旅游法期末考试题及答案

旅游法期末考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1. 旅游法规定，旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项？
A. 知情权
B. 选择权
C. 隐私权
D. 强制购物权
答案：D
2. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵循的原则是：
A. 公平竞争
B. 诚实守信
C. 合法经营
D. 以上都是
答案：D
3. 旅游者在旅游过程中遇到服务质量问题，可以向哪个部门投诉？
A. 工商行政管理部门
B. 旅游行政管理部门
C. 消费者协会
D. 以上都可以
答案：D
4. 旅游合同中，旅游经营者未按照约定提供服务的，应当承担的责任是：
A. 赔偿损失
B. 支付违约金
C. 继续履行合同
D. 以上都是
答案：D
5. 旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致旅游合同无法履行的，旅游经营者和旅游者可以：
A. 协商变更合同
B. 解除合同
C. 要求对方赔偿
D. 继续履行合同
答案：A
6. 旅游经营者在提供旅游服务时，不得有以下哪种行为？
A. 提供虚假信息
B. 强迫旅游者消费
C. 擅自改变旅游行程
D. 以上都是
答案：D
7. 旅游者在旅游过程中，因旅游经营者的过错造成人身伤害的，可以要求：
A. 赔偿医疗费用
B. 赔偿误工费
C. 赔偿精神损害抚慰金
D. 以上都是
8. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当向旅游者明示的信息包括：
A. 旅游服务的内容和标准
B. 旅游服务的价格
C. 旅游服务的安全注意事项
D. 以上都是
答案：D
9. 旅游者在旅游过程中，因自身原因导致旅游合同无法履行的，应当：
A. 承担违约责任
B. 支付违约金
C. 赔偿旅游经营者的损失
D. 以上都是
答案：D
10. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当保障旅游者的以下哪些权益？
A. 人身安全
B. 财产安全
C. 知情权
D. 以上都是
答案：D
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵守的法律法规包括：
A. 旅游法
B. 消费者权益保护法
C. 合同法
答案：A、B、C
2. 旅游者在旅游过程中，可以要求旅游经营者提供以下哪些服务？
A. 旅游信息咨询
B. 旅游安全保障
C. 旅游投诉处理
D. 旅游救援服务
答案：A、B、C、D
3. 旅游经营者在提供旅游服务时，不得有以下哪些行为？
A. 虚假宣传
B. 价格欺诈
C. 强制交易
D. 侵犯旅游者隐私
答案：A、B、C、D
4. 旅游者在旅游过程中，享有的权益包括：
A. 选择权
B. 知情权
C. 公平交易权
D. 受教育权
答案：A、B、C
5. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当承担的责任包括：
A. 保证服务质量
B. 保障旅游者安全
C. 妥善处理旅游者投诉
D. 赔偿旅游者损失
答案：A、B、C、D
三、判断题（每题2分，共10分）
1. 旅游经营者可以擅自改变旅游行程安排。

（错误）
2. 旅游者在旅游过程中，有权要求旅游经营者提供旅游安全保障。

（正确）
3. 旅游经营者在提供旅游服务时，可以强制旅游者消费。

（错误）
4. 旅游者在旅游过程中，因自身原因导致旅游合同无法履行的，无需
承担任何责任。

（错误）
5. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当保障旅游者的知情权和选择权。

（正确）
四、简答题（每题5分，共20分）
1. 简述旅游经营者在提供旅游服务时应当遵循的基本原则。

答案：旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵循合法经营、诚实守信、公平竞争、保障旅游者权益等基本原则。

2. 旅游者在旅游过程中，遇到服务质量问题时，可以通过哪些途径进
行投诉？
答案：旅游者在旅游过程中遇到服务质量问题时，可以通过向旅游行
政管理部门、消费者协会或者工商行政管理部门。