浅析农机维修服务能力
基层农业机械服务体系建设的现状问题及对策探讨
基层农业机械服务体系建设的现状问题及对策探讨随着现代化的进程，农业机械化已经成为现代农业生产的主要方式。
农业机械化的普及，不仅能够提高农业生产效率、减轻劳动强度，还能够增加农民的收入和改善农村环境。
然而，在农村基层，农业机械服务体系仍然存在一些问题，需要进一步完善和优化。
本文将探讨当前基层农业机械服务体系的现状问题，并提出相应的对策。
一、现状问题1.农机化程度不高我国农村地区农业机械化程度不高，农机具使用率较低。
主要的原因是农村地区农民的资金、技术、信息等方面存在不足，导致难以购买和使用大型农机具。
此外，部分农村地区的土地单块面积较小、地形复杂，使得机械化作业难度较大，也是农机化程度低的阻碍因素。
2.农业机械维修服务不完善农业机械需要定期维护和保养，但是许多农民不了解或不重视机械维护。
此外，基层农业机械维修服务机构不健全，人员技术水平参差不齐，对农民提供的服务质量较低，也限制了农业机械化的普及和发展。
3.农机具配备不够充足农村地区的农机具配备不够充足，尤其是小型农机具数量不足。
由于缺乏小型农机具，许多农民仍然需要徒手或使用传统农具进行农业生产，从而导致了农业生产耗时较长、效率较低的问题。
二、对策措施1.加大农机化推广力度加大农机化推广力度，提高农民的机械化水平，是解决农村基层农业机械化问题的关键措施。
政府可以通过设立农业机械化补贴政策，鼓励农民购买农机具。
同时，也可以推广农业机械化技术，提升农民对农机具的了解和认识，使农民更加愿意使用农机具。
优化农机具维修服务，提高农机具的使用寿命和效率，也是改善农机服务体系的重要措施。
政府可以建立健全的农机具维修服务机构，吸纳一批具有专业技能的人才，提高维修服务水平。
此外，还可以加强农民机械维修培训，提高农民的技术水平。
3.推广小型农机具推广小型农机具，可以有效缓解基层农业机械化配备不足的问题。
政府可以通过财政补贴等方式，鼓励企业生产销售小型农机具。
同时，政府还可以促进小型农机具的技术创新和研发，提高小型农机具的综合性能和适应性。
安仁农机维修服务现状及能力提升对策
农机维修保养能力更显弱小 ， 难以
满 足农 机 化发展 要求 。因此 ， 采取 措 施 提 升 农 机 维 修 服务 能 力 已是
农机部 门的一项迫切任务 。
１ 农 机 维 修 服 务 业 设 备 简 陋 且
技 能低
计， 有５ 家维修店已关 门停业转向 每年给基层农机工作人员 的工作
一 茶 陵县农 机局 方浩 轩
范、 办理更快捷 、 资金更安全 、 政策
界 农 机 营 销 中心— — 县农 机 营 销 大市场 ， 促 成 农 机 经 营规 模 化 、 集
薅囊思●
安仁县是双季水稻主产 区， 全
县耕 地 面积 ２ ． ３ ４万 ｈ ｍ ， 拥 有农 业
机械 总量 达 ３ ５ ０ ０ ０多台套 。 近年 以 来， 随着 农 业 机 械 数 量 不 断增 加 ，
安仁农机维修曩务现状 及能力提升对策
一 安仁 县 农机局 单 平 唐 爱社
维修 服务 能力及 从业 人员 的 维 修市 场发 展 ， 又要把 行政 监督 落 修， 对大 中型收割机 、 拖拉机等的 设 备 、 例如 实到位 。 农机部 门重点要抓好从业 复杂故障无可奈何 。 机手一但机械 维修执业资格监管也不到位。 农 人员技能培训 ， 完善《 农机维修操 设备出故障 ， 都是要求经销商的售 安平 镇一 家农 机维修 与 配件店 ， ０ ０ ７年 郴州 作职业资格证》 、 《 农机维修技术合 后维修人员或厂家“ 三包” 维修人 机 维修技 术 三级证 是 ２
但农机部门工作经 术人 员。结合阳光工程项 目， 也只有 ２ 万一 ３ 万元。有 的网点年 因是多方面的， 搞好 县财政 新 老农 机维 修人 员 的技术 培训 ， 提 收入 在 １ 万～ ２万 元 还不 能维 持 生 费不 足是 其 中的重 要 因素 。
我省农机修理服务体系的现状及思考
农 机 使 用 与 维 修
我省 农机 修理 服 务体 系 的现 状及 思考
黑龙江省农业机械工程科学研 究院 陶继哲
一
岗。 目前 ， 省 农 机 修 理 工 持 证 率 达 持 全
６ ０％ 。
全 省共 有 农 机 修 理 厂 、 ３６ 点 ００家 ， 中县 级 农 其
机修造厂 ６家（ 勃农农机有限公 司、 庆安康辉农 机修 造厂 、 农机修造厂 、 川县桦联农机修造 厂、 虎林 桦 克 东 东兴农 机 有 限 公 司 ） 乡级 农 机 修 理 厂 点 ３０家 ， ， ５ 个体维修厂点 ２０ ７４家。近万人就业 ， 年维修农机具 ３ 万台套 ， ０ 年修理总产值 ５０ ００万元 。 县级和乡级农 机 中心修 理厂是农 机修 理 的骨 干， 承担 大型拖 拉机恢 复 性修 理 任 务 、 中小 型 拖拉 大 机及 农具 总成 和 部 件修 理 服 务 ， 别 是 省 财 政 １９ 特 ９８ 年到 ２０ 年投资改造 的 １０个乡镇农机 中心修理 ０１ ０ 厂作 为 中坚 力 量 ， 为农 机 经 营 组 织 和个 人 提 供 优 质 的服务 ， 为农 机化 生产 提供 了保 障 。 农机维修 网点主要从事拖拉机 、 农用运输车 、 电 动机、 内燃机 和农 机 具 的维 修 。县 城 郊 区 、 乡镇 、 村 的个体农机维修点 以灵活 、 方便 、 时的机制 为广大 及 农民提供农机维修服务 。个体维修点分综合维修和 专项维修两种 ， 专项 点多为喷油泵 、 电气焊 、 补胎 打 气业务服务 。我省农机维修点的年纯收人在 １ 万元 左右 。 二、 管理 模 式 农机维修业是农业机械化服务体 系的重要组成 部 分 ， 了不 断提 高行 业 的服 务 能力 和 技术 水 平 ， 为 我 省相关部门按照 国家相关 法律规定 ， 再结合我省特 点依法对其加强管理 ， 制定 了相应的监管措施 。一 是 规定农 业机 械维 修单 位 和个 人应 当具 备 相应 的维 修设备和检测仪器 ， 配备具有相应职业技能资格的 技术人员 ， 保证维修质量。二是农业机械维修单位 和个人 应 当接受 县 以上农 业 机 械行 政 主管 部 门对其 维修技术条件的定期检查 。三是农业机械维修单位 和个人应 当按照 国家 和省 有关 农 业 机械 维 修 技术 标 准 和技术 规 范 进 行 维 修 ， 对 维 修 质 量 负 责 。维 修 并 质量不合格的， 维修单位和个人应 当免费重新修理 ； 造成人身伤害和财产 损失的 ， 维修单位和个人应 当 依法承担赔偿责任。违反上述规定 的， 由县 以上农 业机械行政主管部门责令其限期 改正 ； 逾期未改正 的 ， 以二 百 元 以上 一 千 元 以下 罚 款 。 依 照 上 述 规 处 定 ， 机维 修 者 必 须 取 得 县 级农 机行 政 主 管部 门 核 农 发的《 农机维修技术条件合格证》 ， 后 方可到工商部 门办理营业执照开业 。农机修理工实行 职业技能鉴
农机售后服务问题浅析
足 、 培 训 行 为 滞 后 、人 员 素 质 作 的责任 和义 务 。
低 、修理 质 量差 等 问题 突 出 ，影
（ ） “ 包 ”服 务 问题 较 模小 、设 备 简 陋 、人 员 素质 低 的 二 三
响 了农 机 的推广 应用 ，阻碍 了农 多。一 是 “ 包 ”人 员 不足 。有 问题 ， 由于缺 少 必要 的检 测加 工 三 机 化 的发 展 。 因此 ，研 究解 决农 的生产 厂 家或 经销 商 没有 安 排 足 设 备 ，修 理 手 段 主要 靠 锤 、打 、 机 售 后服 务 问题 ，对 加 快农 机 化 够 的 “ 包 ”服务 人 员 。从 象 州 焊 、补 ，对 维 修 后 的机 具 ，又 没 三
能 及 时 到位 。 三 是 有 的 “ 包 ” 三 （ ） 售 后 服 务 观 念 淡 薄 。 服 务人 员业 务 不 熟 ，解 决 不 了机 一 （ ） 培 训服 务 工作 滞后 。 三
果 。象 州 县 ２ １ 年在 册 拖拉 机 、 有 的人 认 为农 机售 后 服务 工 作 只 械故 障和维修保养 中的技术 问题 。 ０１ 水 稻插 秧 机 、收 割机 、根茎 作 物 有付 出没有 回报 ，工 作 又累 又
［ 关键词 ］ 农机 ；售后服 务 ；问题 ；对 策
农 机 售后 服 务包 括 产 品质量 效 ，为 农业 发 展 、农 民增 收 做 出
网点 。有 些 生 产 企 业 或 经 销 商 ，
“ 包” 三 、培训 指 导 、维 修 保 养 、 了很 大 贡献 ，但是 农 机售 后 服 务 没有 在 县 、乡设 立 “ 包 ” 服务 三 故 障处 理 、组 织作 业 等 内容 ，售 仍跟 不 上农 机 增长 的发 展 ，在 服 联 络点 ，人 员 不 到基 层 ，服 务不 后 服 务水 平 和服 务质 量 的 高低 直 务 上存在 着 以下 问题 ： 接 影 响 推 广 的 速 度 及 应 用 的效
浅谈我国农机售后服务现状与改进建议
浅谈我国农机售后服务现状与改进建议作者：付旋来源：《商场现代化》2016年第21期摘要：随着市场经济改革的不断发展与延伸，服务将越发成为农机企业的竞争优势和本质特征。
本文总结了我国农机企业售后服务的现状，在此基础上，本文以农机售后服务质量管理的差距为切入点，构建了差距分析的模型，从五种服务质量差距入手，探讨了改善农机售后服务质量管理的措施。
关键词：农机企业；服务质量；售后服务；质量管理随着我国农业的不断发展，农民购买力的不断增强，农业机械的需求也日益增多。
然而从农机行业整体来看，农机产品的售前服务普遍做的较好，农机企业也较为重视，而农机产品的售后服务则不然，往往是被忽视的一部分。
农机产品的售后服务主要包括：（1）为农机使用者安装和调试农机产品；（2）根据农机使用者的要求进行农机使用相关方面的指导；（3）保证农机产品维修的零部件供应；（4）有对口维修人员负责维修服务；（5）能对农机产品实行“三包”（包修、包换、包退）；（6）能处理及解答农机使用者的咨询。
一、我国农机售后服务现状农机企业售后服务存在以下问题：1.农机企业没有建立专业的售后服务体系，许多售后服务人员是从生产一线员工中抽调的，因此很难保证售后服务的质量；2.维修人员的专业技能不足，许多维修网点的只能提供简单的、临时性的维修服务，一旦遇到难度较大的维修问题，往往是无法没有办法解决的；3.沟通信息渠道不够顺畅，农机企业往往缺乏售后服务资料及配件库存管理系统，这就会导致一些配件供应过分紧张和而另一些库存过多占压资金的矛盾出现；4.缺乏系统的培训机制，由于农机企业没有针对维修人员的系统化的培训，这就会导致一些因人为因素而造成的故障及浪费，反而更加加大了服务的难度。
质量维度是指服务质量包含的相互独立、相互关联的一些关键要素。
综合上述农机售后服务问题，本文利用由质量管理学家提出的5个质量维度来分类农机企业售后服务出现的问题，如表所示。
二、农机售后服务质量管理的五种差距农机售后服务质量管理的主要目的是要保证最优的农机使用者感知质量，即填补农机使用者对售后服务质量的期望与实际售后质量体验感知之间的缺口，这些缺口可以借鉴服务质量管理差距来进行分析。
基层农机维修服务能力的现状与对策思考
台 （ 套） ，若没有维修服务保障 ， 农机维修成本高 ，农机经营者的 商 、质 检 等部 门多 头管 理 的现 完成 如此 繁 重 的耕 种收 任 务是 不 利益 极 易受 到损 害 。 象 。 即使 上 面 三令 五 申 ，但 农 机 可思 议 的 。而 目前 基层 农 机维 修 （ 三） 基层 维修 零 配件 短 缺 ， 市场 整 顿工 作 多 流于形 式 或 不能 服务能力普遍低下是不争之实。
［ ２ ６ ］
二 、提 升基层农机维修服务 高农机性能和技术状态 ，防止因 动 ，以适 应新 型农 机 具 的维 修 要 能 力的措 施 故障造成农机事故发生。 求。要严格落实农机修理工就业 农 机维修服务是实现农机社 （ 二） 必须统筹 兼顾 ，加 强 会化服务 的重要组成部分 ，服务 基层 农机 维修 网点建 设 。要 把农 能力 的 提升 涉 及 到方 方 面 面 ，是 机维修 网点建设纳入当地农机化 个 系 统工 程 。针 对 目前存 在 的问 发展规划 ，积极争取农机维修业 题 ，应综合整治，采取以下主要 发展的扶持政策与对区域性维修 措拖。 中心和农机合作社农机维修能力 准人制度 ，全面实行农机维修人 员持证上岗 ，真正建设一支与农
维修误 工误 时。农 机 使 用 的季 节 长期 开 展 。农 机维 修 服务 的现状
（ 一 ） 基 层 维 修 网 点 少 ，设 性 很 强 ，且年 年 有新 产 品 ，配件 依 然 如故 ，适应 不 了农 机社 会化
施 跟 不 上 。以 龙州 县 为例 ，全 县 使用周期性短 ， 储存零配件有难 服务 的要求 。
修 点 经 营规模 小 且分 散 ，监 管 很 难 到位 。特 别 是农 机 配 件 管 理 ， 因价 格 、税 收等 因素影 响 ，配 件 鱼 目混珠 、优劣 不一 ，所 以管 理
农机维修专业技术总结：提高维修效率与质量
农机维修专业技术总结：提高维修效率与质量提高维修效率与质量随着我国现代农业的不断发展，农在农业生产中的角色也越来越重要。
但是，随之而来的是农机维修的问题。
农机维修技术的水平直接影响着生产效率和农机的使用寿命。
因此，在这个不断发展的时代，农机维修人员的专业技术也必须不断提高。
一、农机维修技术的现状目前，我国的农机维修技术还存在着许多问题，例如：1.人员素质不高，技术水平参差不齐，缺乏高素质的农机维修人才；2.维修技术复杂，需要掌握多种技能，包括机械、电气、液压等方面知识；3.传统维修方法单一，人工修理难以满足现代化农机高效率、高质量的要求。
以上问题严重制约着农机销售市场和农业生产的发展。
二、如何提高农机维修技术水平1.培养高素质的技术人才作为维修人员，首先要拥有一定的文化素质和职业道德。
另外，还要具备丰富的农机维修知识和维修技能。
因此，对于未来的农机维修从业人员来说，培养高素质的技术人才是非常重要的。
在培养过程中，农机维修院校应该在教育和培训方面多下功夫，不断提高学生的综合素质和维修机械的技能。
同时，也应该不断推广新型的技术培训模式，比如：线上培训、模拟培训等方式，更好地提高培训常规，确保人员素质得到持续提升。
2.推广新型的维修技术在维修技术方面，应该适应现代化农业生产和高速发展的维修技术要求。
与传统的机械化维修方法相比，现代化农机维修方法更注重对维修环节的精细化和批量化的完善管控。
例如，使用专业的计算机软件，帮助对整机各个部位的维修计划及计量分析，提高维修效率和准确度。
另外，由于电子和自动化的发展，农机控制系统现已转化为嵌入控制系统，使得维修操作更直观化和精细化。
3.加强维修设备和工具的更新换代配备先进的机器和设备能够让维修人员在维修过程中更好地掌握农机的性能，从而提高维修效率及质量。
现代化农机更注重在各个部位上选装较为先进的设备，如机载液压系统、电控吊耙动饲料设备等。
通过不断的更新换代，可以确保维修过程中对农机各个部位的完善精细操作，以提高维修质量和效率。
浅谈如何做好农机售后服务
是 对机 手和 农机 安全 性 能 的…个 严峻 考验 。这 就 需 要 机手 们能 够熟 练掌 握 正确 的操 作规程 ，积极 的去 应对 不 利 因素 ，确 保 农机 安全 作 业 ，避免 出现 故 障 和 各类 事故 的发 生。
生产 企业 应 具 有换 位 思 考 意识 ，理 解 农 民不容 易 。 因此 ，在 注 重提 升 产 品质 量
的 同 时 ，要 高度 重 视质 量 三 包规 定 ，严 格
按有 关 规定 去做 。农业 部于 １９ ９ ８年 制定 了 农 机 产 品质 量三 包 服 务规 定 ，为农 民撑 起
１ 生 产 企 业 应 搞 好 三 包 服 务
在跟 踪 多种产 品作 业 中发现 ，更 多 的用户 并没
有研 究透 使用 说 明书 ，操作 时对机 器 的喂 入量 要 随 着 作物 的长势 、不 同产 量 、不 同留茬 高度 ，不 同含
水 率随 时调整 机器 的行进 速 度 。收获 机械 每逢 调 头 转 弯 不得 猛 然 降低 转速 ；对 田埂 高 度 、地 面 不 平 、 地 边凹 凸不齐 要防 止割 台插 入 田埂 ，插 入地 边 凸 出 部 分或碰 到石 头 、卡住 硬物 的这 些本 属操 作不 当 而
果 是胜 于 电视 广告 的 。
２ 结合 生产规 模有 计划地 培训 三包服 务人 员
户 最 明 白的一点就 是新 买机 器 实行三 包 ，无论 什么
坏 了由厂 家修 厂家 换 ，加之 急 于收 回投 资心 理 的驱
使 ，往往 是超 负荷 行驶 ，超 负荷 作业 造成 新机 故 障
多 、停机 次数 多 、生产 效率 低 。这些 常 见而本 应 克 服 的机械 故 障 ，往 往成 为用 户与 企业 闹矛盾 、起纠 纷 的主要 原 因 。多少机 器 因带病 作业 ，小 毛病 造成
农机维修调查情况汇报
农机维修调查情况汇报近期，我们对农机维修情况进行了调查，以了解当前农机维修工作的情况，为进一步改进和提高农机维修工作质量提供参考。
经过调查，我们得到了以下情况汇报：一、农机维修需求情况通过对农机维修需求的调查发现，农机维修需求主要集中在播种、收割等农业生产的关键时期。
同时，由于农机使用频繁，故障率较高，需求量大。
因此，农机维修工作需要有针对性地加强，以满足农民在生产过程中的实际需求。
二、农机维修技术水平调查结果显示，目前农机维修技术水平参差不齐，一些农机维修人员缺乏专业技能，无法及时、准确地修复农机故障，导致农机维修周期长、效率低下。
因此，我们需要加强对农机维修人员的培训和技术指导，提高其维修水平，以更好地服务于农民。
三、农机维修服务质量在对农机维修服务质量的调查中发现，部分农机维修单位存在服务不规范、态度恶劣等问题。
这些问题严重影响了农民的生产积极性和对农机维修工作的信任度。
因此，我们需要督促农机维修单位加强管理，提高服务质量，确保农民能够及时、方便地享受到优质的农机维修服务。
四、农机维修设备情况调查结果显示，部分农机维修单位设备陈旧、技术落后，无法满足农机维修的需要。
这些问题直接影响了农机维修工作的效率和质量。
因此，我们需要引导农机维修单位更新设备，提高维修效率，为农民提供更好的维修服务。
综上所述，通过对农机维修情况的调查，我们发现了一些存在的问题和不足。
为了改进和提高农机维修工作质量，我们需要加强对农机维修人员的培训和技术指导，督促农机维修单位加强管理，提高服务质量，引导农机维修单位更新设备。
只有这样，才能更好地满足农民在农机维修方面的需求，促进农业生产的发展，实现农业现代化的目标。
希望相关部门和单位能够重视这些问题，采取有效措施，共同努力，为农机维修工作的改进和提高做出积极的贡献。
基础农机维修服务能力的现状与对策思考
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基础 农机维修服 务能 力 的现状 与对策思考
郭 占峰
（ 内蒙古赤峰 市敖汉旗农业机械化技术 学校 ， 内蒙古 赤峰 ０ ２ ４ ３ ０ ０ ）
摘 要： 农机维修是确保 农业机械 以最好 的状 态投入到农业生产 当中， 同时为 了保证 充分发挥农业机械化在建设 中的作用 ， 本 文针 对 农机 维修 网点的发展现状进行分析 ， 充分分析农业机械 维修发展的相关前景， 提 出真正提 高农机 维修服务的措施。 关键词 ： 农机维修 ； 现状 ； 能力 ； 建议 主要 以是 换件维修为 主 ， 而且 存在着 农业机 械它是现代农业发展最 为重要 的基础 ， 同时也是农业 现 大量 大型的农 业机械 的维修 ， 代 化的非常重要 的标 志。 我国 目前还处于一个从传统农业到现代农 伪劣产品 以次为主 ， 无法真正保证维修的质量 。 ４ 创新 服 务 方 式 ， 严格落实农机维修“ 三包” 规定 业 发展的最 为关键 的时期 ， 而且农业机械化可 以真正促进并 引领 现 代农业 的发展。从 我国农村农业机 械化 的发展来 看 ， 农村机式装备 落 实“ 三包 ” 规定， 诚信维修经 营 ， 是企业生存 发展 的关键 点 和 各个农机维修服务站 自建站到发展 ， 维修规模从小到大 、 技 水 平和农村 化作业水平 已经得到 了非常大的提高 。 我 国所处的发展 落脚点 。 术力 量 由弱变强 ， 讲 的就是诚信 维修 经营 ， 靠 的就是严格 落实 “ 三 阶段需 要有严格 的农业机械专业维 修体 系和非常严格的维修质量 。 为了真正适 应现代化农业机械 化的发展 ， 我们 只能基 于国情 和实际 包 ” 规定 。 情况， 真正改革农业 机械维修市场 体系 ， 从 而建立适合农 业机械 化 ４ ． １严格把好农机 配件质量关 为保证配件储备充足 和配 件质 量优 质 ， 农机维 修服务站要先后 发展体制。 与多家农 机生产企业建 立业务联系 、 并把好进货渠道 ， 每次配件入 １ 农 业 机 械 维 修 服 务 发 展 现 状 出库和使用 时， 库管员兼 微机操作 员 、 维修技术人员严格 审验 配 ２ ０世纪 ７ ０年代 ，农业机械化也 就是在农业化思想 指引下 ， 各 库 、 种类 、 型号和批号 ， 审验合格后方 可出入库和使用 ， 个 乡镇大 力发展农业机械化 ， 从 而兴建 了国营农业 机械修 理 ， 只有 件 的生产厂家 、 修理设备更加 齐全 ， 在技术人员众 多的情况下 ， 承担相 应 的农业 机 让维修客户用上放心产品。 械重担。 由于 国家经营和经济效益并 不好 。 随着改革 开放 的深入 ， 农 ４ ． ２严格把好农机 维修质量关 待 修农机具进 厂时 ， 及时选派 技术精湛 、 有维 修资质 的维修人 业机械生产和流通的不断变革 ，农 业机械修理厂正在慢慢地解体 。 并与客 户详 细介绍机具损坏程 度 、 机 具修理 内容 乡镇农业机械管理也失去了部分功能 ， 而且大批个体经 营农 业维修 员做好进厂检验 ， 及维修时 间和价格 等事项 ， 争 得客户同意后签订修 理合 同， 给予 人 网点也产生了 ， 同时大量的农机维修市场 正在 打破 国营和集体统一 厂维修和保养 ， 并 采取 自检互检 的方ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ按 时保质维修后 ， 及时试车 ， 的局面 ， 由于个体 农机维修 已经得 到发展 ， 为 了提高 和保障农机 的 保证 客户满意为止 。 同时 ， 对农机具检修前后状况 、 更换配件情况 和 出勤率 ， 那么农机 的完好率也有着非常重要的作用 。 维修 出厂 时间进行详细记录 ， 载入微机 电子档案 ， 做到 了维修及时 、 ２个体经营农机维修网点的重要作用 由于大部分的维修网点同时进行 了一些力所能及 的零件加工 ， 服务 热情 、 质量优 质。 同时还兼营一些相近的行业 ， 根椐市场变化 ， 灵活调整服务项 目， 而 ４ － ３严格遵守维修行业 职业道德 遵 守行 业职业道德是企业维修人员诚信维修服务 、 保证机械 维 且维修 网点的维修程序 相对 比较简单 ， 手续也 相对 比较方 便 ， 有时 可以下乡 ， 然后上 门进行服务 ， 服务相对也 比较周到 ， 而且可 以方便 修质量的内在 因素 ， 为严防维修 人员 运用 假冒伪劣和以次充 好产品 影响企业形 象 ， 损坏企业声誉 ， 农 机维修 站在 抓好 行业 职 农户进行维修 。农业机械维修人员还是从农机手转行 ， 并学过相应 维修 机械 ， 要 定期积极开展 “ 以站为家 、 为站争 光” 和 的手艺技能 ， 它有一定 的经验 ， 可以真正满足用户 的修理 的需求 。 业道德知识学 习的同时 ， 诚信 经营 、 质 量第一” 的行风职业道德教 育 ， 建立 了客户满 意度 职 加大农机维修技术宣传和培训工作力度 。宣传是扩大影 响、 增 “ 并与职工福利待遇 和进修学 习挂钩。 同时 ， 农机维修站 加知名度 的有效方法 ， 培训是 提升工作能力 、 提高 工作标准 的有效 工考核机 制 ， 途径 。农机主管部 门要想提高职工的工作标准 ， 保证工作质量的优 要为创造拴心 留人 的工作环境 ，在 积极 改善职工 生活条件 的基 础 率 先实现职工带 薪休 假的工作机制 ， 调动全站 职工遵守行业 职 质， 务必要抓好这 两个环节 。市县两级农 机主管部门要在农机化 网 上 ， 诚信维修经 营意识 ， 增 强全 站职工 以站为 家的主人翁 思想 站开辟 实用技术专栏 ， 广泛 收集并登载拖拉 机 、 联 合收获机 冬季如 业道德 、 何检修保养 ， 冬季 雪天农机 驾驶操作 注意事项和农机故障排除小窍 观 念 。 ５ 结 论 门等科普知识 ， 供农 民机手学 习借鉴 。同时要 充分发挥 网络 、 电视 、 竭力实现机械维修零投诉 。农机维修站为保证 机械维修质量 ， 报纸 等新 闻媒体 ， 采取发 放明 白纸 、 印发《 农 机检修技术 指导 问答 》 应努力 拓宽服务方式 ， 在积极做好 网上平 台交 流服 科普 手册 、 悬 挂横幅 ， 利用科技下 乡 、 农 闲赶大集等有 利时机 ， 进行 赢得客户满 意 ， 现场维修服务 、 应急救援服务 的基础上 ， 根据客户需要进行上门 大力 宣传农机维修 科普知识 。市 级农 机主管部 门每年要采 取走 出 务、 去、 请进来 专门培训 和以会代 训的形式 ， 组织县市 区分管局 长和科 服务 、 维修后咨询服务。同时 ， 还应专 门设置 了投诉 电话 ， 接受群众 自觉接受维修行业监管部 门的监督检查 。农机维 （ 站） 长进行观摩学 习， 开阔视野 ， 提高农 机维修 网点 的建设水平 。 县 的维修质量投诉 ， 农机配件来源渠道广 ， 要始终坚守 “ 遵纪 级农机 主管部 门要紧密结合 自身实际 ， 有选择性地组织农机手和维 修服务站维修 车辆种类 多、 诚信维修经营” 的工作原则 ， 自觉接受质监 、 工商 、 农机和 修人员进行机械维修保养 、 冬季雪天驾驶操作知识培训及农机使用 守法经营 、 销售企业 的历次监督检查 ， 才能赢得执法监管部 门、 生产销售 与维 修培训 ， 提升全市农 机维修人员 、 农机操作 手的维修保 养和操 生产 、 企业 的赞誉和客户的青 睐。 作技能 。 参 考 文 献 ３ 个 体 经 营农 机维 修 网点 所 存 在 的最 主 要 的 问 题 『 １ １ 姚 云． 农机 维修保 障的问题应对『 Ｊ １ ． 教 育理论与 实践， ２ ０ １ １ （ ４ ） ． ３ ． １维修 网点布局并不合理 ２ １ 范先佐． 农机 维修保 障面临的 问题及 对策［ Ｊ Ｊ ． 国家教 育行政 学院学 个体维修 网点是一个 自发性 的服务业 ，而且需要 自行其 事 ， 我 『 们过去交通要道与乡镇地段 网点 比较多 ， 偏远地 区的农机故 障一般 报 ． ２ ０ ０ ９ （ ７ ） ． ３ 】 秦艳艳， 闰军印． 农机 维修保 障对 策分析［ Ｊ 】 ． 沈阳大学学报， ２ ０ １ １ ， １ ９ 需要 到镇里去修 ， 这样 就会增加维修 费用 ， 并且耽误 了作业 的时 间。 ［ ３ ． ２维修 网点经营规模相对 比较小 （ ２ ） ． ４ ］ 李晓玲． 农机维修保障对 策［ Ｊ ］ ． 甘 肃政法成Ａ＊ ｔ － ｇ学院学报 ， ２ ０ １ １ ， 由于维修 网点经 营规模相对 比较小 ，而且 维修 的能力也并不 ［ １ １ ． 强， 所 以很多个体经 营的 网点 主要 是以家庭作坊式 ， 兼 营维修摩托 ｆ 和汽 车 ， 因此主要 的工具并 不齐全 ， 而且缺 乏检 测的仪器 ， 不 能从事
浅析农机化技术服务体系的发展与建议
从 而真 正 做 到为 “ 三农 ” 服务 、 现代 农机 化 发展 和 为
建设 社会 主义新 农村 服务 。
１３ 农 机化 服务是 农 机发展 的产 业链 ．
服 务 是 连 接 农 机 制 造 和 使 用 的重 要 桥 梁 和 纽
需求 相 适 应 ， 势 明显 、 色鲜 明 、 能完 善 的 农 机 优 特 功 化技 术服 务体 系 。
２ 农 机 化 发 展 过 程 中技 术 服 务 存 在 不 足
２１ 农 机装 备发 展 与 乡镇 技术 指导 、 ． 培训 等 配套 服
务跟 不上
完成 农机 化 社会 资 金 总投 人 ２９５万元 ，农 机 总 动 ３ 力 已达 ４ －ｌ ｋ ７３ 万 Ｗ。农 机装 备 的 大发 展 、 大跨 越 给
社会 力量 促进 农机 事业 的发 展 。
３４ 突破 现行 框架 强化 服务 能力 ．
பைடு நூலகம்
书适用 范 围含糊 ，导致 农 民使 用不 当 ，增 加维 修 成
本 ，农 机零 配件 市场 最 容 易 出现质 量 问题 的是 花键
轴、 旋耕 刀 、 片 、 片 、 排气 门等 。 锤 筛 进 目前 在农 村 ， 农 机 零 配件 以次 充好 、 旧翻新 、 装使 用 较 为 普 遍 。 以 改 例 如 ， 的铸 件原 材料 ， 的是 淘汰 的 车轮 和铁 道钢 有 用 轨 ， 材 质 已经 到 了报废 期 限 ， 来 生产 花键 轴 是远 其 用 远达 不 到使用 要求 的。 了 降低成 本 ， 的用 旧的大 为 有 气 门改成小 气 门 ， 供维 修 市场 。 专 上述 问题 与现 状 的存 在 ，已成 为农机 化 发展 的 软肋 ， 这必 将影 响新 型农 业 机 械 的推 广应 用 ， 制约 现 有 农机 具数 量 的持 续扩 大 ，降低农 机 户对 于 农机 使
谈农机专业合作社维修能力建设问题
１ ０
农 机 使 用 与 维 修
２ １ １ ｊ ０ ２ ￣ １ ５ ６期
全、 低耗” 发展的重要技术保障。实现合作社 内部对 农 机 的保养 、 修 制 度化 、 序 化 ， 疑 是 推 进 农 机 维 有 无
化和单位 自身持续发展 的必要条件 ， 更是 能够 吸引 广大农机户入社和提高竞争力 的重要因素。 第二 ， 农机维修能力建设是农机专业 合作社 提 高 自身经济效益的重要保障。确保合作社农机具配 备合理 ， 用得好 ， 是推动单位 自身发展 的内在动力 。 有实力 、 配套合理是前提 ， 用得好是关键 ， 有效益是 目的 。而农机 维 修 能 力 建 设 的任 务 ， 在 于 维 持 农 就 机技术状态 ， 是确保能够用得好 的基础保 障， 也是使 用 过程 中不 可缺 少 的环 节 。没 有 维修 就 不 能保 证 农
重要 。
、
重 要 力量
最 近几 年 ， 我省 农机 专业 合 作 社 的快 速 发 展 ， 已
成为推动农机化 、 促进 现代农业 建设 的重要 力量。 农机专业合作社这种基层服务组织的形成及作用 ，
也 已为越来 越 多 的业 内人 士 、 家 甚 至 权 威 部 门及 专
社会所认同 ： 农机专业合作社不仅可以整合农机 闲 置资源， 解决农 机利用率、 经济效益不高 的问题 ； 也 是优 化农 机 结 构 的载 体 ， 以解 决 过 去 的机 械 化 作 可 业环节不配套 以及影响全程机械化的矛盾 ； 农机专 业 合 作社 不 仅 有 利 于农 机 新 技术 的应 用 和 推 广 ； 更 是农机化资金投入的主体 ， 有利于实现分散资金 的 集 中使用 ， 进一步拓宽服务领域。 在各 级农 机 化 主 管 部 门 的重 视 支持 下 ， 推 进 在
怎样提升基层农机维修服务能力
进入维修期。然而当前基层小作坊低效能 的维修现状 ， 已很难 适应农机 经营者高质量专业化的维修需 求。怎 样提 升基层农机 维修服务能力，使农 业机械保 持 良好 技术状 态 ，发挥最大效能？ 笔者提几点对策 。
入。
一
、
做到三个结合
农机维修工作贯穿 于农 机化 工作整个 过程 ，不能 单纯单一地搞 。一是 要与购机补贴工作 结合起来 。帮
、
０１ ．６ ２ Ｏ
体系建设
ＳＥ Ｕ Ｔ
点 ，加强薄 弱地区农机 维修 网点建 设力度。通 过进 一 效便 捷 的服务。三是各地要积极争取 农机 维修业 发展 步 扶持 引导 ，力 争在 每个 镇 建 设 １～２ 设 备齐 全 、 个 的扶 持政策 ，争取对 区域性农 机维修 中心和农机合作
管 理 权 限窄而 不 明，监 管跟 不上。维修 点经 营分散 ， 局及摸 清家底的情况 下，积极引导具 有一定区位优势 、
配件管 理存在 “ 短腿”现象 。监管上存 在农机 、工商、 规模 较大 、设备 较为完善 、技术专业性强 的农机 经销
质检 等部门协作 困难 的现 象 ，农 机市场整顿 工作 多流 商 ，在履 行好农机 “ 三包 ”规定 的基础 上 ，依 靠 农机
农 村劳动力转移培训等政 策，利用农机 产销企 业、农 定 、核发 工作 ，做 到合格 一 个、发放一个。三是要加 机 化学校、推 广站等机构 的技 术优势和培训资源 ，大 强执法检 查。要 主动 协调 工商部 门，开展联 合执 法检
力开展大 中型高新农机具维修技术培训活动。 查，依法加 强对农机 维修 网点 的监管力度 。如对未 取 ３ 加强农 机 维修 服务 体系建设 一 是要加 大农 机 得 “ ． 农业机械维修技术合格证 ”从事维修业 务的， 下达
关于提升农机企业服务能力的看法和建议
品牌 经 销 店 是 我 国农 机 流 通 发 展 的 重 要 方 向 ， 是 提 高 信 息 反 馈 、 技 术 培 训 五 位 一 体 的农 机 品 牌 经 销 店 。 支 农 机 产 品 、 农 机 企 业 售 后 服 务 能 力 和 水 平 的 必 要 途 持 其 基 础 经 营 设 施 、 维修设施设备、 培 训 设 施 与设 备 、
原 因， 目前 相 当部 分 农 机 经销 企 业 的 售 前 、 售 中、 售 后 服 务 能 力 还 不 高 。 特 别 是 由 于 售 前 培 训
不 到位 、 售后 配件供 应 不及 时 、 服 务体 系不 完善 等 问题 而导致机 具得 不到及 时维修 、 耽误 农 时
的 情况屡 有发 生 。为尽 快提 升农机 企 业服务 能 力 ， 满足 农 机 用 户 日益 增 长 的服 务 需 求 ， 近期 ， 《 农 机 市 场 》 杂 志 特 向部 分 重 点 企 业 及 用 户 收 集 “ 关 于 农 机 经 销 企 业 如 何 进 一 步 完 善 服 务 措
施、 提 升 服 务 能 力 的 建 议 ”， 现 选取 部 分刊登 。
第十 ＿ 二 拿固
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和 售后 服 务 。
一
ｊ
２ ０ １ １年 ， 商 务 部 出 台 了《 关 于 加 快 农 机 现 代 流 通 及 率 渐 渐 提 高 ， 农 民愈 发 渴 望 得 到 优 秀 的 售 前 、 售 中 体系的意见》 。 文件 提 出 “ 实 施 农 机 流 通 服 务 品牌 工
农机 流 通企 业是 农 机 产 品销 售 的 主渠 道 ，按 照 农 训成 本 多年 居 高 不 下 。 机 产 品谁 销 售谁 负责 的三 包 规 定 ，农 机 流 通 企 业 是 负 节 充 分 有 效 的使 用 农 机 ，确 保 农 业 生产 的 正 常 进 行 ，
农机在使用和维修中存在的问题及改进措施
农机在使用和维修中存在的问题及改进措施随着国家农业现代化的进展和人口的不断增长，农机在现代农业中的作用越来越重要。
然而，在农机的使用和维修过程中，仍然存在一些问题，影响了农机的效率和使用寿命。
本文将讨论农机在使用和维修中的问题及改进措施。
一、使用问题1. 机器故障率高在使用中，农机故障率普遍较高，主要是由于不合理的设计和制造过程，导致机器在长时间使用后出现各种故障。
此外，由于用户在使用时不了解农机的技术特点和操作规程，也容易引起机器的故障。
改进措施：（1）改进设计和制造工艺，提高农机的稳定性和可靠性。
（2）提高用户的技术水平，加强对农机的了解和维护技能的培训。
2. 能耗高农机的能源消耗量大，尤其是在耕作等高强度工作中，燃油消耗量更是高达数十升。
这不仅浪费资源，还会导致污染和环境损害。
（1）采用高效能的发动机和传动系统，减少能源消耗。
（2）开发新型农机，采用可再生能源，例如太阳能、风能等。
3. 操作复杂由于现代农机具备多种功能和操作方式，因此，操作过程相对较为复杂。
有些用户不了解农机的操作规程，或不具备操作农机所需要的技能，操作困难是比较普遍的问题。
（1）提供完整的使用手册和技术支持，让用户能够了解农机的操作规程和正确的使用方法。
二、维修问题1. 维修难度大在农机的使用过程中，由于环境复杂和负荷高，机器的各个部件都会出现一定的磨损和故障。
然而，很多零部件的位置较难到达，导致维修难度增加。
（1）改进农机的设计，使得维修更容易，零部件更易于更换。
（2）为用户提供完善的售后服务，全程解答用户的问题，提供专业的技术支持。
提高用户的信心和能力。
2. 维修成本高由于农机的构造比较复杂，维修需要高级技术人员进行操作，因此，维修成本也比较高。
（1）开发简化设计的农机产品，使维修成本更低。
3. 零部件短缺在农村地区，很少有零件销售店，很多涉及到零部件的维修都不能及时地获得所需的配件。
这更给维修工作增加了难度。
（1）政府组织零部件制造商建立更多的销售点和库存库房，为用户提供更快捷和方便的维修服务。
农机维修服务存在的问题
农机维修服务存在的问题随着农业机械化的不断推进，农机维修服务行业得到了快速发展。
然而，在实际工作中，仍存在许多问题，这些问题严重影响了农机维修服务的质量和效率。
本文主要就以下八个方面的问题进行探讨：1.维修服务体系不健全，零配件供应不及时目前，许多地区的农机维修服务体系不够健全，缺乏有效的组织和协调。
同时，由于零配件供应不及时，导致维修周期长，影响了农机的正常使用。
这主要是由于维修服务机构缺乏有效的供应链管理和库存管理策略。
2.维修人员技术水平低，缺乏专业培训农机维修需要具备一定的专业知识和技能，但目前许多维修人员的技术水平较低，缺乏专业培训。
这不仅影响了维修质量，也增加了维修事故的风险。
此外，由于缺乏专业培训，维修人员的知识更新缓慢，难以适应现代化农机的维修需求。
3.维修设备落后，无法满足现代化农机的维修需求随着农业机械化的不断发展，现代化农机的技术含量不断提高，对维修设备的要求也越来越高。
然而，目前许多维修机构的设备比较落后，无法满足现代化农机的维修需求。
这不仅影响了维修效率和质量，也增加了维修成本。
4.维修服务网络不完善，服务范围不全面目前，许多地区的农机维修服务网络不够完善，服务范围不全面。
这导致用户在需要维修服务时，难以找到合适的维修机构。
同时，由于服务范围不全面，也增加了用户的维修成本和时间成本。
5.维修服务信息化水平低，缺乏有效的信息沟通机制目前，许多农机维修服务机构的信息化水平较低，缺乏有效的信息沟通机制。
这导致用户在需要维修服务时，难以快速获取相关信息和帮助。
同时，由于缺乏有效的信息沟通机制，也增加了维修机构和用户之间的信息不对称和沟通成本。
6.维修服务价格不透明，收费标准不统一在农机维修服务中，价格不透明和收费标准不统一是一个普遍存在的问题。
这导致用户在需要维修服务时，难以判断价格是否合理。
同时，由于收费标准不统一，也增加了用户的比较成本和决策难度。
7.缺乏专业的第三方维修服务机构，服务质量难以保证目前，许多地区的农机维修服务市场缺乏专业的第三方维修服务机构。
浅析农业机械的保养与维修
周期就短一些 。经过数次循环后， 就必须考虑更新设备 。
３ 、 从农 业机械维 修系统 的经营管 理方面看 ， 经济效 益是 一 切经营管理活动最终 的 目标， 农 业机械维修 的经营管理都 是围 绕经济效益来 开展 活动的 。 需要 利用经济理论价值 工程 的原理
手贪 图眼前利益 ，修理时不舍得花太多钱多保养维修 ，能省则 省， 在平时 的操 作 中只是 一味的工作不 注重平时 的检查 、 保养， 导致农忙时故 障频发 ， 造成维修事故 。
综上所述 ， 农业机械出现了故障要及时进行排 除和修 理 ， 绝
不能怕麻烦 、 怕花钱而让机器带病作业上 岗。机具使用 中发现异
常后要立 即停机， 查 明原因并确认 已排除后方 能重新投 入生产进
但是 修理工不代表都具备开车的驾驶技术 ，常常会 出现开车的 修理工无证驾驶， 制动不及时， 致使后车撞前 车， 造成拖 拉机前桥 、 水箱等严重损坏事故 。 ５ 、 维修设备不完好 完好的修理设备是维修质量的重要保证 ， 维修机具时一定要 到专业的维修部门去修理 。有 的乡村维修网点在缺乏起码的维修 设备时 ， 还是照样进行大修业务 ， 常常会 出现修理事故隐患。
１ 、 随着农业机械的发展 ， 设备诊 断技 术也随之发展 ， 且诊断
关健词 ： 农业机械 保养 维修 当前随着 国家农机具购置补贴政策的实施 ，农 民购置大 型 农机具的热情很高 ， 农 机具 的保有量 的迅速增加 ， 农机维修市场 也相应得到了快速的发展 ，但同时也出现了很多不 良的负面影响， 维修过程中频繁出现质量纠纷和质量事故 ， 侵害了农民的权益 。
进行 了探讨 ， 使农机设备 充分发挥 其在农业生产 中的作 用， 促进
农 业 的 增 产 增收 。
农机行业管理服务标准
农机行业管理服务标准随着农业现代化的快速发展和农机设备的广泛应用，农机行业的管理服务标准显得尤为重要。
科学合理的管理服务标准将对提高农机行业的发展水平和提升农民的生产效益起到积极的推动作用。
本文将从农机维修服务、农田施肥服务以及农机操作培训等方面探讨农机行业管理服务标准的重要性和应具备的要求。
一、农机维修服务农机维修是保证农机设备正常运行的关键环节。
为了确保农机维修服务能够满足需求，以下是一些农机维修服务标准应具备的要求：1. 提供高质量配件和原厂零件，确保农机维修的可靠性和持久性。
2. 配备专业的技术人员，具备熟练的操作技能和丰富的维修经验。
3. 响应及时，确保在最短的时间内解决农机故障问题，避免对农民生产造成的延误。
4. 提供完善的售后服务，包括技术指导、故障排除等。
二、农田施肥服务农田施肥是保证农作物正常生长和增产的重要环节。
为了提供高质量的农田施肥服务，以下是一些农田施肥服务标准应具备的要求：1. 了解农作物的生长周期和需求，根据农作物的品种、生长阶段和土壤状况制定合理的施肥方案。
2. 使用安全、环保的施肥工具和肥料，确保对农作物和土壤无害。
3. 了解当地的气候和降雨情况，避免在不适当的时机进行施肥。
4. 提供农田施肥技术指导，包括施肥的方法、剂量和频率等，帮助农民正确施肥。
三、农机操作培训服务农机操作是农民生产的关键环节之一，因此提供农机操作培训服务对于农机行业至关重要。
以下是一些农机操作培训服务标准应具备的要求：1. 针对不同农机设备，提供专业的操作培训课程和培训教材。
2. 培训教师应具备丰富的农机操作经验和良好的教学能力，能够有效传授农机操作技能。
3. 培训课程应包括农机的基本知识、安全操作规范以及故障处理等内容。
4. 提供实际操作机会和实地指导，帮助农民熟练掌握农机的操作技巧。
综上所述，农机行业管理服务标准的制定和落实对于农机行业的发展具有重要意义。
通过规范农机维修服务、农田施肥服务以及农机操作培训服务，能够提高农机设备的使用效率，减少农机故障的发生，提高农民的生产效益。
浅谈农机“三包”服务质量存在的问题及解决
3.示范园应成为应用现代农业装备从事生产经营企业的摇篮农机合作社、农机行业协会、专业性农机服务组织、作业公司、中介组织等社团及民间组织,要积极地参与农机科技示范园的建设,努力提高机具使用效率和经营服务水平,不能满足于开展农机作业服务,而是通过这种服务加强与服务对象的沟通,在科技示范园这个平台上,向农村和农民开辟更广阔的服务领域,引导农民接受应用农机新技术,推动农机资源优化配置,引导农业机械理性增长,促进土地规模化、集约化经营。
严格按照现代企业管理制度和工业化管理理念进行市场化运作、社会化服务,自主经营,自负盈亏,走自我发展、自我积累的路子。
一方面把示范园建设成为农机化科普教育基地和新技术新机具示范推广的最佳平台;另一方面使示范园成为应用现代农业装备从事生产经营企业的摇篮,将各类农机服务组织转变为主动创业、多元化服务的实体企业。
●南京市江宁区虽然已进入了城市化发展阶段,但仍然有近30万亩的农田,还是个农机大区。
农机化的发展速度仍然关系到全区农民的切身利益。
近年来,随着政府对农机购买者实行较大额度的财政补贴政策的施行,农民购买农机的积极性大大提高。
新式机械的大量使用之后,由于农机培训工作相对滞后,无疑也给维修服务带来了一系列问题。
购机户购买的机械的售后服务质量问题日显突出。
国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、农业部、工业和信息化部联合颁布的新的《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称《规定》),已于2010年6月1日起开始实施。
但从我区一年多的实践来看,农机“三包”服务中存在的问题已是不可回避,如何解决好服务质量问题,笔者想作些探讨。
一、目前存在的问题1.销售商的责任不到位《规定》明确,“农机产品实行谁销售谁负责‘三包’的原则”,这就意味着农机产品的“三包”责任应由销售商承担。
而现在的农机销售市场还是比较活跃,经销商队伍也是日趋庞大,鱼龙混杂,有的生产厂家为了抢占市场,多设销售网点,有的维修人员在经济实力、技术实力等条件都不成熟的情况下,实行混合经销、维修,造成农机产品“三包”责任主体经销商的“三包”责任难以到位,由此而造成某些农机产品用户的合法权益得不到保障。
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有量快速增加 ， 农机维修 市场份额逐 日增加 ， 农业机械 的技术状 态对农 业生产越 来越 重要 ， 进 而对促进农 业增产、 农 民增收 起到 了重要作 用。如何提 高农机 维修服 务能力 ， 确保农 业机械技 术状 态 良好 ， 促进农机化 事业又好 又快地发展 。 关键词
点 年收 入在 ３～１ ０万之 间。 ２ ．农 机维 修方 式 。主 要 在 四个 方 面 ： 一是大型、 先
进的农业机械由高水平的维修技术人员维修 ， 农忙时间 维修技术人员在生产第一线进行跟踪服务 ， 闲暇时间将 农业机械送到 固定维 修 网点维修保 养 ； 二是 处于 “ 三 包” 期 内的农 机及 配套 机 具 依 托 农 机 生 产 、 销 售 企业 售 后服务点维修 ； 三是农机 、 种粮大户和农机专业 合作 社 自 行维修 ； 四是一部分小型农业机械拥有者 自己维修。 ３ ． 维修配件进货渠道。随着农机配件标准化水平 越来越高 ， 农机维修 中直接更换配件越来越普遍 ， 占到 农机维修量 的 ８ ０ ％ 以上。 目前 ， 我 区农机 配件 的进货 渠道主要有二个方面 ： 一是农机生产厂家 。部分维修水 平高的维修网点直接代理厂家 的“ 三包” 和售后服务 ， 因此 ， 可直接获得专用 的农机配件 ， 质量有保证。二是 大型农机配件销售市场。这些市场有专门的管理机构 ， 货源正规 ， 因此配件质量也能够保证。 二、 存 在 的 困难 和 问题 １ ． 农机维修人员技术水平不高 ， 维修服务手段少。 多数维修网点 的修理技术主要是通过师傅带徒弟 的方 式传承而来 ， 没有经过专业培训 ， 技术水平低 ， 工作 中不 能严格遵守操作规程 ， 影 响农业机械 的维修质量 ， 制约 了农机维修服务能力的提高 ； 同时网点内的设备工具十 分简陋 ， 维修工艺极其简单 ， 致使维修 质量低 下。基于 这两点原 因， 现有的农机维修 网点大部分等级低 ， 只能 以传统修理为主， 对大中型农用机械进行一般保养 、 修 理小 型机 械 、 半 机 械化 农 机 具 ， 真 正 能 够 承 担 大 型 拖 拉 机、 联合收获机修理服务的少 ， 错失 了维修商机 ， 致使众 多农机维修网点勉强维持现状 ， 更谈不上发展 了。 ２ ． 农 机维修 网点经营场所 简陋 ， 高、 精、 尖维修设 备少 。大部分维修 网点是家庭作坊式经营 ， 有的建有简 易的维修场所 ， 但更多的是沿街露天维修 。维修设施简 单， 基本上就 是扳手、 螺 丝刀、 千斤顶 、 手拉葫 芦、 电焊 机、 充 气机 、 切 割机 、 砂 轮机 等 ， 测 量工 具 仅有 游 标卡 尺 、 百分尺 ， 而拥有车床 、 铣床 、 刨床 、 磨 床和油泵校验 等先 进 设备 的网点 廖廖 无几 。
３ ．农 机 经 销企 业 、 维 修 网点 和 机 手 三 者之 间 缺乏 沟通 ， 延缓 了新 技术 的推 广 。在 农机 经销 企业 内所 有 的 厂家没有常驻技术人员 ， 只有在销售旺季才有厂家的技 术 人员 进行 现 场指导 。这 样 ， 农 机经 销企 业 主要 是 卖农 机， 机 手 只是 单 纯 的买 农机 ， 缺 乏购机 前 的技 术 培训 ， 使 机 手不 能 了解农 机 的构造 、 工作 原理 、 技 术参 数 等 ， 农 机 旦出现故障即使是小故障， 机手也可能解决不 了。对 于农机 维修 网 点来 说 ， 更 不 可 能得 到 厂家 的技 术 指 导 ， 对 新农 机具 出现 的 问题只 能摸着 石头 过河 ， 逐 渐 积 累经 验， 这 给新农 机 技术 的推 广 带来 影 响 ， 也 给机 手 带 来 不 便， 既增 加 了 维 修 成 本 ， 又 因 维 修 时 间延 长 而 增 加 了 损失 。 三、 几点 建议 和对 策 １ ． 多部 门联合执法 ， 加 强对 行业的监管。农 机局 （ 农业局 ） 、 工商局 、 技术监督局等部 门联合 ， 常态执法， 严厉打击假冒伪劣农机产品的销售 ， 严禁维修网点无证 经营， 为维修行业打造一个有序竞争 的环境。同时， 相 关 部门要对农 机维修人员进行相关法律法规 的宣传和 教育 ， 使之懂法 、 遵法 、 守法 ， 诚信服务 ， 积极为具有一定 实力的农机维修 网点 寻求政 策扶持 ， 使其 扩大经 营规 模， 拓 展业 务 范 围。 ２ ．加大监 管力 度 。组 织农 机 执 法 人员 经 常 深 入 到 各镇（ 街） 对农机维修及配件供应 网点实施“ 拉网式 ” 检 查， 重点检查农机维修技术合格证和农机维修技术等级 证 是否 齐全 有效 ， 对无 证 开业 的 网点 和无 证从 业 的修理 人员 ， 责令其办理相关手续 。同时， 农机部 门要运用法 律手段逐步淘汰一批落后网点 ， 促进农机维修行业 向标 准化 、 先 进 化方 向发 展 。 ３ ．开 展农 机 技 术 培 训 。 以农 机 培 训 学 校 为 主 导 ， 以 阳光 工程 培训 为 依 托 ， 采 取 校企 联合 办 学 的方 式 ， 对 农 机维 修从 业 人 员进 行 技 术 培 训 和 考试 。积 极 开展 送 农机科技下乡 ， 让农机科技进村人户 ， 使农 民群众在家 门口就能学到农机维修技术知识 。 ４ ． 创新农机 维修 服务发 展新模 式。农 机部 门牵 头， 促成农机经销企业 、 农机维修网点和机手 的有机配 合。农机部 门应要求有常驻 的厂家技术人员 ， 定期对购 机的机手进行培训和对所购机具的检修 ， 以加强机手 自 身的维修能力 ， 同时要求农机经销企业对其经销的主流 农机 具设 立专 门的维修 网点 ， 能及 时有 效地 处 理 机械 故 障， 减少 机手 不必 要 的支 出。邀请 技术 人 员通 过 电视 讲 座、 赶大集讲科普等形式 ， 宣传新农机维修技术。 （ Ｏ １ ）
２ ０ １ ４年第 １ ０期
农 机 使 用 与 维 修
７ ９
浅 析 农机维 修 服务 能 力
靳 庆 龙 。 张绪理
（ １ ． 枣庄 市 薛城 区邹坞 镇农机 站 ， 山 东 枣庄 ２ ７ ７ ０ １ ２ ； ２ ． 枣庄 市 薛城 区农 机局 ， 山 东 枣庄 ２ ７ ７ ０ ０ ０ ）
一
农 业机械
维修
保养
Байду номын сангаас
服务
、
农 机维 修 服务概 况
１ ． 农机维修经营 网点情况 。我 区现有维修经营 网 点３ ０ 个， 其中二级农机维修点 ２家 ， 三级维修点 ２ ２家， 专项维修点 ６ 家， 主要分布于城 区结合部及各 镇 （ 街） 政 府驻 地 ， 每个 网点从 业 人员 一般 是 １— ３人 ， 多 以家 庭 成员 为主 ， 从业总人数保持 在 ９ ０ 人左 右。农机维修网