战略管理徐飞版
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• 安索夫 (Ansoff) ——计划学派
• 1965年《公司战略论》 • 1972年《战略管理思想》 • 1976年《从战略计划走向战略管理》 • 1979年《战略管理》 • 1984年《植入战略管理》
2019/10/15
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5
第一章 战略管理概论
当代竞争战略理论
• 1980年代竞争战略理论阶段
• 竞争战略理论 波特
• 1990年代战略管理理论的新发展
• 核心能力理论 普拉哈拉德和哈默尔 • 企业资源学派 巴尼，科林斯和蒙哥马利 • 动态能力观 祶思，皮萨罗和肖恩
• 2000年以来战略管理理论的最新趋势
• 战略是不断试错和学习的结果
• 战略是一种意图
• 战略是一个应急过程
2019/10/15
41
第二章 愿景、使命与战略目标
4、商业伦理和社会责任
商业伦理（business ethics）也称企业伦 理，是指蕴涵在企业生产、经营、管理及 活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则 与伦理活动的总和。
2019/10/15
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42
第二章 愿景、使命与战略目标
2019/10/15
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23
7、战略管理模型
实施 外部分析
制定目 标和任 务陈述
建立 长期 目标
实施 内部分析
制定 评价 选择 战略
战略 实施 推进 落实
战略实施 营销 财务 会计 研发 CIS等
度量 评价 业绩
战略制定
战略实施
战略评价
2019/10/15
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24
战略管理层次
战略层 次
2019/10/15
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37
第二章 愿景、使命与战略目标
3、使命 （mission）
使命是组织或个体基于其价值观对社会和 利益相关者应承担的责任，它揭示组织或 个体存在的根本理由。 使命又称为宗旨、纲领、目的和任务等， 都表明组织或个体存在的理由和价值追求。
2019/10/15
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2019/10/15
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29
第二章 愿景、使命与战略目标
经营理念
• 对企业经营活动的目标、目的、原则等 问题的思考和界定。
• 特征：开创性、指导性 、适应性 、相 对稳定性、传播性、简明性
2019/10/15
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30
第二章 愿景、使命与战略目标
企业核心价值观
• 是组织处理内部人员之间关系，处理与 外部的各种不同的利益主体之间关系的 最高依据和准则，是一个组织“做人总 原则”；
“胜人者有力，自胜者强”
2019/10/15
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15
第一章 战略管理概论
竞争优势的类别
• 组织内部优势
• 企业系统内部的内生优势
• 外部市场优势
• 企业所处的行业环境的竞争优势
2019/10/15
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16
第一章 战略管理概论
持续竞争优势 （SCA）
• 资源基础理论的定义：如果产业中的竞 争对手以及潜在的进入者尽力模仿或攻 击厂商，而厂商仍然能够保持长时期与 其他竞争对手之间的差别优势，我们就 说厂商这种竞争优势是持续的。
公司战略
组织结 构
企业
竞争战略
事业部
事业部
事业部
战略内 容
企业业务 发展方向
获取市场 竞争优势
职能战略
生产 营销 人事
财务 研发
操作实施 实现战略
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25
战略管理过程
确定企业愿景、 使命及战略目标
外部环境分析 (机会与威胁)
内部环境分析 (优势与劣势)
战略分析与选择 战略实施
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6
第一章 战略管理概论
2、战略内涵
战略定义的多样性
• 安德鲁斯 ：目标、意图或目的及方针计划 • 波特 :公司的目标与为达到目标而寻求的途径
的结合物 • 安索夫:贯穿于企业经营与产品和市场之间的
共同主线 • 霍弗和申德尔:企业资源配置与环境相互作用
的模式
2019/10/15
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广东金融学院
战略管理
2019/10/15
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1
战略管理
第一章 战略管理概论 第二章 愿景、使命与战略目标 第三章 外部环境分析 第四章 内部环境分析 第五章 战略分类与基本战略 第六章 扩张战略 第七章 发展战略 第八章 战略分析与选择 第九章 战略实施 第十章 战略评价与控制
2019/10/15
2019/10/15
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17
第一章 战略管理概论
持续竞争优势 的条件
资源 异质性
竞争的 事前限制
不完全 流动性
持续竞争优势
竞争的 事后限制
2019/10/15
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18
第一章 战略管理概论
5、企业家精神
企业家是生产要素的组合者，是判断性决 策者，是创新与风险的承担者，其本质特 征是创新与风险创业。 战略管理是企业第一把手的首要职责，环 境的复杂多变使企业需要战略；战略的核 心是战略思想；战略思想产生于企业战略 家。
2019/10/15
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12
第一章 战略管理概论
战略管理者的构成
• 董事会 • 高层经理 • 中层管理者 • 战略管理部门 • 非正式组织的领导 • 企业智囊团等
2019/10/15
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13
第一章 战略管理概论
战略管理者的任务
• 战略决策（strategic decision） • 变革管理（change management） • 资源配置（resource allocation） • 应急处理（emergency treatment） • 运营管理（operation management)
制胜论”
• 《经理的职能》 巴纳德（C. Barnard），
1938年
2019/10/15
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4
第一章 战略管理概论
近代经典战略管理理论
• 钱德勒 (A.D.Chandler)
• 《战略与结构：工业企业历史的考证》 1962年
• 安德鲁斯 (K.R.Andrews) ——设计学派
• 1971年 《公司战略概念》
2019/10/15
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22
第一章 战略管理概论
学习学派 • 把战略形成看作是一个应急的过程 权力学派 • 把战略形成看作是一个协商的过程 文化学派 • 把战略形成看作是一个集体思维的过程 环境学派 • 把战略形成看作是一个反应的过程 结构学派 • 把战略形成看作是一个转变的过程
2019/10/15
2019/10/15
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14
第一章 战略管理概论
4、竞争优势
竞争优势指的是企业所处的这样一种状态， 即：以自身的资源或组织能力（活动）为 基础，能够提供被顾客认为是物有所值的 产品或服务，比竞争对手更好地创造顾客 所需的价值。
企业竞争优势是用企业满足顾客需要的程 度来衡量的，比竞争者给顾客创造更多的 价值，就能够在竞争中胜出，企业就有竞 争优势。
2019/10/15
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21
第一章 战略管理概论
6、战略管理的流派
设计学派 • 把战略形成看作是一个概念作用的过程
计划学派 • 把战略形成看作是一个正式的过程
定位学派 • 把战略形成看作是一个分析的过程
企业家学派 • 把战略形成看作是一个预测的过程
认识学派
• 把战略形成看作是一个心理的过程
10
第一章 战略管理概论
战略不是什么
• 战略不是战术 • 战略不是定式 • 战略不是运营 • 战略不是工具 • 战略不是地图 • 战略不是先于执行 • 战略不是左脑使然 • 战略不是时尚
2019/10/15
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11
第一章 战略管理概论
3、战略管理者
战略管理是制定、实施和评价能够使组织 达到其目标的跨功能决策的科学和艺术。 战略管理有广义和狭义之分，狭义的战略 管理即战略决策；广义的战略管理不仅包 括战略制定（即战略决策），还包括战略 实施和战略评价。
企业哲学
• 企业经营的信念.价值观.行为准则. 职工与 企业的关系；企业与外部的关系；内部工 作关系；企业与社会的关系；企业与国家 的关系；企业对人才、技术等的观念。
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28
第二章 愿景、使命与战略目标
企业宗旨
• 从事什么事业，成为什么性质。企业宗 旨的展开：顾客；产品或服务；市场； 技术；社会形象；等等。
• 企业优势：不仅需要描述发展方向和机会， 还需要提出利用这些机会的方式。
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第二章 愿景、使命与战略目标
最高管理层
员
存在
工
理由
文
管
理
过
战略
价值
化
程
观
组织结构
愿景的框架
2019/10/15
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36
第二章 愿景、使命与战略目标
愿景的作用
• 凝聚（solidify） • 导向（orientation） • 激励（inspirit） • 竞争（competitiveness） • 合作（cooperation）
38
第二章 愿景、使命与战略目标
有效企业使命陈述：
• 反映对未来增长方向的判断 • 为战略的选择提供标准 • 为产生和甑别备选战略提供基础 • 是动态的 • 有助于产生多种可行的备选战略 • 内容宽泛，不过分具体 • 有效地调和企业的不同利益相关者 • 达到具体性和一般性之间的平衡
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33
第二章 愿景、使命与战略目标
愿 景 的 构 成
企业 前景
企业 方向
愿 景
企业 优势
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34
第二章 愿景、使命与战略目标
愿景的构成内容
• 企业方向：表达宜简单直率，简洁明了。 同时，有相对持久且富有说服力的效力。
• 企业前景：揭示企业面临的战略机会，但 不宜局限在具体的产品或细分市场。
战略评价与控制
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26
第二章 愿景、使命与战略目标
1、企业哲学、宗旨、理念、核心价
值观
2、愿景
3、使命
4、商业伦理和社会责任
5、战略目标
6、战略导向与使命驱动
2019/10/15
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27
第二章 愿景、使命与战略目标
1、企业哲学、宗旨、理念、核心价值观
2019/10/15
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19
第一章 战略管理概论
企 业 家 精 神 的 维 度
2019/10/15
创新 精神
冒险 精神
诚信 精神
执著 精神
企业家 精神
学习 精神
合作 精神
敬业 精神
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20
第一章 战略管理概论
创新精神——灵魂 冒险精神——天性 合作精神——精华 敬业精神——动力 学习精神——关键 执著精神——本色 诚信精神——基石
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39
第二章 愿景、使命与战略目标
使命的构成要素
企业目的 经营理念 经营范围 企业定位 公众形象 利益群体
2019/10/15
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40
第二章 愿景、使命与战略目标
愿景、使命与价值观的相互关系：
愿景
反映 使命
指导
反映 核心价值观
指导
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2
第一章 战略管理概论
1、战略管理的历程
2、战略内涵
3、战略管理者
4、竞争优势
5、企业家精神
6、战略管理的流派与代表著作
7、战略管理模型
2019/10/15
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3
第一章 战略管理概论
1、战略管理的历程
早期战略管理理论的起源 • 武经七书 ——《孙子兵法》 • “海权制胜论”、“空权制胜论”、“机械化
7
总体性
指导性
系统性
稳定性
前瞻性
战略的特性
反应性
综合性
全局性
动态性
层次性
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8
第一章 战略管理概论
战略的构成要素
• 经营范围（business scope） • 资源配置（resource allocation） • 竞争优势（competitive advantage） • 协同作用（collaborative effect）
2019/10/15
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9
第一章 战略管理概论
战略是什么——“5P”
• 战略是定位（Position） • 战略是观念 （Perspective） • 战略是计谋 （Ploy） • 战略是计划 （Plan） • 战略是模式 （Pattern）
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• 企业文化的核心； • 是企业完成使命，实现愿景的保证。
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31
第二章 愿景、使命与战略目标
四者之间的关系
企业 哲学
企业 宗旨
核心 价值观
经营 理念
2019/10/15
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32
第二章 愿景、使命与战略目标
2、愿景（VISION）
愿景的涵义
• 愿景是对企业未来乐观而又充满希望的陈述， 是企业为之奋斗的意愿，是“愿望”和“远景” 的结合体。
• 1965年《公司战略论》 • 1972年《战略管理思想》 • 1976年《从战略计划走向战略管理》 • 1979年《战略管理》 • 1984年《植入战略管理》
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5
第一章 战略管理概论
当代竞争战略理论
• 1980年代竞争战略理论阶段
• 竞争战略理论 波特
• 1990年代战略管理理论的新发展
• 核心能力理论 普拉哈拉德和哈默尔 • 企业资源学派 巴尼，科林斯和蒙哥马利 • 动态能力观 祶思，皮萨罗和肖恩
• 2000年以来战略管理理论的最新趋势
• 战略是不断试错和学习的结果
• 战略是一种意图
• 战略是一个应急过程
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第二章 愿景、使命与战略目标
4、商业伦理和社会责任
商业伦理（business ethics）也称企业伦 理，是指蕴涵在企业生产、经营、管理及 活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则 与伦理活动的总和。
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第二章 愿景、使命与战略目标
2019/10/15
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7、战略管理模型
实施 外部分析
制定目 标和任 务陈述
建立 长期 目标
实施 内部分析
制定 评价 选择 战略
战略 实施 推进 落实
战略实施 营销 财务 会计 研发 CIS等
度量 评价 业绩
战略制定
战略实施
战略评价
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战略管理层次
战略层 次
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第二章 愿景、使命与战略目标
3、使命 （mission）
使命是组织或个体基于其价值观对社会和 利益相关者应承担的责任，它揭示组织或 个体存在的根本理由。 使命又称为宗旨、纲领、目的和任务等， 都表明组织或个体存在的理由和价值追求。
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第二章 愿景、使命与战略目标
经营理念
• 对企业经营活动的目标、目的、原则等 问题的思考和界定。
• 特征：开创性、指导性 、适应性 、相 对稳定性、传播性、简明性
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第二章 愿景、使命与战略目标
企业核心价值观
• 是组织处理内部人员之间关系，处理与 外部的各种不同的利益主体之间关系的 最高依据和准则，是一个组织“做人总 原则”；
“胜人者有力，自胜者强”
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第一章 战略管理概论
竞争优势的类别
• 组织内部优势
• 企业系统内部的内生优势
• 外部市场优势
• 企业所处的行业环境的竞争优势
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第一章 战略管理概论
持续竞争优势 （SCA）
• 资源基础理论的定义：如果产业中的竞 争对手以及潜在的进入者尽力模仿或攻 击厂商，而厂商仍然能够保持长时期与 其他竞争对手之间的差别优势，我们就 说厂商这种竞争优势是持续的。
公司战略
组织结 构
企业
竞争战略
事业部
事业部
事业部
战略内 容
企业业务 发展方向
获取市场 竞争优势
职能战略
生产 营销 人事
财务 研发
操作实施 实现战略
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战略管理过程
确定企业愿景、 使命及战略目标
外部环境分析 (机会与威胁)
内部环境分析 (优势与劣势)
战略分析与选择 战略实施
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第一章 战略管理概论
2、战略内涵
战略定义的多样性
• 安德鲁斯 ：目标、意图或目的及方针计划 • 波特 :公司的目标与为达到目标而寻求的途径
的结合物 • 安索夫:贯穿于企业经营与产品和市场之间的
共同主线 • 霍弗和申德尔:企业资源配置与环境相互作用
的模式
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战略管理
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1
战略管理
第一章 战略管理概论 第二章 愿景、使命与战略目标 第三章 外部环境分析 第四章 内部环境分析 第五章 战略分类与基本战略 第六章 扩张战略 第七章 发展战略 第八章 战略分析与选择 第九章 战略实施 第十章 战略评价与控制
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第一章 战略管理概论
持续竞争优势 的条件
资源 异质性
竞争的 事前限制
不完全 流动性
持续竞争优势
竞争的 事后限制
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第一章 战略管理概论
5、企业家精神
企业家是生产要素的组合者，是判断性决 策者，是创新与风险的承担者，其本质特 征是创新与风险创业。 战略管理是企业第一把手的首要职责，环 境的复杂多变使企业需要战略；战略的核 心是战略思想；战略思想产生于企业战略 家。
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第一章 战略管理概论
战略管理者的构成
• 董事会 • 高层经理 • 中层管理者 • 战略管理部门 • 非正式组织的领导 • 企业智囊团等
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13
第一章 战略管理概论
战略管理者的任务
• 战略决策（strategic decision） • 变革管理（change management） • 资源配置（resource allocation） • 应急处理（emergency treatment） • 运营管理（operation management)
制胜论”
• 《经理的职能》 巴纳德（C. Barnard），
1938年
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4
第一章 战略管理概论
近代经典战略管理理论
• 钱德勒 (A.D.Chandler)
• 《战略与结构：工业企业历史的考证》 1962年
• 安德鲁斯 (K.R.Andrews) ——设计学派
• 1971年 《公司战略概念》
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第一章 战略管理概论
学习学派 • 把战略形成看作是一个应急的过程 权力学派 • 把战略形成看作是一个协商的过程 文化学派 • 把战略形成看作是一个集体思维的过程 环境学派 • 把战略形成看作是一个反应的过程 结构学派 • 把战略形成看作是一个转变的过程
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第一章 战略管理概论
4、竞争优势
竞争优势指的是企业所处的这样一种状态， 即：以自身的资源或组织能力（活动）为 基础，能够提供被顾客认为是物有所值的 产品或服务，比竞争对手更好地创造顾客 所需的价值。
企业竞争优势是用企业满足顾客需要的程 度来衡量的，比竞争者给顾客创造更多的 价值，就能够在竞争中胜出，企业就有竞 争优势。
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第一章 战略管理概论
6、战略管理的流派
设计学派 • 把战略形成看作是一个概念作用的过程
计划学派 • 把战略形成看作是一个正式的过程
定位学派 • 把战略形成看作是一个分析的过程
企业家学派 • 把战略形成看作是一个预测的过程
认识学派
• 把战略形成看作是一个心理的过程
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第一章 战略管理概论
战略不是什么
• 战略不是战术 • 战略不是定式 • 战略不是运营 • 战略不是工具 • 战略不是地图 • 战略不是先于执行 • 战略不是左脑使然 • 战略不是时尚
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第一章 战略管理概论
3、战略管理者
战略管理是制定、实施和评价能够使组织 达到其目标的跨功能决策的科学和艺术。 战略管理有广义和狭义之分，狭义的战略 管理即战略决策；广义的战略管理不仅包 括战略制定（即战略决策），还包括战略 实施和战略评价。
企业哲学
• 企业经营的信念.价值观.行为准则. 职工与 企业的关系；企业与外部的关系；内部工 作关系；企业与社会的关系；企业与国家 的关系；企业对人才、技术等的观念。
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第二章 愿景、使命与战略目标
企业宗旨
• 从事什么事业，成为什么性质。企业宗 旨的展开：顾客；产品或服务；市场； 技术；社会形象；等等。
• 企业优势：不仅需要描述发展方向和机会， 还需要提出利用这些机会的方式。
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第二章 愿景、使命与战略目标
最高管理层
员
存在
工
理由
文
管
理
过
战略
价值
化
程
观
组织结构
愿景的框架
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第二章 愿景、使命与战略目标
愿景的作用
• 凝聚（solidify） • 导向（orientation） • 激励（inspirit） • 竞争（competitiveness） • 合作（cooperation）
38
第二章 愿景、使命与战略目标
有效企业使命陈述：
• 反映对未来增长方向的判断 • 为战略的选择提供标准 • 为产生和甑别备选战略提供基础 • 是动态的 • 有助于产生多种可行的备选战略 • 内容宽泛，不过分具体 • 有效地调和企业的不同利益相关者 • 达到具体性和一般性之间的平衡
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第二章 愿景、使命与战略目标
愿 景 的 构 成
企业 前景
企业 方向
愿 景
企业 优势
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第二章 愿景、使命与战略目标
愿景的构成内容
• 企业方向：表达宜简单直率，简洁明了。 同时，有相对持久且富有说服力的效力。
• 企业前景：揭示企业面临的战略机会，但 不宜局限在具体的产品或细分市场。
战略评价与控制
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第二章 愿景、使命与战略目标
1、企业哲学、宗旨、理念、核心价
值观
2、愿景
3、使命
4、商业伦理和社会责任
5、战略目标
6、战略导向与使命驱动
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第二章 愿景、使命与战略目标
1、企业哲学、宗旨、理念、核心价值观
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第一章 战略管理概论
企 业 家 精 神 的 维 度
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创新 精神
冒险 精神
诚信 精神
执著 精神
企业家 精神
学习 精神
合作 精神
敬业 精神
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第一章 战略管理概论
创新精神——灵魂 冒险精神——天性 合作精神——精华 敬业精神——动力 学习精神——关键 执著精神——本色 诚信精神——基石
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第二章 愿景、使命与战略目标
使命的构成要素
企业目的 经营理念 经营范围 企业定位 公众形象 利益群体
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第二章 愿景、使命与战略目标
愿景、使命与价值观的相互关系：
愿景
反映 使命
指导
反映 核心价值观
指导
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第一章 战略管理概论
1、战略管理的历程
2、战略内涵
3、战略管理者
4、竞争优势
5、企业家精神
6、战略管理的流派与代表著作
7、战略管理模型
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3
第一章 战略管理概论
1、战略管理的历程
早期战略管理理论的起源 • 武经七书 ——《孙子兵法》 • “海权制胜论”、“空权制胜论”、“机械化
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总体性
指导性
系统性
稳定性
前瞻性
战略的特性
反应性
综合性
全局性
动态性
层次性
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广东金融学院 肖淑兰
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第一章 战略管理概论
战略的构成要素
• 经营范围（business scope） • 资源配置（resource allocation） • 竞争优势（competitive advantage） • 协同作用（collaborative effect）
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第一章 战略管理概论
战略是什么——“5P”
• 战略是定位（Position） • 战略是观念 （Perspective） • 战略是计谋 （Ploy） • 战略是计划 （Plan） • 战略是模式 （Pattern）
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• 企业文化的核心； • 是企业完成使命，实现愿景的保证。
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第二章 愿景、使命与战略目标
四者之间的关系
企业 哲学
企业 宗旨
核心 价值观
经营 理念
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第二章 愿景、使命与战略目标
2、愿景（VISION）
愿景的涵义
• 愿景是对企业未来乐观而又充满希望的陈述， 是企业为之奋斗的意愿，是“愿望”和“远景” 的结合体。