成功的销售心理学

成功的销售心理学
胜利的销售心理学
多数的销售人员，往往是以产品为中心的：我的产品怎么好，如何优秀。

接下来要给大家共享的是胜利的销售心理学，欢迎大家的借鉴阅读!
在懂得心理学的销售人眼里，是以客户为中心的：我的产品可以给你带来什么，可以关怀你怎样怎样
懂得销售的人真正从客户的角度，觉察他们内在的需求，并给出他们想要的答案。

举个好玩的例子：
在你面前，有两个橙子，你要选择购置一个。

一个是带叶子的A，一个是不带叶子的B，你会选哪一个?90%的人会选择A。

假如把橙子A叶子摘掉，然后把叶子完善地组合在刚刚不带叶子的B上面，这时你会选哪一个?
90%的人会选择B;
那么，客户是在买橙子呢?还是在买叶子?你觉察其中的奥妙没有?
同样是橙子，但是满足的客户不同的需求。

传统销售人员卖的是橙子，精英销售人员卖的是新颖。

这可能是一种颠覆，是那些把留意集中在怎么能把自己产品卖给客户的人所想不到的，因为，健康良性的销售，是怎么关怀用户购置，用你产品的某个详情去打动客户。

把客户重视的东西呈现给客户，而不是把你认为重要的东西销售给他们。

这也就是销售心理学的秘诀所在。

为什么这么多人觉得销售难，其实，销售的难点无外乎三个：
1、盯着用户的钱包，难以觉察用户的需求
刚入行的销售菜鸟。

简洁只看到客户从钱包掏钱的动作，看不到客户对你的产品或服务的纠结，产生怀疑，而问题却得不到解决。

假如你盯着用户的钱包，你是在销售。

假如你去觉察用户的需求，并与自己产品的价值链接起来，你是关怀用户解决问题，会给你带来关怀用户后的价值感。

眼里要有客户，并和他们建立亲和感，这是销售的基石。

关怀客户找到他们要的答案。

这样不仅能突破销售中的心理瓶颈，而且真正能体验到销售的满足感，并且与客户建立长期友好的关系。

2、搞不懂用户的价值观
有时候，你搞不懂用户的价值观对我们而言什么是重要的，就会把销售行为搞砸。

比方，客户想健身!他们真正的需求是什么?大多数人会说客户的需求是健康。

但是绝大多数的人只有躺在医院的时候，他们才觉得健康是必要的，并宣誓出院后要去锻炼。

可出院后，他们照旧不会去健身房。

在这个案例中，客户其实真正想要的是良好的形象。

你想自己看起来更帅一点吗?其实只要坚持运动2个星期，你的身材会更棒!
挖掘需求和确定价值是每个销售人员要学习的。

用户很多时候他的需求不愿定是真实的，或许是虚假的，只有真正拿到用户真实的需求，你后面的销售行为才会势如破竹，不然你永久在和客户打太极，因为几乎没有客户会为自己虚假的需求买单。

只有真正知道用户想要的是什么，你才会聪明的在你的"橙子'(产品)上加上几片"叶子'(客户需求)。

3、强硬式的销售技不见效
如何去卖?是一个方法论，有太多的课程去讲这些技巧。

正如课堂里一位销售总监说，大家学过太多强硬式的`销售技巧，但明显如今客户已经有很强的抵触心理了，假如销售只是技巧和智力的比拼，你将很难把东西销售给比你聪明的客户，而且往往，这些人就是你的VIP客户。

世界上没有两个一样的叶子，世界上也没有两个一样的客户。

不同类型客户他们各自的特点，并将心理学中的V.A.K、映现、心锚等技巧很好融入到销售中去。

和"满天风雨下西楼'强硬式销售不一样，销售该是"随风潜入夜，润物细无声'的柔性销售，前者会给客户很大压力，甚至厌烦，后者则让用户觉得舒适，甚至让你成为他们的好友。

举个例子，你知道大家甚至可以通过回忆去让用户购置你的产品吗?每个人的记忆都是一座宝库，欢乐的、哀痛的，美妙的、甜蜜的、苦涩的假如你能打开客户的某段回忆与你产生共鸣，便可激发他们的情感，从而转变当下的状态，胜利接纳你这个人，接纳你的产品和服务。

就犹如80后，每个人都一段共同的集体回忆，跟80后的客户讲解并描述小时候折纸飞机看谁飞得远，共享玩弹珠的的乐趣，跟他们描述大大泡泡糖，超级玛丽游戏在这时候，你给他们介绍适合他们80后文化的产品家具，他们会大多数会情愿接受!。