项目部会客管理制度

项目部会客管理制度
一、为了规范项目部会客管理，提高项目部会客质量和效率，保障项目信息安全，有效保
障公司及项目部的经济利益，特制定本制度。

二、项目部会客的范围
1. 项目部会客范围包括：项目业主、设计单位、监理单位、施工单位、相关供应商、合作方、专家学者等。

2. 项目部会客的时间一般安排在周一至周五的工作日，需事先与项目部主管领导或办公室
协商，经批准后方可进行。

三、项目部会客的申请与批准流程
1. 项目部会客申请
（1）项目部接待人员需提前了解会客人员的身份及来访事由，根据来访人员的级别分别
接待。

（2）项目部会客申请需填写《项目部会客申请表》，并附上会客人员的单位介绍信或来
访通知。

（3）会客申请表需在会客日期前一周以上提交至项目部主管领导或办公室进行审核。

2. 项目部会客审批
（1）项目部主管领导或办公室接到会客申请表后，需进行审核，确认来访人员身份及来
访事由是否真实有效。

（2）经审核通过后，需及时通知项目部接待人员，并将会客事宜告知相关部门或人员做
好接待准备。

四、项目部会客接待流程
1. 项目部接待人员在会客日期前一天需主动联系来访人员，确认会客时间和地点，提前安
排接待事宜。

2. 来访人员到达项目部后，由接待人员带领至会客室或指定场所，提供相关便利条件，提
醒来访人员注意项目部安全规定。

3. 项目部接待人员需在会客期间礼貌待客，详细了解来访事由，提供相关资料与解答疑问，并及时与相关部门沟通协调解决问题。

4. 会客结束后，项目部接待人员需送客至出口处，并耐心听取来访人员的意见与建议。

五、项目部会客注意事项
1. 对于来访人员的身份和来访事由，项目部接待人员需要进行仔细核实，对于没有通过申
请的来访人员，需给予礼貌拒绝。

2. 项目部接待人员需严格遵守会客时间，不得私自延迟或推迟，如有特殊情况需提前向主
管领导或办公室请示。

3. 项目部接待人员需主动向来访人员介绍项目部管理制度、安全规定和注意事项，确保来
访人员的安全和便利。

4. 项目部接待人员需要维护公司形象，提高专业素养，做到礼貌待客、亲切热情、周到细致，以提升公司形象和业务关系。

六、项目部会客记录和归档
1. 项目部接待人员需在会客结束后及时填写《项目部会客记录表》，详细记录来访人员的
姓名、单位、职务、来访时间、来访事由等相关信息。

2. 项目部主管领导或办公室需定期对项目部会客记录进行审核和归档，保存至少两年以上。

3. 项目部会客记录的内容及相关资料属公司机密，严禁泄漏外传，如有违反将受到公司纪
律处分。

七、项目部会客管理制度的监督与考核
1. 项目部主管领导或办公室负责对项目部会客管理制度进行监督，对相关工作人员的会客
接待情况进行定期检查和评估。

2. 对于工作表现优异的项目部接待人员，公司将给予相应的奖励和激励；对于违反相关规
定或不合格的工作人员，公司将给予相应的处罚和纠正。

八、本制度由项目部主管领导和办公室负责解释和修订。

项目部会客管理制度自发布之日起正式执行，对于之前的相关工作，需立即进行整改，确
保各项工作规范有序进行。