004鞋吧服务员的岗位职责
鞋吧服务员工作流程
鞋吧服务员工作流程一、上班准备1.个人准备（1）着装规范①穿着统一工作服②穿着舒适的鞋子（2）个人卫生①洗手、修剪指甲②保持头发整洁2.工作区准备（1）清洁卫生①清扫地面②擦拭工作台（2）鞋品展示①整理鞋架②更新库存标签二、客户接待1.欢迎客户（1）友好问候①主动打招呼②询问客户需求（2）提供帮助①引导客户到鞋架②介绍鞋款特点2.了解需求（1）询问用途①日常穿着②运动需求（2）询问尺码①测量脚长②确认客户平时尺码三、推荐鞋款1.展示鞋款（1）根据需求推荐①展示适合的鞋款②介绍鞋款特点与优势（2）提供试穿服务①帮助客户选鞋②提供试鞋工具（如鞋垫）2.试穿指导（1）试鞋注意事项①检查鞋子的合适度②询问客户的舒适感（2）反馈收集①记录客户的意见②提供调整建议四、完成交易1.结算（1）确认订单①确认所选鞋款②确认价格（2）收银操作①使用收银机结算②打印购物小票2.包装与交付（1）打包鞋款①使用鞋盒及包装材料②确保包装完好（2）交付给客户①感谢客户光临②提供售后服务信息五、售后服务1.客户反馈（1）收集意见①询问客户使用体验②记录客户建议（2）处理投诉①及时响应客户问题②提供解决方案2.维护客户关系（1）建立客户档案①记录客户偏好②定期跟进（2）促销活动通知①发送活动信息②邀请客户参与六、工作总结1.日常记录（1）销售数据统计①记录每日销售额②分析销售趋势（2）客户反馈整理①汇总客户意见②提出改进建议2.个人提升（1）技能培训①参加销售技巧培训②学习产品知识（2）自我反思①回顾工作表现②制定提升计划。
鞋吧服务员岗位职责
一、仪容整洁、注意站立姿势，重视公司形象，动作落落大方，做好宾客接待工作。
二、迎送中必须使用礼貌用语，如：您好、请这边走、谢谢、再见、欢迎下次光临等；三、热情接待客人，帮助客人拿好备品及手牌，请客人鞋吧就坐更鞋，妥善解答客人的询问；四、引领客人时，要面带微笑，用手挡住门口上沿，以及客人碰头，如客人是孩童、老人或行动不便者，要扶助行走；五、作好客鞋收发工作，要求迅速、准确无误；六、负责客鞋取送；七、遵守公司各项规定；八、遵守员手册中各项规定；九、作好交接班记录。
一、搞好服务工作，做到来有迎声，走有送声，有问必答；二、熟悉各种设施器材使用方法，注意加强设备、器材的检查和保养，尽快上报处理；三、负责指导客人正确使用各种设备器材，勤巡视客人安全；四、负责与设备间沟通，保证冷、热水正常供应；五、认真搞好墙壁、池面、浴场等各项设施卫生，做到无水锈、水迹、按时换水消毒。
六、发现淋浴未关及时关闭，节约用水；七、保证水区物品摆放整齐，标准化；八、密切关注大池水温和干蒸、湿蒸温度，保证给客人创造一个舒适的洗浴环境，九、遵守公司各项规定；十、遵守员工手册中各项规定；十一、作好交接班记录。
一、严格遵守公司的考勤制度，并按公司规定着装上岗；二、仪态自然大方的站在咨客台处迎接客人；三、迎送中必须使用礼貌用语、引领客人时步阀适中，主动热情地介绍本楼层的服务项目；四、清楚客人的人数、要求，与各区域的服务中做好衔接工作；五、做好每日交接工作，并做好详细记录；六、了解熟客的姓名及特殊要求，同客人建立良好关系；七、做好责任区内的防火安全检查工作，做好安全预防工作；八、遵守《员工手册》的一切规定。
九、做好交接班记录。
一、领班要以身作则，保持整洁的仪表，带头遵守公司的规章制度；二、合理的安排每位员工的班次，认真考核员工出勤情况；三、随时检查本部门员工仪表（服装、工牌、个人卫生等）；四、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人；五、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况，如发现违纪员工及时拿出处理意见，并上报审批；六、工作时必须与各区保持默契，服务中如发生意外事故或争议要立即处理，不准引起其他客人的注目；七、尽快熟悉常来客人，遇到常来客人光顾，热情问候；八、同行人数及有关的姓名，同行人数及有关资料九、解释公司设施服务项目及收费；十、协助服务人员工作，协助收银人员结帐；十一、负责检查本部门区域的卫生，并带领员工随时清扫；十二、负责本部门的设备、机器、装饰物的完好，如有故障及时报告有关部门，保证装备正常运转；十三、营业前检查备品数量与质量，保证营业期间的物品供应；十四、以热诚的笑容欢送客人；十五、协助经理工作，作好交接班记录及工作日志。
鞋吧员岗位职责说明
鞋吧员岗位职责说明书
职务名称 直属上级 职位概述 鞋吧员 楼面前厅经理 职位代码 编写日期 FSLC008 2017、2、25 所属机本岗位工作流程标准及要求开展相关工作。 职责表述一：严格按照鞋吧员岗位工作流程及操作标准开展工作。 1、严格按照《鞋吧员岗位工作流程及操作标准》，用心、细心的护理和保管好 客人的鞋子。 工作 2、配合客户主任及收银，主动做好对客收取鞋子的接待服务工作。 内容 3、按班中交接班记录填写要求填写好相关登记表，如《交接班登记表》、《卫 生消毒登记表》等。
职 责 表 述
职责表述三：积极主动参加鞋吧员各项业务基础技能培训与再培训。 1、试用期内务必按《新员工入职培养之规定说明》参加公司的《企业文化》、 《员工管理条例》等各项制度及相关业务技能的培训。 工作 2、试用期一个月内必须按《技能等级考核标准》进行业务基础技能鉴定，通过 C 内容 级考核。 3、服从公司开展的理念、心态心灵疏导培训、安全培训、各项业务技能及日常 开展的计划培训等，积极参加公司开展的晋级考核。 职责表述四：服从上级的其他工作安排、投诉及应急处理。 1、服从上级的其他工作安排。 工作 2、按《应急事件处理要求之规定要求说明》及时处理应急事件，对无法控制的 内容 事件，第一时间汇报上级，避免事态的扩大。 衡量标准 晋升方向 严重违纪 失职衡量 标准 任职资格 备注 100%完成各项工作指标、及其他临时工作指标 楼面领班 合同期内累计三次违反本岗位职责说明及员工管理条例视为严重违纪，严重失 职、故意或违规操作导致直接或间接经济损失 500 元以上视为重大损害。 参照 2016 年《009 号文件》 附件：《鞋吧员岗位工作流程及操作标准》、《交接班登记表》、《卫生消毒登 记表》、《新员工入职培养之规定说明》、《员工管理条例》、《技能等级考核 标准》、《应急事件处理要求之规定要求说明》
酒吧服务员职务说明书
酒吧服务员职务说明书酒吧服务员职务说明书一、职务概述酒吧服务员是指在酒吧内为顾客提供各种饮料和食品，并为顾客提供满意的服务的员工。
其主要职责是负责接待顾客、提供饮料和食品、保持酒吧的卫生和整洁等。
二、职责要求1. 接待顾客：热情有礼地接待顾客，为顾客提供需要的服务和咨询，引导顾客到合适的座位。
2. 提供饮料和食品：熟悉酒吧的饮料和食品菜单，准确地向顾客介绍各种饮料和食品，并提供高质量的服务。
3. 保持卫生和整洁：负责酒吧的卫生和整洁工作，及时清理桌面，保持酒吧的环境整洁干净，确保顾客用餐的卫生安全。
4. 接收订单和结账：接收顾客的点单，并按照酒吧的规定进行结账，确保顾客的消费账单的准确性。
5. 维护顾客关系：积极主动地与顾客沟通，解答顾客的疑问和需求，提供高质量的服务，维护好顾客关系。
6. 处理客户投诉：遇到顾客投诉时，耐心倾听，理解其问题，并积极解决，确保顾客的满意度。
7. 掌握酒吧的内部规章制度：了解酒吧的内部规章制度，并严格遵守，保持职业操守，不泄露酒吧的商业机密。
三、任职要求1. 学历要求：高中及以上学历。
2. 语言要求：具备良好的语言表达能力，能够流利地使用普通话和常用英语。
3. 服务意识：具备良好的服务态度和团队合作精神，乐于与人沟通互动，能够承受一定的工作压力。
4. 身体素质：身体健康，具备一定的体力和耐力，能够适应酒吧服务工作的强度和时间。
5. 有相关工作经验者优先。
四、工作时间及福利待遇1. 工作时间：根据酒吧的营业时间进行轮班，包括白班和夜班，也需适应节假日和周末的工作安排。
2. 薪资待遇：结薪方式为月薪制，根据个人综合素质和工作表现，综合考虑确定工资水平。
3. 福利待遇：享受正常法定的社会保险和福利待遇，包括医疗保险、养老保险、失业保险等。
五、职业发展酒吧服务员是酒吧行业的基础工作岗位，通过在工作中积累经验，可以逐步晋升为酒吧主管、酒吧经理等职务，担任更高级别的管理岗位。
六、注意事项1. 酒吧服务员需要保持良好的形象和仪容仪表，遵守酒吧的着装规定。
浴场鞋吧岗位职责
浴场鞋吧岗位职责浴场鞋吧是一个专门为顾客提供拖鞋服务的场所。
工作人员在这里负责管理和维护拖鞋区域，确保顾客能够得到舒适、干净的拖鞋，提供优质的服务。
以下是浴场鞋吧的岗位职责：1. 服务顾客：作为浴场鞋吧的工作人员，首要职责是服务顾客。
当顾客进入浴场鞋吧时，工作人员需要主动与顾客交流，了解他们的需求，并推荐适合的拖鞋款式和尺码。
工作人员应当友好、耐心地为顾客提供帮助，解答他们的疑问，并确保每位顾客都能得到满意的服务体验。
2. 收发拖鞋：工作人员负责收取顾客的鞋子，并为其发放相应尺码的拖鞋。
在收鞋时，工作人员需要核对鞋子的数量和款式，确保不出错并避免发生遗失的情况。
在发放拖鞋时，工作人员应当确保拖鞋的干净整洁，没有异味或破损。
3. 清洁维护：工作人员需要定期清洁和维护拖鞋区域。
拖鞋应当保持清洁，没有污渍或杂物，并且摆放整齐。
工作人员应当及时清理掉拖鞋区域的灰尘和垃圾，确保整个区域的卫生环境。
如果有拖鞋需要修复或更换，工作人员需要及时处理，确保顾客能够使用到完好无损的拖鞋。
4. 库存管理：工作人员需要对拖鞋进行库存管理，包括订购、入库和出库等工作。
他们需要与供应商保持联系，确保及时获得所需的拖鞋。
在收到新的拖鞋时，工作人员需要核对数量和款式，并将其正确地储存在库房中。
对于过期或破损的拖鞋，工作人员需要及时处理，避免出现供应不足的情况。
5. 结算和记录：工作人员需要负责顾客结账和相关记录的工作。
当顾客选择购买拖鞋时，工作人员需要计算金额，并为其办理结账手续。
同时，工作人员需要将销售记录、库存记录和顾客反馈等信息准确记录下来，以便进行统计和分析，为业务决策提供参考。
6. 安全管理：工作人员需要确保拖鞋区域的安全和秩序。
他们需要密切关注顾客在使用拖鞋时的安全情况，防止发生滑倒或摔倒等意外。
工作人员还需要保证拖鞋区域的安全设施有效运作，如防滑垫的安装和检修等。
7. 售后服务：工作人员需要提供优质的售后服务。
如果顾客在使用拖鞋过程中遇到问题或有任何不满意的情况，工作人员需要及时解决并给予适当的补偿。
2023年酒吧服务岗位职责
2023年酒吧服务岗位职责2023年酒吧服务岗位职责11、做好接待前各项准备工作各区域的卫生。
2、熟悉服务程序和客人要求的标准。
3、熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。
4、按照客人的要求提供酒水和饮料。
5、中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。
6、保持酒吧的整洁和整齐包括营业前。
7、对客人买当程序有任何不满即使反映。
8、服务生操作规范标准1迎宾、问候、致欢迎词、面待微笑以站应姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体。
2待客人入坐带到喜欢的座位，带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并龙，手语配合的方式下高不低行走遇见其他客人时即使避让将客人领到认为满意的位置。
9、迎宾10、待客人入坐询问客人人数合理安排座位。
11、促销、点单根据不同内的客人介绍不同的.酒水和饮料。
12、下单牢记客人的要求准备报出消费金额。
13、写酒水单的注意各项：日期、价格、品名、金额、单价，酒水单不准涂改。
14、收完钱后连合酒水单到收银台交钱盖章切勿拿错单。
15、取酒水一小点将出品连交给吧台准合无误送上配合相应的杯具，找零钱如果还差酒水品种让客人稍等。
16、巡台1注意台面卫生即使清理卫生即使整理桌面2中途整理桌面的时间3根据实际情况再次促销17、送客1主动上前问好感谢2提醒客人请随身物品18、整理台面1检查客人是否遗留物品如有遗留应通知客人或上交上级2把杯具、碟子送去洗杯间3准备迎接下一批客人。
20、酒吧的礼貌用语：先生、小姐晚上好请问几位这边请今晚你喝点什么？先生、小姐这是你需要的酒请慢用，打扰一下帮你收拾一下台面好吗请问需要点什么抱歉让你酒等了慢走带好你的随身物品。
2023年酒吧服务岗位职责21、监督所有管辖范围的工作，使其顺利进行。
2、保证工作区域的清洁卫生。
3、负责其下属服务员到岗情况，各尽其责。
4、检查班前工作，开班前例会。
5、保持桌面、凳子的整齐、清洁。
6、检查服务生的着装是否整齐，服务用品是否备齐。
7、检查服务员的个人卫生标准。
2023吧台服务员岗位职责3篇
2023吧台服务员岗位职责3篇2023吧台服务员岗位职责3篇1岗位职责1、熟悉酒廊日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。
2、掌握酒单知识能够为客人提供规范化，标准化的服务。
3、爱护酒廊的设施设备，出现隐患及时上报。
4、检查交接酒廊服务用品，做好每月盘点工作。
5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。
6、在酒吧主管的.领导下，做好每一个酒吧服务工作，遵守各项规章制度。
7、认真完成上级交办的工作任务。
任职要求1、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。
2、具有中专以上文化程度。
3、有1年以上工作经验。
4、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
2023吧台服务员岗位职责3篇2岗位职责;1、负责店内客户礼仪性的接待工作;2、负责清洗吧台所有玻璃器皿和服务用具;3、负责吧台所有物品、器具的保管与盘点,保养吧台内设备;4、做好各种为客服务必须品的补充替换;5、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：1、中专及以上学历(行业内业绩突出者可放宽学历限制);2、18-35周岁;3、有酒店、会所、4S店服务经验者优先。
2023吧台服务员岗位职责3篇3岗位职责:1、负责分店吧台的运营管理，包括点单、出品、收银和盘点等工作;2、完成吧台每月的销售任务指标;3、负责吧台的日常接待，吧台设备的操作清洗及维护;4、保持吧台整洁，各类饮料摆放美观整齐。
任职资格:1、中职或高中以上学历，18～25岁，半年以上吧台类相关岗位工作经历，了解咖啡基础知识;2、形象气质较好，充满活力，有激情;3、服务意识强，亲切有礼貌，面对突发状况可以及时解决;4、具有良好的沟通能力和抗压能力，对咖啡酒水有浓厚兴趣。
酒店鞋部员工岗位职责流程及服务标准[宝典]
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鞋部员工岗位职责、流程及服务标准
一、岗位职责：
1、始终保持良好的仪容仪表。
（工服整洁、站姿标准、面带微笑）
2、为顾客提供迎送接待问候服务。
（声音洪亮、语气适中、面带微笑）
3、维护保持区域卫生。
（鞋柜、鞋桶、垃圾桶、消毒水池干净整洁，点檀香保持鞋部空气清新。
拖鞋消毒后包保鲜膜）
4、按规定时间交接班。
（参加班前、班后会）
5、为顾客提供皮鞋护理保养服务。
（根据鞋况选用适当的护理用品）
6、解答顾客咨询。
（必要时，如遇特殊情况及时上报）
7、传递顾客信息及需求。
（对客人提出的意见要及时上报）
二、服务流程及服务标准：
1、保持良好的站位及仪容仪表，听到接待传达的信息后，例如：男宾××位、女宾××位，鞋童根据人数备好拖鞋，两只分开，摆放在客人面前（接待发放手牌），请客人换鞋，并合理推销护理皮鞋服务。
并站立指引客人去浴区路径致祝福语“祝您洗浴愉快”！然后将鞋拿到鞋吧放到相应的鞋柜中。
2、当收到接待送来的取鞋单时，按手牌号为客人取鞋，面带微笑行问候语。
当顾客较多时，应唱单付鞋，做到准确无误。
收起地面散落的浴托，行送客礼，欢迎客人下次光临！
权金城中关村店
2005-12-21。
鞋吧服务员岗位职责
一、仪容整洁、注意站立姿势，重视公司形象，动作落落大方，做好宾客接待工作。
二、迎送中必须使用礼貌用语，如：您好、请这边走、谢谢、再见、欢迎下次光临等；三、热情接待客人，帮助客人拿好备品及手牌，请客人鞋吧就坐更鞋，妥善解答客人的询问；四、引领客人时，要面带微笑，用手挡住门口上沿，以及客人碰头，如客人是孩童、老人或行动不便者，要扶助行走；五、作好客鞋收发工作，要求迅速、准确无误；六、负责客鞋取送；七、遵守公司各项规定；八、遵守员手册中各项规定；九、作好交接班记录。
一、搞好服务工作，做到来有迎声，走有送声，有问必答；二、熟悉各种设施器材使用方法，注意加强设备、器材的检查和保养，尽快上报处理；三、负责指导客人正确使用各种设备器材，勤巡视客人安全；四、负责与设备间沟通，保证冷、热水正常供应；五、认真搞好墙壁、池面、浴场等各项设施卫生，做到无水锈、水迹、按时换水消毒。
六、发现淋浴未关及时关闭，节约用水；七、保证水区物品摆放整齐，标准化；八、密切关注大池水温和干蒸、湿蒸温度，保证给客人创造一个舒适的洗浴环境，九、遵守公司各项规定；十、遵守员工手册中各项规定；十一、作好交接班记录。
一、严格遵守公司的考勤制度，并按公司规定着装上岗；二、仪态自然大方的站在咨客台处迎接客人；三、迎送中必须使用礼貌用语、引领客人时步阀适中，主动热情地介绍本楼层的服务项目；四、清楚客人的人数、要求，与各区域的服务中做好衔接工作；五、做好每日交接工作，并做好详细记录；六、了解熟客的姓名及特殊要求，同客人建立良好关系；七、做好责任区内的防火安全检查工作，做好安全预防工作；八、遵守《员工手册》的一切规定。
九、做好交接班记录。
一、领班要以身作则，保持整洁的仪表，带头遵守公司的规章制度；二、合理的安排每位员工的班次，认真考核员工出勤情况；三、随时检查本部门员工仪表（服装、工牌、个人卫生等）；四、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人；五、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况，如发现违纪员工及时拿出处理意见，并上报审批；六、工作时必须与各区保持默契，服务中如发生意外事故或争议要立即处理，不准引起其他客人的注目；七、尽快熟悉常来客人，遇到常来客人光顾，热情问候；八、同行人数及有关的姓名，同行人数及有关资料九、解释公司设施服务项目及收费；十、协助服务人员工作，协助收银人员结帐；十一、负责检查本部门区域的卫生，并带领员工随时清扫；十二、负责本部门的设备、机器、装饰物的完好，如有故障及时报告有关部门，保证装备正常运转；十三、营业前检查备品数量与质量，保证营业期间的物品供应；十四、以热诚的笑容欢送客人；十五、协助经理工作，作好交接班记录及工作日志。
鞋吧服务员工作职责
鞋吧服务员工作职责职位：鞋吧服务员
直属上级：运营部主管
工作范围：门店
岗位职责
1、上班前十分钟到达公司，整理仪容仪表，以热情的状态投入到一天的工作当中；
2、把负责区域内的物品补给到位，保证每天的使用量；
3、按编号正确摆放男女客用拖鞋，以便快速的领取；
4、保持鞋吧的环境卫生，鞋子定期进行清洁、消毒；
5、根据客人数量、性别以及体型提供合适的鞋子；
6、出鞋时要做到快速、准确，减少客人等候时间；
7、客人换完鞋后根据手牌号正确的放到指定位置，不得弄错；
8、做好每次手牌使用的登记工作并告知前台，避免客户跑单；
9、客人买单时，根据手牌号及时领取客户鞋子给客人；
10、客人临走时提醒客人贵重物品是否有带齐；
11、客人走后第一时间收拾好现场，恢复原状，保证卫生干净、物品准备齐全；
12、随时支援其他岗位的工作，相互配合，提高服务品质。
接待流程：
1、客人进店后：“下午好/晚上好，欢迎光临，里面请。
”把客人带到更鞋区后说：“您稍坐一下，
我去帮您拿手牌以及拖鞋。
”客人换号鞋确定项目后，根据要求带客人到相应区域：“这边请，祝您休闲愉快。
”
2、客人走后根据手牌号存放好顾客的鞋子，告知前台客人的手牌号，以免顾客跑单；
3、客人做完课程出来买单时，：“您好，请把您的手牌给我，我去帮您拿鞋子。
”然后告知前台
手牌号后快速的领出顾客的鞋子，：“您好，这是您的鞋子，请穿上。
”
4、客人出门时：“请慢走，欢迎下次光临。
”同时去收拾客人留下的拖鞋，并做好更鞋区的保
洁工作。
004鞋吧服务员的岗位职责
鞋吧服务员的岗位职责1.保证鞋吧的环境卫生，及时清扫地面。
鞋架要经常擦拭,适当喷洒空气清新剂，以免产生异味。
2.客人来时要主动问好，做到换鞋处的鞋牌准确无误。
取得客人同意后方可为客擦鞋，擦鞋要仔细、认真,达到光亮、无尘。
3.保持拖鞋整齐，干净，充足。
并定期进行消毒。
4.要认真保管好每个人的鞋子，做到对号摆放。
以免丢失和弄窜。
5.要认真填写并及时传送服务单。
6.工作时间不许离岗、串岗，不许与他人闲谈。
7.严格遵守公司的各项规章制度。
8.负责所在区域的卫生工作，注意防火防盗。
9.努力学习业务知识，提高业务水平，做一名优秀员工。
1、负责更衣室的卫生清洁工作，地面要经常清理。
及时清里掉客人遗留的杂物，经常打开更衣室的排风。
2、以规范的服务用语迎接客人，帮助客人找箱、开箱、更衣上锁，提醒客人锁好更衣箱，保管好贵重物品。
3、客人更衣时积极推荐洗衣服务。
4、客人洗衣时应仔细检查客人要洗的衣服是否有破损、褪色和新旧程度(特殊情况要在单据上注明)，要面对客人主动掏出衣物里的所有物品，及时送取衣物。
5、认真填写并及时传送服务单。
6、及时清理化妆台上的杂物，化妆台上的物品要摆放整齐。
7、随时检查衣柜以及其他设施的使用情况及时将破损的更衣箱号码通知总台并报修。
8、客人丢失手牌要求开柜者，必须得到上级同意。
9、如拾到客人遗失的物品必须及时上交公司。
10、主动帮助客人披浴巾、穿浴衣，引领客人到休息大厅或其他场所。
11、要保持良好的工作态度，做好安全防火、防盗工作。
1.熟悉掌握浴区内各种设备，设施的使用方法及功能，保证浴区的水温，桑拿室的温度等的正常；2.保持浴区的卫生，随时擦洗镜面、地面，做到镜面、地面无水痕，卫生间无异味，及时更换卫生纸；3.随时保持洗面台的清洁，及时更换大池水并过滤；4.客人浴后及时关闭水阀和淋浴喷头并进行清理，及时更换或添加桑拿内的清水；5.为客人准备牙具或其他洗浴用品；6.及时补充并保管好各种备品，不许私拿、私用或送给他人；7.随时巡视工作区域，注意保证顾客的人身安全；8.为顾客联系搓澡人员，推销客用商品及优惠政策；9.对有心脏病，皮肤病等疾病的顾客应提示禁止进入水池；10.要保持良好的工作状态，不准与搓澡人员闲谈或看电视，站立姿势要端正，不准靠墙；11.认真填写并及时传送单据；12.严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。
鞋吧岗位职责
鞋吧岗位职责
1、熟知：本岗位的各项业务技能，各楼层功能索引，各种项目的价格、时间、项目优惠，营业时间以及所有的免费和收费的项目、茶水、饮料，用餐和点餐的时间。
2、增强推销意识，如：皮鞋护理、保养、会员卡充值等；
3、检查鞋夹与手牌是否一致，经常按牌对鞋，防止开牌未发牌、或发鞋未开牌；
4、进场内找寻人员的必须开手牌，告知顾客15分钟之后不论是否洗浴是需要支付浴资费用；
5、定岗定位、仪容仪表、站姿站位、引领手势、服务用语，规范标准；与收银员配合帮客人结账，预防跑单现象；
6、做好区域内的清洁卫生，拖鞋定期消毒、清洗，并摆放整齐。
7、上下班，做好对鞋等交接班工作。
8、遇老幼病残者，及时搀扶，并加以提示其他部门给予关注。
9、合理掌握本区域各种设备的开关，如：灯、水、电等。
10、所有进浴场内洗浴人员必须开箱，内部人员需经理级以上人员同意。
11、及时提醒、劝阻进入内场人员，要更换脱鞋进入。
酒吧服务员岗位职责
酒吧服务员岗位职责
【管理层级】
直接上级：餐厅领班
【岗位职责】
1、严格按照服务程序与标准的要求，为客人提供优质服务。
按客人要求安排位置。
2、迅速、有效地为客人服务。
3、负责酒吧设备的保养与使用。
4、为客人配制酒单上的各种鸡尾酒。
5、推销各种饮品和小吃。
【工作内容】
1、按规定着装，准时到岗（提前15分钟到岗），参加班前会。
2、在负责区域内欢迎客人，并为客人引坐。
3、查看交接班记录，核对上一班盘店表和实际库存。
4、补充酒水，取出样品酒及装饰物，备好足够的冰块。
5、将干净的杯具整齐摆放在工作柜上，同时将干净的烟缸整齐的放在吧台上。
6、准备好调鸡尾酒的各种用具、配料、装饰物，并合理地摆放在工作台上。
7、营业时间站在指定的位置。
8、积极推销酒水饮料，还应适时介绍酒店的有关设施设备。
9、根据客人的定单和要求提供酒水饮料。
10、根据成本要求以最快速度调制鸡尾酒。
11、保持酒具整洁，装饰要大方、新颖，调制鸡尾酒过程不要用手过多接触装饰物。
12、随时做好吧台内和吧台上的清洁卫生工作，擦净水迹，收取废弃物。
13、要常巡视客人的台面,抓住机会主动征求客人意见是否要加添酒水饮料,及时更换烟缸。
14、结束后要对照定单进行酒水盘点，填写每日营业报表。
检查库存量是否与盘点数相符。
15、检查货物库存量，列出明天补充酒水交领班。
16、清理垃圾桶，保持无异味。
17、完成领班交给的其他任务。
鞋吧工作流程制度
鞋吧工作流程制度
一、值台前的准备工作
1、按照规定着装，提前10分钟到岗。
2、迅速交接班，了解当天的情况，办理岗位交接手续，填好交班表，发现问题，以书面形式上报负责人，并签字落实到人头上。
未尽事宜的做好记录。
3、检查吧台（鞋吧）的卫生，物品并保洁。
4、完成上一个班没有完成的事情，本班未完成的继续交接
5、补充办公用品及客用品（一次性拖鞋、抹布、鞋油、空气清新剂）
二、值台流程
1、看到客人后、了解客人人数，拿出相应数量的拖鞋，然后交于服务员为客人换鞋。
2、当换鞋服务员把客人的鞋递过来时检查鞋夹号牌是否夹好，有无漏夹现象，鞋是什么牌子就记录上什么牌子和手牌号。
确认无误后把鞋放入鞋柜。
（未清洁的鞋，鞋尖朝外，清洁过的鞋尖朝内。
）
3、马上到后操作间为客人把鞋清理干净，并按相应的颜色擦上鞋油，换上鞋垫并放入鞋柜，按正确的方法放置。
（鞋尖朝内）
4、当客人结账后，迎领或换鞋服务员来帮客人拿鞋子。
然后仔细核对手牌号、鞋夹号、鞋柜号以及鞋的品牌无误后拿出来递给迎领或换鞋服务员。
5、整理鞋柜、鞋夹并手工注明鞋已被客人领走。
注：放鞋时要确保两只鞋一样，鞋号与鞋柜必需一致，必须要有盖有收银章的收银票才能发放鞋。
酒吧服务员工作职责
酒吧服务员工作职责酒吧服务员工作职责酒吧服务员工作职责1岗位描述：1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用；2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务；4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；6、积极参加培训，不断提高服务技能。
任职资格：1、年龄18—30岁，身体健康，女性身高1.58m以上、男性身高1.70以上，能吃苦；2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。
酒吧服务员工作职责21、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动（如生日庆祝会），应及时向主管汇报。
2、替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的`台位。
4、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
5、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
6、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
7、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。
酒吧服务员工作职责31、做好接待前各项准备工作各区域的卫生。
2、熟悉服务程序和客人要求的标准。
3、熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。
4、按照客人的要求提供酒水和饮料。
5、中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。
6、保持酒吧的.整洁和整齐包括营业前、7、对客人买当程序有任何不满即使反映、8、服务生操作规范标准1、迎宾、问候、致欢迎词、面待微笑以站应姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体、2、待客人入坐带到喜欢的座位，带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并龙，手语配合的方式下高不低行走遇见其他客人时即使避让将客人领到认为满意的位置。
10、迎宾1、待客人入坐询问客人人数合理安排座位。
酒吧服务员工作职责
酒吧服务员工作职责酒吧服务员工作职责(7篇)酒吧服务员工作职责11、做好接待前各项准备工作各区域的卫生。
2、熟悉服务程序和客人要求的标准。
3、熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。
4、按照客人的要求提供酒水和饮料。
5、中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。
6、保持酒吧的整洁和整齐包括营业前。
7、对客人买当程序有任何不满即使反映。
8、服务生操作规范标准1迎宾、问候、致欢迎词、面待微笑以站应姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体。
2待客人入坐带到喜欢的座位，带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并龙，手语配合的方式下高不低行走遇见其他客人时即使避让将客人领到认为满意的位置。
9、迎宾10、待客人入坐询问客人人数合理安排座位。
11、促销、点单根据不同内的`客人介绍不同的酒水和饮料。
12、下单牢记客人的要求准备报出消费金额。
13、写酒水单的注意各项：日期、价格、品名、金额、单价，酒水单不准涂改。
14、收完钱后连合酒水单到收银台交钱盖章切勿拿错单。
15、取酒水一小点将出品连交给吧台准合无误送上配合相应的杯具，找零钱如果还差酒水品种让客人稍等。
16、巡台1注意台面卫生即使清理卫生即使整理桌面2中途整理桌面的时间3根据实际情况再次促销17、送客1主动上前问好感谢2提醒客人请随身物品18、整理台面1检查客人是否遗留物品如有遗留应通知客人或上交上级2把杯具、碟子送去洗杯间3准备迎接下一批客人。
20、酒吧的礼貌用语：先生、小姐晚上好请问几位这边请今晚你喝点什么？先生、小姐这是你需要的酒请慢用，打扰一下帮你收拾一下台面好吗请问需要点什么抱歉让你酒等了慢走带好你的随身物品。
酒吧服务员工作职责21、做好接待前各项准备工作各区域的卫生。
2、熟悉服务程序和客人要求的标准。
3、熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。
4、按照客人的要求提供酒水和饮料。
5、中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。
6、保持酒吧的整洁和整齐包括营业前、7、对客人买当程序有任何不满即使反映、8、服务生操作规范标准1、迎宾、问候、致欢迎词、面待微笑以站应姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体、2、待客人入坐带到喜欢的座位，带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并龙，手语配合的方式下高不低行走遇见其他客人时即使避让将客人领到认为满意的位置。
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鞋吧服务员的岗位职责
1.保证鞋吧的环境卫生，及时清扫地面。
鞋架要经常擦拭,适
当喷洒空气清新剂，以免产生异味。
2.客人来时要主动问好，做到换鞋处的鞋牌准确无误。
取得
客人同意后方可为客擦鞋，擦鞋要仔细、认真,达到光亮、无尘。
3.保持拖鞋整齐，干净，充足。
并定期进行消毒。
4.要认真保管好每个人的鞋子，做到对号摆放。
以免丢失和
弄窜。
5.要认真填写并及时传送服务单。
6.工作时间不许离岗、串岗，不许与他人闲谈。
7.严格遵守公司的各项规章制度。
8.负责所在区域的卫生工作，注意防火防盗。
9.努力学习业务知识，提高业务水平，做一名优秀员工。
1、负责更衣室的卫生清洁工作，地面要经常清理。
及时清里掉客
人遗留的杂物，经常打开更衣室的排风。
2、以规范的服务用语迎接客人，帮助客人找箱、开箱、更衣上锁，
提醒客人锁好更衣箱，保管好贵重物品。
3、客人更衣时积极推荐洗衣服务。
4、客人洗衣时应仔细检查客人要洗的衣服是否有破损、褪色和新
旧程度(特殊情况要在单据上注明)，要面对客人主动掏出衣物里的所有物品，及时送取衣物。
5、认真填写并及时传送服务单。
6、及时清理化妆台上的杂物，化妆台上的物品要摆放整齐。
7、随时检查衣柜以及其他设施的使用情况及时将破损的更衣箱号
码通知总台并报修。
8、客人丢失手牌要求开柜者，必须得到上级同意。
9、如拾到客人遗失的物品必须及时上交公司。
10、主动帮助客人披浴巾、穿浴衣，引领客人到休息大厅或其他场
所。
11、要保持良好的工作态度，做好安全防火、防盗工作。
1.熟悉掌握浴区内各种设备，设施的使用方法及功能，保证浴区
的水温，桑拿室的温度等的正常；
2.保持浴区的卫生，随时擦洗镜面、地面，做到镜面、地面无水
痕，卫生间无异味，及时更换卫生纸；
3.随时保持洗面台的清洁，及时更换大池水并过滤；
4.客人浴后及时关闭水阀和淋浴喷头并进行清理，及时更换或添
加桑拿内的清水；
5.为客人准备牙具或其他洗浴用品；
6.及时补充并保管好各种备品，不许私拿、私用或送给他人；
7.随时巡视工作区域，注意保证顾客的人身安全；
8.为顾客联系搓澡人员，推销客用商品及优惠政策；
9.对有心脏病，皮肤病等疾病的顾客应提示禁止进入水池；
10.要保持良好的工作状态，不准与搓澡人员闲谈或看电视，站立
姿势要端正，不准靠墙；
11.认真填写并及时传送单据；
12.严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。