旅客飞行过程安全管理制度

一、总则
为保障旅客在飞行过程中的安全，提高飞行服务质量，根据《中华人民共和国民用航空法》及相关法律法规，结合我国民航实际，制定本制度。

二、安全管理制度内容
1. 飞行前的安全检查
（1）对旅客进行安全检查，确保旅客携带的行李物品符合规定，无违禁品。

（2）对机组人员进行安全检查，确保机组人员具备飞行资格，精神状态良好。

（3）对飞机进行安全检查，确保飞机处于良好的技术状态。

2. 飞行中的安全措施
（1）机组人员应严格遵守飞行操作规程，确保飞行安全。

（2）加强对飞机的监控，确保飞行过程中的各项参数正常。

（3）对旅客进行安全宣传，提醒旅客注意飞行过程中的安全事项。

（4）在飞行过程中，如遇紧急情况，机组人员应立即采取有效措施，确保旅客安全。

3. 飞行后的安全处理
（1）对飞行过程中出现的安全问题进行总结，分析原因，制定整改措施。

（2）对旅客进行满意度调查，了解旅客对飞行安全的意见和建议。

（3）对机组人员进行考核，根据考核结果进行奖惩。

4. 安全培训与教育
（1）定期对机组人员进行安全培训，提高安全意识。

（2）对旅客进行安全知识教育，提高旅客的自我保护能力。

（3）开展安全文化宣传活动，营造良好的安全氛围。

5. 安全奖惩制度
（1）对在飞行过程中表现突出的机组人员给予奖励。

（2）对违反安全规定、造成安全隐患的机组人员给予处罚。

（3）对旅客在飞行过程中积极配合安全工作的给予表扬。

三、安全责任
1. 旅客在飞行过程中应积极配合机组人员的安全工作，遵守飞行规定。

2. 机组人员应严格执行飞行操作规程，确保飞行安全。

3. 飞行单位应加强对飞行安全的管理，确保飞行安全。

四、附则
本制度自发布之日起实施，由民航管理部门负责解释。

如遇特殊情况，可由民航管理部门对制度进行修订。