市场营销详细版目录(开卷用)
市场营销-目录PPT课件
训练 ❖ 14.1 客户管理数据库的建立和使用训练 ❖ 14.2 企业网页的设计、建立、使用训练 ❖ 14.3 大客户的开发、维护与管理训练 ❖ 第三篇 营销专业技术综合能力策划训练 ❖ 第15章 营销成本核算与进、销、存管理训练 ❖ 15.1 营销成本核算的方法与技能训练
❖ 第二篇 营销专业技术应用能力执行训练 ❖ 第6章 个人创业能力训练 ❖ 6.1 创业情商训练 ❖ 6.2 模拟工商登记注册训练 ❖ 6.3 创业实务训练 ❖ 第7章 市场调查、环境研究、机遇风险与优劣
势评价分析能力训练 ❖ 7.1 市场调查方法与项目组织实施训练 ❖ 7.2 SWOT分析方法与能力训练 ❖ 7.3 市场调查报告写作能力训练
❖ 15.2 进、销、存管理方法与技能训练 ❖ 15.3 会计报表的阅读与分析能力训练 ❖ 第16章 市场定位实战研究与策划 ❖ 16.1 市场细分技巧训练 ❖ 16.2 目标市场选择技巧训练 ❖ 16.3 市场定位实战训练 ❖ 实例思考题
❖ 第17章 新产品开发研究与策划 ❖ 17.1 新产品概念的提出及可行性评估的方法与
❖ 第10章 商品陈列、导购活动训练 ❖ 10.1 售点商品展示、堆头陈列方法训练 ❖ 10.2 卖场导购人员管理与技能训练 ❖ 第11章 公共关系活动的组织与实施训练 ❖ 11.1 记者招待会、新闻发布会的组织能力训练 ❖ 11.2 其他公共关系活动的组织与实施训练1 ❖ 11.3 其他公共关系活动的组织与实施训练2 ❖ 第12章 营业推广活动组织与实施训练 ❖ 12.1 价格折扣训练 ❖ 12.2 促销定价技巧实训 ❖ 12.3 主题活动组织实施训练
市场营销详细版目录(开卷用)
第一章市场营销导论第一节市场营销的重要性2第二节市场营销的含义与核心概念4营销定义：5 需要、欲望、需求6 产品8 价值、满意、忠诚（顾客感知价值）9 交换交易与关系（交易营销与关系营销）12 市场13第三节市场营销管理过程14分析、计划（战术、战略营销计划）、实施、控制15第四节市场营销理论的发展及创新(营销组合4P 社会营销观念 4P-4C)18 服务营销19 关系营销19 绿色营销20 网络营销20 营销道德与责任20第五节市场营销管理哲学生产观念22 产品观念23 推销观念23 市场营销观念（市场中心顾客导向营销协调能力盈利能力）23 社会营销观念24第二章市场营销环境分析第一节微观营销环境企业31 供应商31 营销中间商31 顾客32 竞争者33 公众33第二节宏观营销环境人口环境35 经济环境37 自然环境39 技术环境40 政治法律环境41 社会文化环境42第三节环境分析与企业对策机会威胁矩阵分析法44 SWOT分析法45第三章市场研究第一节市场营销信息系统宏观市场环境信息系统52 微观市场环境信息系统（3C消费者购买行为销售渠道竞争环境）54第二节市场研究概述作用58 对象与内容（分环节）59 程序60第三节市场研究方法方法分类61 定量研究63 定性研究64 定量的数据采集方法66 定量数据分析方法（回归、因子、聚类、对应、判别、联合分析）68第四章市场购买行为分析第一节消费者购买行为消费者行为的营销因素体系（外部74 内部78）马斯洛需求层次模型78 消费者知觉79 消费者学习80 消费者态度80 消费者个性81 自我概念生活方式81消费者决策82 互联网时代消费者购买86第二节生产者和中间商购买行为生产者市场87（衍生需求）生产者购买的主要类型88 中间商市场94第五章市场营销战略与计划第一节企业战略与市场营销战略含义与层次100 市场营销战略及意义101第二节企业战略规划过程确定企业任务102 规定企业目标103 现有业务经营组合战略104（业务组合分析方法）新业务的发展战略110第三节市场营销计划的编制市场营销计划的内容113第四节市场营销计划的实施与控制市场营销审计120第六章目标市场营销战略第一节目标市场营销战略概述提出与演变129 STP战略130第二节市场细分市场细分131 市场细分变量133 市场细分程序137第三节选择目标市场目标市场含义138 目标市场选择策略140 营销因素142第四节市场定位三大考虑要素143 定位依据144 策略146 步骤146第七章市场竞争战略第一节行业竞争分析市场结构与行业竞争类型151 影响行业竞争演变的力量152第二节竞争者分析第三节制订市场基本竞争战略全面成本领先战略157 差异化战略158 聚焦战略158第四节不同市场地位的竞争战略市场领先者160 市场挑战者162 市场追随者163 市场补缺者164第五节合作竞争第八章产品策略第一节产品的层次及分类产品173 产品层次174 产品分类175第二节产品组合决策产品组合、产品线、产品项目177 产品组合决策、调整战略179最佳产品组合决策181第三节产品生命周期理论概念182 影响因素182 各阶段特点及战略（导入成长成熟衰退）183第四节新产品开发188概念及分类188 作用189 管理（组织形式开发模式）190 开发程序190第九章服务营销策略199第一节服务的本质与特征199服务、服务业199 分类200 特征201 服务营销202第二节服务营销组合203服务产品策略203 渠道策略205 促销策略205 价格策略206 服务人员206 有形展示208 服务过程210 服务组合策略的制定211第三节服务质量213衡量维度213 缺口模型213第十章定价策略218第一节影响定价的因素218定价目标因素219 产品成本因素221 市场营销组合因素222 市场因素222 （市场需求222 市场竞争224）社会经济因素法律政策因素226第二节价格决策方法与步骤226定价的方法226 步骤232第三节定价策略233新产品定价策略（撇脂渗透满意）233 折扣与让价策略235 心理定价策略237 组合定价策略238 地理定价策略239第十一章渠道决策243第一节营销渠道概述 244概念特征功能基本结构244 渠道的宽度结构（密集、选择性、独家）246 渠道的系统结构（传统整合）247第二节渠道成员149批发商250 零售商252第三节营销渠道的设计决策255第四节营销渠道的管理决策261选择261 激励262 冲突管理263 调整265第十二章促销策略269第一节促销与促销组合270促销270 促销组合272 促销决策过程273第二节整合营销沟通278互动营销278 口碑营销279 整合营销沟通280第三节广告策略283广告283 决策过程283第四节人员推销战略286第五节营销推广战略289第六节公共关系战略290第十三章品牌管理297第一节品牌概述298含义特征298 效应299 品牌与相关概念辨析301第二节品牌建立302品牌定位302 品牌持有者决策302 品牌发展（产品线延伸、品牌延伸）305第三节品牌维护306第四节品牌资产概述309品牌资产309 评估310第十四章营销伦理和社会责任316第一节营销伦理317第二节消费者与企业社会责任320第三节善因营销322第四节社会营销323第十五章国际市场营销329第一节国际市场营销的范围与任务330第二节国际市场营销环境332第三节国际市场营销策略339第四节跨文化沟通344第十六章非营利组织市场营销351第一节非盈利组织营销概述352第二节非营利组织营销策略357第十七章网络营销368第一节网络营销概述369第二节网络营销策略371第三节网络营销应用385参考文献。
市场营销专业读书目录
《专业服务营销:世界顶级服务型公司的成功之道》
企业管理出版社 ，2010
迈克·舒尔茨
39
《广告与促销:整合营销传播视角(第6版)》
中国人民大学出版社，第1版，2006年
乔治·贝尔奇
40
《营销人都是大骗子》
高教教育出版社，2009
塞斯·高汀
41
《新规则:用社会化媒体做营销和公关》
机械工业出版社，2011
8
《如何进行低成本营销》
北京大学出版社，2006.7
诸强新
9
《市场营销价值的认识与实现》
机械工业出版社，2007.3
钟旭东
10
《世界最伟大的推销员》
世界知识出版社，2006年3月第1版
奥格·曼狄诺
11
《营销战》
中国财政经济出版社，2010年第一版
艾·里斯
12
《消费者行为学》(第8版•中国版)
中国人民大学出版社，2009.7
孙路弘
3
《看电影学经商》
鹭江出版社，2010.5
孙路弘
4
《影响力（经典版）》
万卷出版公司，2010.09
（美）西奥迪尼著，闾佳译
5
《谈判》
中信出版社，2010.10
于扬利
6
《非暴力沟通》
华夏出版社，2009
马歇尔·卢森堡
7
《用演示说话:麦肯锡商务沟通完全手册》
清华大学出版社 ，2008
基恩·泽拉慈尼
浙江人民出版社，2010.4
李野新，周俊宏著
14
《杰克·维尔奇自传》
中信出版社，2001
杰克·维尔奇
15
《联想风云》
中信出版社，2005.1
《市场营销学》课件(带目录)
《市场营销学》课件一、引言市场营销学是一门研究如何满足消费者需求、实现企业目标的学科。
它涉及产品、价格、渠道和促销等多个方面，旨在帮助企业制定有效的市场营销策略，提高市场竞争力。
本课件将介绍市场营销学的基本概念、理论体系、策略方法和实践应用，帮助读者全面了解市场营销学的核心内容和实践技巧。
二、市场营销学的基本概念1.需求与欲望：需求是指消费者对某种产品或服务的实际购买意愿和支付能力，而欲望则是指消费者对产品或服务的心理期望和偏好。
市场营销的目标是了解和满足消费者的需求与欲望，从而实现企业的市场目标。
2.交换与交易：交换是指双方在自愿、互利的基础上进行物品或服务的互换。
交易是交换的一种形式，包括买卖、租赁、赠与等。
市场营销通过促进交易，实现产品从生产者到消费者的转移。
3.价值与满意度：价值是指消费者对产品或服务的综合评价，包括功能价值、品牌价值、服务价值等。
满意度是消费者对产品或服务使用过程中的感受和评价。
市场营销的目标是提供高价值的产品或服务，提高消费者的满意度。
三、市场营销学的理论体系1.需求理论：需求理论关注消费者对产品或服务的需求规律，包括需求量、需求弹性、需求预测等。
需求理论为企业制定产品策略、价格策略和促销策略提供依据。
2.产品理论：产品理论关注产品的研发、设计、包装、品牌等方面，旨在提高产品的市场竞争力。
产品理论包括产品生命周期理论、产品差异化理论、产品组合理论等。
3.价格理论：价格理论关注产品价格的制定和调整，以实现企业的市场目标。
价格理论包括成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价等。
4.渠道理论：渠道理论关注产品从生产者到消费者的流通途径，包括渠道设计、渠道管理、渠道冲突等。
渠道理论为企业选择合适的销售渠道、提高渠道效率提供指导。
5.促销理论：促销理论关注如何通过广告、促销、公关等手段，提高产品的市场知名度和销售量。
促销理论包括促销组合理论、促销策略理论、促销效果评估等。
四、市场营销策略方法1.市场细分：市场细分是根据消费者需求、消费习惯、地域、人口等因素，将市场划分为若干具有相似特征的消费者群体。
市场营销学参考书目
市场营销学参考书目
1.赵国柱：《市场营销学》，中国商业出版社2003年版
2.菲利普·科特勒:《营销管理》,格致出版社，2009年第13版（营销圣经）
3.顾春梅:《新编市场营销学》,浙江工商大学出版社，2009年8月第1版
4.小威廉·D·佩罗物:《市场营销学基础》，中国财政经济出版社，2004年第9版
5.路易斯 e.布恩：《当代市场营销学》，机械工业出版社，2005年第11版
6. 谢尔比.d.亨特：《市场营销学理论基础》上海财经大学出版社2006年版
7．唐德才等主编：《现代市场营销学教程》清华大学出版社 2009年第1版
8．王方华主编：《市场营销学》，上海人民出版社，2007年第1版9．杨建华编著：《广告学》暨南大学出版社
10．杨兴国：《品牌划谋》，经济管理出版社 2008年
11．孙晓强：《品牌资产提升策略——品牌代言人视角下的理论与案例》，经济科学出版社 2009年第1版
12．柏唯良著：《细节营销》，机械工业出版社，2009年第2版13．格里菲斯著：《低成本快营销——针对中小企业的101个实效营
销创意》，企业管理出版社，2008年第1版
14．罗森布洛姆：《营销渠道管理的视野》，中国人民大学出版社，2006年第7版
15．科特勒：《科特勒营销策略》，中信出版社 2007年第1版16．科特勒：《市场营销原理》，中国人民大学出版社，2010年第13版
17. 《消费经济》期刊
18．《中国流通经济》期刊
19. 《营销科学学报》期刊。
市场营销方案目录
市场营销方案目录1. 引言
• 1.1 目的
• 1.2 背景
2. 市场分析
• 2.1 定位目标市场
• 2.2 竞争分析
• 2.3 目标客户画像
3. 市场营销策略
• 3.1 品牌定位
• 3.2 营销目标
• 3.3 市场定位
• 3.4 市场营销通路
4. 产品策略
• 4.1 产品定位
• 4.2 产品差异化竞争策略
• 4.3 产品市场生命周期管理
5. 定价策略
• 5.1 定价目标
• 5.2 定价策略
• 5.3 定价模型
6. 渠道策略
• 6.1 渠道选择
• 6.2 渠道合作伙伴关系管理
• 6.3 渠道促销活动
7. 促销策略
•7.1 促销目标
•7.2 促销策略选择
•7.3 促销活动执行与监控
8. 市场传播策略
•8.1 媒体选择
•8.2 市场传播通信效果评估
•8.3 品牌形象传播
9. 销售策略
•9.1 销售目标
•9.2 销售团队建设
•9.3 销售渠道管理
10. 营销预算与控制
* 10.1 营销预算
* 10.2 营销绩效评估
* 10.3 营销控制和调整
11. 结论
以上是市场营销方案的目录，包含了市场分析、市场营销策略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、市场传播策略、销售策略以及营销预算与控制的各个部分。
这些内容将帮助我们在市场中找到目标市场，制定适合的市场策略，提升品牌形象，推动产品销售，以及管理和控制我们的市场营销活动。
市场营销学指导书
市场营销学指导书市场营销学指导书目录第一篇市场营销学教学方法第二篇市场营销练习题市场营销学题库市场营销学分章练习市场营销学综合练习第三篇市场营销学教学大纲第四篇市场营销学课件市场营销学学科建设状况市场营销学是以经济学、行为科学、现代管理等科学为基础，从属于管理学范畴的一门综合性应用学科，它是以市场经济作为先决条件，于20世纪初在美国发展起来的。
1949年以前，中国曾一度引进市场学。
1949年以后，由于中国实行计划经济，市场营销学的引进和研究工作整整中断了30年，直至1978年改革开放以后才重新从国外引进。
一、学科创建、演变、发展的历史脉络（一）初具雏形：1978—1983年改革开放之初，关于市场营销学科还只是限于少数先行者的单枪匹马式的研究，当时只有个别学校商业经济系商业企业管理教研室开设Marketing（即市场营销）。
认识到Marketing在中国经济建设及企业的经营运作中发挥重要作用。
1978年12月，党的十一届三中全会胜利作出了党和国家的工作重心转移到经济建设上来的重大决策，更加坚定了研究与发展市场营销学科的决心。
1982年和1983年，为适应高等教育事业的迅猛发展的需要，中国相关高校引进人才，在后来的市场营销学科建设中，相继成为主要教学力量和新的市场营销学科带头人。
升达1994年正式开设市场营销专业,先后有钱慧敏、王达明、曹希耀、喻晓玲担任营销系主任，为营销系学科建设作出了大贡献。
二、学科建设的基本成就（一）营销管理研究基本特点1.起点高、课程结构合理，实用性强。
起点高表现在我系研究市场营销问题新，形成了一个专兼职队伍相结合的教室队伍，大多为河南高校明师。
2、课程体系新。
适应市场经济和国际化要求，引入零售学、物流管理、电子商务课。
针对2004年年我国零售业对外开放试点的结束，外资零售的进入。
朱雪芹主持完成了社科联课题－全球化与零售企业营销对策课题。
研究认为，零售业外商的进入，对我国国有商业企业带来了巨大的挑战，同时，对推动中国商业的发展，特别是在促进商业的现代化进程方面起到了积极的作用。
市场营销课件目录 (2)
营
销
公司战略规划
研
营销环境研究
究
消费者购买行为研究
营
销
组织购买行为研究
环
市场需求测算与市场营销调研
境
竞争
切
入
市 场
品牌管理
市
场
顾客价值规划与产品策略
营
销
顾客成本规划与产品定价策略
策 略
分销策略
规
促销策略
划
营
公司营销计划
销
活 动
公司营销组织构建
管
理
营销控制
销市 课场 件营
《市场营销学》教学课件
主编：严宗光 2010.10.01
目录页
结束页
没有销售，就没有美国的商业 一切始至销售
Thomas Watson（IBM创始人）
市场营销学 内容架构
认识市场营销 研究营销环境 有效切入市场
市场营销策略规划 营销活动管理
认
市场营销概述
识
市 场
顾客价值与营销伦理
桂林电子科技大学信息科技学院 管理系专业课件
主 编：严宗光 参编人员：杨 帆
平冲 07市场营销专业部分同学
Thank You！
国际市场营销目录
第1章国际市场营销导论学习目标1．1 国际市场营销的概念l，2 国际市场营销的理论基础1．3国际市场营销阶段和国际市场营销观念本章小结主要概念和观念基本训练主要参考书目第2章国际市场营销环境分析学习目标2．1国际市场营销经济环境分析2．2 国际市场营销政治环境分析2．3 国际市场营销法律环境分析2．4 国际市场营销文化环境分析本章小结主要概念和观念基本训练主要参考书目第3章国际市场分析学习目标3．1 国际市场分析概述3．2 国际市场细分3．3 国际目标市场与产品定位本章小结主要概念和观念基本训练主要参考书目第4章国际市场营销调研学习目标4．1国际市场营销调研概述4．2 国际环境下的市场调研过程本章小结主要概念和观念基本训练主要参考书目第5章国际市场竞争战略学习目标5．1 制定国际市场竞争战略的紧迫性5．2 国际市场竞争战略新动向本章小结主要概念和观念基本训练主要参考书目第6章国际市场合作战略学习目标6．1 合作战略的概念6．2 合谋战略6．3 战略联盟本章小结主要概念和观念基本训练主要参考书目第7章国际市场资源战略学习目标7．1 国际市场资源战略的概念7．2 国际市场资源战略的决策因素7．3全球供应链与全球供应链管理本章小结主要概念和观念基本训练主要参考书目第8章国际市场进入策略学习目标8．1进入国际市场的决策程序8．2 进入国际市场的模式8．3 中国企业进入国际市场的相关决策本章小结主要概念和观念基本训练主要参考书目第9章国际市场营销组合策略学习目标9．1 国际市场产品策略9．2 国际市场定价策略9．3 国际市场分销策略9．4 国际市场促销策略本章小结主要概念和观念基本训练主要参考书目第10章国际市场营销管理学习目标10．1国际市场营销计划10．2 国际市场营销组织10．3 国际市场营销控制本章小结主要概念和观念基本训练主要参考书目综合案例综合案例 1 西班牙酿酒集团桃乐丝的中国战略综合案例2 联邦快递和UPS在中国。
市场营销各章节参考书目
各章节参考书目第一章1．（美）菲利普·科特勒著．营销管理．梅汝和等译．北京：中国人民大学出版社，2001 2．（英）迈克尔·J．贝克著．市场营销百科．李桓译．沈阳：辽宁教育出版社，1998 3．（英）马丁·克里斯托弗等著．关系营销．李宏明等译．北京：中国经济出版社，1998 4．邝鸿．现代市场营销大全．北京：经济管理出版社，19905．郭国庆．市场营销通论．北京：中国人民大学出版社，19996．万后芬．绿色营销．北京：中国高等教育出版社，20017．黄敏学．网络营销．武汉：武汉大学出版社，2000第二章1．（美）菲利普·科特勒著．营销管理．梅汝和等译．北京：中国人民大学出版社，2001 2．（英）迈克尔·J．贝克著．市场营销百科．李桓译．沈阳：辽宁教育出版社，1998 3．（英）马丁·克里斯托弗等著．关系营销．李宏明等译．北京：中国经济出版社，1998第三章1．（美）菲利普·科特勒著．营销管理．梅汝和等译．北京：中国人民大学出版社，2001 2．（英）迈克尔·J．贝克著．市场营销百科．李桓译．沈阳：辽宁教育出版社，1998第四章1．迈克尔·J．贝克．市场营销百科．沈阳：辽宁教育出版社，19982．戈登·福克塞尔等．市场营销中的消费者心理学．北京：机械工业出版社，2001 3．江林．消费者心理与行为．北京：中国人民大学出版社，20024．郭国庆．市场营销管理——理论与模型．北京：中国人民大学出版社，1995第五章1．（美）菲利普·科特勒著．营销管理．梅汝和等译．中国人民大学出版社，20012．戈登·福克塞尔等．市场营销中的消费者心理学．北京：机械工业出版社，2001第六章1．（美）菲利普·科特勒著．营销管理．梅汝和等译．中国人民大学出版社，20012．梅汝和主编．市场调查与预测．中国财政经济出版社，19903．万后芬等．商业信息管理．中国财政经济出版社，1996第七章1．闵建蜀等．市场研究：基本方法．香港：香港中文大学出版社，19792．柯惠新等．市场调查与分析．北京：中国统计出版社，20003．柯惠新等．调查研究中的统计分析法．北京：北京广播学院出版社，19924．于秀林等．多元统计分析．北京：中国统计出版社，19995．郭志刚．社会统计分析方法——SPSS软件应用．北京：中国人民大学出版社，1999 6．郑宗成等．市场研究实务．广州：中山大学出版社，20027．张文彤．SPSS统计分析教程（高级篇）．北京：北京希望电子出版社，2002第八章1．迈克尔·波特著．竞争战略．陈小悦译．北京：华夏出版社，19972．菲利普·科特勒著．营销管理．第10版．梅汝和等译．北京：中国人民大学出版社，2001 3．万后芬主编．现代市场营销学．北京：中国财政经济出版社，19994．中国经营报5．国研网6．陈阳编著．竞争博弈．北京：中国经济出版社，2001第九章1．[美]菲利普．科特勒著，梅汝和等译：《营销管理——分析、计划、执行和控制》，上海人民出版社，19972．万后芬主编：《现代市场营销学》，中国财经出版社，20023．(美) 维瑟拉．R．拉奥，乔尔．H．斯特克尔著，张武养，张永宏等译：《战略营销分析》，（北京）中国人民大学出版社；[纽约]：[普伦蒂斯-霍尔]出版公司，20014．布鲁尔著；于华民等译：《市场营销：理论与实务》，（成都）西南财经大学出版社，2000第十章1．菲利普·科特勒著．营销管理．第10版．梅汝和等译．北京：中国人民大学出版社，2001 2．万后芬主编．现代市场营销学．北京：中国财政经济出版社，19993．中国经营报4．国研网5．舒尔兹等著．整合营销传播．吴怡国等译．内蒙古人民出版社，19986．邹珊刚等．系统科学．上海：上海人民出版社，19877．大卫·奥格威著．广告大师的人生告白——大卫·奥格威自传．麦慧芬译．海南出版社，1998 8．伊·普里戈金，伊·斯唐热著．从混沌到有序一人与自然的对话．上海：上海译文出版社，19879．Haken H．Synergetics——An Introduction，BerlinSpringer—verlag．3 rd ed．1983 10．Haken，H：Advanced Synergetics，Berlin，Spring—vedag，198311．M．Joseph Sirgy．Integrated Marketing Communications，A system approach．Schuster lnc．A Simon Company，schuster lnc．A Simon & company，1998第十一章1．（美）菲利普·科特勒著．营销管理．梅汝和等译．北京：中国人民大学出版社，2001 2．（英）迈克尔·J．贝克著．市场营销百科．李桓译．沈阳：辽宁教育出版社，19983．甘碧群．企业营销道德．武汉：武汉大学出版社，19974．唐晓芬主编．顾客满意度测评．上海：上海科学技术出版社，2001第十二章1．胡其辉等．企业定价策略．大连：东北财经大学出版社，20012．郭国庆．市场营销管理——理论与模型．北京：中国人民大学出版社，19953．彭星闾，万后芬．市场营销学．北京：中国财政经济出版社，20004．科特勒．营销管理．第10版．北京：中国人民大学出版社，20015．迈克尔·J．贝克．市场营销百科．沈阳：辽宁教育出版社，19986．王慧农．市场营销中的定价策略．武汉：武汉大学出版社，19947．雷霖等．现代企业经营决策——博弈论方法应用．北京：清华大学出版社，19998．张维迎．博弈论与信息经济学．北京：北京大学出版社，1998第十三章1．迈克尔·J．贝克．市场营销百科．沈阳：辽宁教育出版社，19982．戈登·福克塞尔等．市场营销中的消费者心理学．北京：机械工业出版社，20013．江林．消费者心理与行为．北京：中国人民大学出版社，20024．郭国庆．市场营销管理——理论与模型．北京：中国人民大学出版社，199第十四章1．菲利浦·科特勒著．营销管理——分析、计划、执行和控制．第9版．梅汝和，梅清豪，张珩译．上海：上海人民出版社，Prentice-Hall,Inc，19992．万后芬．现代市场营销．北京：中国财政经济出版社，2002第十五章1．卜妙金.分销渠道管理.北京.高等教育出版社.2001.72．雷霖等．现代企业经营决策——博弈论方法应用．北京：清华大学出版社，19993．张维迎．博弈论与信息经济学．北京：北京大学出版社，1998第十六章1．(美) 杰西卡·利普耐克，杰弗里·斯坦普斯著．何瑛译．虚拟团队管理：21世纪组织发展新趋势．北京：经济管理出版社，20022．万后芬主编．现代市场营销学．北京：中国财政经济出版社，20023．郭国庆主编．市场营销学通论．北京：中国人民大学出版社，19994．(美) 杰西卡·利普耐克，杰弗里·斯坦普斯著．何瑛译．虚拟团队管理：21世纪组织发展新趋势．北京：经济管理出版社，2002第十七章1．[美]菲利普·科特勒著．梅汝和等译．营销管理——分析、计划、执行和控制．上海：上海人民出版社，19972．万后芬主编．现代市场营销学．北京：中国财政经济出版社，20023．何畔著．战略联盟：现代企业的竞争模式．广州：广东经济出版社，20004．(美) 杰西卡·利普耐克，杰弗里·斯坦普斯著．何瑛译．虚拟团队管理：21世纪组织发展新趋势．北京：经济管理出版社，20025．史占中著．企业战略联盟．上海：上海财经大学出版社，2001。
营销策划目录（打印版）
营销策划目录（打印版）第一篇：营销策划目录(打印版)目录一、项目简介 (1)二、环境分析 (3)三、SWOT分析 (16)四、战略分析···················五、ＳＴＰ分析··················六、营销组合策略·················七、营销战术···················八、实施方案···················九、附录·····················1、都市帅府宜昌市场的调研报告2、问卷·····················3、团队介绍··················· ***577 ··········第二篇：房地产营销策划目录房地产营销策划书目录目录一、项目概况1、项目所在地………………………………………………2、开发商背景………………………………………………3、项目自身情况……………………………………………二、项目市场分析1、宏观分析…………………………………………………2、板块分析…………………………………………………三、项目定位1、消费者分析………………………………………………2、目标客户…………………………………………………3、客户特征…………………………………………………4、客户需求…………………………………………………5、项目市场定位……………………………………………6、产品定位…………………………………………………四、项目产品规划1、总体规划…………………………………………………2、项目配套…………………………………………………3、建筑风格…………………………………………………4、项目景观…………………………………………………5、停车位……………………………………………………6、产品类型…………………………………………………7、金牌户型…………………………………………………五、项目SWOT分析与客户价值1、项目SWOT分析…………………………………………2、客户价值…………………………………………………3、品质保证…………………………………………………4、细节见证…………………………………………………六、品牌策略1、品牌的DNA………………………………………2、自身的品牌………………………………………七、项目产品价格1、项目定价目标……………………………………………2、项目定价方式……………………………………………3、项目具体定价方案………………………………………4、定价策略…………………………………………………5、销售过程价格控制………………………………………八、项目营销渠道1、项目特点…………………………………………………2、项目营销渠道选择………………………………………九、项目促销推广策略1、项目logo设计……………………………2、项目媒体策略……………………………3、总体传播思路……………………………十、项目营销计划与组织1、项目一期销售量……………………………………………2、项目营销组织………………………………………………3、项目一期销售安排与营销费用预算………………………十一、公共关系与危机处理1、客户方面……………………………………………………2、甲方、乙方…………………………………………………3、媒体方面……………………………………………………4、相关配合单位………………………………………………5、危机预测及防备……………………………………………6、危机处理原则………………………………………………十二、销售执行管理1、项目销售执行管理…………………………………………2、项目销售预备与实施………………………………………一、第三篇：网络营销策划报告目录网络营销策划书（目录）一|、项目背景介绍（一）网络营销发展概况（二）本案策划的创新点及意义二、网络营销环境分析（一）企业产品的网络营销环境分析（二）企业运营现状及存在的问题（三）竞争市场分析（四）消费者分析三、企业网络营销的SWOT分析四、企业网络营销的策略分析（一）企业网络营销的4C策略（二）4C策略的效果分析五、优化企业网络营销效果的具体方案（一）企业网站诊断1．网站信息资源分析2．企业网站运营现状的数据分析（二）创新企业网站的推广手段1.企业网站推广的必要性2.企业网站的推广目标4.企业网站的推广策略5.网站推广的具体方案6.网站推广的效果评估六、项目进度七、项目效果评估八、财务预算第四篇：营销策划课程培训大纲(目录) 营销策划课程培训大纲(目录)_ 目录：第一章销售前的准备工作第二章接近客户的技巧第三章进入推销主题的技巧第四章事实调查技巧第五章“询问”与“倾听”的技巧第六章产品说明技巧第七章产品展示技巧第八章建议书写作技巧第九章客户异议处理技巧第十章缔结技巧第十一章专业中的大师第十二章登门营销及拜访第十三章电话营销第十四章电子商务推广第十五章电话预订第十六章传真预订第十七章互联网预订第十八章信函预订第十九章口头预订第二十章合同预定第二十一章临时预订第二十二章店内接待访客第二十三章会议接待第二十四章旅行团接待第二十五章拓展商务合约客户第二十六章长住房客户签约与服务第二十七章 VIP接待第二十八章承办大型活动第二十九章全店推广的决策第三十章主题推广活动营销第三十一章酒店促销十大手段第三十二章市场调查与技巧第三十三章营销策划方案（制定程序）第三十四章各类客户忌讳第三十五章客户搜寻技巧第三十六章岗位责任制第三十七章行政管理制度第三十八章与各部门沟通协调的操作程序第三十九章营业中突发事件21问第五篇：企业微信营销策划执行方案目录企业微信营销执行方案目录1.微信营销简介...............11.1 微信营销背景及价值................21.2 企业微信营销可行性分析............32.企业微信营销实施方法. (3)2.1 团队建设............42.1.1 团队成员要求.. (4)2.1.2 团队组织架构..............52.1.3 团队目标计划.. (6)2.1.4 团队管理制度............7-92.1.5 团队薪酬体系...........9-112.1.6 团队绩效考核..........11-122.2 资金预算 (13)2.2.1 线上推广预算..........13-152.2.2 线下推广预算..........15-172.2.3 员工薪酬预算..........18-192.2.4 日常办公预算 (20)2.3 公众平台执行 (21)2.3.1 公众账号矩阵..........21-242.3.2 公众账号线上推广准备.........25-26 2.3.3 公众账号线下推广准备 (27)2.3.4 公众平台消息管理.............27-28 2.3.5 公众平台群发管理.............29-30 2.3.6 公众平台粉丝管理.............31-33 2.3.7 公众平台内容素材管理 (34)2.3.8 公众平台互动沟通管理 (35)2.3.9 公众平台应急事件处理.........36-37 2.4 活动执行.. (38)2.4.1 微信线下活动内容策划.........38-41 2.4.2 二维码签到 (41)2.4.3 活动粉丝分组 (42)2.4.4 活动消息推送..........42-432.4.5 活动实时互动 (44)2.4.6 活动效果总结..........44-482.4 后期工作 (49)2.4.1 粉丝群体分析..........49-512.4.2 粉丝推广效果分析.............52-531 2.4.3 反馈消息分析...............53-552.4.4 消息推送效果分析...........56-573.企业微信营销延伸方法 (57)3.1 微信开放平台APP开发.........58-603.2 微信插件开发 (61)如何借助微信平台占领地方第二代站长“您怎么使用微信平台，微信就是什么！”来自微信公开课讲师自述。
市场营销全集 (14)共38页文档
20.08.2021
一供货，以质优价廉抢占市场 代表企业：北京国美电器
南京苏宁电器
20.08.2021
东南大学经管院《市场营销》
17
3、餐饮连锁稳步发展 正餐连锁（中式）迅速发展 洋快餐占据主流 大众化快餐发展迅速
20.08.2021
东南大学经管院《市场营销》
18
4、市场集中度与规模化 年销售额超10亿元的连锁企业数增加 门店数超100家的连锁企业数增加 兼并、重组的大集团不断出现 连锁经营出现集中化、大型化趋势
市场营销全集 (14)
•
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
•
47、采菊东篱下，悠然见南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
glzl8
渠道策略案例分析
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东南大学经管院《市场营销》
11 苏宁电器连锁集团股份有限公司
399107
23.35
91
12 天津家世界连锁商业集团有限公司
326668
47.76
28
13 江苏文峰大世界连锁发展股份有限公司 314530
47.6
17
14 江苏五星电器有限公司
254600
74.38
66
15 北京物美商业集团有限公司
252170
97.36
199
16 北京京客隆商厦
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东南大学经管院《市场营销》
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四、存在的主要问题
1、分店数量偏少，企业规模有限 上海华联分店数： 1225家 美国沃尔玛分店数：3989家 法国家乐福分店数：9061家 德国麦德隆分店数：2144家 日本大荣连锁分店数：8750家 （以上数据截止到2001年）
营销方案目录
营销方案目录营销方案目录
1. 引言
1.1 背景介绍
1.2 目标设定
2. 市场分析
2.1 行业概述
2.2 市场规模和趋势
2.3 竞争对手分析
3. 目标用户分析
3.1 目标用户画像
3.2 目标用户需求
3.3 目标用户行为特点
4. 产品特点
4.1 产品定位
4.2 产品优势
4.3 产品核心功能
5. 营销策略
5.1 定位策略
5.2 市场营销传播策略
5.2.1 广告投放
5.2.2 营销活动
5.2.3 社交媒体营销 5.3 渠道选择
5.4 客户关系管理策略
6. 产品推广计划
6.1 广告宣传计划
6.2 营销活动计划
6.3 社交媒体推广计划
7. 销售预测和预算
7.1 销售预测
7.2 营销预算
8. 风险评估和应对策略 8.1 市场风险评估
8.2 竞争对手风险评估 8.3 应对策略
9. 实施和监控计划
9.1 实施计划
9.2 监控指标
9.3 实施结果评估
10. 结论
11. 参考文献
以上是一个营销方案目录的示例，希望能对你有所帮助。
当然，具体的营销方案目录还需要根据实际情况进行调整和补充。
大三《市场营销》目录
1、顾客让渡价值：2、负需求3、欲望：4、交换：5、医药市场营销学：6、医药市场：7、供应商：8、环境威胁：9、核心产品：是产品最基本的层次，是满足消费者需要的核心内容，即消费者所购买的最本质的东西10、药品差价：指药品由于购销环节的不同而形成的价格差额，具体包括进销差价和批零差价两种。
11、医药市场调研：医药市场调查是指通过科学的方法系统地、客观地收集、整理和分析研究与医药市场信息有关的信息，提出结论与建议，为企业制订市场营销战略提供参考依据。
12、销售促进：（营业推广）：指通过短期的推销活动，直接引导和启发、刺激顾客，以提高其购买兴趣，促使其立即作出购买行为的一种特殊的推销方法13、医药市场定位：14、人员促销：15、公共关系：16、药品按来源不同可分为：17、医药市场需求的影响因素有哪些：18、按商品流通的区域划分，市场可以分为哪几种市场：19、市场构成三要素是什么：20、医药消费者购买行为一般分为哪几个阶段：21、企业发展战略具备哪些特征：22、制定企业营销战略的意义：23、市场营销组合的概念及特点：24、医药市场营销环境的概念及特征：25、竞争者一般可以分为哪几种类型：欲望竞争者：提供不同产品，满足不同需求品牌竞争者：满足同一需要的同种形式产品，不同品牌之间的竞争。
属类竞争者：提供不同产品，满足同一需求产品形式竞争者：满足同一需要的产品的各种形式间的竞争①从生产商角度划分竞争者：潜在竞争者替代竞争者现有竞争者②从市场流通角度划分竞争者：行业竞争者品牌竞争者需求竞争者③从市场地位角度划分竞争者：市场领先者市场挑战者市场追随者市场补缺者26、成熟企业有哪些特点：低机会、低威胁27、市场调研有哪些基本方法：①大量观察法②分类观察法③定性与定量结合研究法④归纳推断法28、医药市场预测的内容有哪些（一）医药市场预测的准备①明确预测目标及方案②收集医药市场信息资料（二）医药市场预测的实施①选择预测方法②建立预测模型③进行预测（三）预测报告的撰写：预测目标、预测对象、因素分析的结论、资料和数据、方法的选择和模型的建立29、医药市场细分的定义与意义：30、医药目标市场选择的条件有哪些：31、市场营销学中产品的整体概念由哪三个层次组成：32、设计调查问卷的基本要求有哪些：33、医药产品包装应该讲求哪些策略：34、谈谈你对“窜货”现象的认识，以及如何有效治理这一现象？35、我国现在存在看病贵现象，谈谈你对这一现象的看法，如何解决这一现象？36、人际传播与大众传播的区别?①传播的深度不同：②传播的速度不同：③接受者对信息取舍性不同：④传受双方地位不同：⑤传递信息的重要性不同：⑥传播的反馈程度不同：37、医药生产者对中间商常用的激励措施有哪些？（1）及时提供适销对路的产品，协助做好相应的药品市场开发工作（宣传、促销工作）。
市场营销学》电子书目录
《市场营销学》电子书目录市场营销是企业经营活动的重要组成部分。
它是指企业从自身立场出发，以买方为对象，在不断变化的市场环境中，以满足一切现实的和潜在的顾客需求为中心，提供和引导商品或劳务到达顾客手中，同时获取利润的经营活动。
本书是市场营销学的入门教材，阐述了营销学的基本概念、原理等，介绍了操作性极强的营销分析方法、策略组合与技巧。
本书非常强调营销管理程序的科学性，以及营销策略的针对性和灵活性。
第1章市场营销改变我们的生活第1节市场营销由来已久第2节现代企业以市场营销为导向第3节谁参与市场营销小结思考题案例重点概念第2章分析营销环境，寻找成功机会第1节营销环境中蕴涵机会与风险第2节宏观环境引导营销活动的大方向第3节微观环境直接影响营销活动方式和效果小结思考题案例重点概念第3章个人消费市场——购买行为不同第1节市场营销按顾客需求和购买行为的不同划分市场第2节个人消费者怎样做购买决策第3节个人消费者有哪些需求和购买行为特点第4节谁是产业市场的采购决策者第5节产业市场的购买者怎样做出购买决策小结思考题案例重点概念第4章信息是企业营销的基础第1节企业营销决策需要哪些数据信息第2节建立企业营销信息系统第3节市场调查的设计与实施小结思考题案例重点概念第5章制定营销战略第1节什么是营销战略第2节有效的细分市场第3节目标市场选择策略第4节合适的市场定位小结思考题案例重点概念第6章营销策略组合第1节营销手段与营销策略组合第2节企业营销组合方案要适应特定的顾客、公司和竞争对手第3节产品生命周期不同阶段的市场营销组合小结思考题案例重点概念第7章产品——企业营销的基础第8章沟通整合——促成销售第9章定价策略——事关企业收入与利润第10章分销渠道选择——竞争新热点第11章企业营销组织与计划。
市场营销课件目录 (2)
营
销
公司战略规划
研
营销环境研究
究
消费者购买行为研究
营
销
组织购买行为研究
环
市场需求测算与市场营销调研
境
竞争对手与策略研究
有
效
市场细分与目标市场定位
切
入
市 场
品牌管理
市
场
顾客价值规划与产品策略
营
销
顾客成本规划与产品定价策略
策 略
分销策略
规
促销策略
划
营
公司营销计划
销
活 动
公司营销组织构建
管
理
营销控制
桂林电子科技大学信息科技学院 管理系专业课件
主 编：严宗光 参编人员：杨 帆
平冲 07市场营销专业部分同学
Thank You！
销市 课场 件营
《市场营销学》教学课件
主编：严宗光 2010.10.01
目录页
结束页 没有销Leabharlann ，就没有美国的商业 一切始至销售
Thomas Watson（IBM创始人）
市场营销学 内容架构
认识市场营销 研究营销环境 有效切入市场
市场营销策略规划 营销活动管理
认
市场营销概述
识
市 场
顾客价值与营销伦理
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第一章市场营销导论
第一节市场营销的重要性2
第二节市场营销的含义与核心概念4
营销定义：5 需要、欲望、需求6 产品8 价值、满意、忠诚（顾客感知价值）9 交换交易与关系（交易营销与关系营销）12 市场13
第三节市场营销管理过程14
分析、计划（战术、战略营销计划）、实施、控制15
第四节市场营销理论的发展及创新
(营销组合4P 社会营销观念 4P-4C)18 服务营销19 关系营销19 绿色营销20 网络营销20 营销道德与责任20
第五节市场营销管理哲学
生产观念22 产品观念23 推销观念23 市场营销观念（市场中心顾客导向营销协调能力盈利能力）23 社会营销观念24
第二章市场营销环境分析
第一节微观营销环境
企业31 供应商31 营销中间商31 顾客32 竞争者33 公众33
第二节宏观营销环境
人口环境35 经济环境37 自然环境39 技术环境40 政治法律环境41 社会文化环境42
第三节环境分析与企业对策
机会威胁矩阵分析法44 SWOT分析法45
第三章市场研究
第一节市场营销信息系统
宏观市场环境信息系统52 微观市场环境信息系统（3C消费者购买行为销售渠道竞争环境）54
第二节市场研究概述
作用58 对象与内容（分环节）59 程序60
第三节市场研究方法
方法分类61 定量研究63 定性研究64 定量的数据采集方法66 定量数据分析方法（回归、因子、聚类、对应、判别、联合分析）68
第四章市场购买行为分析
第一节消费者购买行为
消费者行为的营销因素体系（外部74 内部78）马斯洛需求层次模型78 消费者知觉79 消费者学习80 消费者态度80 消费者个性81 自我概
念生活方式81消费者决策82 互联网时代消费者购买86
第二节生产者和中间商购买行为
生产者市场87（衍生需求）生产者购买的主要类型88 中间商市场94
第五章市场营销战略与计划
第一节企业战略与市场营销战略
含义与层次100 市场营销战略及意义101
第二节企业战略规划过程
确定企业任务102 规定企业目标103 现有业务经营组合战略104（业务组合分析方法）新业务的发展战略110
第三节市场营销计划的编制
市场营销计划的内容113
第四节市场营销计划的实施与控制
市场营销审计120
第六章目标市场营销战略
第一节目标市场营销战略概述
提出与演变129 STP战略130
第二节市场细分
市场细分131 市场细分变量133 市场细分程序137
第三节选择目标市场
目标市场含义138 目标市场选择策略140 营销因素142
第四节市场定位
三大考虑要素143 定位依据144 策略146 步骤146
第七章市场竞争战略
第一节行业竞争分析
市场结构与行业竞争类型151 影响行业竞争演变的力量152
第二节竞争者分析
第三节制订市场基本竞争战略
全面成本领先战略157 差异化战略158 聚焦战略158
第四节不同市场地位的竞争战略
市场领先者160 市场挑战者162 市场追随者163 市场补缺者164
第五节合作竞争
第八章产品策略
第一节产品的层次及分类
产品173 产品层次174 产品分类175
第二节产品组合决策
产品组合、产品线、产品项目177 产品组合决策、调整战略179
最佳产品组合决策181
第三节产品生命周期理论
概念182 影响因素182 各阶段特点及战略（导入成长成熟衰退）183
第四节新产品开发188
概念及分类188 作用189 管理（组织形式开发模式）190 开发程序190
第九章服务营销策略199
第一节服务的本质与特征199
服务、服务业199 分类200 特征201 服务营销202
第二节服务营销组合203
服务产品策略203 渠道策略205 促销策略205 价格策略206 服务人员206 有形展示208 服务过程210 服务组合策略的制定211
第三节服务质量213
衡量维度213 缺口模型213
第十章定价策略218
第一节影响定价的因素218
定价目标因素219 产品成本因素221 市场营销组合因素222 市场因素222 （市场需求222 市场竞争224）社会经济因素法律政策因素226
第二节价格决策方法与步骤226
定价的方法226 步骤232
第三节定价策略233
新产品定价策略（撇脂渗透满意）233 折扣与让价策略235 心理定价策略237 组合定价策略238 地理定价策略239
第十一章渠道决策243
第一节营销渠道概述 244
概念特征功能基本结构244 渠道的宽度结构（密集、选择性、独家）246 渠道的系统结构（传统整合）247
第二节渠道成员149
批发商250 零售商252
第三节营销渠道的设计决策255
第四节营销渠道的管理决策261
选择261 激励262 冲突管理263 调整265
第十二章促销策略269
第一节促销与促销组合270
促销270 促销组合272 促销决策过程273
第二节整合营销沟通278
互动营销278 口碑营销279 整合营销沟通280
第三节广告策略283
广告283 决策过程283
第四节人员推销战略286
第五节营销推广战略289
第六节公共关系战略290
第十三章品牌管理297
第一节品牌概述298
含义特征298 效应299 品牌与相关概念辨析301
第二节品牌建立302
品牌定位302 品牌持有者决策302 品牌发展（产品线延伸、品牌延伸）305
第三节品牌维护306
第四节品牌资产概述309
品牌资产309 评估310
第十四章营销伦理和社会责任316
第一节营销伦理317
第二节消费者与企业社会责任320
第三节善因营销322
第四节社会营销323
第十五章国际市场营销329
第一节国际市场营销的范围与任务330
第二节国际市场营销环境332
第三节国际市场营销策略339
第四节跨文化沟通344
第十六章非营利组织市场营销351
第一节非盈利组织营销概述352
第二节非营利组织营销策略357
第十七章网络营销368
第一节网络营销概述369
第二节网络营销策略371
第三节网络营销应用385
参考文献。