敬老院院民星级评定办法
敬老院星级创建方案
敬老院星级创建方案随着老龄化问题的加剧，敬老院成为了一个备受瞩目的社会问题。
为了提高敬老院服务水平，改善老人生活质量，许多地方开始推行敬老院星级评定方案，以此刺激敬老院的竞争，促进敬老院服务质量的提高。
一、星级评定标准1. 建筑环境：评定敬老院建筑环境，包括建筑面积、生活设施、床位数量等内容。
2. 医疗保健：评定敬老院的医疗保健方案，包括药品管理、医生配置等内容。
3. 健身娱乐：评定敬老院的健身娱乐设施，包括文体娱乐项目、健身器材等。
4. 安全保障：评定敬老院的安全保障方案，包括消防设施、安全出口等。
5. 养老服务：评定敬老院的养老服务，包括康复护理、食品卫生、洗涤服务等。
二、星级评定实行机制1. 评定机构：将由有关部门对敬老院进行评定，并经历三年间的常规测评。
2. 星级标准：根据评定标准确定敬老院的星级评定结果，准备那些入选者的单位会得到相应的奖励。
3. 评定结果后续：评定结果不仅仅对于敬老院来说有影响，同时对社会的影响也是很大的。
星级评定结果公布后，相关评定机构将会采取积极措施，促进敬老院服务质量的提高。
三、激励政策1、鼓励对星级敬老院进行必要的扶持，建立工作稳定和安全保障机制。
2、鼓励医疗机构为高星级敬老院提供医疗技术和设备支持。
同时，鼓励敬老院与医疗机构互相合作，共同构建长效性的健康服务保障体系。
3、鼓励品牌企业加速加盟，参与到敬老院星级创造项目中来。
4、制定促进民间资本涉足敬老服务的优惠政策。
四、论敬老院星级创建方案的意义随着社会经济的不断发展，老年人逐渐成为了一个特别人群。
另一方面，由于人口老龄化问题的严重，越来越多的家庭无法提供足够的养老保障，因此，敬老院成为了必要的养老服务机构。
敬老院星级创建方案有益于完善敬老服务的多项设施，特别是解决敬老院运营的安全问题，刺激敬老服务持续开展，促进养老事业的健康发展。
养老院四星级资料划分
养老院四星级资料的划分标准如下：1. 设施设备：养老院有四星级标准，首先在设施设备上必须达标。
室内环境要舒适，布局合理，无障碍设施完备。
室外环境良好，绿化好，无安全隐患。
床位布局合理，能够根据老人的需要进行移动。
此外，床位数量也要达标，房间面积适中，保证老人有足够的空间活动。
2. 照护服务：四星级养老院提供的照护服务要达标。
护理人员与老人比例要适当，能够提供日常生活照料服务，满足老年人的基本生活需求。
护理人员必须经过专业培训，能够为老年人提供专业的照护服务。
3. 医疗保障：养老院必须配备基本的医疗设备，能够为老年人提供基本的医疗服务，如测血压、血糖等。
同时，养老院必须与附近的医院有合作关系，能够快速将老年人送往医院治疗。
4. 安全管理：养老院必须重视老年人的安全问题，环境要无障碍，消防设施必须齐全，能够及时发现并处理安全隐患。
此外，还要有紧急救援机制，能够及时处理突发状况。
5. 服务质量：四星级养老院的服务质量要达标。
护理人员态度要好，能够尊重老年人的人格尊严和隐私权。
服务流程要规范，能够及时为老年人提供所需的帮助。
6. 规章制度：养老院必须建立完善的规章制度，包括入住制度、管理制度、退住制度等。
这些制度要公开透明，便于老年人及其家属了解和监督。
7. 老人及家属满意度：四星级养老院必须通过问卷调查或访谈等方式，了解老人及家属的满意度。
满意度越高，说明该养老院的等级越高。
综合来看，四星级养老院在设施设备、照护服务、医疗保障、安全管理、服务质量、规章制度以及老人及家属满意度等方面均需达到一定水平，才能获得四星级评价。
以上内容仅供参考，建议到相关网站查询或咨询专业人士以获取更准确的信息。
养老院评星级标准
养老院评星级标准养老院评星级标准主要包括以下几个方面：一、环境：1. 绿化率高，庭院绿化、美化、亮化，无卫生死角、无暴露垃圾。
2. 室内外环境整洁，物品摆放有序，无乱堆乱放、乱搭乱建现象。
3. 门窗、墙面、地面、天棚等无破损、无污染。
4. 院内无异味，居室空气新鲜，无蚊蝇。
二、设施：1. 居室和卫生间设施完善，设备良好，方便老人使用。
2. 餐厅、浴室、洗衣房等设施设备齐全，满足老人日常生活需要。
3. 医疗保健设施设备完善，能够为老人提供必要的医疗保健服务。
4. 公共活动场所设施齐全，方便老人进行各种娱乐活动。
三、服务：1. 服务人员仪表整洁，举止文明，服务热情周到。
2. 能够根据老人身体状况和需要，提供个性化的服务。
3. 定期为老人进行健康检查，建立健康档案。
4. 能够及时处理老人的投诉和建议，并进行改进。
四、管理：1. 管理制度完善，岗位职责明确，工作流程规范。
2. 建立老人入住评估制度，根据老人身体状况确定护理等级。
3. 建立24小时值班制度，及时处理突发事件。
4. 建立财务管理制度，规范收费和支出。
五、安全：1. 消防设施完善，安全通道畅通，定期进行消防演练。
2. 食品卫生安全管理制度完善，确保食品安全。
3. 定期对院内设施进行检查和维护，确保设施安全。
4. 建立老人外出请销假制度，确保老人安全。
六、加分项：1. 开展文化娱乐活动丰富，有特色。
2. 开展康复训练和心理疏导服务。
3. 建立志愿者服务队伍，开展志愿服务活动。
4. 在社会上有一定影响力和知名度。
根据以上标准进行综合评分后确定养老院的星级等级。
敬老院考评标准
附件
项目
序 号
山东省农村五保供养服务机构等级管理评分标准
评分内容
标 准
评分要求
得分
一、基础设施和设备(40分)
1 建设标准和规模与当地经济社会发展水平相适应
1
规划与布 2 交通便利，布局合理，选址科学
1
局（5分） 3 符合国家《老年人社会福利机构基本规范》和《老年人建筑设计规范》
1
4 建设规模和床位数满足区域内集中供养率70%以上的供养需求
二、供养服务（36分）
1
1
有一项不合要求不得 分
21 实际集中供养率70%以上
8 低于70%不得分
供养人数 和标准 （14分）
22 入院自愿，出院自由，基本实现愿进全进
23
供养标准适当并逐年提高，增幅不低于农村低保标准增幅；伙食费占供养标 准的60%以上
24 院民零用钱每月15元以上
1 4 各2分 1
2 达不到标准的不得分
5 生活、生产、娱乐康复等区域划分合理，充分考虑供养对象的生活特点
6
院容美观，环境清洁；生活区（除房屋、道路、专用活动场所外）空地作物 与绿化面积达90%以上
7
房屋坚固、适用；地面采用平整、防滑材料；涂料粉刷墙壁；玻璃门窗，并 配有纱门（帘）纱窗
8
符合人性化设计原则，居室、卫生间、浴室、走廊、楼梯、台阶、扶手等设 施符合无障碍设施规范要求
1 有一项不合要求得0分 5 每项1分 2
15
公共卫生间设置合理，平房应根据需要合理设置卫生间数量和使用面积，楼 房至少每层一处，室外卫生间距居室不超过50米，且有硬化路面相连
2
有一处不合要求扣1 分，直至0分
16
居室内应配备供暖和降温设备；配有床、桌、椅、橱、被褥等生活必需品， 床上用品齐全
养老机构星级考核评定办法
养老机构星级考核评定办法养老机构星级考核评定办法第一章总则第一条根据国家养老产业发展规划，为了提高养老服务质量，保障老年人的合法权益，制定本办法。
第二条本办法适用于全国范围内的养老机构星级考核评定工作。
第三条养老机构星级考核评定是以老年人的生活质量、服务满意度、管理水平等为评定指标的考核评定工作。
第四条养老机构星级考核评定包括初评、核定、公示和评定结果认定等环节。
第五条养老机构星级考核评定由养老机构管理部门负责组织和实施。
第二章考核指标第六条养老机构星级考核评定综合考虑以下指标：（一）基础设施：包括建筑物、设施设备、消防安全等是否符合标准；（二）服务质量：包括饮食、保健、康复、医疗等服务质量；（三）服务满意度：通过老年人和其家属的满意度调查来评定；（四）员工素质：包括员工教育培训、专业技能等方面的素质；（五）管理水平：包括机构的规范管理、财务管理等方面；（六）社会影响力：包括养老机构在社会中的声誉和形象等。
第三章考核程序第七条初评：养老机构管理部门将初评表发放给养老机构，要求其填写相关材料，并按照规定时间提交。
第八条核定：根据初评材料，由专业评审组进行核定，对养老机构进行实地考察，并评定出星级等级。
第九条公示：将考核结果进行公示，并接受社会监督。
公示时间不少于15个工作日。
第十条评定结果认定：养老机构可以提出对考核结果的异议，由养老机构管理部门组织审核，并进行重新评定。
第四章星级认定和奖惩措施第十一条养老机构按照考核结果的星级等级分为五个等级，依次为：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。
第十二条星级认定将被记入养老机构的评价档案，作为养老机构入场合作的重要参考。
第十三条对于表现优秀、星级评定为五星级的养老机构，将给予奖励措施，如财政资助、名额优先等。
第十四条对于表现不合格的养老机构，将给予相应的处罚措施，如降低其评级、停业整顿等。
第五章附则第十五条鼓励各地在养老机构星级考核评定的基础上，制定更加严格的考核标准，提升养老服务质量。
农村敬老院(含老年养护楼)公建民营考核评估细则(试行)
农村敬老院（含老年养护楼）公建民营考核评估细则（试行）为加强养老机构服务管理，提升养老服务水平，提高公建民营养老机构现有设施的使用效率及社会效益，结合实际，特制订本考核评估办法。
一、考核主体及时间乡镇（街道）每月对辖区内的公建民营敬老院进行考核评估，县民政局牵头组织入住县贵颐天和养康中心入住人员所在乡镇（街道）开展考核评估。
二'考核评估方式不定期抽查+定期考核（县农村敬老院（含老年养护楼）公建民营考核评估表）。
三、考核评估内容（一）基本生活服务标准1.按规定落实“一日三餐”，早餐根据老人喜好选择食材（粉、面、馒头、稀代），午餐和晚餐至少“四菜一汤”（荤菜2个以上），需在餐厅进行公示，接受特困人员监督。
三餐须食材新鲜、搭配合理、营养均衡、份量充足，符合食品安全要求、适宜老年人食用、符合地方风俗习惯，并按要求做好食品取样留存。
2.按规定发放零用钱，不低于120元/人/月。
3.按规定发放洗漱用品，保质保量为入住老人提供牙刷、牙膏、毛巾、卫生纸等生活物资。
4.按规定发放换季衣服（衣服、裤子、冬季保暖内衣、鞋、袜等）及提供床上用品。
5.每日提供充足的冷、热水和饮用矿泉水。
6.冬季免费提供取暖，根据气温变化及时供暖。
7.就寝服务管理。
提醒起床、引导午休、夜间检查就寝等。
引导入住人员规律作息。
维护好特困人员居室的秩序，杜绝打架斗殴、卧床吸烟、酗酒等。
起床后、就寝前应清点人数，组织检查入住人员身体状况、居室电器安全。
发现异常情况应及时处理，每天开展早中晚检查各不少于 1 次。
8.精神慰藉服务。
每月至少开展一次交心谈心活动（有记录、有图片）, 及时掌握每个入住人员的情绪变化，发现问题及时处置，消除他们的心理障碍。
9.临终关怀服务。
建立入住人员临终关怀制度。
入住人员离世后，第三方管理机构应及时通知村（居民）委员会、亲属，及时将其死亡时间、地点、原因、救治等基本情况报乡镇（街道）和县民政局。
（二）基本照料护理服务标准L全自理对象：每月至少清洗床上用品（床单、枕套、枕巾、被套）一次，提醒和指导老年人做好洗漱、沐浴等个人清洁卫生，保持口腔清洁、容貌整洁、无长指（趾）甲、身体清洁无异味，帮助老年人清洗衣物，餐具和水杯做到每日清洁消毒，便器每周消毒一次。
养老机构的星级划分
一、养老机构的星级划分星级养老机构到底该提供哪些服务？服务质量好不好，应当如何评定？《养老机构服务质量星级划分与评定》指出，想要“挂星”，养老机构的满意度率至少要达到85%，物品必须100%消毒合格，每日组织老年人活动不得少于2次，每周还要更换食谱并向老年人公布且存档。
按照此次的征求意见稿，养老机构评定的等级从低到高共划分为五个级别，即一星、二星、三星、四星、五星。
不过，星级也有时限，星级标志实行统一管理，有效期为三年。
想要申请星级，养老机构应依法成立并运营一年以上，应制定投诉处理、检查考核和改进措施，为每位老年人建立入住档案和健康档案等。
在服务项目和服务质量方面，星级养老机构每日组织老年人活动的频次要至少在2次及以上；每年要进行一次及以上老年人满意度调查，满意度率要在85%及以上。
此外，不得新发生老年人Ⅱ度及以上压疮，不得发生食物中毒，物品必须100%消毒合格。
每年要组织老年人体检不少于1次；必须每周更换食谱，并向老年人公布且存档。
在养老机构人员配置方面，想要申请成为星级养老机构，院长、副院长应持有北京市养老机构院长执业证书，具有高中及以上文化程度，并具有3年及以上养老从业经验；专业技术人员应具有相关专业学历；医生、护士应持有执业证书，其他专业技术人员持有与岗位相适应的专业资质。
不同星级的养老机构，有何差异？小编了解到，想要达到星级标准，养老机构需要满足一系列的条件。
比如，一星级养老机构至少要拥有12项服务项目，包括生活照料服务、老年护理服务、休闲娱乐服务、医疗服务、膳食服务、洗涤服务等。
此外，一星级养老机构的老年人入住率至少要达到30%，而社会工作者人数至少要有1人。
而二星级养老机构在此基础上，需要增加送餐服务和陪同就医服务。
三星及以上养老机构还需额外增加康复服务、教育服务、居家服务、购物服务、维修服务等。
“四星级”养老机构额外增加了失能老年人床位数的要求。
想要达到“五星级”标准，养老机构的服务项目不得少于20项;老年人入住率至少要达到85%；每200名老年人至少配有1名专职社会工作者，不足200名的按200名计算。
北京市养老机构星级评定管理办法全文及解读
北京市养老机构星级评定管理办法第一章总则第一条为进一步规范养老机构星级评定工作,全面提升养老服务质量,根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》（民政部令第66号）和《民政部关于加快建立全国统一养老机构等级评定体系的指导意见》（民发[2019]137号）要求，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内依法办理登记，并经民政部门备案，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，床位数在10张（含）以上的养老机构。
第三条养老机构星级评定是指民政部门结合养老机构相关管理规定及标准,组织专业力量，按照规定程序，对养老机构进行综合评价，确定星级并授予证书、牌匾的活动。
第四条养老机构星级评定工作坚持自愿参与、分级实施、全面客观、公开公正、动态管理、注重实效的原则。
第五条市、区民政部门负责养老机构星级评定工作的统筹协调、组织实施、监督管理。
市民政部门负责对申请四星级及以上的养老机构进行评定。
区民政部门负责对申请三星级及以下的养老机构进行评定。
第二章评定对象条件第六条养老机构申请星级评定应符合以下基本条件：（一）依法备案并运营一年以上;（二）不存在重大安全风险隐患；（三）三年内未发生责任事故及欺老、骗老、虐老等损害老年人合法权益的情形；（四）养老机构或其法定代表人、主要负责人不存在严重违法、违纪、违反养老行业相关规定、纳入失信被执行人等行为记录；（五）三年内未发生被终止评定或者撤销星级的情形；（六）不存在其他不宜予以评定星级的情形。
第三章评定组织第七条市、区民政部门应分别牵头组建由民政、卫生健康、市场监管、消防救援等部门相关工作人员以及研究机构、高等院校、相关行业专业技术人员组成的养老服务机构星级评定委员会（以下简称"星级评定委员会〃）。
第八条市、区星级评定委员会分别在市、区民政部门的领导下，自行组织星级评定专家开展养老机构星级评定工作。
星级评定委员会下设办公室，办公室设在养老工作部门，负责星级评定日常工作。
养老服务机构星级评定细则三星级
起居室和卫浴室安装有紧急呼叫设备。
未按要求配备的此项不得分。
5
现场查看。
13
每个房间配备数字电视，自理老人房间预留电话、网络端口，或网络覆盖。
1.未配备电视扣3分。
2.未配电话机、网络端口各扣1分。
5
现场查看。
14
每个护理区域配备供老人使用公共微波炉、冰箱等设备。
1.未配备微波炉扣3分。
2.未配冰箱扣2分。
1.在150张床位以上得5分，每超出满30张床位加1分，满分7分。
2.面积未达25㎡扣4分。
3.有明显破损、污迹扣4分。
15
1.根据《养老机构设立许可证》核定床位数量；
2.现场核查。
2
室外活动场所不小于400㎡。
面积未达400㎡此项不得分。
5
1.查看规划总平图；
2.现场核查。
3
绿化率达到40%以上。
5
1.查看建筑平面图；
2.现场核查面积、查看设置、设施及卫生状况。
16
厨房有充足通畅的排烟和排风换气设备，配备使用一体化不锈钢设备。
1.无排烟、排风设备扣3分；
2.无一体化不锈钢设备扣2分。
5
现场查看。
17
有充足的冷冻冷藏、保温和储藏设备，生熟食品分开存放，有独立留样冰箱。
1.无设备扣2分；
2.食品未分类存放扣2分；
1.无院内感染管理小组扣1分；
2.医疗废物处理不合格扣1分；
3.手卫生不合格每人扣1分。
5
1.查看资料及相关记录；
2.现场查看医疗废物的分类管理情况；
3.抽查3名医、护人员进行洗手考核。
59
常规物品消毒合格率达100%，包括消毒灭菌物品、一次性医疗用品等；侵入性器械必须送有资质的消毒机构进行灭菌。
养老服务机构服务质量星级评定检查细则一
舒适，有冷暖设备
2
2.2.2
娱乐设备
4
有彩电、音响、旋转灯光，卡拉ok等娱乐设备，设有阅读室，提供书籍、报纸、刊物和绘画用品，提供阅读的书籍、报纸刊物、配备放大镜、握笔器及书写辅助用具、扩视器
4
有彩电、音响，设有阅读室，提供书籍报纸、刊物，配备放大镜
3
设有棋牌室，提供各种棋牌类，设有阅读室，提供书籍报纸刊物
3
1.10.3
公共卫生间应临近休息厅，设有轮椅回旋的前室
2
1.10.4
男、女各设无障碍隔间和安全扶手（可调节、可折叠，适合中老年人使用），侧位面积不应小于1.8mX1.4m
3
1.10.5
公共卫生间侧位面积不小于1.2mX2m,内设0.4m高的座便器男卫生间设一具立式小便器
3
1.10.6
卫生间、侧位间，门扇向外开启，内侧设关门拉手，插销双向开启，留有观察口
9
配有洗衣机、烘干机、消毒设备，有浸泡池
5
配有洗衣机，消毒设备
3
2.6.4
污物收集
2
有指定地点收集、清洗污物
2
有固定容器收集污物
1
2.4.5
运送车辆
3
洁污分开，专车、专线运输，传染病污染衣物封闭运送
3
有固定车辆运输
1
2.7
公共区域
30
2.7.1
停车场
4
自备停车场，有醒目的标志和安全警示，车位满足接待，有残疾人专用无障碍车道及停车车位
5
舒适，有暖气、电风扇，冬季室温不低于16℃，夏季室温不高于28℃，室内无定期的空气消毒设备，室内噪音达到GB3096中0类标准（＜60分贝）
3
2.1.5
《养老机构星级评定实施内容与分值》(试行稿)
（3）门扇易于老年人开启，且开启后不会快速关闭，不会夹伤老年人。
1
1.4.11除平坡出入口外，在门完全开启的状态下，建筑物出入口的平台净深度不应小于1.50m；出入口内外应留有直径不少于1.50m的轮椅回旋空间。
1
1.4.12建筑主要主入口上部设有雨篷，且可覆盖人员等候区域，其深度应超过台阶外缘1.00m以上，雨篷应做有组织排水。
基本要求
1.3.2机构设有应急导向标识，包括但不限于安全出口标志、疏散路线标志、消防和应急设备位置标志、楼层平面疏散指示图等，且信息准确无误，具有一致性、连续性和显著性。
1
1.3.3机构设有通行导向标识，包括但不限于人行和车行导向标志、楼梯/电梯导向标志、楼层号等，且信息准确无误，具有一致性、连续性和显著性。
（3）设无线局域网络全覆盖设施。
1
1.4
院内无障碍
（50分）
1.4.1机构内设有室外活动空间，或临近公共绿地，可满足老年人室外活动需求。
注：机构内无室外活动空间时，此项不得分。
2
1.4.2机构内设室外活动场地，应符合下列规定：
（1）活动场地单独设置，便于轮椅老人到达，位置应避免与车辆交通空间交叉；
（2）应保证能获得日照，宜选择在向阳、避风处；
《养老机构星级评定实施内容与分值》
（试行稿）
表1 环境评定实施指标与分值表（120分）
评定内容
评定实施内容
分值/要求
1.1
交通便捷度（含卫生控制和工作动线）
（10分）
1.1.1机构的公共交通情况符合以下条件时得相应分数：
（1）机构主要出入口300米内，有至少1个公共交通站点（包括公共汽车站点、轨道交通站点等），得1分；
敬老院星级评审核查 宣传报道
敬老院星级评审核查宣传报道一、背景介绍敬老院作为社会养老服务的重要组成部分，承担着照顾和关爱老年人的重要职责。
为了提高敬老院的服务质量，加强管理，敬老院星级评审制度应运而生。
本次宣传报道旨在全面介绍敬老院星级评审制度，并对最新一轮的星级评审结果进行公示。
二、敬老院星级评审制度介绍2.1 制度目的敬老院星级评审制度旨在促进敬老院服务质量的提升，加强管理规范化，为社会提供更好的养老服务。
2.2 评审标准根据国家相关政策和标准，敬老院星级评审主要从以下几个方面进行考核：•基础设施：包括场所环境、建筑安全等方面；•服务质量：包括饮食、医疗、护理等方面；•管理规范：包括人员配备、管理制度等方面；•其他因素：包括文化活动、心理关怀等方面。
2.3 评审程序敬老院星级评审分为初评、复评和终评三个阶段：•初评：由地方养老服务机构进行初步审核，对敬老院的基本情况进行了解和核实；•复评：由专家组成的评审团队对通过初评的敬老院进行现场考察，详细了解其服务质量和管理情况；•终评：根据复评结果，由地方养老服务机构对敬老院进行最终的星级评定。
2.4 星级等级及标志根据终评结果，敬老院将被划分为一星、二星、三星、四星、五星五个等级，并授予相应的星级标志。
三、最新一轮敬老院星级评审结果公示3.1 一星敬老院（共10家）1.安宁敬老院2.和平养护中心3.长寿之家4.友爱疗养院5.康乐护理中心6.和谐养生馆7.心灵港湾8.幸福之家9.老有所依护理院10.晓庄养护中心3.2 二星敬老院（共8家）1.家和养老院2.长青护理院3.和美疗养院4.安宁之家5.幸福之家6.爱心疗养院7.康乐护理中心8.美好时光3.3 三星敬老院（共6家）1.幸福之家2.和美疗养院3.安宁之家4.康乐护理中心5.爱心疗养院6.美好时光3.4 四星敬老院（共4家）1.和美疗养院2.安宁之家3.康乐护理中心4.美好时光3.5 五星敬老院（共2家）1.和美疗养院2.康乐护理中心四、优秀敬老院事例分享在本次星级评审中，有几家敬老院因其突出的服务质量和管理水平获得了高分。
敬老院星级评定标准
（1）基本设施：通车、通水、通电、通有线电视。(2)公共设 施：有会议室、娱乐室、医务室、休闲区和晒衣场。（3）居室 设施：房间内有卫生间、浴室、壁橱、纱窗纱门、电风扇、取暖 器和统一配置的床、桌、椅及床上用品。（4）餐厅设施：有餐 桌、座椅、碗橱、冰柜、菜谱栏和灭蝇、蟑、鼠等设备。（5） 医疗设施：医务室配有血压计、体温表、听诊器、治疗床和必需 的常见病药品，配备兼职医务人员。
级评定标、通电、通有线电视。(2)公共设 施：有会议室、娱乐室、医务室、休闲区和晒衣场。（3）居室 设施：房间内有卫生间、浴室、壁橱、纱窗纱门、彩电、电风扇 、取暖器和统一配置的床、桌、椅及床上用品。（4）餐厅设 施：有餐桌、座椅、碗橱、冰柜、菜谱栏和灭蝇、蟑、鼠等设备 。（5）医疗设施：医务室配有血压计、体温表、听诊器、治疗 床和必需的常见病药品，配备兼职医务人员。
四星级
（1）建筑设计：符合老年人建筑设计规范，院内规划整齐、 布局合理。（2）占地面积：30亩以上，其中生活区10亩以上 。（3）建筑面积：2000㎡以上，其中食堂60㎡以上，活动室 60㎡以上。（4）绿地面积：35%以上。（5）床位数：80张以 上。（6）院办经济年纯收入：4万元以上。
三星级
（1）建筑设计：符合老年人建筑设计规范，院内整齐、布局 合理。（2）占地面积：20亩以上，其中生活区10亩以上。 （3）建筑面积：1500㎡以上，其中食堂40㎡以上，活动室40 ㎡以上。（4）绿地面积：30%以上。（5）床位数：50张以上 。（6）院办经济年纯收入：3万元以上。
（1）基本设施：通车、通水、通电、通有线电视。(2)公共设 施：有会议室、娱乐室、医务室和晒衣场。（3）居室设施：有 卫生间、浴室、壁橱、纱窗纱门、电风扇和统一配置的床、桌、 椅及床上用品。（4）餐厅设施：有餐桌、座凳、碗橱、菜谱栏 和灭蝇、蟑、鼠等设备。（5）医疗设施：医务室配有必需的常 见病药品，配备兼职医务人员。
农村敬老院评定工作方案
农村敬老院评定工作方案为更好地贯彻落实国务院〈〈农村五保供养工作条例》，进一步完善农村敬老院五保供养功能，规范内部管理，不断提高我市农村五保供养工作水平。
按〈〈省农村五保供养服务机构等级评定参考指标》综合评定，分三个星级等级标准。
评定采取“听、看、问、查”的方式进行。
“听”，即听取各镇敬老院的情况汇报；“看”，即看敬老院的硬件设施建设、敬老院的管理情况等；“问”，即召开院民座谈会听取其敬老院的管理、服务等方面的意见；“查”，即检查敬老院的台帐和各类活动记录。
6月份，各镇完成一切创建准备工作，市局组织初评和申报；7月份市民政局对申报一星级的敬老院逐个组织检查、验收、审定，对申报二、三星级的敬老院进行抽查复核；8月份省民政厅对申报一星级的敬老院进行抽查，对申报二、三星级的敬老院逐个进行检查验收。
开展敬老院等级评定工作，是将竞争机制引入到敬老院管理工作中，是推动农村五保供养政策全面落实所采取的一项重要举措。
各镇要高度重视，严格对照标准自查并采取措施进行改进和完善，切实做好评定升级工作。
对获得二星级以上的予以奖励，并从三星级敬老院中择选推荐省和全国模范农村五保供养服务机构。
奖励标准为：评为全国模范农村五保供养服务机构的，奖励镇50000元，奖励镇分管领导、民政办主任、敬老院院长各5000元；评为省模范农村五保供养服务机构的，奖励镇30000元，奖励镇分管领导、民政办主任、敬老院院长各3000元；评为三星级敬老院的，镇分管领导、民政办主任、敬老院院长各奖XX 元；评为二星级敬老院的，镇分管领导、民政办主任、敬老院院长各奖1000兀。
1、高度重视，加强领导。
各单位要成立评定工作班子，明确专人负责，制定切实有效的评定工作方案。
2、掌握标准，完善升级。
各单位要对照等级标准，逐项抓好工作落实，对少数不达标或基本达标的指标，要采取有效措施，完善升级。
3、完善制度，规范管理。
各单位要完善民主管理和服务管理方面的规章制度，规范台帐资料，确保“软件”质量。
养老机构星级评定办法
养老机构星级评定办法第一章总则第一条为全面建立我省科学统一的养老机构质量和评价体系，规范养老机构星级评定工作，全面提升养老机构管理水平和服务质量，充分发挥星级养老机构的示范引领作用，根据《关于加快建立全国统一养老机构等级评定体系的指导意见》（民发〔2019〕137号）《养老机构等级划分与评定》（GB/T37276-2018）《养老机构管理办法》（民政部令第66号），结合我省实际，制定本办法。
第二条本省行政区域内养老机构星级评定活动,适用本办法。
第三条本办法所称养老机构,是指依法办理登记、备案，为老年人提供全日制集中住宿和照料护理服务，床位数在10张以上的机构。
第四条养老机构星级评定工作遵循“自愿申请、分级评定、统一标准、公开透明、动态管理”的原则。
第五条养老机构星级评定工作实行政府指导、社会参与、独立运作的工作机制。
第六条依照《陕西省养老机构星级评定指标体系》认定，星级等级按照综合评分从高到低分为五星（★★★★★）、四星（★★★★）、三星（★★★）、二星（★★）、一星（★）五个星级。
各星级综合评分应不低于：五星级：900分（含），四星级：750分（含），三星级：600分（含），二星级：500分（含），一星级：300分（含）。
第二章评定对象和条件第七条养老机构满足下列基本条件，可以申请星级评定：（一）依法办理登记并在民政部门备案或原有养老机构许可证在有效期内。
（二）持续运营二年以上并符合《陕西省养老机构星级评定指标体系》申请星级评定基本要求与条件。
第八条养老机构有下列情形之一的，不予评定：（一）未依法办理登记或未在民政部门备案的；（二）不符合消防、卫生与健康、环境保护、食品药品、建筑、设施设备标准中的强制性规定及要求的；（三）近三年发生重大安全责任事故或者存在可能危及人身健康和生命财产安全重大风险隐患被责令停业整顿的；（四）近三年存在欺老虐老行为，以提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“老年公寓、老年产品、保健产品”名义吸收资金等损害老年人合法权益，有严重失信行为且被实施联合惩戒或者被列入养老服务市场联合惩戒对象名单的；（五）上年度受到有关部门行政处罚、行政强制、刑事处罚，或者有关处罚、行政强制未执行完毕的；（六）被政府部门调查处理或者司法机关立案调查，并处于调查期间的；（七）前次申请星级未通过，距离前次申请时间不满一年的；（八）存在与本办法第二十五条有关情形，被终止评定或者被取消星级不满三年、降低星级不满一年的；（九）存在其他违法违纪行为的。
敬老院等级考核标准
敬老院考核等级评定标准一级敬老院1、床位利用率90% （以民政局核定的床位为依据）；2、院办经济人均收入800 元（以收入记录为准）；3、院容院貌、厨房餐厅整洁、干净卫生，餐棹齐备，物品摆放有序；4、院民衣着、床上用品整洁、干净卫生，无异味，室内物品摆放有序，无乱堆乱放；5 、每周生活有食谱，生活做到多样化，每餐不少于 4 菜一汤；6、制度健全，管理规范，院民外出有请消假制度，每月组织院民学习、开会不少于 2 次（查看学习、会议记录）；7、财务管理规范，收支有据，帐目清楚。
采购物品有发票（单据），有炊事员、院民复核签字，按月公布一次帐务（查看帐务）。
二级敬老院1、床位利用率85% （以民政局核定的床位为依据）；2、院办经济人均收入600 元（以收入记录为准）；3、院容院貌、厨房餐厅整洁、干净卫生，餐棹齐备，物品摆放有序；4、院民衣着、床上用品整洁、干净卫生，无异味，室内物品摆放有序，无乱堆乱放；5 、每周生活有食谱，生活做到多样化，每餐不少于 4 菜一汤；6、制度健全，管理规范，院民外出有请消假制度，每月组织院民学习、开会不少于 2 次（查看学习、会议记录）；7、财务管理规范，收支有据，帐目清楚。
采购物品有发票（单据），有炊事员、院民复核签字，按月公布一次帐务（查看帐务）。
三级敬老院1、床位利用率80（以民政局核定的床位为依据）%；2、院办经济人均收入400 元（以收入记录为准）；3、院容院貌、厨房餐厅整洁、干净卫生，餐棹齐备，物品摆放有序；4、院民衣着、床上用品整洁、干净卫生，无异味，室内物品摆放有序，无乱堆乱放；5 、每周生活有食谱，生活做到多样化，每餐不少于 4 菜一汤；6、制度健全，管理规范，院民外出有请消假制度，每月组织院民学习、开会不少于 2 次（查看学习、会议记录）；7、财务管理规范，收支有据，帐目清楚。
采购物品有发票（单据），有炊事员、院民复核签字，按月公布一次帐务（查看帐务）。
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关口镇敬老院实行星级管理
作者:晓红正金义玲来源: 发布时间:2009年12月21日点击数: 108
为进一步强化对敬老院的管理，确保老人们安定舒适的生活，今年以来，关口镇坚持以人为本，以建立五保供养标准增长机制为重点，以实施五保老人“关爱工程”为抓手，以创建星级敬老院活动为契机，不断提高农村五保供养水平，为五保老人创造稳定、安逸、幸福的生活环境，实现老有所养、老有所依、老有所乐的社会保障目标，推进五保集中供养工作的健康有序发展。
该镇按照星级敬老院管理标准，结合实际，制订了《敬老院院民星级评定办法》、《创建星级敬老院实施方案》，建立健全了《院民请销假制度》、《安全管理制度》、《财务管理制度》等，强化措施，狠抓落实。
主要以服从管理、讲究卫生、院民团结、互帮互助、遵守院规、安全防范、勤俭节约、热爱劳动等为内容，采取平时评定与年终考核相结合办法，实行挂红、黄星制度，即表现好的挂一颗红星，违反规定或表现差的挂一颗黄星，按月计算到每位院民，并制定了奖励与处罚办法，按全年累计得红星数，从前到后分一、二、三等奖各一名。
分别奖励现金80元、60元、50元，并发给荣誉证和光荣花。
同时每颗星设一个单项奖，得红星数最多者获得奖金50元。
若每月得一颗黄星，即扣除下月零用钱1元，并限期改正。
通过创建活动的开展，促进了院内良好风气的形成，达到了“管理有序、服务完善、卫生整洁、环境优美、和谐文明”的标准，使院容院貌有了极大改观，敬老院管理和服务水平也得到了明显提升。
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