精益六西格玛

精益六西格玛
什么是六西格玛
一种流程能力的度量 一种使用统计工具解决问题的方面
一种已证明有效的改善流程能力和质量的途径
Six Sigma 概要
什么叫Six Sigma?
缩小不良的核心是减少散布。

缩小不良的核心是减少散布。

σ记号前的数值(Z 值)越大，不良发生概率
越小。

σ记号前的数值(Z 值)越大，不良发生概率越小。

目标
目标
规格（仕样）限界
规格（仕样）限界
不良可能性减少的不良可能性
传统的低品质费用(COPQ)
(销售的4-5%)
第一次决定品质费用时，只包含如下图所示的用肉眼所看见的要素。

废弃Test 费用
再作业顾客返品
检查费用
不良
Recall
低品质费用(COPQ)
COPQ 为总费用的15 ~ 25%
但如果使用广义的品质不良定义，冰山下看不见的部分也很明显露出来。

文书作业迟延
大顾客准备金
优等货物费用价格决定或过金错误
过度现场服务费用
不正确的销售定货单
对现program 的后续措施不足
过度职员移职
企划迟延
错误制品的开发费用
急行料
过度的在库
过度的system费用
卖出金回收迟延
不满事项处理
不使用的生产设备
不满顾客应待时间
过度夜班
废弃
Test费用
再作业
顾客返品
检查费用
不良
Recall
Six Sigma攻击全部“冰山”!
不良发生的可能性很低时,没有必要维持发现、分析、改正缺陷的System,故费用极度减少。

Six Sigma 的目标
Six Sigma 概要
σ水准σ水准PPM
PPM 2
308,537366,80746,21052336
3.4
99.99966% 良好
(6 σ水准
)99.99966% 良好(6 σ水准)99% 良好(3.8 σ水准
)99% 良好(3.8 σ水准)•每时间20,000件邮件丢失
•每周5,000件做错的手术
•每年200,000件开错的处方单
•每时间7件邮件丢失
•每周1.7件做错的手术•每年68件开错的处方单
Six Sigma的特征
σ水准COPQ
6 销售额的10% 以内
5 10 -15%
4 1
5 -20%
----------------------------------------
3 20 -30%
2 30 -40%
三星是3σ水准的企业，COPQ(低品质费用)就至少占销售额20%
DMAIC项目改善路径
什么是Lean?
起源于丰田
价值是其核心
主要关注于减少浪费(”Muda”)
浪费是所有没有增加价值的活动
最终的目的是持续改进和降低成本
Toyota Production System
生产过剩
不必要的活动
库存
1
67
54
32
WA ST
E 排队和等候
错误, 返工,质量缺陷
过度加工
不必要的运输
七种浪费
卡特彼勒生产模式
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精益六西格玛能解决很多问题
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RTY一次通行率（直通率）
RTY=0.88X0.87X0.94=72% 上车体总装线合格 率98%，返工率10% 下车体总装合格率 97%，返工率10% 合车总装合格率 99%，返工率5%
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RTY一次通行率（直通率）
报废损失：24000 返修损失：30000 报废损失20000 返工损失6000 产量20台/天
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质量大师们的哲学
质量就是符合要求，衡量质量的方法就是不符合要求的代价。

质量的 唯一标准就是零缺陷，唯一的实现方法是预防，第一次就做对。

Philip Crosby 1950’s -1980’s
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下面试着聚焦我们的生产线
流程图
S
I
P
O
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