现代管理学资料

现代管理学资料
1、治理的四个时期的特点
(1)史前人类社会：适应化的治理方式/原始民主的治理制度/简单的治理机构/人格化的治理权力/单一的公共事务
(2)前资本主义国家：治理阶层兴起,治理成为政治统治的手段/治理内容趋于复杂,治理权力开始分化/治理制度产生,但在治理中的作用受到限制/治理思想提出,但体会治理仍占主导地位.
(3)资本主义社会：科学治理/分权治理/法制治理/经济治理(作为治理的重点)
(4)现代社会治理：系统化治理/民主化治理/科学化治理/法制化治理/以人为本/追求效率
a.治理是维系人类正常社会生活的条件;
b.治理是社会资源有效配置手段;
c.治理是社会生产力实现基础;
d.治理是社会生产力进展的保证，还能制造出新的生产力
3、治理学学科特点(04简答)：(五点)
a.治理学是一门理论性与应用性相统一的学科;
b.治理学是一门定性和定量相统一的学科;
c.治理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科;
d.治理学是一门软科学;
e.治理学具有鲜亮的时代特点.
4、现代治理学特点：(四点)变革性/开放性/严密性/有用性
a.有助于把握现代治理规律，提高人类社会实践活动能力;
b.有助于合理组织生产力，发挥生产力在人类文明进步中的作用;
c.有助于面向以后，实现治理国际化和治理创新.
6、学习现代治理学的途径：(四点)
a. 差不多前提是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导;
b.动身点是一切从实际动
身，认识国情;
c.重要条件是分析借鉴国外有关理论;
d.保证是把握相关学科差不多知识.
7、学习现代治理的具体方法：(五点)
a.比较研究法;
b.定量分析法;
c.历史分析法;
d.案例研究法;
e.理论联系实际的方法
第二章治理学的形成和进展
一、本章差不多框架
1、前治理时期治理思想：中外古代治理思想/西方近代治理思想产生背景/近代西方治理理论先驱
2、治理科学进展三个时期：古典治理理论，行为科学理论，现代治理理论
3、古典治理理论：泰罗科学治理理论/法约尔一样治理理论/韦伯治理组织理论
4、行为科学理论：早期行为科学理论、后期行为科学理论：马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿治理方法
5、现代治理理论：治理过程学派、体会主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统治理学派、权变治理学派代表人物和差不多观点
6、现代企业文化理论兴起于美日经济的比较研究
二、知识点细化
1、a. 中国古代治理思想：古代朴素的系统治理思想、古代的用人思想、古代的经济
治理思想；b.西方：行政治理思想、生产治理思想、教会治理思想.
2、近代西方理论产生的背景：机器大工业的需要、市场竞争的需要、提高生产效率的需要、阶级斗争的需要
3
首次提出关怀人的哲学，是人事
治理先驱、是产业革命后期对治理思想奉献最
大的，劳动分工，以治理教育先驱著称，三项原则为机械、
三项原则：组织、沟通、信息原则。

4、古典治理理论：
工人；实行标准化；差别计件工资制；打算层、职能制；例外原则；开展一场心理革命；
并论述人员能力相对重要性；概括并详细分析了治理五项职能,即打算、组织、指挥、和谐、操纵；阐述了治理教育和治理理论必要性；提出了治理中普遍意义的十四原则；
威类型；归纳了官僚制组织的差不多特点；概括了官僚制组织的结构。

5、行为科学理论：
成员；劳动生产率取决于职工工作态度及人际关系状况；存在非正式组织。

早期行为科学理论特点：由以“事”为中心进展到以“人”为中心；由对纪律的研究到对行为的研究；由原先的监督进展到“人性激发”的治理；由独裁治理进展到参与治理。

戈X-Y理论、布莱克和穆顿治理方法
6、现代治理理论学派(01简答)
孔茨和西里尔奥唐奈把治理工作划分为治理职能，对治理职能逐项研究。

德鲁克(代表著作《有效的治理者》)从体会中加以概括。

：社会的各种组织差不多上一个协作系统；权威同意理论；概括经理职能；正式组织三个差不多要素
(代表著作是《组织》和《治理决策新科学》)强调决策重要性、分析决策过程中组织阻碍、提出决策准则、分析了决策的组织作用、决策类型和过程
(代表著作是《系统理论和治理》和《组织与治理:系统与权变的方法》)把治理看作一个开放系统，对组织的运行进行系统分析。

(代表著作是《工业组织:理论和实践》和《领导方式的一种理论》)认为治理中并没有什么最好的方法。

7、企业文化理论(P55-57)
第三章治理的差不多原则
治理差不多原则：人本原则、系统原则、效益原则
X、Y、Z理论对人的看法：X理论人性“恶“，Y理论人性“善”，Z理论试图超越人性“善恶”的问题
Z理论差不多内容:（共有五点）1.它强调应对雇员长期雇用,以使雇员的职业有保证,从而促使雇员关怀组织上的利益与进展;2.要求上下沟通,采取上情下达的治理方式,启发,鼓舞下级参与治理;3.基层治理人员不是机械地执行上级命令,而是抓住问题的实质就地解决;4.上下级关系要融洽,治理当局处处要显示出对被治理者的关怀;5.治理的任务不仅要完成组织硬性目标,而且要使被治理者在工作中得到满足,心情愉快. 人本原则的内容：人是治理的目的、治理活动以人为中心、重视人的需要
人是治理的目的缘故(P59-60)
如何做人重视人的需要(01论述)：通过认识人的需要去实现对人的治理、通过促进人的需要的满足去实现对人的治理、通过唤起和促进人的需要的生成去实现更为积极主动的治理.
系统的特性:整体性/层次性/动态性/开放性.
坚持系统原则:具有全局观念/关注系统结构的状况/处理好治理宽度与治理层次的关系.
成效是一项活动的成效与结果,是人们通过某种行为,力量,方式或因素而产生出的合目的性结果.
效率是指特定的系统在单位时刻内的投入与所取得的成效之间的比率.
效益是一种有益的成效,具体地说,它反映了人们的投入与所带来的利益之间的关系. 成效、效率、效益区别：在治理学中,成效,效率和效益差不多上对投入与产出之间关系的评判,成效的概念侧重于主观的方面,强调合乎目的的程度;效率的概念侧重于客观的方面,判定投入与产出的比率;而效益的概念则要求从主观与客观两个方面的统一中来进行判定,当效益的评判发生在造成这种结果的系统之内,它是指成效与效率的统一,当站在这一系统之外作出效益的评判时,所强调的则是该系统造成的这一结果对它的环境的有益程度.
阻碍治理效益的因素：取决于治理者、取决于治理对象、受治理环境的阻碍、从全然上来看,治理效益是由生产方式决定的.
治理者必须重视效益的缘故(什么缘故要坚持效益原则)：自然资源匮乏决定了治理必须注重效益、国际竞争的加剧决定了治理必须以效益取胜、人类利益的趋同性决定了治理必须以效益为主导.
第四章治理道德
治理道德的客观依照：治理系统的客观要求
治理关系中人际冲突的缘故：治理者之间由于认识不同造成的冲突/利益上的冲突/治理中的结构性缺陷造成的冲突/领导作风方面的问题造成的冲突.
治理道德能调剂人际冲突的缘故需要满足两个条件：公平性的要求、合理的功利要求治理道德的功能：治理道德有助于增强治理人员的自我约束能力；治理道德评判是考察和遴选治理人员的一个重要手段；治理道德为治理活动提供正确的价值导向；治理道德是治理者自我完善的重要途径；促进治理系统中人际关系的道德化。

有道德的治理者：在下级面前,应以身作则/紧密联系部属，虚心听取下级的批判意见/加强治理民主化/确信部属成绩/正确运用情感鼓舞
差不多治理道德规范：忠于职守、遵纪守法、实事求是、团结协作、尊重人才
差不多治理人格包括：自觉的责任意识；真诚的服务意识；清廉为公的追求；主持公平、爱护正义；言而有行，行而必果。

治理道德形成三个时期：治理道德评判（自我评判/社会评判）、治理道德教育、治理者的自我完善
治理道德评判的三个统一：动机与成效、目的和手段、选择自由和道德责任
治理道德教育过程：提高治理道德认识、陶冶治理道德情感、磨练治理道德意志、坚决治理道德信念
第五章治理的差不多手段
治理的差不多手段:行政手段,法律手段,经济手段,思想教育手段.
行政手段是最早运用到治理的手段，全然性质是服务；特点：权威性、强制性、垂直性、随机性、无偿性
行政手段功能(01简答)：能够使组织内部实现统一目标、统一意志、统一行动,获得系统整体的功能,从而使组织上层制定的方针和政策得到贯彻,实现对全局活动的有效操纵；运用行政手段,具有快速、灵活、高效的特长；在一切治理手段中,行政手段是比较简单的手段,但却是最为差不多的手段,行政手段的运用是一切其他治理手段的差不多保证.
行政手段缺点：不利于调动积极性、主动性、制造性；组织命运往往维系于最高一级甚至最高领导人身上；助长官僚主义；割断横向联系，使横向沟通无法进行。

运用行政手段注意：突出目标导向、建立严密组织机构、处理好治理宽度与治理层次关系、权责一致
法律手段是治理系统整体意志的表达，特点：强制性、规范性、概括性、稳固性、可推测性。

功能：保证社会运行和组织必要秩序；调剂治理因素之间关系，促进稳固；促进或阻碍治理系统进展；使治理活动规范化、法制化。

经济手段形式：价格、税收、信贷、工资、奖金、罚款、福利。

前三者是宏观手段，后四者是微观手段
经济手段思想前提是确信人们追求物质利益活动的合理性。

其特性：调剂性、灵活性、平等性。

其功能在于：形成一个强大的向心力；是最富弹性的治理；促使健康的人际关系的形成。

盲目性和自发性。

思想教育工作突出内容是理想教育和道德教育。

特点：目的性、科学性、启发性、艺
思想教育工作内容极其丰富。

/关怀体贴下属，以情感人/探究思想教育工作艺术/树立正气，创立良好的思想文化环境。

第六章目标治理
组织目标三个层次：环境层的目标、组织层的目标、个人层的目标。

三个层次目标关系：组织目标与个人目标是一致的；
组织目标表现为长期、中期、短期目标的统一。

目标的性质：客观性、层次性、多样性、网络性、时限性、可考核性
目标的作用：为组织指明方向；鼓舞作用；凝聚作用；组织考核的依据
确定目标考虑的因素：上级的要求（上级组织目标、组织任务和打算）
（社会、政治、经济、技术、自然因素）
确定目标的原则：关键性目标与目标的全面性结合/要把目标的统一性与灵活性结合起来/要把目标的科学性与预见性结合起来
确定目标的步骤：全面搜集情形、把握内外信息/提出目标方案/评判目标方案/选定目标
目标展开的环节：目标分解、计策展开、明确目标责任
目标治理内容：注重工作成效、注重治理综合性、建立目标责任制。

目标治理的特点：参与治理的一种形式；强调组织成员“自我操纵”；是一种系统整体的治理方法；是重视成果的治理方法
目标治理过程的步骤：建立一套完整目标体系；组织目标实施；进行目标考核。

目标考核对象是成果。

目标实施过程的关键：明确各级和各部门治理的和谐任务和操纵要求；明确目标治理的组织系统；将财力、物力、人力、时刻加以集中和合理利用；建立信息反馈系统；完善规章制度。

实施目标治理要注意的问题：看似简单，要求主管人员对它有详尽的了解和认识(即为全面的明白得目标)；定目标的各级主管人员要有必要的指导方针，了解前提和差不多战略、政策(主管人员目标中的作用)；目标有时是难以确定的(分清主次)；目标一样是短期的(长短结合)；目标治理必须保持明确性和稳固性(稳固性和灵活性相结合)。

第七章组织治理
差不多的组织结构类型：直线型组织、职能型组织、直线参谋型组织、矩阵型组织
(1)/权力集中/责任分明/命令统一/
能由一人承担，较多失误/滥用权力/和谐差
(2)//治理纷乱
(3)/职责清晰/秩序井然/工作效率高/组织稳固。

下级主动性和积极性受限/部门间互通情报少/不利培养全面人才/适应性差
(4)/
中的扯皮现象和矛盾/组织关系复杂/人心不稳
发挥组织职能的形式：部门制、委员会制。

划分部门的原则：坚持最少的部门/有弹性/必要职能应具备/各部门职务指派应平稳。

委员会制优缺点在P167-P168页
组织工作的中心任务是权力的问题，权力的分配。

组织设计考虑的因素：组织环境、组织战略、组织规模、组织技术、权力体制
组织结构与组织环境之间的关系：组织结构的复杂程度与环境的不确定性虽负相关的；组织环境越平稳，组织结构的规范化程度越高；组织面临环境越复杂，组织结构越分权；在极端敌意的情形下，组织往往会用集权的方式
组织设计的差不多原则(04简答)：任务和目标原则、分工和协作原则、命令统一原则、集权和分权相结合原则、职、责、权、利相对应原则、执行与监督机构分设原则
扁平结构和直线式结构优缺点P176-177页
阻碍治理宽度的因素：主管人员与其下属双方素养和能力；面对问题种类；授权；使用标准程序的程度；治理信息系统的先进程度；组织文化的凝聚力
组织变革的目标：使组织适应环境,以便在不断变化的环境中求进展；改变组织成员的观念、态度、交往手段和彼此联系的方式。

组织变革着重从三方面：以组织结构为重点；以任务和技术为重点；以人为重点
组织变革缘故：频繁决策失误、组织成员间沟通不灵、治理业绩长期不理想、缺乏创新。

组织变革策略内容：选择好时机；明确从何处着手；弄清变革范畴和深度；始终把握组织变革目标。

成员抵制变革的缘故：不确定感,无法估量变革对自己带来的阻碍/缺乏明白得和信任,因为尚未认识到变革的必要性,对变革目标抱怀疑态度/可怕失去既得利益/对变革内容、方式不同看法。

第八章人事治理
1、人力资源概念包括的内容：环境作为人力资源的矿藏/内部有待开发的资源/内部
能够发挥更大的作用的资源。

2、人力资源特点：时效性、时代性、能动性、重复开发性
3、现代治理重视人力资源开发与治理缘故：人力资源开发与治理是资源合理配置的首要问题；人力资源开发与治理是组织长盛不衰的保证；人力资源开发与治理是两个文明建设的关键环节；人力资源开发与治理是社会安定团结的重要保证。

成员与组织目标的关系，调动成员积极性。

5、有效和谐人际关系的途径：确保命令一致；减少治理环节；促进一切组织间的沟通联络,自觉地运用治理信息,及时,准确,有效地进行沟通联络,促进治理系统上下左右
职员作目的；制造内部环境；会用治理四种差不多手段
6
育和培训；余缺的调剂
7、人员选聘意义：满足组织进展对人员的需求；确保人员较高素养；保证组织稳固；树立自身形象。

8、选聘原则：效率优先、双向选择、全面原则、公平公布竞争择优
9、选聘途径：内部选聘、外部选聘
10、人员考评意义：对人员选聘结果检查依据；合理安排、使用和调配人员依据；进行培训的依据；晋升和酬劳的依据。

11、考评原则：实事求是、全面考评、公平公布、鼓舞
12、人员考评包括：
性/原则有一致性和可靠性/民主性和透亮性。

/方法可行/结果反馈
13、人员考评的内容：德、能、勤、绩
14
员积极性；增强治理人员能力；树立组织文化。

/全面培训/全员培训和重点提高/严格考评和择优奖励
15、人员培训方法有：在职培训和脱产培训。

对治理人员的培训是人员培训的首要任务。

16、酬劳包括工资（最差不多的）、超时与超额奖金、质量奖和发明奖。

福利既有劳动方面的也有文化方面的。

第九章信息治理
作业信息
治理信息的作用：保证决策和打算科学性的前提条件；治理系统操纵的依据和手段；沟通、联络的桥梁
治理信息系统的功能：确定信息需要、收集和处理信息、促使信息得到使用
治理信息系统工作原理：数据的收集、数据的处理、信息的存贮、信息的传输、信息的输出
自觉建立治理信息系统的必要性：治理对外部信息的需求决定了治理信息系统的重要性；治理系统内部沟通对建立治理信息系统提出了要求；现代技术为建立专门、高效的信息系统提供了可能。

合格的治理信息系统必须满足以下四个方面：任何一个治理信息系统的建立,都必须从解决实际存在问题动身；治理信息系统所提供的信息必须是准确和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量适中，不可过多。

关于一个治理系统来说，最困难的是获得高质量的信息。

(P226)
年，第一台运算机问世；1954年开始，
65-1979年，集中式的数据处理扩展到能为治理和作业活动提供辅助信息，使治理信
90年代：交互网络显现。

现代治理信息系统带来的革命(三个改变同一个促进)：改变组织的结构；改变传统的官僚操纵方式；改变组织权力关系；促进了信息流淌模式的改变。

治理信息系统设计七个原则：要有明确的目的性；要坚持系统的完整性和统一性；要具有可靠性；要有相对的独立性；要注意其适应性和灵活性；要讲究经济效益。

第十章财务治理
财务治理：确实是一个组织及其独立预算单位有打算地开展财务活动,处理财务关系的过程.
财务活动:确实是一个组织在运营过程中以资金的运动为核心所展开的活动，或者说是与资金有联系的事务，包括资金的猎取，使用和分配等活动。

什么缘故要求治理者把调整财务关系作为日常治理活动的一个重要部分来对待?
财务治理归根到底无非是对”财”的治理,而”财”又是治理活动的差不多内容之一,它与”人”,”物”一起,构成了治理系统的差不多要求和治理活动的差不多内容. 1.现代组织的运营,即现代治理活动的展开,是在市场经济条件下下进行的,一切组织活动都必须以一定的资金为支持也做不了;2,在一切组织活动中,都相伴着资金的运动,因而相伴着财务活动.财务活动又必定会引发出各种各样的关系,假如对这些财务关系不加以及时的处理,或者处理不行这些财务关系,就会阻碍到组织的健康进展.假如财务关系恶化的话,甚至有可能造成组织存在的危机.这就要求治理者必须把调整财务关系作为日常治理活动的一个重要部分来对待.
财务治理差不多内容：资金的猎取、资金的占用情形、组织运营成本的分析。

财务治理的要紧任务：合理筹措资金，有效的利用各项资产。

财务治理制度: 是一种通过规章,规定等方式,把资金的运动方向和运动过程明确化,规范化,程序化的资金运行机制.
责任指标；考评业绩，联责计酬；
财务治理最差不多的制度性措施：在组织编制预算时，需要做到量入为出，收支平稳，保证重点，兼顾一样；在下级单位对上级主管部门定期编制的财务报告中，必须真实准确地反映本单位或本部门的预算执行情形,并尽可能地对本单位财务活动进行科学
的整理,归纳和概括,按规定的时刻和要求编制财务报告.同时,还要充分运用有关资料,对一定时期内单位财务活动进行比较,分析和研究,做出客观的总结和评判,以指导本
单位的财务活动,提高财务治理水平；加强资产治理，防止资产的白费和流失。

最要紧的财务治理方法：财务推测、财务打算、财务操纵、财务分析、财务检查
财务治理要紧形式：预算治理、收支治理、资产治理。

财务预算:是指那个组织依照其目标,任务而编制的年度收支打算,是一种对本组织一
定时期内财务收支规模,结构,资金来源和去向的估量,因而也是财务治理的差不多依据.预算的差不多内容包括收支预算和支出预算两个部份,收入预算由自筹资金,财务
拔款和预算外收支构成,支出预算则包括经常性支出,专项支出和差不多建设支出三个方面.
预算治理具体表达：实现收支的统一治理；实行定额、定项拨款；实行超支不补，结余留用。

收入治理: 是指组织中的预算单位对其合理,合法的收支进行及时的入帐和分项如实
填报的做法.
支出治理依照支出的性质，分为经常性支出、专项支出、差不多建设支出。

支出治理应做到：建立健全支出制度；保证差不多支出需要；对薄弱环节实施重点治理；严格专项支出治理。

资产治理包括流淌资产和固定资产两大类.
流淌资产: 是指那些能够在一年期以内变现或耗用的资产.
包括现金、银行存款、库存材料、暂付款。

其中现金是流淌性最强的流淌资产。

固定资产:是相关于流淌资产而言的,是指使用期限在一年以上,同时在使用过程中差
不多保持原有物质形状的资产,包括房屋及建筑物,一样设备,专用设备,文物和陈设品,图书,其他固定资产.
财务监督有四个内容：对预算的编制、执行和财务报告的真实性,准确性,完整性进行审核,检查；对各项收入和支出的范畴和标准进行审核,检查；对有关资产治理要求和措施的落实情形进行检查督促；对违反财务规章制度和财经纪律的问题进行检查纠正。

财务监督的要紧形式有：事前监督、事中监督、事后监督、内部监督、外部监督。

财务监督常用方法：账务检查（会计检查）、实物检查(实物清查)、实况调查
财务治理的手段：财务报告（是组织中的独立预算单位一定时期财务状况和预算执行结果的书面文件,包括财务报表和财务情形说明书）、财务分析（形式有：从内容来看有全面分析和专题分析；从分析的过程来看有事前分析、事中分析和事后分析）
第十一章决策
1、推测与决策的联系和区别推
时机和目标的科学选择；推测强调客观分析，决策突出领导艺术；推测是决策科学化的前提，决策是推测的服务对象和实现机会。

在现代社会中,推测和决策往往是结合运用的.
2
(1-6个月)、短期推测(半年-1年)、中期推测(二年以内)、长期推测(二年以上)、超长期推测(10年以上)。

3即做出决策的个人或集体)即决策者所要达到的
目的)即决策者用以达到目标的手段)即决策者无法操纵但又
对决策后果起重大阻碍的因素)即决策方案在特定的决策环境中所达到的。