职业经理人要学会张弛有度
管理要张弛有度,恰到好处-读书心得
管理要张弛有度恰到好处近日，拜读了由袁红梅编著的《中国式管理的得与失》一书，启发颇深，整本书共分八章，分别从领导、用人、决策、授权、执行、沟通、组织、激励等方面介绍了如何在中国的企业里做好管理工作。
此书开篇提到，管理中没有固定的好模式，只有合适与不合适。
适合自己的才是最好的，能够推动发展才是对的。
世界上没有任何成型的管理模式可以直接拿来就用，管理一旦成为模式也就成为了过去，只是经验之谈。
企业每天都处在变化的市场中，因此，管理者要结合企业的实际，找出适合自己的管理方法。
在复杂多样的历史境遇中，中国人形成了自己独有的文化内涵和思维方式，比如：情大于理，喜欢通过推、拖、拉的方式，将问题化解于无形，管理中只求圆满合理，不拘泥于小节，将面子问题考虑在先，很多事点到即止，很少明说等等。
这些都是中国人特有的方式。
在西方文化的撞击下，这些明显区别于西方的管理方式，常常被看作是中国管理中的糟粕，是要被淘汰的东西。
其实，在这些管理思想、管理手段中，包含着许多科学合理的因素，渗透着中华儿女们的智慧。
所以，在中国管理企业，应该采取符合中华习俗的方式方法。
书中通篇都在强调一个思想，那就是任何的方法和手段都不是绝对的，都存在两面性，有一利就有一弊。
就如老子所过，“有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前后相随”。
凡是要掌握一个度，恰到好处，方是根本。
比如在介绍中国式领导的得与失时，书中强调领导者要有一颗宽容的心，凡事留有余地，不把事做绝，对于下属所犯的错误，要能够明断是非，知道孰轻孰重，给下属补过的机会，正所谓小不忍则乱大谋。
但是，领导者也不能事事宽容，如果事事宽容，容易使有些人觉得领导好说话，越来越有恃无恐，一而再，再而三地犯同样错误。
而且一人不受处罚，其他人也可能会竞相效仿。
那么该如何对待下属的过错呢？正确批评，令其改过绝对必要，但另一条原则就是绝不可揪住下属的过错不放。
领导者应该容忍下属的短处，或者是一时的过错，从而发挥他们的优势。
职业经理人应该具备的素质和要求
职业经理人应该具备的素质和要求1. 沟通能力1.1 言简意赅，别拐弯抹角首先，职业经理人一定要具备良好的沟通能力。
这可不是光靠嘴皮子功夫，而是要能清楚地把自己的想法表达出来。
想想看，开会的时候，你要是说话绕圈子，大家都听得一头雾水，那可真是“言多必失”啊！所以，干脆利落，抓重点，才能让大家都明白你想表达的意思。
1.2 倾听的艺术沟通不仅仅是说，还得会听。
一个优秀的经理人，懂得倾听团队成员的意见和建议。
你要知道，有时候一句话能激发出很多创意，别一心只想着自己说得多么高大上，反而忽略了别人的声音。
沟通是一场双向的交流，越是能倾听的人，越容易获得团队的信任。
2. 决策能力2.1 果断出手，不能犹豫作为经理人，决策能力简直是必不可少。
想想看，企业就像一艘船，你就是那个掌舵的人，风浪再大，你得果断做出选择。
犹豫不决只会让事情变得更复杂，最后弄得一团糟。
你得敢于承担风险，但同时又要有理性的判断，做到“审时度势”。
2.2 数据驱动的思维当然，做决策的时候，得有数据做支撑。
不能凭空想象，或者说“我感觉就是这样”。
要学会用数据分析问题，像“探照灯”一样，照亮前进的道路。
无论是市场调研、销售数据，还是客户反馈，数据都是你最好的助手，决策时把它们当成“智囊团”，帮助你做出明智的选择。
3. 领导能力3.1 以身作则，树立榜样一个成功的职业经理人，得具备强大的领导能力。
领导不仅仅是发号施令，更重要的是以身作则。
想想如果你天天加班，团队成员自然会受到鼓舞，反之如果你老是在办公室打游戏，谁还会心甘情愿地工作呢？领导者就像是团队的“导航仪”，得让大家知道前方的方向。
3.2 激励团队，鼓舞士气而且，懂得如何激励团队也很重要。
不是每个人都喜欢听“干得不错”，有时候一句“你真棒”就能让人兴奋半天。
要知道，企业不是“干巴巴”的数字游戏，更多的是人心和士气的比拼。
一个懂得如何关心员工、关注团队氛围的经理人，才能让团队更团结，业绩自然也就水涨船高。
做拉长怎么管-理-员工
做拉长怎么管-理-员工做拉长怎么管-理-员工如何管-理-做合格职业经理人1、经理人必须公正和无私。
先说公正，千万不可以理解成公平，公平是大锅饭，公正则是是要奖罚有度，奖罚分明，好的员工能得到应有的奖励表扬，绩效差的员工能给予处罚批评，公正才能树立经理人的权威，更能激励员工。
所谓无私就是必须以绩效目标为导向，不能掺杂其他杂念，对事不对人，不能给员工穿小鞋，不能因为不喜欢哪个员工就整他，不能因为员工没有听你的话而记恨等等，无私才能无畏，才能大胆的去进行管理，也不能以为了工作的“皮”去实现个人私怨的“实”。
人无完人，本我是有狭隘性的，所以经理人必须加强个人的修养，处理事情的原则必须是以工作为中心。
2、不怕得罪人。
经理人要敢于对违纪犯错误的员工发出自己的声音，经理人不能当“老好人”，不要认为你给手下留情，员工会记你的情，好好的配合你的工作，给手下留情，只会使你的工作越来越被动。
并且会因为你的放任会使员工无视你的存在，下次他还会继续犯错，并且其他人会模仿，增加了你的管理难度。
只有敢管，经理人才能在实践中得到提高。
3、经理人必须要有度量，能容人。
无求品自高，有容德乃大。
经理人要面对各种各样的人，你的上级可能会经常批评你，甚至不留情面，你的下级可能会私下议论你的坏话，告你的状，背地里整你，不把你当领导，你会感觉到处都是不满意，这种挑战你度量的事情很多，如果你心胸狭窄将会寸步难行。
4、经理人要做好公司文化的维护者和发扬者。
能成为经理人肯定是公司的骨干分子，也认同公司的文化，所以要把这种文化传递到自己的部门，并且不断地发扬和发展，公司文化是无形存在的，不是喊出来的，这种文化如果深入到员工的心里，对于经理人工作的开展将起到巨大的作用。
企业文化是不断发展的，不断充实的，不是不变的，经理人有责任推动企业文化，要先进的文化，不要落后的文化。
5、经理人是员工压力的缓解器。
经理人既要让员工感觉到压力，更要会给员工缓解压力，员工的工作压力是普遍存在的，经理人要把这种压力变成前进的动力。
职业经理人的专业演讲技巧
职业经理人的专业演讲技巧在职业经理人的日常工作中，演讲技巧是一项至关重要的能力。
无论是在内部会议上向团队成员传达重要信息，还是在外部活动上代表公司进行公开演讲，都需要一定的专业演讲技巧。
一位优秀的经理人不仅需要具备出色的管理能力，还需要懂得如何用言语去激励团队、说服合作伙伴以及吸引投资者。
本文将探讨职业经理人在演讲中需要注意的技巧与方法。
准备充分为了做好一次演讲，职业经理人首先需要进行充分的准备。
这包括研究主题、梳理思路、准备演讲稿件等。
在准备过程中，需要考虑听众的背景和需求，从而调整演讲内容和风格。
同时，提前准备好可能出现的问题和答复方案，以应对突发情况。
抓住听众注意力一场成功的演讲，首要任务是抓住听众的注意力。
职业经理人可以通过讲述引人入胜的故事、提出引人深思的问题或展示有趣的数据等方式来吸引听众。
在开场白中，可以使用幽默或感人的元素来打动听众，让他们对整个演讲产生兴趣。
清晰表达观点在演讲过程中，职业经理人需要清晰地表达自己的观点和想法。
避免使用过于专业或晦涩的词汇，尽量用简洁明了的语言来说明问题。
此外，可以通过具体的案例、图表或表格等形式来支撑自己的论点，让听众更容易理解和接受。
善用肢体语言除了语言表达，肢体语言也是一项重要的演讲技巧。
职业经理人可以通过姿势、眼神、手势等方式来增强自己的表达效果。
保持自信的站姿、眼神交流以及适度的手势可以让演讲更加生动、引人注目。
强调重点信息在演讲中，需要对重点信息进行强调。
可以通过改变音调、加重语气或暂停一下来突出关键信息，让听众更容易记住和理解。
同时，可以通过重复关键信息或使用列表等方式来帮助听众更好地理解自己的观点。
与听众互动在演讲过程中，与听众的互动是非常重要的。
职业经理人可以通过提问、征求意见或请听众举手回答问题等方式来与听众建立联系。
借助互动，可以让演讲更加生动、吸引人，同时也可以了解听众的反馈，及时调整自己的表达方式。
结语在职业经理人的岗位上，演讲技巧是一项必备的能力。
优秀职业经理人的标准
优秀职业经理人的标准
作为一名优秀的职业经理人，需要具备一定的标准和素质。
以下是我总结的优秀职业经理人的标准：
首先，优秀的职业经理人需要具备卓越的领导能力。
他们应该能够激励团队成员，指导他们实现个人和团队目标。
优秀的领导者应该能够建立团队精神，促进团队合作，确保团队整体运作高效顺畅。
其次，优秀的职业经理人需要拥有优秀的沟通能力。
有效的沟通是领导者成功的关键因素之一。
他们应该能够清晰地表达自己的想法和意见，倾听他人的建议和意见，并能够与不同的人群进行有效的沟通交流。
良好的沟通能力有助于解决问题、建立信任和促进团队合作。
此外，优秀的职业经理人需要具备良好的决策能力。
在面对复杂问题和挑战时，他们应该能够做出明智的决策并承担责任。
优秀的经理人应该能够分析问题、收集信息、权衡利弊，最终做出明智的抉择。
另外，优秀的职业经理人需要具备卓越的组织能力。
他们应该能够有效地规划和组织工作，分配资源，制定合理的目标和计划，并监督团队成员的工作进度。
优秀的组织能力有助于提高工作效率，确保项目顺利完成。
最后，优秀的职业经理人需要具备学习和适应能力。
商业环境变化快速，经理人需要不断学习和适应新的技术、趋势和挑战。
他们应该能够接受新知识，不断提升自己的能力和素质，以保持竞争力并实现个人职业发展。
综上所述，优秀的职业经理人需要具备卓越的领导、沟通、决策、组织能力，同时具备学习和适应能力。
只有具备这些标准，才能在竞争激烈的职场中脱颖而出，取得成功。
张弛有度——论企业管理中的奖惩制度
一、加强奖惩制度建设的理论基础 在企业管理理论研究中，强化的概念得 到广泛的研究和实践运用。该理论最早起 源于俄国生物学家巴甫洛夫对条件反射的研 究。强化理论分为正强化和负强化。正强化 是指在企业管理中通过对企业员工给予一定 的物质奖励或者精神奖励，促进企业员工的 对企业有利的行为的重视和加强。而负强化 是对通过某一行为的消除如取消奖励来强化 某种效果，但是，负强化与惩罚并不完全等 同。企业管理的过程中通过强化理论的有效 运用，即通过实施有效的奖惩制度，从而强 化企业员工的正的行为，减少企业员工负的 行为，能够事半功倍地实现企业管理目标。 但是，在企业管理中，如何张弛有度地实施 奖惩制度需要企业管理者进行科学的、人性 化的奖惩制度的设计。 二、张弛有度奖惩制度的具体运用 （一）激励制度的运用 1. 奖励制度的设计 企业管理中运用奖励制度的主要目的是 提高员工工作积极性，提高生产效率，从而 提升企业的竞争力。因此，在企业奖励制度 的设计过程中，应该实现员工的需求和企业 发展目标的一致性。应该充分考虑以下几方 面的因素。 首先，应该考虑奖励的类型（物质奖励
恩威并施宽严并用，驾驭部属张弛有道，教你职场做好高管
恩威并施宽严并用，驾驭部属张弛有道，教你职场做好高管【软硬兼施，赏罚得当】一般人的本性都喜欢奖赏，害怕惩罚。
因此，管理者可以运用软硬两手来管理下属。
使之按照自己的意图行事。
有功即赏，有过即罚。
领导者要正确地用人，真正调动部属的积极性，必须做到按功行赏，论过处罚。
这样做有以下三点好处。
第一、是为部署提供一个公平竞争的环境，大家就会尽心尽力地工作，以争取奖赏、避免惩罚。
第二、是可以避免人为的矛盾。
如果不坚持功奖过罚，部属难免有亲嫡疏旁之感，相互之间的隔阂矛盾便会随之而生。
如果惟功是奖，惟过是罚。
部署会感到领导一视同仁，矛盾自然消失。
第三、是可以调动大多数人的积极性。
无论赏还是罚，只要得当，才能起到激励作用。
如果失度，不仅没有受到赏罚的人心里不服，即使受罚者也不以为然。
无功受禄，罚不当罪，皆领导者的大忌。
软硬兼施的方略，是中国古代传统的驭臣之道。
早在先秦时期。
韩非即明确指出:“凡治天下，必因人情。
人情有好恶，故赏罚可用。
”此后数千年，但凡有作为的政治家，不论是刘邦、曹操、李世民、朱元璋等，无不是深谙赏罚两术的好手。
奖赏是正面强化手段，即对某种行为予以肯定，使之得到巩固和保持。
而惩罚则属于反面强，即对于某种行为予以否定，使之逐渐减退。
这两种方法，都是管理者管理下属不可或缺的。
管理者运用时，必须掌握两者不同的特点，适当运用。
一般来说，正面强化立足于正向引导，使人自觉地去行动，优越性更多些，应该多用；而反面强化，由于是通过威胁恐吓方式进行的，容易造成对立情绪，故要慎用，应将其作为一种辅助手段。
强化激励，可以获得管理者所希望的行为。
但并非任何一种强化激励，都能收到理想的效果。
从时间上来说，如果一种行为和对这种行为的激励之间间隔时间过长，就不能收到好的激励作用，因此要力争做到“赏不逾时”。
一种行为刚刚做出以后，人们对其感触较深，这时即予以表扬和奖赏，刺激较大，激励作用较强。
因此，及时奖励是一个重要的方法。
这就要求做领导的要积极开动脑筋，多搞些花样，对下属的成绩给予及时多样的奖励。
职业经理人的一个态度九个能力教材课程
职业经理人应保持好奇心和求知欲，不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养。同时，应具备创新思维和 变革意识，勇于尝试新的方法和思路，推动工作的改进和发展。在遇到困难和挫折时，应保持乐观的心态，积极 寻找解决问题的方法。
团队合作
总结词
职业经理人应具备团队合作精神，与同事共同协作，实现团队目标。在团队中，应发挥自身优势，弥 补团队不足，提升团队整体效能。
详细描述
职业经理人应尊重团队成员的意见和建议，充分沟通、协调资源，达成共识。在团队工作中，应合理 分工、明确职责，发挥各自的专业特长。同时，应关注团队成员的成长和发展，提供支持和帮助，共 同提升团队的整体实力。在团队取得成绩时，应充分肯定团队成员的贡献和付出。
02
职业经理人的九个能力
沟通能力
总结词
跨界融合成为新的发展趋势，职业经 理人需要具备跨领域的知识和技能， 以应对不同行业的挑战和机遇。
职业经理人的自我提升路径
持续学习
职业经理人需要不断学习新知识、 新技能，提升自己的专业能力和 综合素质，以适应不断变化的市
场需求。
实践经验
通过实际工作经验的积累，职业 经理人可以不断提升自己的管理
能力和解决问题的能力。
THANKS
03
职业经理人的实践经验分享
管理团队的经验分享
01
02
03
建立信任
建立与团队成员之间的信 任关系，是有效管理团队 的基础。
明确目标
确保团队成员明确了解团 队的目标和期望，有助于 统一行动方向。
有效沟通
保持开放、及时和有效的 沟通，是解决团队问题和 提升协作效率的关键。
应对挑战的经验分享
保持冷静
详细描述
职业经理人的成功之道原则
职业经理人的成功之道原则职业经理人的成功之道原则随着经济的快速发展，职业经理人的角色越来越重要。
他们在组织中扮演着关键的角色，决定着企业的发展方向和战略决策。
然而，要成为一名成功的职业经理人，并不是一件容易的事情。
下面是我总结的职业经理人的成功之道原则，希望能给正在从事或想从事这个职业的人一些启示和帮助。
第一原则：建立明确的目标和愿景每个职业经理人都应该清楚地知道自己的目标和愿景，并为之努力工作。
明确的目标和愿景能够激励你努力工作，也能够给你带来方向感和动力。
第二原则：持续学习和进步职业经理人需要时刻保持学习的状态，不断更新自己的知识和技能。
只有不断进步，才能适应变化的市场环境和业务需求。
第三原则：良好的沟通和协作能力作为一名职业经理人，良好的沟通和协作能力是非常重要的。
只有与团队成员和合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，才能更好地执行工作任务，推动项目的进展。
第四原则：保持专业和职业道德职业经理人需要始终保持专业和职业道德。
无论遇到什么样的困难和挑战，在任何情况下都不应该做出妥协和违背道德的行为。
第五原则：善于管理和领导团队职业经理人需要具备良好的管理和领导能力。
他们不仅需要管理团队的工作，还需要激励团队成员，调动团队的积极性和创造力。
第六原则：善于把握机会和风险职业经理人需要善于把握机会和风险。
他们需要谨慎分析市场和业务环境，抓住机遇，同时也需要对可能的风险进行预先评估和控制。
第七原则：灵活适应和应对变革现代社会变化快速，职业经理人需要具备灵活适应和应对变革的能力。
只有适应变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
第八原则：有追求卓越的态度职业经理人需要具备追求卓越的态度。
他们需要追求卓越的工作表现，并要求团队成员也保持这种态度。
第九原则：保持积极的心态与身心健康职业经理人面临的挑战和压力很大，因此保持积极的心态和身心健康非常重要。
只有身心健康，才能更好地应对挑战，发挥自己的最佳水平。
第十原则：持续改进和创新职业经理人需要持续改进和创新，不断提高自己的工作能力和业务水平。
一个优秀的职业经理人必须具备的八项基本品质
一个优秀的职业经理人必须具备的八项基本品质1 、要有良好的心理素质，能够承受困难和挫折的考验。
要有大将风度，不能小家子气，力争做到兵来将挡。
2 、要有宽广的胸怀。
要善于倾听别人的意见和建议，不能搞独裁，搞小团体利益，不能以小人之心度君子之腹，时时处处猜疑别人。
3 、要善于合作，有效沟通。
要虚心向大家学习，不能自以为是，高高在上，目中无人。
要有整合团队的能力，充分凝聚人心。
4 、要懂得尊重他人。
无论是上司还是下属，都应持尊重的态度。
5 、要善于学习，不断吸取新知识。
6 、要勇于创新和开拓，不能总是被眼前的成绩所左右，要有危机意识，用战略的眼光面向未来，用脚蹋实地、实事求是的精神和做法去应对眼前的一切。
7 、要做一个有原则性的管理者。
不能以个人喜好、个人情绪去判断人和事的好坏，而应一切以制度、标准去权衡。
8 、要做有强烈责任感的管理者。
这体现在我们的所有工作和言行中。
有了责任感，我们才能认真去对待我们的事业、我们的员工、我们的社会。
职业经理人必须具备的工作品质 1. 不说“ 不可能” 三个字。
2. 凡事第一反应:找方法，而不是找借口。
3. 遇到挫折，对自己大声说:太棒了～4. 不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。
5. 凡事先订立目标，并尽量制作“ 梦想版” 。
6. 凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。
7. 随时用零碎的时间 ( 如等人、排队等 ) 做零碎的小活。
8. 守时，恪守诚信，说到做到。
9. 随时记录灵感。
10. 把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己。
11. 走路比平时快 30% 。
走路时，脚尖稍用力推进;肢体语言健康有力，不懒散、萎靡。
12. 每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容。
13. 每天自我反省一次。
14. 每天坚持一次运动。
15. 时常运用“ 头脑风暴” 。
16. 听心跳 1 分钟，在做重要事前，疲劳时，心情烦躁时，紧张时。
17. 开会坐在前排。
18. 微笑。
如何成为一名成功的职业经理人
如何成为一名成功的职业经理人在竞争激烈的职场中，想要成为一名成功的职业经理人并不容易。
除了具备专业的知识和技能，还需要具备良好的领导力、沟通能力和决策能力。
本文将从个人素质、职业发展和管理技巧三个方面，为您详细介绍如何成为一名成功的职业经理人。
一、个人素质1. 建立积极的心态成功的职业经理人首先要建立积极的心态。
职业发展既是一个长期的过程，也是一个充满挑战和变化的过程。
积极乐观的心态可以帮助您在困难面前保持自信和冷静，更好地应对各种挑战。
2. 发展自己的领导力领导力是一名职业经理人必备的素质。
要发展自己的领导力，可以通过参加领导力培训、阅读领导力相关书籍和学习他人的成功经验来提升自己的领导能力。
此外，还可以在工作中寻找机会担任领导角色，锻炼自己的领导能力。
3. 加强沟通能力良好的沟通能力是一名成功的职业经理人必备的素质之一。
要加强自己的沟通能力，可以学习有效的沟通技巧，如倾听、表达和反馈等。
此外，要注重与他人建立良好的人际关系，并时刻保持良好的沟通氛围。
4. 培养决策能力作为一名职业经理人，经常需要做出重要的决策。
培养良好的决策能力可以帮助您在复杂的情况下做出明智的决策。
学习分析问题、权衡利弊、寻找解决方案以及快速决策的方法和技巧，不断提升自己的决策能力。
5. 持续学习和自我提升成功的职业经理人应该具备持续学习和自我提升的意识。
不断学习新知识、掌握新技能，紧跟行业发展的脚步，可以提高自己的竞争力和适应能力。
二、职业发展1. 设定明确的职业目标成为一名成功的职业经理人，首先需要设定明确的职业目标。
明确的职业目标可以帮助您更有方向地制定职业规划和行动计划，以实现自己的职业目标。
2. 建立广泛的人际网络建立广泛的人际网络对于职业发展非常重要。
通过参加行业会议、参与社交活动和加入专业组织，可以结识更多的行业人士，获取更多的机会和资源。
3. 寻找良师益友在职业发展过程中，寻找一位良师益友是非常重要的。
良师益友可以为您提供指导、帮助解决问题，传授经验和知识。
精细化管理应该张弛有度
精细化管理应该张弛有度在现代企业管理中，精细化管理已经成为了一种趋势和标准。
精细化管理强调的是细节和流程的优化，以达到企业效率的提升和成本的降低。
但是，在进行精细化管理时，我们也要注意张弛有度，避免过分追求细节而导致的管理繁琐和决策缓慢。
精细化管理的优势精细化管理的主要优势在于优化企业的内部流程和效率。
通过对流程的精细化管理，可以有效提高企业的生产效率和质量，并降低生产成本。
同时，精细化管理还可以提高企业员工的工作积极性和满意度，激发员工的创新思维，使企业更具竞争力。
精细化管理中的张弛有度尽管精细化管理有很多优点，但我们也要注意精细化管理中的张弛有度。
首先，我们应该明确，企业的发展是由人推动的。
因此，在进行精细化管理时，我们不应该过分注重细节，而忽略了人的感受和需求。
精细化管理应该更多的关注员工的能力和素质的提升，而非要求员工过分追求细节 perfectionism 。
这样做不仅会降低员工的工作积极性和满意度，还会降低企业的效率和生产力。
其次，精细化管理要求企业对流程的严格控制和标准化，而这种严格的管理也容易导致决策缓慢和创新思维的削弱。
因此，我们在进行精细化管理时，也应该反思何时保持灵活性。
我们应该允许员工在某些程度上根据情况作出灵活的决策，以更好地推动企业的发展和创新。
如何在精细化管理中实现张弛有度如何在精细化管理中实现张弛有度呢？首先，我们应该注重企业文化建设。
企业文化是一个企业的灵魂，是企业决策和行为的指南。
在进行精细化管理时，我们应该注重打造企业文化，使企业员工在工作中具有追求精细的精神，并在企业发展中保持灵活性和创新性。
其次，我们应该加强员工培训和管理。
在进行精细化管理时，我们应该加强对员工的培训和管理，提高员工的能力和素质，使员工具备处理日常工作的能力，良好的管理，是精细化管理的保证。
最后，我们应该注重流程的优化。
流程的优化是精细化管理的核心之一，但流程的优化也需要注重张弛有度。
我们应该根据实际情况，允许员工在某些环节上有所灵活，从而提高企业的流程效率。
员工沟通技巧培训心得800字
员工沟通技巧培训心得800字员工沟通技巧培训心得800字1通过这次公司组织《职场沟通技能》的学习，我的心得体会就是：会听比会说重要!就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。
在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。
比如开个会什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的沟通不畅。
这种情况，在职场中很常见，很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。
随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。
所以说，与领导建立良好的沟系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。
很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。
在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。
更多的人愿意用“说”作为的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。
听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。
沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。
关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。
倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。
多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。
听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。
在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。
适应职场生态环境，让我们成为欢迎的人是沟通中的境界。
那就让我们做一个先听后说的人，这样会让沟通更顺利。
总经理具备的九种心态
总经理具备的九种心态心态一低调——暗蓄力量、悄然潜行低调是一种谦逊的态度。
低调做人就是在与人相处的过程中能够保持一种较低的姿态，不招摇、不显示自我，对他人要怀有一颗感恩的心，不要向他人提出过高的要求。
这样不仅可以保护自己、融入人群，与人和谐相处，也可以让你暗蓄力量、悄然潜行，在不显山不露水中成就事业。
低调才能把自己调整到用一个合理的心态去踏踏实实做人。
贵而不显，富而不炫总经理要适当糊涂总经理要学会适时深沉低调让强者为你所用总经理应当丢掉“官气低头是为了站得更直高处不胜寒，言行需谨慎弓越弯才能射得越远领导要不怕犯错，敢于认错不要认为自己比别人高明守住淡泊，不被名利烦扰总经理要善于放低姿态不迷信于自己的魅力总经理要低调务实总经理要学会藏愚守拙心态二平和——平易近人。
和气致祥和气，指和睦的感情、温和的气度、平顺的态度、和睦融洽的气氛是一种与人为善的态度。
总经理应坚持以和为责，和气待人，平易近人，宽容大度，注重团结，善于化解各种矛盾和冲突，调动和发挥各方面的积极性和创造性，尊重每个人的个性，努力使大家心往一处想，劲往一处使，自觉保持上下和气、内外和气，做到和谐有序、和气致祥。
亲和力是你气质和风度的体现不要吝啬自己的微笑给下属足够的重视喜怒哀乐不形于色理解并尊重你的员工与员T同甘共苦官位再高，也不欺人不做下属们敬而远之的“官老爷”总经理要学会换位思考不要怕“功高盖主”总经理对待工作要谦虚保持积极平和的心态心态三宽容——心存豁达，容纳异己一个人如果小肚鸡肠，遇事斤斤计较，受不得一点委屈，在人际交往中必然碰个头破血流。
宽容换支持，这是最简单又最实用的领导法则。
普通人如此，总经理更是如此，因为他身上肩负着更大的职责，面临着更复杂多变的情况，会遇到更多不容易对付的人物。
只有以宽大的胸怀包容别人，才能赢得更多的支持。
俗话说：宰相肚里能撑船。
反过来讲没有能撑船的肚量恐怕也当不好宰相找到一个心态平衡的支点，学会冷静容纳异己，不以私害公。
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职业经理人要学会张弛有度
来源:河南亦锐营销策划
要实现事业的腾飞，对工作充满持之以恒的激情，无疑是必不可少的条件。
但对事业的激情绝不是对待工作一时的热情所能代替的。
热情过头的症状为：除了自己的工作，对他人的工作也关心过多，干涉过多，有时甚至是在别人毫不知情的情况下，代替别人完成工作；过于急迫地希望建立与同事的信任和合作关系，在相互尚不了解的情况下，过于主动和热情地发出私人邀请，急切地寻求进入公司交际圈。
职业经理人需要随时自我提醒：自己工作能力强，就可以越俎代庖，剥夺下属独自工作的权利吗？让下属独自工作，不仅是对下属的信任，也是锻炼其能力，培训其成长的重要手段。
此外，急切地希望进入公司原有相当牢固的交际圈，也是职场大忌。
一个优秀的人可以轻易在工作中证明自己的能力，但要获得一个交际圈子的认可，却是相当困难的。
除了“物以类聚，人以群分”的因素，经济、政治、传统等因素也不可忽视。
职业经理人与原有团队的工作、人际的磨合，是需要一个相当的过程，急也急不来的。
工作中的合作、沟通甚至冲突，才是一个团队相互了解、相互信任和相互尊重的基础。
在完成有较大难度的任务，经过一些重大的“战役”考验后，团队成员很自然地能拧为一股力量。
在度过一番磨合，不合适的人渐被组织淘汰，留下的人往往有很高的内聚性。
因此，职业经理人要意识到，对事业的激情需要保持，片刻的热情却不可取。