社会学调查报告（共6篇）

社会学调查报告(共6篇)
关于嘉佑科技有限公司销售工作效率的社会调查报告学生姓名：学号：班级：专业：指导教师：
社会调查的具体单位名称：深圳市嘉佑科技有限公司
201年月
社会调查报告
调查名称：关于嘉佑科技有限公司销售工作效率的社会调查报告调查人：刘耀楷调查目的：
通过对销售员工的问卷调查和自己的销售实习经历，总结出员工如何提高销售工作效率，以及怎样增强员工凝聚力，为企业提供良好的和谐的文化氛围，使其利益最大化。

并对企业的经营指导思想、企业经营战略和员工的整体综合水平的提高提供借鉴意义。

从而使公司得到更好的发展。

为此，我们决定对这一课题进行调查。

调查地点：广东省深圳市
调查对象：深圳市嘉佑科技有限公司销售员工调查时间：2014年2月15日-2014年4月0日调查内容：植物照明的电源销售工作调查方法：
随机抽样：随机抽取20名男士，20名女士，共40名销售员工进行问卷调查。

设计相关的调查问题，如附件1：调查组织：
我们首先跟企业人事部门联系，取得销售部门领导的支持，利用非工作时间时间，和调查者说明调查意图，取得大家的支持，访问管理层和员工，发放调查
柱状图如下图所示：
这里的意思就是需要图标和表格调查结论：
企业员工销售效率不高的原因通常表现在：1、缺乏和谐的管理。

管理要有理性，危机管理要有理智，冲突管理要立足于理解，避免情绪化、极端化、片面化、绝对化。

防止“小事弄大，大事弄炸；”管理过程要顺理成章，管理行为要合情合理。

但如果处理不好，它也间接影响企业的经济效益。

企业管理的目标就是创建和谐，更好的调动和发挥人的积极性，把企业做大、做强。

2、没有持续有效的培训。

成功的企业也都非常重视吸收、培养企业优秀的人才。

人才战略已经成为当今企业的核心竞争力之一。

培训对企业的重要性日益受到各级企业管理者的重视。

只有通过持续有效的培训，才能掌握销售的技巧，因此，培训已成为企业核心竞争力的一部分。

另外，同事之间的相处，企业文化氛围都会影响这企业的销售效率。

为此，通过对
员工调查问卷的信息进行整理和自己在该企业的实践经历，分析得出要想提高销售效率，应该从以下五个方面来入手：
真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力最。

经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。

沟通：只有通过沟通，才能，我真正学到了书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值的学以致用。

激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

无论做什么工作激情与耐心必不可少，在产品销售方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要川用到不断的学习新知识，提高自己的销售水平当中去。

在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫门己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。

“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自已手中。

有时我就自高奋勇。

我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了
人家的认可。

讲究条理：如果你不想自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。

“做什么事情都要有条理”。

在售后服务部的文件材料很多，这就需要有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。

了解到自己的知识、能力比较有限，今后要想顾客所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明。

待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

电话销售是销售很重要的一种手段，是现代能为企业带来更多利益的营销手段。

可以帮助企业降低销售成本和提高企业的销售效率，并且方便快捷。

准确的客户定位、全面的企业资料、敏锐的判断能力、灵活的提问形式、精确的任务判断、巧妙的促单技巧和良好的客户关系都是电话促销的武器。

要区分以关系为导向的销售模式和以交易为导向的销售模式。

另外我还总结了提高销售效率的宗旨：服务态度至关重要。

永远不要忘记客户，永远也不要被客户忘记！调查效果：
通过这次社会实践调查了解到了销售部门是企业的关键，对企业如何获得更多的利润，以及对产品知识的了解和销售技巧以及销售管理、公司的文化和市场
信息有很大的借鉴意义。

本调查结论可以作为企业培训人才的关键，可以有助于企业完善营销策略，建立健全企业文化体制，对于如何提高企业销售人员的工作效率提供了理论依据。

调查心得：
通过本次实践调查，大学生可以通过社会实践检验自身的只是技能水平，而且还可以检验自身行为模式及时纠正自己的思想和行为的偏差。

则有助加快大学生与社会的融合的步伐，使其尽快成为一个真正意义上的社会人。

附件1：一．基本调查
您的个人资料，请在你确认的括号内划勾：1.您的性别：男女
2．您的年龄：5岁以下-30岁31-35岁
36-40岁1-50岁以上1岁以上
3．您是何时进入公司的？年．您的最高学历：
初中及初中以下高中／中专大专本科硕士及以上5．如果让你自己选择，你最想去的部门是：6．您的原因是：团队氛围学习成长管理风格经理魅力压力太大现有团队成员不满性格因素二．基本调查
1、您在销售部门的整体满意度：
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意、工作中遇到困难上司与同事提供必要的支持与帮
助：E、从不
3、经理根据我的工作技能和绩效不合格指标制订了详细培训计划：E、从不
4、在过去的时间里，经理时常指导我并帮助我不断学习和成长：E、从不
5、您平均一个月拜访几个客户？：
A、1—3个
B、3—5个
C、5—7个
D、7个以上、工作中经理经常与我沟通，及时解决我工作中存在的问题：
E、从不
7、您对目前一周的工作时间，工作性质安排是否满意：
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意、您认为部门经理需要对您一个月单独沟通几次，有助于工作：
A、总是
B、经常
C、有时
D、很少
A、总是
B、经常
C、有时
D、很少
A、总是
B、经常
C、有时
D、很少
A、总是
B、经常
C、有时
D、很少
A、四次
B、三次
C、二次
D、一次
E、零次
9、管理人员与员工的人际关系良好，部门氛围和谐愉快：
A、总是
B、经常
C、有时
D、很少
E、从不
10、部门有清晰的目标，部门间的团队凝聚力很强，员工团结一致的去开展各项工作：
A、总是
B、经常
C、有时
D、很少
E、从不
11、部门管理公正公平：
A、非常公平
B、比较公平
C、一般
D、不公平
E、很不公平
12、工作中的意见与建议能够得到及时的回复和落实：
A、总是
B、经常
C、有时
D、很少
E、从不
13、部门建立了积极的工作氛围，令我有认同感与归属感：
A、非常赞同
B、同意
C、中立
D、不同意
E、强烈反对14、您认为快乐工作最重要的是哪两点：
□个人收入□成就感□工作压力□办公环境□被重视□公平竞争□发展空间□团队环境15、你认为对高效工作影响最大的是哪两点：
□时间管理□销售技巧□客户关系□自我约束□团队氛围□工作激情□目标明确□监督机制16、我认为我的经理是一个怎样的人：
□值得敬佩□值得学习□能力一般□能力平庸□不认可17、如果您是领导，您会安排您的经理从事什么样的工作：
□管理整个销售团队□部门经理□主管□业务员□非业务工作18、如果有培训机会，您愿意学习吗？
A、愿意
B、没多大兴趣
C、愿意，但没时间
D、随便19、您现在工作上最大的困难有哪些？①②③20、您觉得您的部门领导和公司领导应该给予您哪些方面的帮助与支持？①
②③
21、您认为在以后工作过程中，针对于自己部门，有哪些需要改进的地方？①②③
21、假如您是部门主管，对于目前现状，您会做哪些改进方案？
南京理工大学11级学生课余生活调查
一、前言
研究目的及意义
1.研究目的
进入大学以来已经有一年的时间了，大家从一开始的天天聚一起逐渐分散，现在每个宿舍中已经很少有几个人会一整天都呆在一起了。

所以我们把目光放到了大学生的课余生活上，想看看大家每天都是如何安排自己的时间，比较喜欢哪些活动，比较怎样的生活与学习方式更合理，更能被大众所接受，从而给那些
认为生活无趣无意义、整天无所事事的大学生一些意见和建议。

2.研究意义
每个大学生每天都有同样的学习生活，却有着各色各样不同的课余生活，了解大家各自的看法和生活方式，寻找各自的共同点和差异，从而探寻大学生的内心世界，找出现今一些普遍存在的校园问题或大学生心理问题的产生原因，并且探究解决这类问题的方法。

从大学生的衣食住行出发，旨在让大家的大学生活更和谐更丰富更有意义。

目前研究大学生各方面的社会调查很多很杂，我们这次调查是针对南京理工大学大一学生，比较有针对性，也更容易得出结论，在进行调查的过程中也增进了互相之间的了解和感情，有利于南理工和谐校园的建设。

文献回顾
现在大学生是深受社会各界关注的一个群体，关于大学生课余生活的研究和文献也很多。

例如：
1、2007年04期的《职业圈》中刊登的中国矿业大学进行的大学生课余生活调查，他们认为自由地安排课余时间为当代大学生的成长和发展提供了良好的契机，然而有许多大学生不能合理地利用课余时间，虚
度了大学的光阴。

引导大学生合理安排课余时间是全面提高大学生素质的重要内容。

在学习上大学生可以根据自身情况合理安排课余时间，拾遗补缺，提高学习效率。

2、2011年03期的《青少年研究》中刊登的南京师范大学教育科学学院和临沂职业学院进行的大学生课余时间使用情况十年研究回顾
与反思，他们通过对十年来大学生课余时间使用研究的回顾,对目前大学生课余时间使用的形式、时间分配、态度以及面临的问题和对策进行了梳理。

发现大学生在课余时间的使用上形式单一,并且满意度低。

这需要从改变思想观念、提高生活质量、加大非智力因素培养等方面入手,改善大学生的课余时间使用状况。

3、2003年01期《北京农学院学报》北京农学院基础科学系进行的大学生课余时间支配和身体素质状况调查研究显示大学生在校期间课余时间的支配趋向于静态活动为主,身体素质状况呈逐年下降趋势,应引起重视,培养健康的体育生活方式是提高大学生健康水平的必由之路。

二、研究设计
调查方法
我们采用了发放自填式问卷的方法，这是由我们课
题性质所决定的。

自填式问卷首先可以使被调查者不用直接面对调查员，也不需要记录姓名，是否填答问卷完全取决于个人的态度。

其次，这种方法也避免了由于调查员和被调查者的互动过程中的不良反应，能使被调查者更多地关注问卷本身而不是揣摩调查员的心理，使问卷较好的反应调查者的真实状况。

最后，我们考虑到实际情况包括经费和物力，这种方法能最快最省地得到我们想要的资料并最大限度地利用我们现有的人际资源的优势。

因此我们认为，自填式问卷是对大学生课余生活进行调查的有效方法。

调查总体
我们的调查总体是南京理工大学大一学生。

调查对象和分析单位是南京理工大学南区宿舍的大一学生，这是由我们自己所能接触到的范围决定的，我们本身住在南区，在南区分发和收集问卷比较方便和快速，也节省人力物力，并且南区住的是大部分大一学生，与我们的研究群体也相匹配。

研究的理论假设
对大学生的课余生活我们进行了学习型、玩乐型、劳逸结合型三种分类，我们偏向于认为第三种会占据大多数，所以在问卷中主要是围绕这个针对这类同学进行研究，重点研究这类学
生娱乐活动的具体事项，并进行归纳总结。

另外，我们假设男生与女生的课余生活是有很大不同的，理科生与文科生的课余生活是有很大不同的。

抽样方案
随机抽样、系统抽样
1、男生宿舍：随机抽样，由于研究小组负责发放问卷的组员都是女生，无法进入男生宿舍，因此选择了在宿舍附近随机给男生分发问卷的方式。

2、女生宿舍：系统抽样，女生宿舍基本上每三层随机抽取两间宿舍分发问卷，每间12份。

资料的收集与分析
资料主要来自两方面：
1、现有的文献资料：关于大学生课余生活调查方面的一些资料，包括书籍资料和网上资源。

2、发放无记名式自填式问卷，调查在26、27、28舍进行，每3~4名组员负责一幢宿舍，具体工作包括发放问卷、辅导问卷填写、回收问卷、对问卷的有效性进行初步检验等。

3、本次调查实际发放问卷200份，有效回收184份，有效率92%左右。

全部问卷资料由调查员检查核实后进行编码，由于我们理论假设男女生课余生活差异较大，分发问卷时男女比例又较平衡，因此排除因性别
原因产生误差的因素。

但由于学校为理工科院校，所以文理科比例成为影响因素。

分析方法：由于时间、人力、物力等方面的限制我们将这次研究定位为定性研究。

三、结果
文理科比例
表1有效问卷回收
从表1可见本次调查理科生比例较大，这并不影响总体结果，但最终结果中理科生方面的结论可信度更高，文科生代表性较差。

学习状况
从表2可以看出，大多数同学还是认为自己是学玩兼顾型的，一般大学生对自己的定位都比较客观谦虚，因此这个问题得到的结论应该是比较真实有效的，也因为这一点，可见大学生的课余生活还是有玩的方面并且占据不小的比重，所以接下来的问题和调查也就有了意义。

学期中课余生活具体内容
在这项调查上我们设置了两个问题：
1、你大部分的课余时间都放在什么上？选项有A、学习，巩固复习B、打游戏C、逛淘宝等网上商城D、
参加社团/组织活动E、其他
结果B、C选项有较多人选择。

其中选择B的男多女少，可见男生的课余生活，游戏是主旋律，其实这点我们平时也都注意到了，什么魔兽、CS、三国杀、DOTA等等都是男生钟爱的游戏。

他们沉迷其中甚至为此影响到学习、与家人和恋人的相处，这并不是一个好的现象。

由此可见，唤醒沉迷网游的男生是建设健康和谐校园的一大关键。

其中选择C的女多男少，可见女生的课余生活大多都是逛淘宝，进行网购在女生中逐渐流行。

对此我们也进行了原因的分析，大学生生活在外会需要不少生活用品，但由于学生身份，对于外出购物从资金、时间、心理上都难以满足，网购方便、实惠，同时又新奇有趣，随时随地都可进行买卖，因而虏获了大学女生的芳心。

然而，网购也容易使人沉迷，还会消耗大量金钱，这也不是种适合长期进行的课余活动。

综上所列，我们可以发现大多数大学生都沉迷于网络，尽管方式不同，内容不同，但都是电脑一族。

这样长久下去容易消磨心智，同时影响视力与学习，不利于大学生身体素质和心理素质的塑造，不利于大学生的全面健康协调发展。

2、你课余时间大部分是与谁在一起的?A、宿舍室友
B、老乡
C、社团/组织里的朋友
D、其他
结果选择A选项的人居多。

其实这个结果我们可以从上题中推测出来，或者说这个结果与上题的结果也是匹配的。

沉迷网络势必导致大多大学生都是死宅一族，每天除了吃饭就不出宿舍，甚至连饭都不是自己去买，宁愿人家带饭或者饿着也不愿离开宿舍。

甚至有些人就愿意天天在宿舍睡觉。

长此以往，对身心的伤害是很大的，因而我们必须寻求让大学生“走出宿舍”的方式，让他们的课余生活变为户外活动。

假期课余生活具体内容
1、小假期课余活动
图1小假期安排调查
从图一可以看出在小长假期间大部分大学生选择回家，另外还有宅宿舍和做兼职的也占了较大比例，不同于学期中大学生课余时间较分散，大家的选择较少，小长假个人的选择显然丰富了起来，大学生呈现的状态也活跃了起来，我们认为如做兼职和旅游都是比较不错的选择，开阔眼界积累经验，也丰富了生活和阅历，这类课余活动都是值得推广的，学校和社会方面也可以多做宣传和引导。

2、寒暑假课余活动
图寒暑假安排调查
从图2可以看出在寒暑假期间，更多大学生选择外出旅游，因为有了更多的时间和精力，同时也是好不容易才能把手头的事儿都解决完，能有一段足够的时间出去走走转转，于是大多数人在这个时候选择外出；但是，宅在家的人数还是不少，不管是出于资金的考虑，还是个人兴趣的不同，我们始终认为禁足于家中是不好的，这不是种合理的课余活动，这也是整个调查中比较突出的问题，大学生普遍懒惰嗜睡，爱宅能宅，这不是个好现象，却不幸地俨然成为了一个大趋势。

四、讨论
经过以上调查与统计分析，从频率，相关度等方面描述了目前南京理工大学大一学生课余生活的基本状况，我们能得到以下结论：
1、据文献资料与问卷分析来看，女生逛淘宝等网上商城的较多，男生打游戏的较多。

普遍沉迷网络。

2、理科院系的同学偏向于学习，文科院系的同学偏向于社团活动和出外游玩。

3、刚刚结束繁忙的高中生活，大学生在大一时间普遍嗜睡，学习注意力无法长期集中。

参考文献
1.《让“小”生活承载“大”德育——浅谈大学生课余生活》张雪红中国科学院上海冶金研究所;材料物理与化学博士论文000年度
2大学生课余时间利用情况的调查与思考
曾红强/qk/96922A/200706/25898763.html
3.上海政法学院大学生课余生活状况调研
附录
问卷编号：
南京理工大学11级学生课余生活调查问卷
亲爱的同学：
您好！
我们是南京理工大学人文学院11级的学生，和你们一样，踏入大学的校门将近一年了，很想了解一下周围同学朋友们的课余生活，寻求合理规划时间的方法，为此做了一项关于南京理工大学11级学生课余生活的调查，我们按照在社会调查研究方法课当中学到的比较科学的方法，抽取了一部分同学作为我们的调查对象，您是其中的一位，本次调查采用不记名方式进行，请您可以大胆、放心地作答。

衷心感谢您的合作与支持！
人文法学
2012年6月15日
请您在所选答案对应的字母上打勾
1、您的性别是？A、男B、女
2、您所在的院系是？
A、理科院系
B、文科院系
C、文理兼收
3、你是?A、南京本地人B、非南京本地人
4、你觉得你的课业负担重吗？
A、很重，几乎没有什么时间娱乐
B、还行，能做到劳逸结合
C、不算重，比较闲
5、你觉得自己属于下列哪一类人？
A、学霸型
B、玩乐型
C、学玩兼顾型D其他
6、你大部分的课余时间都放在
A、学习，巩固复习
B、打游戏
C、逛淘宝等网上商城
D、参加社团/组织活动
E、其他：
7、你课余时间大部分是与谁在一起的?
A、宿舍室友
B、老乡
C、社团/组织里的朋友
D、其他：
8、你现在的课余生活与你上大学前的课余生活相比：
A、差别比较大
B、和以前差别不大
9、您觉得改变您课余时间利用的因素是？
A、科学技术的变化
B、室友影响
C、学习方式的变化D其他：
10、在小长假中，你通常做的是
A、宅在宿舍打游戏/逛网上商城等
B、回家
C、做兼职
D、旅游
E、其他：
11、在寒/暑假中你通常：
A、宅在家里
B、到各处旅游
C、参加同学聚会
D、其他：
本次调查到此结束，再次感谢您的配合，祝您生活、学习愉快！
1115040131周悉尼
社会学研究报告
——关于高科技产业园区内员工的幸福指数第一部分
一、引言
在之前的研究成果展示中，我们组展示了对上海徐汇区漕河泾工业园区内的员工的幸福指数的浅层次研究成果。

在这份研究报告中，我们将对于这个问题进行更深入的研究和分析。

二、概述
在第一阶段的成果展示中，我们通过文献资料的查找，实地走访和问卷调查的方式，了解到了高科技产业园区内的员工的消费方式，娱乐方式，收支状况等方面的情况。

通过研究，我们发现，高科技产业园区内的员工普遍对于自己的工资水平不满意，并且感到生活状态空虚无着陆，总体幸福感不强烈。

三、研究背景和意义
研究背景：社会学研究工业园区——上海市徐汇区漕河泾高科技产业园区
研究意义：通过对园区内员工的调查分析来尽可能提升员工的整体幸福感。

是其能更好的投入到工作之中，提高能动性，以助于公司更好地长足发展。

四、研究方法和角度
研究方法：文献资料的查找实地走访问卷调查等
研究角度：高科技产业园区内的员工的幸福感
五、研究对象与方法
研究对象：高科技产业园区内的员工
研究方法：根据调查结果进行分析，得出结论
第二部分
一、研究结果
通过研究，我们发现，高科技产业园区内的员工普
遍对于自己的工资水平不满意，并且感到生说状态空虚，总体幸福感不强烈。

二、研究内容及主要成果
研究内容：关于高科技产业园区内员工的幸福指数主要成果：
三、探讨与认识
四、现状与问题
员工幸福感不强的问题现状：
高科技产业园区内的员工的幸福感不强烈，一方面是对工资水平的不满。

高科技是主要是靠脑力劳动运作的，本身就要比一般的体力劳动的报酬要高，作为其中的一员，自然认为能够得到比一般人更高的报酬，但事实则与理想背道而驰。

过于大的精神压力，高标准的工作额度，以及与周围人们的缺乏交流，都导致对于工作没有动力，安于现状，认为自己的主观能动意识无法改变已有的现实，于是对于按劳分配的报酬产生不满，却又没有行动来改变它，导致恶性循环。

于此同时还有另外一种情况存在，众所周知，人总是习惯满足自己对于金钱的贪婪，得到了一部分，总想得到更多。

于是产生不满。

部分员工还反映，由于工作单位离家较远，所以大。