组织行为学讲义
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4 提出了横向沟通的思想方法 5 提出了直线职能制的组织形式思想
三 韦伯的组织理论
韦伯对组织理论的贡献主要是从大型组织如何系统地行 使职能的角度进行考察的;其研究主要集中于行政管理
其理论中涉及到组织的主要观点是：
1 组织应该用官职或职位进行管理;而不是由个人 或世袭身份来管理
2 权力是组织运行的基础;最有效的权力是理性— —法定权力
复习思考
1 古典组织理论的主要代表者有哪几位 其主要的 组织理论思想是什么
2 现代组织理论主要包括了哪些流派;各个派别的 主要组织管理思想是什么 3 组织结构的要素包括哪些方面 如何区分机械型 组织与有机型组织 4 常见的组织结构形式有哪些 这些组织结构形式 的优缺点各是什么 5 组织结构影响因素包括哪些 这些因素与组织结 构的关系是什么
1 提出管理的三项主要职能：计划 组织 控制
2 提出与三项主要职能相适应的三项指导原则：预测 协调和指挥
2 提出了适用于一切组织的8项原则： 目标原则 相符原则 职责原则 组织等级原则
控制幅度原则 专业化原则 协调原则 明确原则
管理过程
管理职能
指导原则
计划
组织：
等级层次;授权;确定任务
控制：
配备人员;选择和安置人员; 惩罚
第八章 组织理论
第一节 古典组织理论 一 泰勒的组织理论
泰勒关于组织理论的贡献主要是从生产和生产者角 度进行考察的 其理论中涉及到组织的主要观点是： 1 将计划职能与分开;主张用科学的工作方法取代经验 的工作方法 2 实行职能工长制;一个工长的工作按照职能分解的方 式由多个工长承担 3 提出了组织管理的例外原则
二 法约尔的组织理论
法约尔关于组织理论的贡献主要是从宏观经营管理角 度进行考察的
其理论中涉及到组织的主要观点是：
1 提出了工业经营的六项职能活动：技术职能 商业职能 财务职能 安全职能 会计职能 管理职能
2 管理职能包括计划 组织 指挥 协调 控制 3 提出了管理的14项原则：分工 权利与责任 纪律 命令 统一 指挥统一 个人利益服从整体利益 合理报酬 集分权 等级链 秩序 公平 人员稳定 主动性 集体精神
……
多方位合作 不断调整的职责
低度正规化 非正式沟通渠道
……
第二节 组织结构的形式 一 直线结构
厂长
车间主任
班 班班 班 组 组组 组 长 长长 长
车间主任
班 班班 班 组 组组 组 长 长长 长
工 工工 工 人 人人 人
车间主任
班 班班 班 组 组组 组 长 长长 长
二 职能结构
职能科室
厂长
职能科室
二 行为科学学派
从人的需求和特点的角度考察组织
1 管理中应该考虑人的行为规律 2 组织设计中应该考虑到人的特点和需求
三 经验主义学派
1 战略决定结构;结构追随战略 杜邦；通用汽车；新泽西标准石油；希尔斯 罗巴克 2 提出的组织结构的5种类型 3 提出组织结构设计的原则7条原则 4 提出目标管理的思想方法
其主要缺点是：
因为多头管理造成一定的管理混乱和效率低下
其主要优点是：
其决策中能够集思广益 群策群力;从而提高决策质量
机械式组 织结构
有机式组 织结构
事业部 制结构
职能制 结构
直线制 结构
矩阵制 结构
正规化程度高; 灵活性适应性
较差
正规化程度低; 灵活性适应性
较好
第三节 影响组织结构的因素 一 战略 战略决定结构;结构追随战略 二 环境 结构决定功能;功能适应环境 三 技术 不同的技术特点需要相应的技术组织方式 四 规模 不同的人员规模需要不同的组织形式 五 文化 文化通过影响组织行为的方式影响组织结构 六 流程
3 命令链
指在组织中;各个层级之间的权力与责任关系;要求在 权力链条中的命令与指挥的统一性
4 控制跨度 指组织中某个层次的管理者直接管理和控制的下属 的人数
5 集权与分权 指组织中的决策权力的集中于分散程度
6 正规化 指组织中工作的标准化程度
机械型组织
有机型组织
严格的层级关系 固定的职责 高度正规化 正式沟通渠道
预测 协调：
权力;领导;专业化
指挥：
集权;报酬;平等
秩序 稳定 主动性 集体精神
厄威克组织管理理论
第二节 现代组织理论
一 社会系统学派
从组织中人们相互之间的协作关系考察组织
1 组织是两个以上的人有意识协调活动的合作系统 2 正式组织协作三要素：协作意愿 共同目标 信息沟通 3 权力是否成立受到权力实施对象的影响 4 组织对个人的诱因与个人对组织的贡献平衡 5 信息沟通原则
3 官僚制度的要素包括：劳动分工；权力层级；人 员的正式选拔；官员的任命；行政管理人员领取固 定薪酬；管理人员不是组织的所有者；行政管理人 员必须遵守组织的去个性化的规章制度
四 厄威克的组织理论
厄威克对组织理论的贡献主要是在泰勒 穆尼 法约尔 等人的组织理论基础上进行归纳总结形成的
其组织理论的主要观点是：
总经理
研发部 生产部 市场部 财务部 人事部 A产品部 B产品部 C产品部
六 多维立体结构
多维立体结构主要由三个管理系统构成
1 按产品划分的事业部形成其产品利润中心 2 按职能划分的专业机构形成其专门的成本中心 3 按域划分的事业部形成其地区利润中心
因此：
这种结构的产销工作需要接受三方主管人员的领导;即产 品事业部经理 职能机构主管和地区事业部经理 决策需 要三方共同协商解决
二 组织结构的法律形态
1 独资型
指由一个自然人或法人单独出资设立 独立拥有和控 制的
2 合伙型
指由各合伙人订立合伙协议;共同出资 共同经营 共 享收益 共担风险;并对合伙债务承担无限连带责任 的
3 型制
由两个或两个以上的出资者集资;依照法定条件和程 序设立;具有独立人格的法人 主要包括有限责任和 股份有限两类
四 系统管理学派
1 组织是一个开放的系统 2 系统整体优化优先于子系统优化
五 权变理论学派 1 每个组织都具有独特的组织结构 2 组织结构设计应该考虑环境因素 3 组织运行要与人的需求相结合
第九章 组织结构
第一节 组织结构的概念和要素 一 组织结构的含义
组织结构是关于组织在运行中的目标 任务 权力 操 作以及相互关系的系统 组织的结构形式决定了组织 的功能行使方式和途径 组织结构必须起到两点作用： 1 必须提供一个关于责任 报告关系和组合的框架 2 必须提供一套和协调组织要素;使其成为和谐整体的 机制
三 组织结构的要素
1 工作专门化
指组织的工作分化程度;为完成目标把工作和任务划分为 许多部分;通过分工的方式由专人来做
2 部门化
在工作分工的基础上;将性质相同或相似的工作任务分 派给工作群体以便协调完成的方式 一般包括了职能型 部门化 过程型部门化 产品型部门化 服务型部门化 客户 型部门化和地区型部门化等
车间主任
车间主任
车间主任
职能组 班组长
班组长
职能组 班组长
三 直线职能结构
职能科室
厂长
职能科室
车间主任
车间主任
车间主任
职能组 班组长
班组长
职能组 班组长
四 事业部结构
总经理
职能部门 职能部门
职能部门
职能部门
事业部
事业部 事业部 事业部
职能部门
职能部门
事业部
业务部门 业务部门 业务部门 业务部门
五 矩阵型结构
三 韦伯的组织理论
韦伯对组织理论的贡献主要是从大型组织如何系统地行 使职能的角度进行考察的;其研究主要集中于行政管理
其理论中涉及到组织的主要观点是：
1 组织应该用官职或职位进行管理;而不是由个人 或世袭身份来管理
2 权力是组织运行的基础;最有效的权力是理性— —法定权力
复习思考
1 古典组织理论的主要代表者有哪几位 其主要的 组织理论思想是什么
2 现代组织理论主要包括了哪些流派;各个派别的 主要组织管理思想是什么 3 组织结构的要素包括哪些方面 如何区分机械型 组织与有机型组织 4 常见的组织结构形式有哪些 这些组织结构形式 的优缺点各是什么 5 组织结构影响因素包括哪些 这些因素与组织结 构的关系是什么
1 提出管理的三项主要职能：计划 组织 控制
2 提出与三项主要职能相适应的三项指导原则：预测 协调和指挥
2 提出了适用于一切组织的8项原则： 目标原则 相符原则 职责原则 组织等级原则
控制幅度原则 专业化原则 协调原则 明确原则
管理过程
管理职能
指导原则
计划
组织：
等级层次;授权;确定任务
控制：
配备人员;选择和安置人员; 惩罚
第八章 组织理论
第一节 古典组织理论 一 泰勒的组织理论
泰勒关于组织理论的贡献主要是从生产和生产者角 度进行考察的 其理论中涉及到组织的主要观点是： 1 将计划职能与分开;主张用科学的工作方法取代经验 的工作方法 2 实行职能工长制;一个工长的工作按照职能分解的方 式由多个工长承担 3 提出了组织管理的例外原则
二 法约尔的组织理论
法约尔关于组织理论的贡献主要是从宏观经营管理角 度进行考察的
其理论中涉及到组织的主要观点是：
1 提出了工业经营的六项职能活动：技术职能 商业职能 财务职能 安全职能 会计职能 管理职能
2 管理职能包括计划 组织 指挥 协调 控制 3 提出了管理的14项原则：分工 权利与责任 纪律 命令 统一 指挥统一 个人利益服从整体利益 合理报酬 集分权 等级链 秩序 公平 人员稳定 主动性 集体精神
……
多方位合作 不断调整的职责
低度正规化 非正式沟通渠道
……
第二节 组织结构的形式 一 直线结构
厂长
车间主任
班 班班 班 组 组组 组 长 长长 长
车间主任
班 班班 班 组 组组 组 长 长长 长
工 工工 工 人 人人 人
车间主任
班 班班 班 组 组组 组 长 长长 长
二 职能结构
职能科室
厂长
职能科室
二 行为科学学派
从人的需求和特点的角度考察组织
1 管理中应该考虑人的行为规律 2 组织设计中应该考虑到人的特点和需求
三 经验主义学派
1 战略决定结构;结构追随战略 杜邦；通用汽车；新泽西标准石油；希尔斯 罗巴克 2 提出的组织结构的5种类型 3 提出组织结构设计的原则7条原则 4 提出目标管理的思想方法
其主要缺点是：
因为多头管理造成一定的管理混乱和效率低下
其主要优点是：
其决策中能够集思广益 群策群力;从而提高决策质量
机械式组 织结构
有机式组 织结构
事业部 制结构
职能制 结构
直线制 结构
矩阵制 结构
正规化程度高; 灵活性适应性
较差
正规化程度低; 灵活性适应性
较好
第三节 影响组织结构的因素 一 战略 战略决定结构;结构追随战略 二 环境 结构决定功能;功能适应环境 三 技术 不同的技术特点需要相应的技术组织方式 四 规模 不同的人员规模需要不同的组织形式 五 文化 文化通过影响组织行为的方式影响组织结构 六 流程
3 命令链
指在组织中;各个层级之间的权力与责任关系;要求在 权力链条中的命令与指挥的统一性
4 控制跨度 指组织中某个层次的管理者直接管理和控制的下属 的人数
5 集权与分权 指组织中的决策权力的集中于分散程度
6 正规化 指组织中工作的标准化程度
机械型组织
有机型组织
严格的层级关系 固定的职责 高度正规化 正式沟通渠道
预测 协调：
权力;领导;专业化
指挥：
集权;报酬;平等
秩序 稳定 主动性 集体精神
厄威克组织管理理论
第二节 现代组织理论
一 社会系统学派
从组织中人们相互之间的协作关系考察组织
1 组织是两个以上的人有意识协调活动的合作系统 2 正式组织协作三要素：协作意愿 共同目标 信息沟通 3 权力是否成立受到权力实施对象的影响 4 组织对个人的诱因与个人对组织的贡献平衡 5 信息沟通原则
3 官僚制度的要素包括：劳动分工；权力层级；人 员的正式选拔；官员的任命；行政管理人员领取固 定薪酬；管理人员不是组织的所有者；行政管理人 员必须遵守组织的去个性化的规章制度
四 厄威克的组织理论
厄威克对组织理论的贡献主要是在泰勒 穆尼 法约尔 等人的组织理论基础上进行归纳总结形成的
其组织理论的主要观点是：
总经理
研发部 生产部 市场部 财务部 人事部 A产品部 B产品部 C产品部
六 多维立体结构
多维立体结构主要由三个管理系统构成
1 按产品划分的事业部形成其产品利润中心 2 按职能划分的专业机构形成其专门的成本中心 3 按域划分的事业部形成其地区利润中心
因此：
这种结构的产销工作需要接受三方主管人员的领导;即产 品事业部经理 职能机构主管和地区事业部经理 决策需 要三方共同协商解决
二 组织结构的法律形态
1 独资型
指由一个自然人或法人单独出资设立 独立拥有和控 制的
2 合伙型
指由各合伙人订立合伙协议;共同出资 共同经营 共 享收益 共担风险;并对合伙债务承担无限连带责任 的
3 型制
由两个或两个以上的出资者集资;依照法定条件和程 序设立;具有独立人格的法人 主要包括有限责任和 股份有限两类
四 系统管理学派
1 组织是一个开放的系统 2 系统整体优化优先于子系统优化
五 权变理论学派 1 每个组织都具有独特的组织结构 2 组织结构设计应该考虑环境因素 3 组织运行要与人的需求相结合
第九章 组织结构
第一节 组织结构的概念和要素 一 组织结构的含义
组织结构是关于组织在运行中的目标 任务 权力 操 作以及相互关系的系统 组织的结构形式决定了组织 的功能行使方式和途径 组织结构必须起到两点作用： 1 必须提供一个关于责任 报告关系和组合的框架 2 必须提供一套和协调组织要素;使其成为和谐整体的 机制
三 组织结构的要素
1 工作专门化
指组织的工作分化程度;为完成目标把工作和任务划分为 许多部分;通过分工的方式由专人来做
2 部门化
在工作分工的基础上;将性质相同或相似的工作任务分 派给工作群体以便协调完成的方式 一般包括了职能型 部门化 过程型部门化 产品型部门化 服务型部门化 客户 型部门化和地区型部门化等
车间主任
车间主任
车间主任
职能组 班组长
班组长
职能组 班组长
三 直线职能结构
职能科室
厂长
职能科室
车间主任
车间主任
车间主任
职能组 班组长
班组长
职能组 班组长
四 事业部结构
总经理
职能部门 职能部门
职能部门
职能部门
事业部
事业部 事业部 事业部
职能部门
职能部门
事业部
业务部门 业务部门 业务部门 业务部门
五 矩阵型结构