医院药剂科UD Online 药师工作规范

章页别达第1章工作职责
1 .工作目的.......................................................................................... 1-1
2 .工作项目 ......................................................................................... 1-1
3 .使用器材、工具................................................................................... 1-1
第2章操作标准
1 .处方审核.......................................................................................... 2-1
2 .药品审核与发给 ................................................................................... 2-3
3 .给药记录单审核 ................................................................................... 2-5
4 .转床 ............................................................................................. 2-7
5 .办理退药 ......................................................................................... 2-8
第3章异常状况处理
1 .处方内容异常...................................................................................... 3-1
2 .调配药师调配错误 ................................................................................. 3-1
3.计算机或网络故障................................................................................... 3-2
附件
附件一............................................................................................... B-1附件二............................................................................................... B-2附件三............................................................................................... B-3附件四............................................................................................... B-4附件五............................................................................................... B-5
第1章工作职责
编号:
1 .工作目的(能表达职务设立精神或目的)
单一剂量On1.ine药师应熟悉UDOn1.ine作业之药品及处方审核等相关标准作业程序。

2 .工作项目
(1)调配完成药品之正确性与确认前置处方所有药品完整性。

［On1.ine 药品审核药师】
(2)确认前置处方内容之合理性。

［On1.ine 处方审核药师】
(3)处方内容异常之联系与处理。

［On1.ine 处方审核药师】
3 .使用器材、工具
(1)医嘱计算机
⑵打印机
(3)打印纸(药签、给药记录单、前置处方报表纸)
(4)订书机、订书钉
第2章操作标准
UDOn1.ine药师J1.作规范
第3章异常状况处理
UDOn1.ine药师工作规范
3.2.2 由On1.ine审核处方药师负责依电脑处方事写药袋，E由调配
药师调配后再交由On1.ine发药药师核发药品；
3.2.3 手写药袋需以一药一袋的方式，每袋需注明日期、病患姓名、
床号、病历号、药名、用法及数量；
3.2.4 故障解除后立即停止手写药袋，改由计算机自动打
印
药袋配发处方。

（附件一）
类别代号对照表
（附件二）
（附件三）
（附件四）
给药途径对照表
UDOn1.ine药师工作规范B-4 2013年02月01日第1次修订
（附件五）
XXXXXX医院退药办法
1 .目的
为保证患者用药安全,非出现药品使用说明书中提示的不良反应和生物制剂、有特殊保管要求的药品，一经发出不得退换。

2 .门诊、出院病患及急诊非留观病患：
2.1 门、急诊及出院病患在本院已领用的药品，一律不得退药及退款；但下列情况不
包含在内：
2.1.1 因药品副作用或特异体质造成病人严重不适,医生必须线上提报药品不良
反应。

2.1.2 医嘱错误或病人死亡等情形。

2.1.3 检查用药因故不能进行检查。

2.1.4 经卫生主管机关公告召回或厂商自行主动回收之药品,本部依卫生部公告
之相关规定办理。

2.2 口服裸锭及未标示效期之片装药品，一律不得办理退药。

2.3 由药师查询该病患药历档案后确认为本院药剂部门所配发之药品，方可办理退药。

2.4 凡符合退药规定欲办理退药者，皆需于药品配出后三个月内办理。

2.5 办理退药时「病患退药单」（一式两联）应由医师确认并注明退药原因，经药
师确认药品之有效期限、保存条件、包装完整且未变质者及药品批号为本院采
购批号方可回收药品；药师于两联「病患退药单」上签名后收取其中一联，另
一联再送至医事处办理退药。

2.6 若病患退药当日无法找到原开方医师，可由同科其他医师开立退药单。

2.7 冷藏药品于办理退药时，药师应确认药品在院方配发后是否有合宜之保存条件，
或确认该药品在室温下可以容许之存放时间，以确保药品的质量。

2.8 如有病患委托本部门协助回收未被使用的药品，其处理方式如下：
2.8.1 废弃药品列属感染性物质，请勿与一般性垃圾混杂收集。

2.8.2 抗癌药品之废弃药品由药局处理。

2.8.3 麻精药品之废弃药品由负责之药师统一收集后,每年一次会同卫生主管机
关销毁。

3 .单一剂量住院病患及急诊留观病患
3.1 病患退药品项仅限未开封针剂、铝箔口服药、水液、外用制剂及前述12.门诊、
出院病患及急诊非留观病患」2.1.4之情况。

3.2 住院退药地点应至单一剂量药局办理药师按照退药清单收回退药。

3.3 如为下列情况者，不得办理退药：
3.3.1 药品不符合「完整性」及「再利用性」,无法确保药物安全性者。

3.3.2 开封过或散装（非100粒/瓶）的硝酸甘油舌下含片。

3.3.3 裸药（无包装口服药品）
3.3.4 药品本身已被使用过或药师怀疑药物曾遭破坏者。

3.3.5 针剂药签上印有「需避光储存，使用前再取出」,但包装已被拆除者。

3.3.6 储放环境错误不当而使药物药效降低者。

3.4 冷藏药品于办理退药时，病房应于前往药局进行退药之前，方可将冷藏药品从冰
箱中取出，药师应确认该药品在药局配发后是否有合宜之保存条件（如：病房护理站是否将其放在冰箱中）；或确认该药品在室温下可以容许之存放时间，以确保药品的品质。

3.5 单一剂量住院病患退药流程
3.5.1 护理人员将欲办理退药的药品及给药记录单（注明退药原因），交给批价
人员批输。

3.5.2 批价人员点选退药药名、输入数量及原因后，隔日计算机打印各护理站退
药明细。

3.5.3 病房将退药依床号排序，由护理员至单一剂量药局跟药师点交。

3.6 如有病患委托本部门协助回收未被使用的药品，其处理方式如下：
3.6.1 废弃药品列属感染性物质，请勿与一般性垃圾混杂收集。

3.6.2 抗癌药品之废弃药品由药局处理。

3.6.3 麻精药品之废弃药品由负责之药师统一收集后,会同卫生主管机关销毁。

UDOn1.ine药师工作规范B-72013年02月01日第1次修订。