社群营销(一)客户选择你的原因是你的人品好
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社群营销(一)客户选择你的原因是你的人品好未来很美好,真相很残酷
刷屏的广告,垃圾信息的骚扰,看着朋友圈月入过万、你是不是心动过,是不是马上想做他的项目、当他的代理。
三个月后你发现月入过千都难于上青天,你不停的换项目、不停的做项目、日复一日年复一年。
你总鼓励自己付出总有回报,可是好像每年都是互联网创业者的春天,为什么就是没有自己的风口。
真相是,并不是谁都能“月入过万”。
这是为什么?1.心不定、不定则不慧、不慧则不果,盲目跟风,2.只会刷屏,垃圾信息骚扰。
3.产品质量无法保证。
4.不懂互联网营销。
5.不懂社群营销。
6.不懂如何获取精准粉丝。
7.不懂如何与粉丝互动。
8.不懂代理合作------ 苦苦摸索,搞不清项目应该从何学起,看着天花烂坠的描述,学过一些零散的课程,没有效果,对做项目还是很迷茫?没有客户来源,不懂怎么去推广?每天不停的刷屏,却没人搭理。
这篇文章向大家揭示社群营销的本质和技巧:
一、客户不选择你的原因是什么?
每一位社群营销的人都有一个疑问:销售不理想的有原因是什么?或者说客户选择你的产品与服务的根本原因是什么?是价格太高?是产品质量不好?是服务不到位?还是网站上缺乏目标客户?
不是!这些原因都不对!客户不选择你的原因是:他不信任你!
二、客户选择你的原因是什么?
社群营销取决于人与人信任。
信任的背后是什么?是客户对你的认可,是品牌,是口碑,解决这个问题需要逐步在客户群体中培育自己的品牌。
一个很好的工具就是在这里你可以为自己建立起客户的认可。
通过社群营销等新媒体培育品牌,与传统营销不同,它基于人与人的信任和认可。
这种认可取决于专业度、信任度和亲和力。
请记住一点:客户选择你的原因是他(她)喜欢你!
三、社群营销,要注意以下法则:
软文强于广告:让客户了解你,第一步就是在专业上认可你。
广告要做到软得不能再软!对于自己专业领域的问题,挖深挖透,用浅显易懂的语言对大家表达出来。
软文,这就是一种很强大的社群营销手法。
给别人提供的价值很重要:人与人熟悉,经常见到就是一个方式,所以要最大程度让顾客接触到你。
社群内经常出现的人和话题会有亲切感,日积月累也就形成了品牌。
还有,可以自媒体平台发布原创内
容,不管是新浪、腾讯还是今日头条,微博用户的消费潜力巨大,开心网也是一个很好的平台。
学会互动:记得有一个电视剧《不要和陌生人说话》,反过来说,没说过话的人一定陌生。
建立信任,首先就要对话。
有句广告词:“沟通创造和谐,和谐改变世界”。
让客户信任你,从互动开始!话不要说满,留一点余地,让客户来找你——这是很好的技巧。
产品和服务是基础:客户对于产品、价格、同类的比较有太多问题。
面对社群成员的质疑怎么办?耐心、细致、平等地说事。
侃侃而谈,不卑不亢,这样就体现了良好的服务心态。
这就是服务的态度!当然产品的质量也是保证。
举个家装行业的例子,有商家经常打一个广告:“本公司是某地规模最大最专业的家装公司”。
这句话写在户外大牌上,或许可以充分体现自信。
但是在社群发这样的广告,很可能引起非议。
首先,要用软文去打动社群成员,参与到这个话题的讨论,适当时机植入品牌信息。
社群营销,从微笑开始,从行动开始,执着坚持,必将成为中小企业、个人创业者的致胜通道。