业务部营销策划室营销主管述职报告

尊敬的领导：
非常荣幸能够向您汇报我们业务部营销策划室的工作。

自我担任营销主管以来，我积极推进部门各项工作，充分发挥团队合作精神，努力打造更具市场竞争力的营销策略，推动公司各项工作更上一个台阶。

一、工作总结
今年一季度，我协调策划室团队，正确把握公司市场营销方向，认真贯彻执行总公司营销战略，积极创新、开拓市场，不断加深与客户的合作关系。

1、维护老客户，拓展新客户
我们部门主要服务于企业客户，因此对于老客户的管护十分重要，也是我们主要的营销手段之一。

在这一方面，我们采取了多种策略。

我们提供全方位、个性化的客户服务。

通过不断建立沟通渠道，了解客户需求，为客户制定专属的产品方案，并跟进后续的服务。

在此基础上，定期为老客户进行评估，协助制定合适的方案，并通过联席会议等方式把握客户关系。

与此同时，我们也在积极培育新客户。

我们深挖客户潜在需求和行业特点，增加对潜在客户的了解，把握市场脉搏。

利用网络推广、社交营销等方式开展宣传活动，增强公司品牌影响力，拓宽销售渠道。

2、提供创新的产品和服务
为了更好地满足客户需求，我们在产品开发和服务创新方面坚持创新，提供en新的产品方案和服务。

我们在现有产品的基础上进行升级换代，增加新的服务流程，降低方案成本，增加客户使用价值。

同时，我们还积极开发和引进创新产品，结合市场需求，针对性地为客户提供符合其需求的产品方案，以实现营销目标。

二、工作目标
我们业务部营销策划室的未来目标是，通过更好的维护老客户和获得新客户，提高客户留存率，增加销售额，进一步提升公司品牌形象。

未来我们将重点围绕以下方面展开工作：
1、深入市场，挖掘更多客户
我们会进一步掌握目标客户的信息，了解客户的实际需求，制定更精准的营销方案，开展更有效的营销活动，并为到场客户提供一流的服务，实现客户与我们的“双赢”。

2、提供更加创新的产品和服务
我们会通过大力推进产品的创新，提高产品的质量，开展针对性的技术研发，让产品更符合客户的实际需求，提高产品的使用价值，实现销售额和客户满意度的双升。

3、加强服务质量，提升公司形象
我们将通过培训员工，完善服务流程，加大对客户的服务投入，提高客户满意度，建立和提高公司形象和口碑。

三、总结
在未来的营销工作中，我们将继续坚持以客户为中心，加强市场调研和精准制定营销方案，不断提高产品质量和服务质量，增加销售收益和客户满意度。

同时，我们也要注意客户意见和市场反馈，以更科学、更合理的方式运用信息科技，提升工作效率。

感谢领导对我们工作的支持和信任。

我将继续努力，以最高的工作质量和精神状态，保证客户的满意度和公司的增值。