冷处理在班主任工作中的作用

”冷处理”在班主任工作中的作用
班主任工作重要而复杂，是因为班主任是全班学生的组织者、领导者和教育者。

班主任要取得良好的教育效果必须协调好这样几种关系：即教育者之间的关系、教育者与被教育者之间的关系、被教育者之间的关系。

如果这几种关系协调不当，或稍有不慎，便可能因一方感情冲动而使事情矛盾激化，甚至弄得不可收拾。

实践证明：当遇到类似较为棘手的问题时，退一步、缓一缓的“冷处理”不失为一种有效的工作艺术。

现在就谈谈我当班主任这些年的心得体会，与大家交流。

（一）当家长与班主任的工作发生矛盾时，冷处理有利于扭转家长的错误认识和态度，把家庭教育纳入到学校教育要求的轨道上来，使家庭教育成为学校教的有力助手和补充。

家庭教育是学校教育的基础，良好的家庭教育是培养学生良好习惯的重要前提。

但事实上，因为家长的文化层次、修养参差不齐，并不是每个家长都能与班主任默契配合，在工作中常常会遇到一些或是不了解孩子，或是不懂得教育教学规律的家长。

他们对孩子的缺点或过错，要么漠然视之，把一切推给老师；要么护短，蛮不讲理。

这时班主任如果用直接的、硬性的批评教育方法，将不利于问题的解决；如果用“冷处理”的方法，让事实去教育家长，就可能达到事半功倍的效果。

去年街上有位商店老板喊我去，我到了之后，他就放了监控录像给我看，原来我班一个男生拿了人家的游戏机。

我就马上通知家长来校共商教育孩子的方法。

可该生家长没听完就打断我的话说：“我们家的孩子怎么会去拿别人的东西呢？肯定是老师你弄错了……”我发现三言两语很难转变他的看法，就和颜悦色的请他回去了。

但事情并没有就此了结，也许该生觉得有家长撑腰的缘故吧，不久，又偷了别人的东西，且证据确凿。

这回，家长哑口无言了。

我趁机推心置腹地开导他：儿童总是把家长看作是最可信赖的人，父母的教育及对事情的看法和态度往往对儿童的成长起着潜移默化的作用。

正因为家长在上次的事件中偏袒孩子，未配合学校的教育，使孩子错误地认为家长是他犯错误后的保护伞，以致在原来的错误上继续下滑。

一席话，说得家长懊悔不已，连连表示，以后一定与我密切配合共同教育好孩子。

（二）当学生与班主任的意见发生矛盾时，“冷处理“可以避免对学生情感的伤害，同时有利于维护班主任自身的形象。

班主任的工作是一项繁杂的工作，从课内到课外、从学习到游戏、从生活到理想，内容具体，任务繁重。

在众多的接触中，在对众多事情的处理过程中，不可避免
地会与学生发生矛盾。

这个时候，一般是班主任最紧张的时候，稍有不慎，就会形成骑虎之势。

但是如果这时候班主任能随机应变，灵活运用“冷处理“的工作艺术，那就是另外一种效果了。

今年我班有一个名叫吴金龙的男生，该生是刺儿头，很难管理。

我千方百计去发现他的优点，想促其进步。

一天，学校组织同学们参加义务劳动，我发现该生干得很积极，同时还帮助小同学，内心很欣喜，便在作总结时表扬他：“我们班的吴金龙劳动很认真，还帮助小同学……“没想到，话音还未落，该生马上反驳：”那不是我，你看错了!”顿时同学们都愣住了，一个个睁大眼睛看着作为班主任的我。

虽然，这句话犹如冰雹一样砸向我，但并没有使我失去理智。

一阵紧张的思索后，我微笑着请该生坐下并终止了自己的总结。

随后，我召集班干部商议，决定召开《我夸ＸＸＸ》的主题班会。

要求同学们夸赞在这次劳动中涌现出来的好人好事。

于是，大家畅所欲言，纷纷夸赞该生不仅自己表现好，而且为了照顾孤低年级的小同学，主动多干，累得满头大汗也不休息。

夸赞他的人越多，该生越坐不住，最后终于红着脸站起来，不好意思地说：“对不起，老师，您表扬我，我不习惯……“就这样，一场冲突避免了。

记得一位教育家说过：真正的教育艺术，往往产生于对被教育者的冷静思考之后。

事实也正是这样，我的“冷处理“艺术不仅解决了问题，同时也维护了自身的形象，更重要的是我尊重学生，避免了对学生情感的伤害，这样就为彻底转变该生思想打下了基础。

（三）当任课教师与学生产生矛盾时，班主任的“冷处理“有利于促进双方互相谅解，化解矛盾于无形之中。

小学阶段的课程设置，以培养学生多方面的才能和兴趣为目的，是小学生的必修课。

但因为部分教师任课的班级较多，没有充足的时间接触每一个学生，致使双方缺乏深刻的了解。

因此，课堂上会出现一些不和谐音符，直接影响到教学效果。

这时就需要班主任出面协调两者之间的关系。

而这种协调必须建立在班主任冷静地、客观地了解情况的基础上，以理解、尊重、公正为原则。

如果凭一时的感情冲动，偏袒教师、斥责学生或偏袒学生、埋怨教师，都只会扩大事态，激化矛盾，使问题更难解决。

我班的音乐课秩序一直不好。

当任课教师向我反映情况时，我觉得面子上下不来，接口边说：“我上课的时候学生都是很好的，为什么就你就上不成课！如果你的音乐课也需要我出面管学生，那音乐课由我来上不更好吗？“一番话引出了一场争吵。

后来，我亲眼看到我班学生上音乐课的情况确实很糟了。

对自己的做法很后悔，经过认真反省，我亲自找到那位老师向他道歉。

后来，有一次美术教师又找到我的时候，我吸收了上次的教训，既没有领着该教师找学生“算账“，也没有对该教师冷嘲热讽，而是请该教师先坐下来休息，自己到班上对同学们进行批评教育，使他们认识到学习没书的重要性。

而美术教师进过半节课的冷静思索后，也认识到了自身的不足，并决心上好今后的每一节美术课。

我这一“热“一”冷“两种处理方法，确收到了两种截然不同的教育效果。

（四）教会学生运用“冷处理“的方法解决学习、生活中的矛盾冲突，有利于培养学生冷静、灵活的应变能力和独立解决问题的能力。

小学生的年龄特点和心理特点决定了这个时期孩子分辨是非的的能力较差，感情波动大，易冲动。

所以，班主任经常会遇到诸如你打了我一下，我碰了你一下而小题大做、纠缠不休的学生，也会遇到为了“哥们“义气，不顾后果的莽撞学生和因一点小事而负气离家出走的学生。

因此我平时注意以主题班会的形式组织学生讨论诸如”当我受到侵犯时，我该怎么办“、”当我遇到麻烦时，我该怎么办“等问题，教育他们在遇到这类问题时，运用”冷处理“的方法解决学习、生活中的小矛盾、小冲突。

这样就减少学生犯错误的机会，减轻我的工作负担，更重要的是有利于培养学生冷静、灵活的应变能力和独立解决问题的能力。

上述是我在当班主任的一点经验：我认为作为班主任在具体工作中熟练巧妙地掌握“冷处理“的艺术，遇事能保持冷静的心态，科学地处理问题，将有益于班级工作的开展，有益于学生的健康成长，有益于与同事的团结协作，以及与家庭、社会的沟通。