术
监控 平台
车载 终端
调度 系统
仓储物流信息化
车队管理
行车过程 /路线轨迹 /车辆调度 /货物状态 / 车辆状态/ 监控管理
车辆行驶管理
行车过程定位
车辆状态管理
车况分析
路径轨迹记录
车辆调度指挥
车辆管理 系统
远程诊断
车辆货物状态管 理
货物定位追踪
车载货物视频监控
仓储物流信息化
车辆信息监控管系统
物流信息化成功案例
成功案例-天津公交集团
天津公交集团使用中国联通的车辆调度系统，为天津运营公交车提供 统一的管理调度及对应的定位视频监控。
视频监控
要闻快讯、企业内刊
类似微信的公众账号
移动办公—蓝信
企业公告
发布要务通知、图文公告等
电话会议
电话语音,不受3G电话影响
企业云盘
企业级员工的文件分享知识库
一呼百应
一呼百应-电话会议
✓ 它颠覆了传统电话模式 ✓ 它将人们从繁杂的会议中解放 ✓ 它将沟通与协作变的简单、方便
一呼百应
召开电话会议只需在手机上轻点两下
仓储物流信息化
车队
公车私用，无法监控，管理难 如何就近调派车辆，降低空载率？ 如何优化路线，节约运输时间，降低运输成本？ 如何监控驾驶员是否人车分离，公车私用？ 如何保留证据，确认我在运输过程中的无责？ 油耗、车况都如何？是否超路线行驶？ 驾驶员是否疲劳驾驶，我如何进行远程监控 车辆时时位置在哪里，是否有中途开箱行为？ 配物配比失恒，空载情况严重。
视频监控
➢ 通过实时监控各连锁店，减少巡店的人力成本和交通成本，降低管理成本，提高管理效 率。并且支持视频监控终端的固定、无线布放，同时用户通过固定终端或者手机监看。
➢ 对店员给予一定的监管压力，提高店员工作积极性，提高工作效率 ➢ 整合烟感、门磁等安防设备，通过短信告警提示，告警录像触发，告警录像取证等功能
销售人员管理—外勤通
外勤通集合了位置管理+消息推送+任务调度+销售管理+考勤管理+电子围栏+
拍照上传+云端通讯录+统计报表等功能
面向企业客户提供对外勤人员的手持移动终端任务调度下达、消息推送发布、行
程管理、围栏告警、任务调度、移动考勤、销售管理、拍照上传、数据采集等综
合信息服务。
管理端
手持移动终端
天津联通数据中心业务—丰富的业务服务方式
IDC业务及增值服务
IDC基础业务 防火墙 国际专线通路 流量分析 设备租用 网络端口热备份 机房代建
云计算业务“沃云”
基础云服务 应用级云服务
－40－
天津联通数据中心业务(专业打造 品质卓越)
云平台的优势：提高管理水平、降低成本
传统解决方案是不同的应用系统之间相互独立，有各自的硬件平台、数据库和中间件， 需要分别进行维护，管理工作效率较低。
中国联通—销售管家
外勤通
“外勤通”是基于天津联通云平台的移动外勤人员管理系统
01 移动办公 02 外勤人员管理 03 月功能费方式
通过移动互联网为用户提供基于 智能终端的外勤人员管理功能
通过手机终端采集反馈现场数据实 现数据采集现场反馈、人员考勤、 拜访管理等
用户仅需在每月手机通讯费用基础 上额外按月支付功能费就可以使用
天津联通结合大量的优势资源、行业应用及对连锁企业的服务经验
共同研究适用于连锁超市的信息化服务，提供需求分析、方案设计、硬 件设备采购租用、软件系统开发、协助建设的连锁超市管理平台。
对津工超市需求的分析
门店快速扩张，网络经常出现故障，经营数据和要货 信息无法及时收到，如何解决？ 每次的促销信息如何才能准确及时 发送到会员客户手中？
企业协作与沟通的特定需要
信息必须确保私密、安全
企业协作需要人员实名，组织化关系链
组织信息及时有效
数据可备查、可追溯
移动办公—蓝信
掌中的企业通信录
安全私密,树形结构,快捷搜索
员工蓝名片
直观展示员工的所 在单位部门及职务
企业微信
与微信功能和使用体验一致
移动办公—蓝信
企业云盘
企业级员工的文件分享知识库
电信运营商连锁超市移动信息 化合作方案
主题
1
津工超市需求分析
2
信息化解决方案
物流仓储信息化 销售及店面管理 销售人员管理 移动办公—蓝信 手机固话虚拟网 O2O掌上APP 数据中心及云平台业务
2/35
津工超市简介
津工超市是天津市规模最大的社区连锁超市，目前拥有400余家连锁店 面和一座面积为20000平方米的配送中心。
位置
消息
任务
管理
推送
调度
外
销售
考勤
电子
勤
管理
管理
围栏
通
拍照 上传
云端 通讯录
统计 报表
任务 下达
消息 推送
行程 管理
围栏 报警
任务 调度
移动 考勤
销售 管理
拍照 上传
数据 采集
销售人员管理—外勤通
销售人员管理—外勤通
上班签到后到下班签退前为向员工定位位置的时间段
点击上班签到按钮
确认签到
记录签到日期时间 并上传到平台
销售人员管理—外勤通
一部手机轻松管
主要功能 上班签到 OA办公 位置查询 企业知识库 公告信息 任务派发
销售人员管理—外勤通
终端支持 定位方式
立即 定位
定时 定位
任务 派发
GPS定位，Wifi\基站定位
库存 上报
手机客户端功能
信息 上报
使用方式
PC客户端，手机客户端
销量 上报
业务功能
销售管理
• 商品进、销、存（二维码）、数据统计分析
O2O离线商务模式
• O2O即Online To Offline ，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下 交易的前台。
• APP（应用），可以再移动设备上使用，用来满足人们咨询、购物、社交、娱乐、搜索等需求
在目前信息化需求方面，津工超市可能也存在着诸如互联网专线、智能 终端（外勤通、蓝信）、视频监控、一卡通（RFID）、VPN等信息化 、智能化、网络化的新需求。
模拟闭路监控
摄像机、缆、录像 机和监视器等专用 设备
第一代
模拟-数字监控
摄像机到DVR仍采 用同轴缆输出视频 信号，通过DVR同 时支持录像和回放 ，并可支持有限IP 网络访问
第二代
网络视频监控
网络视频监控前端 摄像机也是网络摄 像机（IPCamera), 后端存储是网络硬 盘录像机（NVR)
第三代
手机固话虚拟网 通过固话和移动业务的混合V网， 实现通信费用的节约
混合V网
O2O离线商务模式—掌上APP
津工超市O2O商务模式—“今天购、明天取”
让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来招揽客户，消费者 可以用线上来筛选服务，成交可以在线结算。该模式最重要的特点是：
推广效果可查，每笔交易可跟踪