广电客户经理岗位职责

广电客户经理岗位职责
广电客户经理是指负责广电公司重要客户的维护、服务和开发
的专业人员，其岗位职责通常包括以下几个方面：
1. 客户关系维护：广电客户经理需要负责维护重要客户的良好
关系，通过定期拜访和电话沟通等方式了解客户需求、意见和建议，及时解决客户遇到的问题，让客户感受到广电公司的服务质量。

2. 客户需求调研：客户需求的满足是广电公司发展的重要基础，广电客户经理需深入了解客户需求，结合行业发展趋势和客户反馈，制定开发新产品的计划并与营销团队合作推广。

3. 业务发展拓展：广电客户经理需要对市场行情进行深入研究，了解竞争对手产品服务情况和客户需求，以此为基础追踪销售机会
和挖掘新的业务机会。

4. 合同管理：广电客户经理会协助制定和管理客户合同，确保
广电公司和客户之间的合规合作，并监督合同执行的进度和结果。

5. 服务质量监管：广电客户经理要帮助客户解决一些常见操作
问题，并了解客户对广电提供的各种服务的反馈，不断优化广电公
司的服务流程，提高客户体验。

6. 统计报表制作：广电客户经理要定期制作客户销售数据和关
键指标的统计报表，评估并表述广电客户的绩效表现。

总之，广电客户经理需要全力以赴地为客户提供优质服务，保
证客户的满意度和忠诚度，厚植广电公司的品牌和信誉，并在市场
上获取更多的业务机遇和新合作机会。